COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
	Data: 10/09/2016 17:02:20 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201402030165)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 25)�       �Saiba (5 de 10)� 
	
	Deu-se aquilo porque Sinha Vitória não conversou um instante com o menino mais velho. Ele nunca tinha ouvido falar em inferno. Estranhou a linguagem de Sinha Terta, pediu informações. Sinha Vitória, distraída, aludiu vagamente a certo lugar ruim demais, e como o filho exigisse uma descrição, encolheu os ombros. O menino foi à sala interrogar o pai, encontrou-o sentado no chão, com as pernas abertas, desenrolando um meia sola. [...] O pequeno afastou-se um pouco, mas ficou por ali rondando e timidamente arriscou a pergunta. Não obteve resposta, voltou à cozinha, foi pendurar-se à saia da mãe: -Como é? Sinha Vitória falou em espetos quentes e fogueiras.- A senhora viu? Aí Sinha Vitória se zangou, achou-o insolente e aplicou-lhe um cocorote. O menino saiu indignado com a injustiça, atravessou o terreiro, escondeu-se debaixo das catingueiras murchas, à beira da lagoa vazia. (Graciliano Ramos. Vidas Secas, capítulo: O menino mais velho.) Através da leitura do trecho acima, do romance Vidas Secas de Graciliano Ramos, percebemos a dificuldade de um filho comunicar-se com seus pais. Ambos, mãe e filho, ficam chateados um com o outro. Qual problema de comunicação podemos reconhecer nesta passagem?
	
	
	Ruído comunicativo.
	
	Falta de acordo sobre o significado da palavra inferno.
	
	Falta de coerência.
	
	Inadequação semântica.
	
	Falta de Coesão.
	
�Gabarito Comentado�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201402087026)
	�Fórum de Dúvidas (15 de 25)�       �Saiba (5 de 10)� 
	
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
	
	
	avaliação. 
	
	controle. 
	
	pensamento crítico. 
	
	comunicação. 
	
	planejamento. 
	
�Gabarito Comentado�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201401648003)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 25)�       �Saiba (5 de 10)� 
	
	O conceito de Efetividade gira em torno de
	
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
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	 4a Questão (Ref.: 201402030222)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 25)�       �Saiba (5 de 10)� 
	
	Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
	
	
	do excesso de formalidade.
	
	do tom imperativo da frase.
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	da informalidade.
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
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	 5a Questão (Ref.: 201402087090)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 25)�       �Saiba (5 de 10)� 
	
	Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
	
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização. 
	
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. 
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização. 
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões. 
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
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	 6a Questão (Ref.: 201401495907)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 25)�       �Saiba (5 de 10)� 
	
	É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
	
	
	Pusemos / quisemos 
	
	Puzemos / quisemos 
	
	Puzemos / quizemos 
	
	Pusemos / quizemos 
	
	Pusemos / quissemos
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201402087033)
	�Fórum de Dúvidas (15 de 25)�       �Saiba (5 de 10)� 
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
	
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais. 
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
	
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201401648114)
	�Fórum de Dúvidas (15 de 25)�       �Saiba (5 de 10)� 
	
	Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA 
	
	NENHUMA É CORRETA. 
	
	SÓ A I É INCORRETA. 
	
	A I E III SÃO CORRETAS. 
	
	TODAS SÃO CORRETAS. 
	Data: 10/09/2016 17:02:49 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201402087702)
	�Fórum de Dúvidas (5 de 19)�       �Saiba (5)� 
	
	Considere as lacunas abaixo e aponte a opção Verdadeira:
Entregue os documentos ......................... essa senhora.
Desobedeceu ......................... ordens dos pais.
O delegado atribuiu o roubo das joias ......................... empregada.
A camisa que usas é igual ......................... que comprei ontem.
Dirija-se ......................... aquela senhora.
	
	
	a  - as - a - a - aquela
	
	a - às - à - à - àquela
	
	as - às - a - a - aquela
	
	as - às - a - à - aquela
	
	às - as - à - a - àquela
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201402129598)
	�Fórum de Dúvidas (4 de 19)�       �Saiba (2 de 5)� 
	
	A opção que apresenta um exemplo de próclise, é:
	
	
	Entregaram-me as camisas.
	
	Alunos, comportem-se. 
	
	Não posso recebê-lo.
	
	Convidar-me-ão para a festa.
	
	Em se tratando de cinema, prefiro o suspense.
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201402088899)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 19)�       �Saiba (5)� 
	
	A crase é representada pelo uso do acento grave na letra vogal " a ". Assim sendo, a crase é a fusão da vogal " a " preposição com:Um artigo indefinido ou um pronome relativo feminino. 
	
	Um artigo definido ou um pronome demonstrativo feminino. 
	
	Um pronome pessoal oblíquo ou uma conjunção feminino.
	
	Um adjunto adnominal ou um pronome indefinido feminino.
	
	Uma preposição ou um advérbio de afirmação feminino.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201402107953)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 19)�       �Saiba (5)� 
	
	A crase foi devidamente assinalada em uma das opções abaixo. Assinale-a:
	
	
	A prova será de dez à meio-dia.
	
	O professor não se referiu à ela.
	
	Essa loja só vende à vista. 
	
	Prefiro cerveja à chope.
	
	Essa loja não vende à prazo.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201401452764)
	�Fórum de Dúvidas (5 de 19)�       �Saiba (5)� 
	
	Marque a alternativa que apresenta o uso impróprio do acento grave indicativo da crase.
	
	
	Os meninos vão à praia todo final de semana.
	
