Respostas KLS Engenharia de Métodos U1 e U2

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U1S1 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
 
A Engenharia de Métodos surgiu com a necessidade de padronização das 
operações industriais pós Revolução Industrial e pesquisadores como Taylor e o casal 
Gilbreth de dedicaram ao estudo dos tempos e métodos de trabalho. Assinale qual o 
objetivo que ambos buscavam nessas pesquisas. 
a. Avaliar custos de produção. 
b. Aumentar a produtividade. 
c. Implantar um programa de qualidade. 
d. Verificar os efeitos da extensa jornada de trabalho. 
e. Melhorar as condições de trabalho. 
 
No estudo de tempos e métodos algumas etapas são utilizadas tais como: desenvolver o 
melhor método, padronizar a operação, determinar o tempo padrão e treinar o operário. 
Assinale a sequência correta para a etapa desenvolver o melhor método. 
a. Definir o problema, analisar o problema; avaliar alternativas, propor soluções e elaborar 
relatórios. 
b. Analisar o problema, definir o problema, propor soluções, avaliar as alternativas e 
elaborar relatórios. 
c. Encontrar o responsável, analisar o problema, propor soluções, avaliar as alternativas e 
elaborar relatórios. 
d. Definir o problema, analisar o problema, propor soluções, avaliar as alternativas e 
elaborar relatórios. 
e. Analisar o problema, definir o problema; avaliar alternativas, propor soluções e elaborar 
relatórios. 
 
Taylor introduziu a metodologia científica pra execução do trabalho que levou 
o trabalhador a produzir mais sem elevar os custos de produção. Leia os itens abaixo e em 
seguida assinale a alternativa correta. 
I. O estudo da fadiga do trabalhador foi um dos principais motivos que levou Taylor a 
estudar sobre os movimentos de uma operação. 
II. Taylor considerava o homem como um preguiçoso nato e somente conseguiria atingir 
a produtividade necessária mediante o pagamento adicional, para isso pagava-se esse 
acréscimo apenas quando as metas definidas fossem atingidas. 
III. Segundo Taylor, a resolução dos problemas da indústria passava pelo controle rígido 
da execução das operações. 
 
a. Apenas o item I está correto. 
b. Apenas o item II está correto. 
c. Apenas os itens I e III estão corretos. 
d. Apenas o item III está correto. 
e. Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
U1S1 - ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 
 
Taylor defendeu duas premissas, uma delas era o controle rígido para realização 
do trabalho. Assinale a alternativa correta com relação a segunda premissa. 
a. Homem social. 
b. Homem econômico. 
c. Homem complexo. 
d. Homem moderno. 
e. Homem sapiens. 
 
Segundo Taylor, pioneiro na pesquisa sobre o estudo de tempo e métodos na 
indústria, alguns problemas necessitam ser combatidos. Assinale a alternativa correta que 
corresponde a um desses problemas. 
a. Preguiça dos supervisores. 
b. Excesso de operações uniformes. 
c. Preguiça dos trabalhadores. 
d. Trabalho repetitivo. 
e. Excesso de manutenção nas máquinas. 
 
Preencha as lacunas da sentença e em seguida assinale a alternativa correta. 
A solução aos problemas da indústria apontada por Taylor foi apresentada em um trabalho 
_______________ onde relatava que não era uma teoria, mas sim uma _______________ o 
qual não seria em menos de quatro anos, tempo esse para que as _______________ 
fossem menos sentidas pelos trabalhadores evitando assim _______________. 
 
a. detalhado; evolução; operações; descontentamentos. 
b. científico; revolução; operações; rebeliões. 
c. científico; evolução; adaptações; descontentamentos. 
d. metodológico; evolução; operações; descontentamentos. 
e. detalhado; revolução; operações; rebeliões. 
 
Ao estudar a fadiga, o casal Gilbreth propôs alguns princípios para economia 
dos movimentos no trabalho. Assinale a alternativa que contém algum desses princípios. 
Escolha uma: 
a. Relativo a máquina de trabalho. 
b. Relativo ao método de trabalho. 
c. Relativo ao uso do corpo humano e da máquina. 
d. Relativo ao desempenho das ferramentas e do equipamento. 
e. Relativo ao local de trabalho e da máquina. 
 
A Engenharia de Métodos é um conjunto de regras e modos de execução que 
são aplicados a um sistema característico com o objetivo de determinar um método para a 
execução do trabalho. Leia os itens abaixo e em seguida assinale a alternativa correta. 
I. Busca a execução do trabalho o ideal. 
II. Um dos objetivos é determinar o tempo gasto para execução de uma tarefa. 
III. Taylor argumentava que um dos problemas da indústria era a elevada jornada de 
trabalho. 
Escolha uma: 
a. Apenas a alternativa I está correta. 
b. Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
c. Apenas a alternativa III está correta. 
d. Apenas a alternativa II está correta. 
e. As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
 
U1S2 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
 
Produtividade é produzir mais utilizando menos recursos com manutenção ou aumento da 
qualidade e que deve ser aplicado em toda a empresa e não apenas ao processo 
produtivo. Assinale a alternativa correta a respeito da produtividade. 
a. A produtividade é alcançada através de incentivos econômicos ao trabalhador. 
b. Toda empresa deve buscar o aumento da produtividade, porém o método de execução 
do trabalho é que definirá esse ganho de produtividade. 
c. A produtividade está diretamente relacionada com a valorização do método de trabalho. 
d. O organograma é uma importante ferramenta para se alcançar a produtividade. 
e. O aumento da produtividade passa necessariamente pela motivação do 
trabalhador. 
 
Preencha as lacunas da sentença: 
Quando o clima ____________ está bom com relações satisfatórias, colaboração entre as 
equipes, interesse pelo trabalho, entre outros, a ____________ também se encontra alta. 
Por outro lado, se estiver ruim com reclamações e descontentamentos diversos dos 
____________, estado de greve, entre outros, a motivação dos trabalhadores estará 
____________. 
 
a. empresarial, satisfação, funcionários e elevada. 
b. organizacional, satisfação, funcionários e elevada. 
c. organizacional, satisfação, processos e comprometida. 
d. organizacional, motivação, funcionários e comprometida. 
e. empresarial, motivação, processos e elevada. 
 
Leia os itens abaixo e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso e, em seguida 
assinale a sequência correta. 
(__) O melhor método de trabalho é aquele que vai ao encontro das características da 
empresa e são basicamente a tecnologia de produção e as características do ambiente da 
empresa. 
(__) Homem-produto é relacionado com a manutenção da máquina. 
(__) Sistemas não-automatizados é aquele em que a relação homem-produto é vital para a 
obtenção 
do produto. 
(__) Ambiente organizacional dinâmico que ocorre quando o ambiente organizacional está 
sujeito a uma baixa taxa de mudança 
 
a. F – F – V – V 
b. F – F – F – V 
c. V – V – F – F 
d. F – V – V – F 
e. V – F – V – F 
 
 
U1S2 - ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 
 
Uma das linhas teóricas da organização do trabalho trata da execução das tarefas 
de forma cooperada sem definição predefinida das funções. Assinale a alternativa que 
corresponde a essa linha teórica. 
a. Racionalização da tarefa do grupo. 
b. Enriquecimento dos cargos. 
c. Ampliação horizontal. 
d. Rotação dos cargos. 
e. Grupos semiautônomos. 
 
Basicamente encontramos três linhas teóricas sobre a organização do trabalho 
que coexistem sem predominância de uma sobra as demais: racionalização da tarefa do 
grupo, enriquecimento dos cargos e grupos semiautônomos. Assinale a alternativa que 
corresponde às características que definirá o melhor método de trabalho da empresa. 
a. A tecnologia de informação e investimentos em equipamentos da TI. 
b. A tecnologia de produção e ascaracterísticas do ambiente da empresa. 
c. A tecnologia de produção e máquinas de última geração computadorizadas. 
d. A tecnologia de produção e pessoal de produção qualificados. 
e. A tecnologia de informação e pessoal de TI qualificados. 
 
A aplicação do estudo dos tempos e movimentos levam a otimização do 
processo produtivo, que pode ser dividido em algumas etapas. Assinale a alternativa 
correspondente a essas etapas. 
a. Observar a operação, definir o método, treinar o trabalhador e controlar o processo. 
b. Padronizar a operação, determinar o tempo-padrão, treinar o trabalhador e revisar o 
método. 
c. Desenvolver o método preferido, padronizar a operação, determinar o tempo-padrão 
e treinar o trabalhador. 
d. Desenvolver o método preferido, determinar o tempo-padrão, treinar o trabalhador 
e controlar o processo. 
e. Determinar o tempo-padrão, treinar o trabalhador, controlar o processo e revisar o 
método. 
 
Leia a sentença e preencha as lacunas: 
O enriquecimento do cargo só começou a ser compreendido após as experiências e 
teorias relacionadas aos fatores ____________ que afetarão diretamente a 
____________, ou seja, a ____________ para o trabalho. Após o entendimento desse 
fenômeno, medidas foram tomadas para a contribuição da melhoria do ambiente de 
trabalho. 
 
a. psicológicos; motivação; produtividade. 
b. técnicos; produtividade; responsabilidade. 
c. emocionais; produção; motivação. 
d. psicológicos; produtividade; motivação. 
e. técnicos; produção; responsabilidade. 
 
Leia os itens abaixo e em seguida assinale a alternativa correta. 
I. A produtividade está diretamente relacionada com a rigidez na execução das atividades 
pelo trabalhador que é medida pela sua eficiência em atingir as metas. 
II. Produtividade é do produzir mais utilizando menos recursos com manutenção do 
aumento da qualidade e aplicado a toda a empresa e não apenas ao processo produtivo. 
III. O organograma é uma importante ferramenta para entender o processo como um todo 
e combater o inimigo da produtividade que é o desperdício. 
 
a. As alternativas I, II e III estão corretas. 
b. Apenas a alternativa II está correta. 
c. As alternativas II e III estão corretas. 
d. As alternativas I e III estão corretas. 
e. As alternativas I e II estão corretas. 
 
U1S3 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
 
Preencha as lacunas da sentença abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
O ciclo __________ é uma metodologia que consiste em __________ problemas através 
da investigação dos fatos, causas e efeitos de forma detalhada oferecendo soluções 
planejadas, enquanto o __________ é uma ferramenta sistêmica que busca a solução de 
uma __________ que pode vir a acontecer devido ao não cumprimento do __________ 
definido e que levará a algumas alternativas. 
 
a. PDCA, solucionar, MASP, insatisfação e padrão. 
b. PDCA, solucionar, MASP, insatisfação e sistema. 
c. MASP, analisar, PDCA, não conformidade e sistema. 
d. MASP, solucionar, PDCA, insatisfação e padrão. 
e. PDCA, analisar, MASP, não conformidade e sistema. 
 
No Método de Análise e Solução de Problemas a etapa padronização tem a função 
de orientar detalhadamente através de um documento oficial da empresa o modo correto 
de como uma determinada operação deverá ser executada. Assinale a alternativa correta 
com relação aos passos da etapa padronização. 
a. Acompanhamento é a observação inicial do problema. 
b. Continuidade é o momento de decidir como ocorrerá a padronização do processo. 
c. Treinamento significa educar e treinar os funcionários atuais e os novos para que 
entendam como deve ser a execução do processo. 
d. Elaboração é o momento descreve as ações humanas no processo. 
e. Comunicação é a informação sobre os novos problemas encontrados no processo. 
 
Leia os itens abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
I. O passo Análise do MASP está relacionada com a etapa Observação. 
II. Algumas ferramentas da Qualidade são usadas em cada etapa no desenvolvimento do 
MASP, entre elas o Diagrama de Ishikawa através das causas e efeitos. 
III. A etapa Identificação do Problema tem como objetivo investigar as características do 
problema. 
IV. Após uma volta no ciclo MASP o problema está resolvido definitivamente e será 
utilizado em outros processos similares. 
 
a. Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
b. Apenas a alternativa III está correta. 
c. Apenas a alternativa II está correta. 
d. As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
e. Apenas as alternativas III e IV estão corretas. 
 
U1S3 - ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 
 
O resultado indesejável de um determinado trabalho acontece em maior ou menor grau em 
todas as empresas e acaba privando-as de obter melhor qualidade e produtividade 
dos produtos e serviços. Assinale a alternativa correspondente aos sintomas da existência 
de problemas. 
 
a. Oscilação na produção, nível de acidentes controlado, menor posicionamento no 
mercado. 
b. Oscilação na produção, baixa qualidade, trabalhadores desmotivados. 
c. Baixa produtividade, baixa qualidade, trabalhadores satisfeitos. 
d. Oscilação na produção, absenteísmo controlado, menor posicionamento no mercado. 
e. Baixa produtividade, baixa qualidade, menor posicionamento no mercado. 
 
 
O Método de Análise e solução de problemas conhecido como MASP utiliza o ciclo PDCA 
na sua concepção. Assinale a alternativa que corresponde a correlação entre eles. 
 
a. Action – verificação. 
b. Plan – Identificação do problema. 
c. Do – padronização. 
d. Check – análise. 
e. Plan – ação. 
 