	Minha casa fica na terceira rua à esquerda.
	
	O velho estava de volta àquela casa.
	
	Mãe e filha finalmente estavam frente à frente.
	
	Luiza foi a minha casa e não à dela.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201402087726)
	�Fórum de Dúvidas (19)�       �Saiba (5)� 
	
	Empregue, quando necessário, o acento grave para indicar a crase e aponte a opção VERDADEIRA para validar sua resposta:
I. Não me refiro  .........................    essa revista. 
II. Consegui assistir  .........................    esse filme e não gostei.
III. Deram a resposta  .........................    você.
IV. Apresentou-lhe  .........................    namorada.
V. Fiz alusões  .........................   aquelas provas.
	
	
	Somente a opção I deve receber o acento grave para indicação de crase
	
	Todas as opções devem receber o acento grave para indicar a crase.
	
	Somente na opção V devemos ter o acento grave.
	
	Nenhuma das opções deve utilizar o acento grave para indicar a crase
	
	Apenas II e III recebem o acento grave para indicar a crase
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201402091970)
	�Fórum de Dúvidas (4 de 19)�       �Saiba (2 de 5)� 
	
	A partir do estudo da Colocação de Pronomes Pessoais Oblíquos, assinale a frase com INCORREÇÃO no emprego da colocação: 
	
	
	Falarei-lhe aquilo que foi dito na reunião.
	
	Disse-me a verdade, sem eu perguntar.
	
	Porque se levantou cedo, chegou entes do horário.
	
	O gerente se referiu ao bom colaborador.
	
	Não se falou o assunto tratado.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201402088119)
	�Fórum de Dúvidas (7 de 19)�       �Saiba (3 de 5)� 
	
	Estudou-se na aula 2, o emprego de vírgula. Assim, entre as alternativas abaixo, só uma tem o emprego de vírgula proibido:
	
	
	separar sujeito do predicado. 
	
	separar termos que exercem a mesma função sintática.
	
	isolar o vocativo.
	
	solar expressões explicativas como isto é e ou seja.
	
	isolar o aposto.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	10/09/2016 17:03:41 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201401649814)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 15)�       �Saiba (4 de 6)� 
	
	Leia a carta emitida por uma associação de classe profissional:
 
Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carnê, colaborando destarte para a manutenção precípua deste sodalício na orientação e assistência dos seus associados.
 
Atenciosamente,
A direção.
 
Percebemos claramente que a mensagem emitida foi construída com palavras ou expressões que já não são mais usadas. O vício de empregá-las deve ser evitado, pois compromete a clareza do texto. A este vício de linguagem chamamos de:
	
	
	Pleonasmo.
	
	Ambiguidade.
	
	Arcaísmo
	
	Solecismo.
	
	Cacofonia.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201401674146)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 15)�       �Saiba (4 de 6)� 
	
	Marque a alternativa que identifique o vício de linguagem presente em: "Fiquei honrada com a homenagem, pois fazem vinte anos que me dedico à empresa." 
	
	
	Arcaísmo. 
	
	Cacófato. 
	
	Barbarismo. 
	
	Pleonasmo. 
	
	Solecismo.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201401648166)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 15)�       �Saiba (4 de 6)� 
	
	Aponte a única opção em que não são cometidos vícios de linguagem
	
	
	A rua em que moro é escura. 
	
	Tudo que você precisa está aqui. 
	
	Segue as faturas no anexo. 
	
	Me dá o celular, gritou o assaltante. 
	
	A gente nunca ganha nada mesmo. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201401643771)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 15)�       �Saiba (4 de 6)� 
	
	O líder de uma equipe costuma usar termos que sua jovem equipe não consegue entender. Em muitos momentos ele faz uso de palavras antigas que já caíram em desuso em nossa língua. Podemos afirmar que o mesmo comete o vício de linguagem chamado de
	
	
	Solecismo. 
	
	Arcaísmo.
	
	Cacofonia. 
	
	Estrangeirismo. 
	
	Pleonasmo. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201401642159)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 15)�       �Saiba (4 de 6)� 
	
	Vícios de linguagem são desvios que devem ser evitados. Por comprometerem a eficiência do texto, podendo afetar, entre outros aspectos, a sua coerência. O tipo de vício de linguagem, verificado no período a seguir: Uma mão lava a outra, é 
	
	
	Arcaísmo. 
	
	Solecismo. 
	
	Cacófato. 
	
	Pleonasmo. 
	
	Estrangeirismo.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201402087929)
	�Fórum de Dúvidas (5 de 15)�       �Saiba (2 de 6)� 
	
	Veja o texto:
A falha na comunicação é sem dúvida o motivo principal para o fracasso de um projeto, que é consequência do desempenho ruim da equipe. Se não sabemos escrever corretamente, falar de maneira clara e objetiva, nos relacionar harmonicamente e utilizar as ferramentas de gestão corretas, teremos muitos problemas na hora de apresentar qualquer projeto ou finalizar qualquer tipo de trabalho. (MARTINS, Felipe. 5 exemplos de falhas de comunicação que causam o fracasso de um projeto. 29 abr. 2014. Disponível em: http://www.agilsocial.com/blog/dicas/5-exemplos-de-falhas-de-comunicacao-que-causam-o-fracasso-de-um-projeto, acesso em: 2 jun. 2015). 
Os vícios de linguagem são fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Eles se caracterizam, principalmente, por solecismo, cacofonia, pleonasmo e ambiguidade e estão devidamente exemplificados e identificados nos itens abaixo:
I - Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa.(pleonasmo)
II - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (solecismo)
III -Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa. (cacofonia)
IV - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (ambiguidade)
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	      II e III
	
	      III e IV 
	
	      I e IV 
	
	      I e III 
	
	I e II
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201401636905)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 15)�       �Saiba (4 de 6)� 
	
	Diz o diretor, após perceber que cometeu um equívoco, quando falava com uma funcionária: - My Good, baby, estou confuso. Não era bem isso que eu queria dizer.Sorry.
O diretor cometeu um vício de linguagem chamado de
 
	
	
	Estrangeirismo.
	