Assinale a alternativa que corresponde a uma das etapas do MASP que trata 
da elaboração do procedimento, comunicação aos envolvidos, treinamento e controle 
sobre o que foi previsto. 
 
a. Ação. 
b. Observação. 
c. Análise. 
d. Conclusão. 
e. Padronização. 
 
Associe os elementos do Quadro 1 com sua respectiva definição no Quadro 2 e, 
em seguida assinale a alternativa com a associação correta. 
Quadro 1 
A- Identificação do problema B- Análise C- Ação D- Padronização 
Quadro 2 
I- Comunicação II-Definição das causas influentes 
III- Mostra as perdas atuais e os ganhos possíveis IV- Treinamento 
 
a. A-IV; B-III; C-II; D-I. 
b. A-III; B-II; C-IV; D-I. 
c. A-II; B-IV; C-III; D-I. 
d. A-I; B-III; C-IV; D-II. 
e. A-II; B-I; C-III; D-IV. 
 
Leia os itens abaixo e em seguida assinale a alternativa correta. 
I. Plano de ação: é a elaboração de uma estratégia capaz de solucionar definitivamente 
as causas fundamentais do problema e não combater apenas seus efeitos. 
II. O treinamento é um momento importante e desejável como meio de informação 
dos procedimentos. 
III. Padronização: uma vez atingido os resultados planejados agora se faz a 
padronização do processo com as ações corretivas devidamente documentadas e 
comunicadas a todos os envolvidos. 
 
a. Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
b. Apenas a alternativa III está correta. 
c. As alternativas I, II e III estão corretas. 
d. Apenas a alternativa II está correta. 
e. Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
U1S4 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
 
Analise o parágrafo: “Nesta fase é essencial que se tenha o cuidado de não 
utilizar métodos ultrapassados e que todos estejam com o espírito de análise constante do 
processo e, das rotinas estabelecidas pelo método de trabalho em busca pela melhoria 
contínua do processo através de ações que possam ser colocadas em prática e assim se 
chegar ao melhor método de trabalho. Assinale a alternativa correspondente a fase 
mencionada acima. 
 
a. Planejamento. 
b. Produção. 
c. Controle. 
d. Pré-planejamento. 
e. Pré-produção.Preencha as lacunas da sentença abaixo e, em seguida assinale a alternativa correta. 
A ____________ é uma das fases do projeto de métodos de trabalho que vem a ser uma 
fase de ____________ onde ocorrem operações individuais que constituirão o processo 
para fabricação e também ocorrerão os ____________ do processo. Nesse momento 
ocorrem a compras de máquinas, equipamentos e ferramentas, seguido da instalação e os 
testes dos mesmos elaboram-se as ____________ de trabalho e os trabalhadores são 
selecionados e ____________ para a execução das suas respectivas funções. 
 
a. produção, transição, treinamento, rotinas e testados. 
b. planejamento, produção, treinamento, rotinas e testados. 
c. pré-produção, transição, testes, operações e testados. 
d. planejamento, produção, testes, operações e treinados. 
e. pré-produção, transição, testes, rotinas e treinados. 
 
Leia os itens abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: 
I. Procedimentos formais para realização de uma atividade assegura a aplicação correta 
de um 
método de trabalho. 
II. O desenvolvimento de um novo método ocorre após o exame dos fatos após detectado 
os pontos em que melhorias poderão ser implantadas através de pequenas até grandes 
modificações no método, possíveis combinações, alterações nas sequências, buscando a 
simplificação e redução do trabalho. 
III. Evitar a improvisação, orientar os executores, estabelecer uma sequência lógica e mais 
produtiva são exemplos das fases para um projeto de métodos de trabalho. 
 
a. As alternativas I, II, III estão corretas. 
b. Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
c. Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
d. Apenas a alternativa I está correta. 
e. Apenas a alternativa III está correta. 
 
U1S4 - ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 
Assinale a sequência correta para a análise crítica de um método existente. 
 
a. Estudar o método atual, examinar os fatos, desenvolver um novo método, implantar o 
método, manter o método, revisar o método. 
b. Registar o método atual, estudar o método atual, examinar os fatos, desenvolver um 
novo método, implantar o método, manter o método. 
c. Registrar o método atual, examinar os fatos, estudar o método atual, desenvolver um 
novo método, implantar o método, manter o método. 
d. Selecionar o método a ser analisado, registrar o método atual, examinar os fatos, 
desenvolver um novo método, implantar o método, manter o método. 
e. Registrar o método atual, selecionar o método a ser analisado, examinar os fatos, 
desenvolver um novo método, implantar o método, manter o método. 
 
Preencha as lacunas da sentença a seguir: 
O ____________ de trabalho ocorre através do desenvolvimento de um ____________ 
que tem características ____________ pois deverá ter ações e táticas que atendam a 
realidade do momento para a produção de um bem ou serviço, devendo ser 
____________ sempre que a tendência do mercado assim exigir. 
 
a. processo, método, particulares, preservado. 
b. método, processo, dinâmica, modificado. 
c. processo, método, dinâmica, modificado. 
d. processo, método, dinâmica, preservado. 
e. método, processo, particulares, preservado. 
 
Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a alternativa correta. 
I. A melhor forma para estabelecer leis, normas e fórmulas que nos definirão o 
método adequado é conhecer todos os aspectos do trabalho através de registros e uma 
análise crítica dos métodos existentes. 
II. A manutenção de um novo processo requer o monitoramento das operações e 
o treinamento dos trabalhadores. 
III. Ao selecionar o trabalho a ser analisado deve-se eliminar aqueles que 
apresentam problemas operacionais, gargalos e atrasos no processamento. 
 
a. Apenas a alternativa II está correta. 
b. Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
c. Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
d. Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
e. Apenas a alternativa I está correta. 
Leia os itens abaixo e em seguida assinale a alternativa correta. 
I. Na fase de planejamento é essencial que se tenha o cuidado de não utilizar 
métodos ultrapassados. 
II. Estabelecer a sequência lógica e mais produtiva é um dos objetivos do projeto de 
métodos de trabalho. 
III. Na fase de pré-produção é o momento da compra de máquinas e equipamentos 
seguidos dos testes, definições das rotinas de trabalho e capacitação dos trabalhadores. 
IV. Método pode ser definido como a forma mais adequada para a realização de uma 
determinada operação ou trabalho. 
 
a. Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. 
c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
d. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas. 
e. Apenas as alternativas I, II e III estão corretas. 
 
 
Assinale a alternativa correta com relação ao método de trabalho. 
 
a. A pré-produção é a sequência da operação de fabricação e, nela envolve recursos 
humanos e materiais como matéria-prima, máquinas e equipamentos, com foco na 
eficiência da fabricação do produto. 
b. Processamento pode ser definido como a forma mais adequada para a realização de 
uma determinada operação ou trabalho. 
c. O processo de trabalho ocorre através do desenvolvimento de um método 
padronizado. 
d. No projeto do método de trabalho, o planejamento apresenta funções como o arranjo 
físico da fábrica e a determinação do tempo-padrão. 
e. Desenvolver um novo método é quando se estuda o método atual e mostra os pontos 
fracos através de questionamentos de como ocorre a produção, a sequência, quem faz e 
com quais recursos. 
 
 
U1 - AVALIAÇÃO DA UNIDADE 
A Engenharia de Métodos, também conhecida como estudo de tempos e 
movimentos surgiu, basicamente, do trabalho de Frederick H. Taylor com foco no estudo 
de tempos e do casal Frank e Lillian Gilbreth com foco no estudo de movimentos. Utiliza 
aplicação do método científico para determinar o melhor método para se produzir um 
produto e/ou serviço. 
Assinale a alternativa correta com relação a dois objetivos da Engenharia de Métodos. 
Escolha uma: 
a. Desenvolver o sistema e o método preferido e padronizar esse sistema e método. 
b. Pesquisar possíveis soluções para o melhor método e treinar o supervisor. 
c. Treinar o supervisor e definir o problema. 
d. Determinar o tempo gasto por uma pessoa treinada, qualificada, para executar esse 
padrão e analisar o problema. 
e. Definir o problema e orientar o treinamento do trabalhador no método. 
 
Organizar o trabalho é uma forma de representar as atividades produtivas, o conteúdo e as 
relações entre os diversos cargos de uma empresa com o propósito de satisfazer os 
requisitos organizacionais, tecnológicos, sociais e individuais do ocupante do cargo e, 
sendo possível perceber que a organização do trabalho caracteriza uma função técnica e 
social. Na organização do trabalho encontra-se três linhas teóricas racionalização da tarefa 
do grupo, enriquecimento dos cargos e grupos semiautônomos. 
Leia os itens abaixo e, em seguida assinale a alternativa correta. 
I. Desenvolver uma tarefa de acordo com uma forma científica e incentivo salarial 
ao trabalhador são duas premissas da linha teórica do enriquecimento do cargo. 
II. Os grupos semiautônomos executam tarefas com pouco detalhamento, mas 
com autonomia para o desenvolvimento do trabalho. 
III. A racionalização da tarefa do grupo não significa apenas a divisão das tarefas para 
a execução de um trabalho em uma linha de produção, mas também está relacionado 
com os níveis superiores da hierarquia de uma organização. 
 
a. Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
b. Apenas a alternativa I está correta. 
c. Apenas a alternativa II está correta. 
d. Apenasas alternativas I e II estão corretas. 
e. As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
Uma importante ferramenta para solução de problemas cuja finalidade é separar e priorizar 
os problemas para análise e sua resolução é o quadro de prioridades chamado de GUT 
que representam grave: avaliar as consequências negativas que podem trazer aos 
clientes; urgente: avaliar o tempo necessário ou disponível para corrigir os problemas 
levantados; tendência: avaliar a evolução da situação. 
Uma determinada operação apresentou alguns problemas identificados de acordo com o 
quadro abaixo. 
 
 
A partir desses dados assinale a alternativa que corresponde à ordem de prioridade dessa 
operação. 
 
a. 4 – 2 – 3 – 1. 
b. 1 – 4 – 3 – 2. 
c. 2 – 1 – 3 – 4. 
d. 3 – 1 – 2 – 4. 
e. 1 – 2 – 4 – 3 . 
 
O Método de Análise e Solução de Problemas conhecido como MASP utiliza o ciclo PDCA 
(plan – planejar; do – executar; check – controlar; action – agir) na sua concepção e, 
esse método é uma ferramenta de qualidade com o objetivo de resolver problemas dentro 
de uma empresa sendo composto por 8 etapas. 
Associe a etapa do MASP da coluna 1 com sua característica da coluna 2 e, em 
seguida assinale a alternativa correta. 
Coluna 1 
A-Identificação do problema B-Observação 
C-Plano de ação D-Padronização 
Coluna 2 
I- Consiste na busca pelas suas causas. 
II- As ações corretivas devidamente documentadas e comunicadas a todos os envolvidos. 
III- Prioridade de atuação é uma de suas etapas. 
IV- Estratégia capaz de solucionar definitivamente as causas fundamentais do problema e 
não combater apenas seus efeitos. 
 
a. A-I; B-II; C-IV; D-III. 
b. A-I; B-III; C-II; D-IV. 
c. A-IV; B-II; C-III; D-I. 
d. A-II; B-IV; C-I; D- III. 
e. A-III; B-I; C-IV; D-II. 
 
O processo de trabalho ocorre através do desenvolvimento de um método e que 
tem características dinâmicas, pois deverá ter ações e táticas que atendam a realidade do 
momento para a produção de um bem ou serviço, devendo ser modificado sempre que a 
tendência do mercado assim exigir. 
Preencha as lacunas da sentença abaixo e, em seguida assinale a alternativa correta: 
O ____________ de métodos de trabalho para a fabricação de um novo produto pode ser 
dividido em: planejamento, pré-produção e produção. No planejamento evita-se a 
____________ e estabelece uma ____________ lógica para sua execução, na pré-
produção ocorrem às compras de máquinas, equipamentos e ferramentas, seguido da 
instalação e os testes dos mesmos e, envolve recursos humanos e materiais como matéria 
prima, máquinas e equipamentos, com foco na ____________ da fabricação do produto. 
 
a. projeto, improvisação, forma e eficiência. 
b. projeto, improvisação, sequência e eficiência. 
c. processo, improvisação, forma e produtividade. 
d. projeto, superprodução, sequência e produtividade. 
e. processo, superprodução, forma e produtividade. 
 
U2S1 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
 
A busca pela produtividade que significa a medida dos resultados na produção 
de bens e serviços é o principal objetivo das empresas. Assinale a alternativa 
correta que corresponde à definição de aumento da produtividade. 
Escolha uma: 
a. Apenas com o combate aos desperdícios se alcança maior produtividade. 
b. Minimizar os custos para compensar os desperdícios. 
c. Aumentar o lucro para compensar com os desperdícios. 
d. Aumentar o lucro e minimizar os custos. 
e. Apenas com o aumento do lucro já se aumenta a produtividade 
 
Administrar a produção em busca do aumento da produtividade pode ser 
medido através de alguns resultados. Assinale a alternativa correspondente a 
esses resultados. 
Escolha uma: 
a. 
Aumento da satisfação dos clientes, redução dos períodos de paradas e fim do 
estoque intermediário na produção. 
b. 
 