	Cacófato.
	
	Solecismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Arcaísmo.
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201402087932)
	�Fórum de Dúvidas (10 de 15)�       �Saiba (4 de 6)� 
	
	Os vícios de linguagem são um dos fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Na ambiguidade, por exemplo, podemos perceber mais de uma possibilidade de significado para uma mesma frase.
No exemplo: O turista disse ao guia que era pernambucano.  Não se apresenta ambiguidade.
PORQUE
Fica claro o único significado possível do exemplo é: o guia era pernambucano. 
A respeito das asserções acima, assinale a opção correta.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	Ambas asserções são proposições falsas.
	
	: 15/08/2016 22:32:59 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201401979804)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 5)�       �Saiba (1)� 
	
	Irei ao cinema , se puder.  A palavra "se" é um articulador sintático de: 
	
	
	condição. 
	
	oposição. 
	
	explicativo. 
	
	finalidade. 
	
	causa. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201402144385)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 5)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Na maioria das vezes, esse tipo de coerência não chega a perturbar a interpretabilidade de um texto. É uma noção relacionada à mistura de registros linguísticos (formal x informal, por exemplo). É desejável que quem escreve ou lê se mantenha em um estilo relativamente uniforme.
"- Marcos, você fez todos os exercícios sobres as cinco primeiras aulas e está preparado para o simulado?
- Pô esses exercícios são um saco, profe!"
Com base no texto, estamos nos referindo a que tipo de coerência:
	
	
	Fática.
 
	
	Sintática.
	
	Semântica.
	
	Estilística.
 
	
	Pragmática.
 
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201401655384)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 5)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Numere as colunas conforme as opções: 
1 - Coerência semântica 
2 - Coerência sintática
3 - Coerência estilística 
4 - Coerência pragmática: 
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência. 
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, sendo estabelecida entre os significados dos elementos do texto, por meio de uma relação logicamente possível. 
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, é preciso que os atos de fala se realizem de forma apropriada, com adequação do discurso ao público. 
( ) Decorre da utilização de linguagem adequada às possíveis variações do contexto, sem que ocorra, necessariamente, problemas para interpretação de um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções: 
	
	
	2; 1; 4; 3 
	
	1; 2; 3; 4 
	
	3; 2; 4; 1 
	
	4; 3; 2; 1 
	
	2; 3; 1; 4 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201401675459)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 5)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	De acordo com o demonstrado nas aulas, a condição para uma boa interpretação (interpretabilidade) do texto é a sua contextualização, que significa um conjunto de
	
	
	circunstâncias que explicam e justificam porque algo acontece. 
	
	ideias imaginadas por quem escreve um texto.
	
	conhecimentos requeridos de quem recebe a comunicação.
	
	normas gramaticais bem compreendidas.
	
	notícias sobre vários fatos ocorridos.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201401481719)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 5)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	_______________é o resultado da articulação das ideias de um texto; é a estruturação lógico-semântica que faz com que numa situação discursiva palavras e frases componham um todo significativo para os interlocutores. 
	
	
	Anáfora
	
	Coerência textual
	
	Coesão textual
	
	Catáfora
	
	Intertextualidade
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201401978510)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 5)�       �Saiba (1)� 
	
	"Gosto de você, porque é uma boa amiga."  A palavra porque é um articulador sintático de 
	
	
	finalidade.
	
	causa. 
	
	explicação.
	
	concessão. 
	
	oposição. 
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201401453115)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 5)�       �Saiba (1)� 
	
	Contribuem para a coesão textual, EXCETO
	
	
	as locuções adversativas.
	
	as conjunções aditivas.
	
	as conjunções concessivas.
	
	as conjunções explicativas.
	
	as locuções acidentais.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201401453096)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 5)�       �Saiba (1)� 
	
	Coesão textual é
	
	
	o conjunto de recursos linguísticos responsáveis pelas ligações que se estabelecem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de um texto. É a costura necessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto agradável à leitura.
	
	o conjunto de recursos extralinguísticos responsáveis pelas desconexões que se estabelecem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de um texto. É a costura desnecessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto desagradável à leitura.
	
	o conjunto de recursos linguísticos responsáveis pelas ligações que se estabelecem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período simples ou entre os parágrafos de um texto misto. É a costura necessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto não-verbal agradável à leitura.
	
	o conjunto de recursos extralinguísticos responsáveis pelas ligações que se desfazem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de uma carta. É a costura necessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto agradável à reescritura.
	
	o conjunto de textos linguísticos responsáveis pelas sequenciações que se estabelecem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de um texto não-verbal. É a costura necessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto agradável à leitura.
	