Melhoria na satisfação dos clientes, a redução de desperdícios de estoques de 
matéria-prima,estoques em processos e de produtos acabados e há melhora na 
eficiência do sistema produtivo. 
 
c. 
Melhoria na rotatividade do pessoal, diminuição das horas extras e eficiência 
do sistema produtivo. 
d. 
 Redução dos períodos de paradas, fim do estoque intermediário na produção 
e redução de desperdícios de estoques. 
e. 
Redução de estoques de matéria-prima e produtos acabados, melhora a 
eficiência das máquinas e reduz o período de paradas. 
 
 Cada tipo de processo produtivo implica na forma de como as atividades das 
operações são organizadas e, dois fatores são importantes para essa definição. 
Assinale a alternativa correspondente a esses fatores. 
Escolha uma: 
a. Custos e lucro 
b. Volume e custos 
c. Custos e variedade 
d. Volume e variedade 
e. Volume e lucro 
 
U2S1 - ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 
 
Ao analisar um processo produtivo, uma de suas etapas é a utilização dos 
recursos para mudar o estado ou condição de alguma coisa. 
Assinale a alternativa correta correspondente a essa etapa. 
Escolha uma: 
a. Produção 
b. Saídas 
c. Insumos 
d. Conversão 
e. Processamento 
 
Os diagramas de registro de operações mostram todo o ciclo definido pelo 
método de trabalho e é uma ferramenta para a busca de pontos a serem 
melhorados no processo. 
Assinale a alternativa correta com relação a esses pontos. 
Escolha uma: 
a. Detectar falhas nas máquinas e diminuir a rotatividade dos funcionários. 
b. Aumentar a eficiência do trabalhador, assim como o uso das máquinas e 
diminuir a rotatividade de funcionários. 
 
c. Distribuir os movimentos em uma sequência adequada e detectar falhas nas 
máquinas. 
d. Equilibrar o trabalho executado pelas duas mãos e detectar falhas nas 
máquinas. 
e. 
Eliminação de movimentos desnecessários e distribuir os movimentos em uma 
sequência adequada. 
 
 
 
Preencha as lacunas da sentença a seguir: 
A medida da ____________ é uma etapa importante, porém nada 
____________ de ser obtida, pois 
é uma tarefa _____________ e que é ____________ por fatores diretos e 
indiretos com o processo 
e deverá ser cuidadosamente trabalhada para que seus resultados não sejam 
mascarados. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Produtividade; fácil; complexa; determinada. 
b. Produtividade; fácil; complexa; influenciada. 
c. Produção; complexa; fácil; determinada. 
d. Produção; fácil; complexa; influenciada. 
e. Produtividade; complexa; fácil; influenciada. 
 
 Um diagrama de atividades registra em subdivisões o processo em função do 
tempo e fornece detalhes sobre o seu melhor aproveitamento. 
Nos itens abaixo marque (V) para verdadeiro e (F) para falso, em seguida 
assinale a sequência correta. 
(__) O gráfico de atividades simples mostra o comportamento do homem, da 
máquina ou do homem- máquina. 
(__) O gráfico de atividades múltiplas é uma derivação do gráfico homem-
máquina. 
(__) Gráfico de atividades simples considera apenas uma sequência para 
realização da atividade numa escala de tempo. 
(__) O gráfico homem-máquina é utilizado de um modo geral para execução 
de atividades intermitentes. 
Escolha uma: 
a. V – F – V – V 
 
b. F – V – F – F 
 
c. V – F – F – V 
 
d. F – F – V – V 
e. F – V – F – V 
 
O gráfico de atividades múltiplas é um diagrama que representa o trabalho 
coordenado entre duas ou mais pessoas que operam duas ou mais máquinas na 
mesma escala de tempo. Agora, assinale a alternativa correspondente ao outro 
gráfico derivado do gráfico de atividades múltiplas. 
Escolha uma: 
a. Máquina-tarefa 
b. Homem-tarefa 
c. Homem-trabalho 
d. Máquina-homem 
e. Homem-máquina 
 
U2S2 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICAA divisão do trabalho e a especialização do trabalhador é resultado do estudo 
de tempos e métodos com o objetivo de aumentar a produtividade.Assinale a 
alternativa correspondente aos objetivos da divisão do trabalho. 
Escolha uma: 
a. Melhorar os postos de trabalho. 
b. Calcular o tempo necessário para realizar uma operação de modo contínuo. 
c. Determinar o número de operários necessários para realizar a operação. 
d. Atender determinada demanda e a busca pela maximização do lucro. 
e. Dimensionar a quantidade de máquinas e equipamentos no processo 
produtivo. 
 
 Preencha as lacunas da sentença a seguir: 
O sentido de ____________ em uma empresa não consiste apenas em 
estabelecer um ____________ para execução de uma operação, mas certificar 
e ____________ que os procedimentos estabelecidos foram seguidos, ou seja, 
existe uma __________ entre padrão e padronização, pois a empresa pode ter 
excelentes padrões definidos, mas que não estão sendo seguidos e assim sem 
padronização. 
Escolha uma: 
a. Padronização; procedimento; garantir; relação. 
b. Método; procedimento; exigir; relação. 
c. Padronização; procedimento; exigir; diferença. 
d. Padronização; padrão; garantir; diferença. 
e. Método; padrão; exigir; diferença. 
 
Após observação do trabalho, discussão com quem executa e análise crítica 
para definição do melhor método de trabalho é necessário definir o tempo 
padrão desse trabalho, sendo o fluxograma, visto na unidade anterior, a 
ferramenta adequada para mostrar com clareza e simplicidade como uma 
tarefa é realizada. 
Associe elementos do tempo padrão da coluna 1 com sua definição na coluna 
2. 
Coluna 1 
A-Observações B-Tolerância C-Tempo médio D-Ritmo E-Tempo padrão 
Coluna 2 
I- Tem relação com o alívio da fadiga. II- Velocidade do operador. III- 
Amostragem da operação. IV- Produto entre o tempo normal pelo fator de 
tolerância. V- Quociente entre a somatória dos tempos cronometrados pelo 
número de observações. 
Escolha uma: 
a. A-I; B-IV; C-II; D-III; E-V. 
b. A-III; B-I; C-V; D-II; E-IV. 
c. A-II; B-I; C-V; D-IV; E-III. 
d. A-V; B-II; C-III; D-I; E-IV. 
e. A-I; B-III; C-IV; D-II; E-V. 
 
U2S2 - ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 
 
 Leia os itens abaixo assinalando (V) para verdadeiro e (F) para falso e, em 
seguida, marque a sequência correta. (__) Tempos predeterminados são 
métodos nos quais deverão ser apurados os tempos teóricos para a execução 
dos procedimentos, totalmente influenciáveis pelo elemento humano. 
(__) As pesquisas de Taylor sobre o estudo dos movimentos serviram como 
referência para os tempos predeterminados. 
(__) Tempos predeterminados são utilizados para estabelecer métodos de 
trabalho. 
(__) Os tempos predeterminados são micromovimentos detectados apenas por 
cronometragem de alta precisão. 
Escolha uma: 
a. F – V – V – V 
b. F – F – V – V 
c. V – F – V – F 
d. V – F – F – F 
e. V – V – F – F 
 
Leia as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
I. Tempo padrão é o tempo necessário para executar uma operação de acordo 
com um método 
estabelecido, em condições determinadas, por operador apto e treinado, 
trabalhando em ritmo 
normal, durante todas as horas do serviço. 
II. A velocidade de trabalho do operador ou ritmo é obtido através dos 
desgastes originados pela 
execução da atividade. 
III. Tempo médio é a média aritmética dos tempos coletados na amostragem 
multiplicado pelo fator 
de ritmo. 
Escolha uma: 
a. Apenas a alternativa II está correta. 
b. Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
c. As alternativas I, II e III estão corretas. 
d. Apenas a alternativa I está correta. 
e. Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
 Associe os dados do Quadro 1 com os do Quadro 2 e, em seguida, assinale a 
alternativa correspondente à sequência correta. 
Quadro 1 
A-Amostragem 
B-Ritmo de trabalho 
C-Tempo normal 
D-Tolerância 
Quadro 2 
(__) Considera as necessidades pessoais do operador. 
(__) Observações realizadas de acordo com o nível de produção. 
(__) Produto do tempo médio pelo fator de ritmo. 
(__) Velocidade do operador na realização da tarefa. 
Escolha uma: 
a. B – D – A – C 
b. D – A – C – B 
 
c. D – C – A – B 
 
d. C – B – A – D 
 
e. A – B – D – C 
 
Um método de trabalho com movimentos adequados e com um tempo padrão 
definidos é determinado por técnicas que levarão a um aumento da 
produtividade. Nessas condições, assinale a alternativa que representa os 
objetivos de um método de trabalho. 
Escolha uma: 
a. 
Reduzir o esforço humano, adaptar os trabalhadores à tarefa, treinar os 
trabalhadores, especializar o trabalhador e definir períodos de descanso. 
b. Reduzir o set up da máquina, adaptar os trabalhadores à tarefa, treinar os 
trabalhadores, especializar o trabalhador e definir períodos de descanso. 
c. Eliminar paradas da máquina, adaptar os trabalhadores à tarefa, treinar os 
trabalhadores, especializar o trabalhador e estabelecer normas para executar o 
trabalho. 
d. 
Eliminar movimentos repetitivos, adaptar as máquinas ao trabalhador, treinar 
os trabalhadores, especializar o trabalhador e estabelecer normas para executar 
o trabalho. 
e. Eliminar o esforço humano desnecessário, adaptar os trabalhadores à 
tarefa, treinar os trabalhadores, especializar o trabalhador e estabelecer 
normas para executar o trabalho. 
 
Definir padrões operacionais de uma empresa é a fase inicial para se chegar ao 
tempo 
padrão para realização das tarefas. 
Assinale a alternativa correspondente aos três pontos importantes para garantir 
o método de 
trabalho. 
Escolha uma: 
a. 
Deve ser executado para o líder; o líder é comparado a um professor; existir 
um excelente treinamento operacional. 
b. 
Deve ser cumprido de acordo com o padrão; o líder é comparado a um 
professor; existir um excelente treinamento operacional. 
c. 
e) Deve ser executado para o operador; o líder é o treinador do trabalhador; 
desejável um 
treinamento operacional. 
d. 
 Deve ser executado para o operador; o líder é o treinador do trabalhador; 
desejável um treinamento operacional. 
e. 
Deve existir um método padrão; o líder é o treinador do trabalhador; desejável 
um treinamento operacional. 
 
U2S2 - ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 
 
 Leia os itens abaixo assinalando (V) para verdadeiro e (F) para falso e, em 
seguida, marque a sequência correta. (__) Tempos predeterminados são 
métodos nos quais deverão ser apurados os tempos teóricos para a execução 
dos procedimentos, totalmente influenciáveis pelo elemento humano. 
(__) As pesquisas de Taylor sobre o estudo dos movimentos serviram como 
referência para os tempos predeterminados. 
(__) Tempos predeterminados são utilizados para estabelecer métodos de 
trabalho. 
(__) Os tempos predeterminados são micromovimentos detectados apenas por 
cronometragem de alta precisão. 
Escolha uma: 
a. F – V – V – V 
b. F – F – V – V 
c. V – F – V – F 
d. V – F – F – F 
e. V – V – F – F 
 
Leia as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
I. Tempo padrão é o tempo necessário para executar uma operação de acordo 
com um método 
estabelecido, em condições determinadas, por operador apto e treinado, 
trabalhando em ritmo 
normal, durante todas as horas do serviço. 
II. A velocidade de trabalho do operador ou ritmo é obtido através dos 
desgastes originados pela 
execução da atividade. 
III. Tempo médio é a média aritmética dos tempos coletados na amostragem 
multiplicado pelo fator 
de ritmo. 
Escolha uma: 
a. Apenasa alternativa II está correta. 
b. Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
c. As alternativas I, II e III estão corretas. 
d. Apenas a alternativa I está correta. 
e. Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
 Associe os dados do Quadro 1 com os do Quadro 2 e, em seguida, assinale a 
alternativa correspondente à sequência correta. 
Quadro 1 
A-Amostragem 
B-Ritmo de trabalho 
C-Tempo normal 
D-Tolerância 
Quadro 2 
(__) Considera as necessidades pessoais do operador. 
(__) Observações realizadas de acordo com o nível de produção. 
(__) Produto do tempo médio pelo fator de ritmo. 
(__) Velocidade do operador na realização da tarefa. 
Escolha uma: 
a. B – D – A – C 
b. D – A – C – B 
 
c. D – C – A – B 
 
d. C – B – A – D 
 
e. A – B – D – C 
 
Um método de trabalho com movimentos adequados e com um tempo padrão 
definidos é determinado por técnicas que levarão a um aumento da 
produtividade. Nessas condições, assinale a alternativa que representa os 
objetivos de um método de trabalho. 
Escolha uma: 
a. 
Reduzir o esforço humano, adaptar os trabalhadores à tarefa, treinar os 
trabalhadores, especializar o trabalhador e definir períodos de descanso. 
b. Reduzir o set up da máquina, adaptar os trabalhadores à tarefa, treinar os 
trabalhadores, especializar o trabalhador e definir períodos de descanso. 
c. Eliminar paradas da máquina, adaptar os trabalhadores à tarefa, treinar os 
trabalhadores, especializar o trabalhador e estabelecer normas para executar o 
trabalho. 
d. 
Eliminar movimentos repetitivos, adaptar as máquinas ao trabalhador, treinar 
os trabalhadores, especializar o trabalhador e estabelecer normas para executar 
o trabalho. 
e. Eliminar o esforço humano desnecessário, adaptar os trabalhadores à 
tarefa, treinar os trabalhadores, especializar o trabalhador e estabelecer 
normas para executar o trabalho. 
 