	Data: 10/09/2016 17:04:29 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201402108249)
	�Fórum de Dúvidas (7)�       �Saiba (1)� 
	
	Uma correspondência comercial há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas incalculáveis, por isso redigir de forma adequada uma carta comercial exige algumas habilidades. Dentre elas:
	
	
	Técnica de redação e mercadologia
	
	Profissionalismo e interpretação
	
	Interpretação e compreensão 
	
	Profissionalismo e realismo 
	
	Técnica de redação e profissionalismo
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201401978235)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 7)�       �Saiba (1)� 
	
	................................é muito útil quando temos necessidade de reproduzir um conteúdo para um público específico. Além disso, é um recurso muito utilizado nos textos acadêmicos, já que, por esse gênero textual, conseguimos apresentar as ideias dos autores estudados sem recorrer à citação direta ou mesmo quando a intenção é apresentar o pensamento de um autor de forma mais objetiva.
A lacuna acima pode ser adequadamente preenchida por:
	
	
	A resenha.
	
	A paráfrase.
	
	O resumo.
	
	A paródia.
	
	O fichamento.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201401676379)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 7)�       �Saiba (1)� 
	
	Com relação aos tipos e às funções do Resumo, assinale a opção correta:
	
	
	Um mesmo resumo pode incorporar elementos indicativos e informativos, conforme os interesses dos usuários a que se destina.
	
	Denomina-se extrato o resumo muito breve, constituído por uma única frase que descreva o conteúdo do documento.
	
	Fatores como custo e finalidade são os que mais influenciam a extensão de um resumo.
	
	A característica de um bom resumo limita-se a sua exaustividade na representação do conteúdo documental.
	
	Complementar o texto de um documento é a finalidade precípua do resumo.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201402083945)
	�Fórum de Dúvidas (7)�       �Saiba (1)� 
	
	[As adivinhações agradam particularmente às crianças]. Para uma criança, o mundo está cheio de objetos misteriosos, de acontecimentos incompreensíveis, de figuras indecifráveis. A própria presença da criança no mundo é, para ela, uma adivinhação a ser resolvida. Daí o prazer de experimentar de modo desinteressado, por brincadeira, a emoção da procura da surpresa. (Gianni Rodari, adaptado) Podemos afirmar que o tópico frasal que inicia o texto foi desenvolvido por :
	
	
	declaração inicial. 
	
	enumeração das ideias.
	
	alusão. 
	
	fundamentação da proposição.
	
	definição.
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201402083951)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 7)�       �Saiba (1)� 
	
	Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o pano e enxugue a louça" ao ser parafraseada ficará: 
	
	
	Apanhe o pano e lave a louça. 
	
	Apanhe o pano e seque a louça. 
	
	Segure o pano e enxugue a louça. 
	
	Arranje um pano e lave a louça.
	
	Segure o pano e lave a louça. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201402129604)
	�Fórum de Dúvidas (4 de 7)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	No parágrafo, "A distribuição de renda no Brasil é injusta. Embora a renda per capita brasileira seja estimada em U$$2.000 anuais, a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais. A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais; muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo,. Dividindo essa pequena quantia por uma família onde há crianças e mulheres, a renda per capita fica ainda mais reduzida; contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais." A que contém o tópico frasal . é:
	
	
	A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais;
	
	a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais.
	
	A distribuição de renda no Brasil é injusta
	
	muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo
	
	contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201401978197)
	�Fórum de Dúvidas (3 de 7)�       �Saiba (1)� 
	
	Sobre a paráfrase, é INCORRETO afirmar que:
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a novos leitores.
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a outro meio de comunicação 
	
	Fazemos paráfrase de um texto para modernizá-lo 
	
	Fazemos paráfrase de um texto para utilizá-lo em um trabalho acadêmico
	
	Fazemos paráfrase de um texto para que suas ideias sejam reelaboradas.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201401977066)
	�Fórum de Dúvidas (7)�       �Saiba (1)� 
	
	No parágrafo "A corrupção é assunto corriqueiro nos jornais. Todos os dias, os veículos de comunicação apresentam fatos que expõem essa face terrível da nossa política. De tanto lermos notícias da má conduta de muitos nossos representantes no executivo e no legislativo, acabamos por achar normal essa conduta", o tópico frasal foi desenvolvido por:
	
	
	Explanação da declaração inicial;
	
	Enumeração de detalhes;
	
	Causa e consequência;
	
	Exemplificação
	
	Comparação;
	
	Data: 09/09/2016 22:28:14 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201401496408)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (1)� 
	
	José Carlos sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe de conteúdo do blog para o qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DISSERTAÇÃO sobre o modernismo. Interpretando este formato, como você classificaria as características que José Carlos deveria seguir para concluir sua descrição? 
	
	
	Relato de fatos; geralmente, mesclada de descrições; diálogo direto e indireto são frequentes
	
	Defesa de um argumento; apresentação de um conflito; uso de verbos de ação
	
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; predomínio de atributos; uso de verbos de ligação
	
	Relato de fatos; presença de narrador, personagens, enredo, cenário, tempo; uso de verbos de ação
	
	Defesa de um argumento; predominio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201401496405)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (1)� 
	
	Carlos Alberto sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe do setor de atendimento da agencia de propaganda na qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DESCRIÇÃO das peças publicitárias feito para um grande cliente conquistado na semana passada. Interpretando este formato, como você classificaria as características que Carlos Alberto deveria seguir para concluir sua descrição? 
	
	
	Relato de fatos; uso de verbos de ação; o diálogo direto e o indireto são frequentes
	
	Retrato de pessoas; uso de verbos de ação; apresentação de um conflito
	
	Defesa de um argumento; predomínio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; uso de verbos de ligação; tem como resultado a imagem fisica ou psicológica
	
	Relato de fatos; presença do narrador, personagens, enredo, cenário e tempo; apresentação de um conflito
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201401636918)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Para escrever um artigo científico como trabalho de finalização de curso, você deve buscar um problema relacionado a sua vida profissional, vivido no dia a dia ou acontecido na organização. Após isso, você deve buscar fontes de pesquisa que possam sustentar a elaboração do artigo. Em seguida, analise os dados coletados e gere resultados. Não esqueça o caráter metodológico do texto, de acordo com as regras da ABNT.
O texto ensina, brevemente, como elaborar um artigo no meio acadêmico. A tipologia textual presente é a
	
	
	Narração.
	