Definir padrões operacionais de uma empresa é a fase inicial para se chegar ao 
tempo 
padrão para realização das tarefas. 
Assinale a alternativa correspondente aos três pontos importantes para garantir 
o método de 
trabalho. 
Escolha uma: 
a. 
Deve ser executado para o líder; o líder é comparado a um professor; existir 
um excelente treinamento operacional. 
b. 
Deve ser cumprido de acordo com o padrão; o líder é comparado a um 
professor; existir um excelente treinamento operacional. 
c. 
e) Deve ser executado para o operador; o líder é o treinador do trabalhador; 
desejável um 
treinamento operacional. 
d. 
 Deve ser executado para o operador; o líder é o treinador do trabalhador; 
desejável um treinamento operacional. 
e. 
Deve existir um método padrão; o líder é o treinador do trabalhador; desejável 
um treinamento operacional. 
 
U2S3 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
 
De acordo com o Princípio da Economia dos Movimentos o trabalho deve ser 
organizado com base em alguns pontos cuja função é orientar as rotinas 
através de procedimentos para reduzir movimentos desnecessários do 
operador e aumentar a produtividade e, normalmente são empregados em 
trabalhos contínuos, manuais e em pequenas montagens. 
Assinale a alternativa correta que mostra alguns pontos que devem ser 
considerados na organização 
do trabalho. 
Escolha uma: 
a. Altura do posto de trabalho, fatores emocionais e sociais, movimentos 
inesperados do operador. 
b. Organização do local de trabalho, fatores sociais, paradas do equipamento e 
ritmo. 
c. Uso dos músculos, uso das mãos e braços, movimentos curvos, lançamentos 
e ritmo. 
d. Fatores emocionais e sociais, instalações primárias, movimentos 
inesperados do operador e ritmo. 
e. Zonas de trabalho, altura do posto de trabalho, fatores emocionais e 
instalações primárias. 
 
As mãos são responsáveis pela maior parte da realização das tarefas e quando 
um operário executa um trabalho manual utiliza um número reduzido e 
combinado de movimentos fundamentais sendo foco da pesquisa de Frank 
Gilbreth e que resultou na lista therbligs. 
Assinale a alternativa correta com relação a esses movimentos. 
Escolha uma: 
a. São classificados em movimentos eficientes e ineficientes. 
b. Os movimentos dessa são classificados em simples e complexos. 
c. São exemplos de movimentos eficientes agarrar e segurar. 
d. São movimentos simples aqueles executados pela mão direita. 
e. Todos os movimentos da lista são considerados eficientes. 
 
 Preencha as lacunas da sentença abaixo. 
Na medida do possível as ____________ e os ____________ devem trabalhar 
juntos e assim ____________ o trabalho de modo que ele possa ser realizado 
com as duas mãos ou os dois braços em um mesmo momento e em 
____________ iguais. 
Agora assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Pernas; braços; melhorar; atividades. 
b. Pernas; braços; melhorar; tempos. 
c. Pernas; dedos; organizar; tempos. 
d. Mãos; dedos; melhorar; atividades. 
e. Mãos; braços; organizar; atividades. 
 
 
 
U2S3 - ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 
 
Preencha as lacunas da sentença abaixo e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
____________ é ajustar o objeto em uma posição ____________ ou colocá-lo 
na posição 
____________ em preparação a um ____________ subsequente, sendo um 
movimento análogo 
ao ____________, porém nesse momento está numa posição aproximada. 
Escolha uma: 
a. Predeterminada; pré-posicionar; correta; movimento; posicionar. 
b. Predeterminada; adequada; fixa; ajuste; agarrar. 
c. Pré-posicionar; determinada; adequada; ajuste; agarrar. 
d. Pré-posicionar; adequada; fixa; ajuste; posicionar. 
e. Pré-posicionar; predeterminada; correta; movimento; posicionar. 
 
Para o estudo dos movimentos e micromovimentos é necessário realizar 
observações da tarefa e registrar esses movimentos sendo parte fundamental 
para sua compreensão e pela busca de um método ideal para realização do 
trabalho. 
Assinale a alternativa que corresponde aos equipamentos necessários para 
esse estudo. 
Escolha uma: 
a. Filmadora comum, cronômetro de alta precisão, prancheta e calculadora. 
b. Filmadora, cronômetro digital, prancheta e hardwares específicos. 
c. Aparelho de filmagem, cronômetro analógico, prancheta e softwares 
específicos. 
d. Aparelho de filmagem, cronômetro, prancheta e computador. 
e. Filmadora profissional, cronômetro digital, computador compatível para 
essa atividade. 
 
Os movimentos therbligs são classificados em eficientes e ineficientes. 
Assinale a alternativa corresponde aos movimentos eficientes. 
Escolha uma: 
a. Encontrar, selecionar, segurar, posicionar, inspecionar, demora inevitável, 
demora evitável, usar. 
b. Agarrar, mover, alcançar, montar, usar, desmontar, pré-posicionar, 
soltar. 
c. Selecionar, agarrar, alcançar, posicionar, usar, soltar, pré-posicionar, 
inspecionar. 
d. Usar, encontrar, selecionar, segurar, agarrar, mover, alcançar, montar. 
e. Mover, segurar, montar, usar, encontrar, desmontar, pré-posicionar, soltar. 
 
Preencha as lacunas da sentença a seguir: 
Frank Gilbreth estabeleceu dezessete ____________ fundamentais das mãos 
com ____________ 
mnemônicos que nada mais são do que um conjunto de ____________ 
utilizadas para auxiliar o 
processo de ____________ como esquemas, gráficos, símbolos, palavras ou 
frases relacionadas 
com o assunto que se pretende memorizar, os quais facilitam e promovem 
uma rápida associação, 
além de permitir uma melhor assimilação do ____________. 
Escolha uma: 
a. Movimentos; símbolos; figuras; memorização; processo. 
b. Procedimentos; símbolos; figuras; memorização; processo.c. Movimentos; figuras; técnicas; representação; conteúdo. 
d. Procedimentos; figuras; técnicas; representação; processo. 
e. Movimentos; símbolos; técnicas; memorização; conteúdo. 
 