	Exposição.
	
	Injunção 
	
	Argumentação.
	
	Descrição.
	
�Gabarito Comentado�
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	�
	 4a Questão (Ref.: 201401976246)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	"Por favor, proceda à sua leitura antes de utilizar o medicamento. Forma farmacêutica e apresentações: Comprimidos revestidos: embalagens com 10 e 100 comprimidos revestidos. Uso adulto Composição: Cada comprimido revestido contém: fenilbutazona ......................................................................... 200 mg (Correspondentes a 212 mg de fenilbutazona cálcica). Excipientes: amido, celulose microcristalina, etilcelulose, carmelose sódica, dióxido de silício, estearato de magnésio, opadry II yellow, opadry clear. Informação ao paciente: BUTAZONA CÁLCICA é indicado para determinadas afecções reumáticas e não se destina à automedicação. Manter o medicamento em temperatura ambiente (15º C a 30º C). Proteger da luz e da umidade. O prazo de validade do produto é de 24 meses. Não utilizar medicamentos com prazo de validade vencido." O texto possui, respectivamente, tipologia e gênero: 
	
	
	Narrativa - Instrução.
	
	Injuntiva - Bula.
	
	Injuntiva - Receita.
	
	Descritiva - Propaganda.
	
	Descritiva - Anúncio.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201401655247)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	__________________ é um gênero textual dissertativo-expositivo onde há o intuito de oferecer informações sobre algo, buscando sempre agir e influenciar o leitor apresentado, na maioria das vezes, mensagens que despertam as emoções e a sensibilidade do mesmo.
	
	
	Crítica.
	
	Crônica.
	
	Poema
	
	Conto.
	
	Propaganda.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201401987605)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	EXÉRCITO AUMENTA APOIO À CAMPANHA DE COMBATE AO DENGUE Brasília. (...) atendendo a solicitação do Ministério da Saúde, o Comando Militar do Leste foi autorizado a aumentar o apoio dado aos agentes da Fundação Nacional de Saúde (FUNASA) que combatem a epidemia de dengue no Rio de Janeiro. O Exército apóia os agentes em transporte, alimentação e alojamento. Segundo a nota, é significativo o número de militares que participam agora diretamente de ações que objetivam conter a epidemia de dengue. (Radiobrás, 19/02/02) O texto acima evidencia a atuação do poder público diante da necessidade de se combater uma epidemia. Trata-se de um gênero chamado de
	
	
	Conto.
	
	Poema.
	
	Receita.
	
	Notícia. 
	
	Editorial.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201401976457)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (1)� 
	
	Analise as informações abaixo sobre o conceito de logotipo.
I- É o símbolo dissociado de um conceito, mas com muita força de imagem.
II- Deve conter um conceito (logo) a trabalhar, que será representado por um símbolo gráfico (tipo).
III- O tipo pode ser somente um desenho, sem nenhuma letra para se ler, ou somente as letras do nome da empresa, mas desenhadas de forma que mostrem o conceito. Ou pode ser um desenho e o nome da empresa, juntos, mostrando o símbolo gráfico de um conceito ou logotipo.
IV- Está relacionado à visibilidade da empresa no mercado.
 
Estão corretos apenas os comentários:
	
	
	I e IV
	
	I, II e IV
	
	I, II e III
	
	II, III e IV
	
	I, III, IV.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201401635966)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (1 de 1)� 
	
	Sobre a diferença entre gêneros e tipologias textuais, pode-se dizer que
	
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são infinitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais. 
	
	os gêneros textuais são finitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. As tipologias textuais constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são finitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais.
	
	Data: 09/09/2016 23:05:45 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201401976461)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 8)�       �Saiba (0)� 
	
	Sobre a ideia de redigir bem em um organização, podemos dizer que isso significa 
	
	
	focar aspectos normativos e legais apenas, sem comprometer a clareza do texto. 
	
	contribuir para uma comunicação eficiente e transparente aos objtivos da empresa. 
	
	utilizar uma linguagem popular, para facilitar a recepção da mensagem pelo receptor. 
	
	Usar as características e as técnicas utilizadas nas redações criativas e comuns.
	
	fazer uso de vocabulário culto, a fim de mostrar erudição do produtor do texto. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201402108264)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 8)�       �Saiba (0)� 
	
	Considerando as normas do Manual de Redação da Presidência da República referentes às correspondências oficiais que adotam a diagramação do padrão ofício, assinale a opção correta.
	
	
	Tipo e número do expediente seguidos da sigla do órgão expedidor, assunto, texto, destinatário, assinatura e identificação do signatário são elementos comuns às correspondências que seguem o padrão ofício. 
	
	A mensagem, o ofício e o memorando adotam a mesma diagramação, diferenciando-se apenas porque, no memorando, a data e o local de expedição do documento se encontram alinhados à direita, no início do documento.
	
	No ofício, o alinhamento do vocativo coincide com o do endereço do signatário.
	
	Em se tratando de memorando ou de aviso, devem ser incluídos, no campo destinatário, o nome, o cargo e o endereço da pessoa a quem se direciona a comunicação oficial.
	
	Em tais documentos, no campo assunto, deve-se apresentar detalhadamente o assunto que motiva a comunicação; no caso de haver mais de uma ideia a ser exposta, cada sentença deve ser separada da outra por ponto final.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201402086187)
	�Fórum de Dúvidas (8)�       �Saiba (0)� 
	
	Leia o texto abaixo:
"Agora, em agosto, o Santander mandou pro olho da rua um funcionário da cota de deficientes físicos". 
(Fonte: http://www.seebma.org.br/paginas/noticias.asp?p=10940)
 
No trecho apresentado, retirado de uma notícia publicada em um site do sindicato dos bancários do Maranhão, é possível perceber o uso da expressão "mandar para o olho da rua". No ambiente corporativo, essa expressão seria inadequada e deveria ser substituída pelo verbo (Marque uma das opções abaixo):  
	
	
	contratar
	
	demitir  
	
	despachar
	
	renunciar 
  
	
	recusar
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201402111055)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 8)�       �Saiba (0)� 
	
	segunda-feira, o governador do DF demitiu o gerúndio. Lá vai a íntegra do texto oficial: Decreto nº 28.314, de 28 de setembro de 2007. Demite o gerúndio do Distrito Federal,e dá outras providências. O governador do Distrito Federal, no uso das atribuições que lhe confere o artigo 100, incisos VII e XXVI, da Lei Orgânica do Distrito Federal, DECRETA: Art. 1º - Fica demitido o Gerúndio de todos os órgãos do Governo do Distrito Federal. Art. 2º - Fica proibido a partir desta data o uso do gerúndio para desculpa de INEFICIÊNCIA. Art. 3º - Este Decreto entra em vigor na data de sua publicação. Art. 4º - Revogam-se as disposições em contrário. Brasília, 28 de setembro de 2007. 119º da República e 48º de Brasília JOSÉ ROBERTO ARRUDA Fora eu, o Gerúndio (o caro leitor notou que, no decreto, o dito-cujo virou substantivo próprio?) entraria com uma ação na Justiça do Trabalho. Que história é essa de me demitir?, perguntaria o Gerúndio aos advogados do governo do DF. A assessoria do governador explica que, quando ele cobrava a conclusão de projetos, recebia respostas como Vou estar terminando, Vou estar lhe informando, Vou estar concluindo. De fato, frases como essas transmitem a sensação de que nada acontecerá. FONTE: http://www1.folha.uol.com.br/fsp/cotidian/ff0410200702.htm. Acesso em 01/05/2015. Com relação ao texto, e de acordo com as deliberações do governador do Distrito Federal à época: Os tempos verbais no gerúndio ficarão para sempre extintos da linguagem PORQUE O gerúndio está defasado e agora é vetada sua utilização. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201402108308)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 8)�       �Saiba (0)� 
	
	Considerando que os termos de correspondência oficial seguem as normas do padrão culto da língua, analise as frases a seguir e assinale a alternativa correta.
	
	
	Solicitamos a Vossa Excelência, representante da banca examinadora, a revisão da prova de Língua Portuguesa. - BANCA EXAMINADORA DE CONCURSO PÚBLICO
	
	Assim que recebermos a lista do material solicitado, Vossa Senhoria serás comunicada. - DIRETORDE EMPRESA
	
	Acreditamos que a decisão de Vossa Eminência afetará a qual idade dos programas de pós-graduação desta universidade. - REITOR DE UNIVERSIDADE
	
	Remetemos à Sua Senhoria as determinações do Senhor Diretor relativas ao funcionamento do setor administrativo de tua responsabilidade. - GERENTE DE DEPARTAMENTO
	
	Enviamos a Vossa Senhoria a estatística do atendimento ao consumidor realizada por nossa empresa no primeiro semestre deste ano. - FUNCIONÁRIO PÚBLICO GRADUADO 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201402108276)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 8)�       �Saiba (0)� 
	
	Acerca do Memorando, assinale a opção correta.
	
	
	O memorando destina-se, exclusivamente, a comunicações entre unidades administrativas de níveis diferentes.
	
	A forma padrão do memorando é similar à do telegrama.
	
	O destinatário de memorando deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. 
	
	Trata-se de comunicação eminentemente externa.
	
	A tramitação de memorandos caracteriza-se por grande complexidade de procedimentos. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201402108297)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 8)�       �Saiba (0)� 
	
	As correspondências oficiais precisam, necessariamente, obedecer ao padrão culto da linguagem. Assinale a alternativa que está em acordo com essa afirmação.
	
	
	A razão porque saímos da empresa será esclarecida assim que for possível.
	
	Houveram pessoas descontentes com a nova medida adotada naquele setor da empresa.
	
	As fichas estão anexas ao processo. 
	
	Informamos que foi implantado, após intensos debates, nova tabela de honorários médicos.
	
	Ele adotou aquela medida afim de se tornar popular entre os funcionários.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201402086181)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 8)�       �Saiba (0)� 
	
	No ambiente corporativo, o e-mail é um importante canal de comunicação. Nele, o uso de expressões grafadas com letras maiúsculas caracteriza
	
	
	um caráter de afetividade atribuído pelo produtor do texto. 
	
	um tom agressivo na mensagem transmitida ao leitor.
	
	um destaque positivo para chamar a atenção do destinatário.
	
	uma sinalização de palavras provenientes de línguas estrangeiras.
	
	uma indicação de que a grafia não obedece à ortografia padrão.
	
	
	Data: 29/09/2016 18:07:05 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201402027034)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	O processo de comunicação empresarial pressupõe um emissor/remetente, uma mensagem, um canal e, finalmente um receptor/destinatário. Considerando estes elementos, o processo de comunicação tem, necessariamente, que levar em consideração
	
	
	o processo de produção de bens e serviços.
	
	as várias esferas hierárquicas da empresa.
	
	a remuneração média dos vendedores.
	
	os padrões de seleção de funcionários.
	
	os recursos materiais disponíveis e acessíveis.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201402087071)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham. Essa comunicação tem influência direta no(a):
	
	
	planejamento de uma campanha de TV 
	
	estratégia financeira de mercado 
	
	cronograma de produção em escala 
	
	produtividade do material humano 
	
	plano de contratação de pessoal 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201402027081)
	�Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba (0)� 
	
	Como se constatou na matéria das aulas, a comunicação empresarial deve adequar-se e, de alguma forma, ser produto da cultura organizacional. Essa cultura é fruto do relacionamento da empresa com os stakeholders (todos os envolvidos no sucesso organizacional). Daí, pode-se deduzir que a comunicação empresarial tem de ser
	
	
	percebida apenas pelo público externo.
	
	a mesma para toda a organização.
	
	entendida apenas pelos funcionários.
	
	diferente para cada tipo de público.
	
	produzida apenas pelo presidente.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201402027114)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	A comunicação nas empresas é um processo, porque...
	
	
	se requer a aplicação de grandes somas de capital financeiro nacional
	
	implica em um envolvimento de acionistas, chefias, funcionários e clientes.
	
	é algo comum a todas as organizações nacionais e internacionais.
	
	é algo que tem de ser aprovado por uma comissão técnica específica.
	
	se trata de uma série de ações visando a um resultado predefinido.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201402107622)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	As peças publicitárias da Coca-Cola obedecem a padrões que devem reger a boa comunicação empresarial, particularmente com o mercadoconsumidor. Por isso, as propagandas da Coca-Cola põem em destaque as qualidades de seus produtos sempre ressaltando que sua missão é fazer com que se tenha prazer em consumi-los. Daí, pode-se depreender que a comunicação empresarial deve pautar-se por:
	
	
	Um padrão de comunicação que ressalte o sucesso do produto
	
	Uma identidade da empresa que provoque a reação dos concorrentes
	
	Um padrão de comunicação que consagre a identidade da empresa
	
	Uma imagem organizacional que revele uma empresa tecnológica
	
	Uma linguagem que desperte a curiosidade do que se pretende dizer 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201401666372)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	A respeito da comunicação empresarial, assinale a alternativa correta. 
	
	
	Para que a comunicação se torne eficaz no meio organizacional, é preciso combinar informação e coerção para que o leitor seja obrigado a agir como a empresa determina.
	
	Numa empresa não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas que o procuto desperte a atenção e curiosidade do público.
	
	As publicações internas apresentam duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e mensagens sobre funcionários.
	
	Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas no meio empresarial.
	
	Um empresa pode produzir publicações internas, externas ou mistas, e estas se destinam somente aos trabalhadores e, por isso, devem ter como assunto principal as normas de conduta esperadas no ambiente de trabalho.
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201401655255)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que: 
	
	
	Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.
	
	Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.
	
	A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.
	
	A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.
	
	Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201401636939)
	�Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba (0)� 
	
	Nas organizações existem partes interessadas que pertencem, de alguma forma, ao corpo institucional. Essas pessoas envolvidas com a organização chamam-se:
	
	
	Steakhouses.
	
	Stakeholders. 
	
	Menagers. 
	
	Networks.
	
	Headhunters. 
	Data: 21/09/2016 19:11:57 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201402025720)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	A função da Estratégia, em uma empresa, é orientar a Comunicação e o caminho a ser seguido. Sobre os seus tipos podemos afirmar que todas as opções estão corretas EXCETO:
	
	
	Simplicidade.
	
	Diferenciação.
	
	Credibilidade.
	
	Autoritarismo.
	
	Impacto.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201401648391)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Leia com atenção as afirmações a seguir:
1)       É tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa.
2)       É algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. 
3)       Conjunto de convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
Elas são, respectivamente, definições sucintas de:
	
	
	Missão, Visão e Valores de uma empresa. 
	
	Valores, Missão e Visão de uma empresa. 
	
	Visão, Valores e Missão de uma empresa. 
	
	Visão, Missão e Valores de uma empresa. 
	
	Missão, Valores e Visão de uma empresa. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201401976266)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	"Vista como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. É o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como se espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders." Na visão de planejamento estratégico, o conceito definido e apresentado se refere à (ao)
	
	
	Missão da Empresa.
	
	Plano da Empresa.
	
	Valor da Empresa
	
	Objetivo da Empresa.
	
	Visão da Empresa.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201402032922)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Sobre a Comunicação Empresarial Estratégica é correto afirmar que:
	
	
	Ela deve estabelecer um contato permanente com os diversos públicos com os quais uma empresa deve se comunicar.
	
	Ela estabelece a Missão e os Valores de uma empresa. Já a visão é definida pelo setor de Marketing e publicidade.
	
	Ela é a responsável pela comunicação interna de uma empresa, já que a externa é de responsabilidade da publicidade.
	
	Ela consiste em manter contato exclusivo com os clientes através de mala direta e e-mails.
	
	É uma ferramenta secundária da administração e, por isso, não faz parte das atribuições dos líderes e gestores da empresa.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201401643583)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Na aula sobre Estratégias de Comunicação, fala-se que a comunicação empresarial deve ter a um só tempo: humor, exatidão, clareza, simplicidade, objetividade, resposta. Entre eles, um é o indicador de que a comunicação foi bem feita e compreendida. O elemento é a
	
	
	Resposta.
	
	Exatidão.
	
	Simplicidade.
	
	Clareza.
	
	Objetividade.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201402027674)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	As estratégias de comunicação são muito importantes para o sucesso das organizações, que devem desenvolver formas de atuação específicas para lidar com as variáveis envolvidas, a começar pelo PLANEJAMENTO. Sabendo que esse planejamento deve ressaltar aspectos como a missão, a visão e os valores da empresa, assinale a alternativa em que tais aspectos estejam corretamente definidos. 
	
	
	Missão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. Visão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Valores: incidem nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. 
	
	Missão: incide nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. Visão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Visão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. 
	
	Missão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Visão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. Valores: incidem nasconvicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. 
	
	Missão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Visão: incide nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. Valores: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. 
	
	Missão: incide nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. Visão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. Valores: acentuam o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201402021402)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Assinale a alternativa correta em relação aos conceitos de MISSÃO estudados:
	
	
	A missão é um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória.
	
	A missão incide nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
	
	Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida pelos clientes.
	
	A missão é a forma como a organização espera ser vista por todos. 
	
	A missão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo. 
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201401655392)
	�Fórum de Dúvidas (1 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Define-se as estratégias de pressão (Push) como:
	
	
	atributos de um produto, serviço ou empresa com os do seu concorrente. 
	
	Associação da marca a uma palavra ou expressão na mente do consumidor relacionada à solução que ele oferece. 
	
	Recurso ao humor, seja por um trocadilho, uma piada ou outro tipo de humor. Mas deve ser usada com cautela. 
	
	Esforços direcionados e comunicados aos canais de distribuição (revendedores, distribuidores etc.) para que eles se interessem em trabalhar com os produtos e serviços de forma eficiente e, assim, oferecê-los aos consumidores. 
	
	Antecipação e prevenção de ataques a partir do reforço das potencialidades e diferenciações competitivas de uma marca, empresa, produto ou serviço. 
	Data: 23/09/2016 17:21:59 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201402027683)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	O processo de condução e organização de um projeto prevê, anteriormente, que seja feito um(a) 
	
	
	levantamento. 
	
	pesquisa. 
	
	plano. 
	
	planejamento. 
	
	investigação. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201401980314)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Assinale abaixo a opção que contenha a definição para Planejamento de Comunicação. 
	
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros. 
	
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar qualquer objetivo. 
	
	uma coordenação dos objetivos e das estratégias gerais de uma empresa. 
	
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho. 
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing. 
	
�Gabarito Comentado�
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	�
	 3a Questão (Ref.: 201401975578)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Dentre as características de um planejamento de sucesso, está o fato de o planejamento
	
	
	conter dados flexíveis e metas inconsistentes da realidade.
	
	ser um padrão inflexível e imutável frente às variáveis diárias. 
	
	ser um composto de descontinuidade e de referências diárias.
	
	manter menos dados da realidade de trabalho e mais metas.
	
	ser um instrumento de trabalho do cotidiano dos executivos.
	
�Gabarito Comentado�
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	�
	 4a Questão (Ref.: 201401975589)
	�Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba (0)� 
	
	Após a determinação do público-alvo, o próximo passo é verificar o que será dito. Nesse sentido,
	
	
	faz-se necessário usar a linguagem informal em uma situação formal.
	
	faz-se necessário escolher a linguagem e as palavras adequadas.
	
	faz-se necessário usar vocabulário fora do universo do público-alvo.
	
	faz-se necessário se comunicar de qualquer maneira com o público-alvo.
	
	faz-se necessário mesclar linguagem informal e formal sempre.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
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	�
	 5a Questão (Ref.: 201401980332)
	�Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba (0)� 
	
	Assinale a opção que NÃO contenha apenas passos a seguir para a construção de um Plano de Comunicação. 
	
	
	A realização de um mix de comunicação e a definição dos meios de comunicação. 
	
	A identificação do público-alvo e da estratégia de comunicação. 
	
	Análise e contextualização do problema e identificação dos objetivos da comunicação. 
	
	A definição do orçamento e a definição do métodos de controle e avaliação. 
	
	A identificação do público-alvo e o controle do orçamento e da gestão. 
	
�Gabarito Comentado�
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	�
	 6a Questão (Ref.: 201401980362)
	�Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba (0)� 
	
	Entre as estratégias para se determinar o público-alvo, NÃO podemos levar em conta
	
	
	O quanto consome? 
	
	Quem é? 
	
	Quais são seu hábitos? 
	
	Que papel ocupa no processo de decisão? 
	
	Qual a sua relação com o Plano de Comunicação? 
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201401980311)
	�Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba (0)� 
	
	Segundo estudamos em nossa aula 10, o Plano envolve 
	
	
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho. 
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing. 
	
	uma coordenação dos objetivos, das estratégias e das diversas fases de uma comunicação. 
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros. 
	
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo. 
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201401651934)
	�Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (0)� 
	
	Fritz Henderson, presidente da General Motors, disse, certa vez, que as redes sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso à informação e tecnologia e que, por isso, tudo é rapidamente checado e avalizado por meio de suas redes de relacionamento. Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito pouco tempo e são disseminados na velocidade da luz a públicos numerosos, causando estragos gigantes à imagem e ao negócio de empresas que não atentarem à nova dinâmica propiciada por estes canais e não estiverem preparadas a se comunicar à altura e ao jeito deste 
	
	
	jovem público
	
	velho público
	
	novo público
	
	superado público
	
	antigo público