Associe os movimentos da coluna 1 com exemplos desses movimentos da 
coluna 2 e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
Coluna 1 
A-Selecionar 
B-Agarrar 
C-Transporte vazio 
D-Transporte carregado 
Coluna 2 
I- Mão a caminho de um objeto. 
II-Fechar os dedos em torno de um bastão de cola sobre a mesa. 
III-Transporte do bastão de cola até o papel a ser colado. 
IV- Localizar uma caneta em um estojo. 
Escolha uma: 
a. A-II; B-I; C-III; D-IV 
b. A-I; B-III; C-IV; D-II 
c. A-IV; B-III; C-I; D-II 
d. A-III; B-IV; C-II; D-I 
e. A-IV; B-II. C-I; D-III 
 
 
U2S4 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA 
 Taylor foi o primeiro a estudar sobre a necessidade de padronização das 
atividades industriais e o casal Gilbreth foram seguidores de Taylor ampliando 
seus estudos iniciais. 
Assinale a alternativa correspondente ao foco de estudo do casal Gilbreth. 
Escolha uma: 
a. Estudo dos tempos com utilização das técnicas de micro-movimentos. 
b. Estudo dos micro-movimentos com os resultados da pesquisa de Taylor. 
c. Estudo dos movimentos utilizando algumas técnicas entre elas a filmagem 
das operações. 
d. Estudo dos tempos através dos resultados da pesquisa de Taylor. 
e. Estudo dos movimentos através dos resultados da pesquisa de Taylor. 
 
Preencha as lacunas da sentença: 
Durante a _______ de uma operação o ________ deve ocorrer na normalidade 
dos operadores envolvidos e que não deve ocorrer a _____________ em tentar 
consertar algo que julguem estar sendo executado de forma incorreta, pois 
agora é o momento de detectar as __________ e dessa maneira buscar formas 
para que seja ____________. 
Agora assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Filmagem; trabalho; preocupação; falhas; corrigida. 
b. Execução; processo; necessidade; intervenções; amenizada. 
c. Execução; trabalho; necessidade; falhas; amenizada. 
d. Filmagem; trabalho; necessidade; falhas; amenizada. 
e. Filmagem; processo; preocupação; intervenções; corrigida. 
 
Leia os itens a abaixo e, em seguida assinale a alternativa correta. 
I. A filmagem é uma técnica que contribuirá para a busca das causas comuns 
que levam a variação 
das especificações de um produto. 
II. A análise deve ocorrer o mais rápido possível após o término da filmagem, 
pois os participantes 
ainda terão claramente na memória o que aconteceu no momento da atividade. 
III. No processo de filmagem são necessários pelo menos duas câmeras, uma 
fixa que ficará 
direcionada para a máquina e outra para o operador que está realizando a 
operação. 
Escolha uma: 
a. Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
b. Apenas a alternativa I está correta. 
c. As alternativas I, II e III estão corretas. 
d. Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
e. Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
U2S4 - ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 
 
A quantidade de câmeras e o seu posicionamento são fundamentais para bons 
resultados do trabalho e sucesso da filmagem. 
Assinale a alternativa correta com relação à quantidade e posicionamento das 
câmeras. 
Escolha uma: 
a. Uma câmera fixa para a máquina. 
b. Duas câmeras fixas para cada operador. 
c. Duas câmeras fixas para a máquina. 
d. Uma câmera fixa para a máquina e outra para cada operador. 
e. Uma câmera fixa para cada operador. 
 
Preencha as lacunas da sentença a seguir. 
Após a edição do filme todas as pessoas envolvidas na ____________ são 
convidadas a assistir a 
filmagem e passam a ____________ o filme com o objetivo de ____________ 
cada atividade desde 
o início até o final, sendo ____________ detalhadamente todos os passos com 
o respectivo tempo 
de duração. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Operação; analisar; entender; listados. 
b. Filmagem; analisar; identificar; listados. 
c. Operação; criticar; entender; listados. 
d. Filmagem; criticar; identificar; analisados. 
e. Operação; criticar; entender; analisados. 
 
 Através da filmagem também é possível identificar problemas que afetam 
diretamente a condição do bem-estar do trabalhador. 
Assinale a alternativa que trata desse importante estudo científico. 
Escolha uma: 
a. Micromovimentos 
b. Fisioterapia 
c. Ergonomia 
d. LER – Lesões por esforços repetitivos 
e. Métodos 
 
O estudo de métodos está fundamentado na realização de quatro atividades, 
que deverão ser cumpridas fielmente para que o resultado final seja confiável 
e se evite a perda de oportunidades de melhoria resultantes de uma má 
aplicação. 
Assinale a alternativa correspondente à atividade inicial do estudo de métodos 
e que está relacionada ao momento do emprego da técnica de filmagem. 
Escolha uma: 
a. Coletar informações. 
b. Recolher os dados e informações. 
c. Analisar criticamente. 
d. Propor novos métodos ou oportunidades de melhoria. 
e. Observar. 
 
 Durante a filmagem algumas ações devem ser tomadas para que o bom 
andamento dos trabalhos. 
Assinale a alternativa correta correspondente a algumas dessas ações. 
Escolha uma: 
a. Encerra-se a filmagem quando o operador finalizar seus movimentos. 
b. A equipe de filmagem pode intervir na operação para melhorar as imagens. 
c. Apenas filmar quando os operadores estiverem em ação. 
d. Tudo deve ser filmado, inclusive a preparação da máquina antes do 
trabalho. 
e. Não há necessidade de filmar quando a máquina estiver parada para 
manutenção. 
 
U2 - AVALIAÇÃO DA UNIDADE 
 
Associar os símbolos therbligs do quadro 1 com suas características do quadro 
2. 
Quadro 1 
A - Encontrar B - Agarrar C - Alcançar D - Inspecionar E - Soltar 
Quadro 2 
I- Finaliza quando a mão tiver controle sobre esse objeto. 
II- Ocorre o relaxamento das mãos ao iniciar o movimento. 
III- Corresponde ao movimento da mão vazia e sem resistência em direção ao 
objeto. 
IV- Acontece após os olhos buscarem o local onde se encontra o objeto. 
V- A separação de ovos trincados é um exemplo desse movimento. 
Agora assinale a sequência correta. 
Escolha uma: 
a. A-II; B-IV; C-I; D-V; E-III 
b. A-V; B-I; C-III; D-IV; E-II 
c. A-IV; B-I; C-III; D-V; E-II 
d. A-I; B-III; C-IV; D-II; E-V 
e. A-III; B-II; C-I; D-IV; E-V 
 
Leia os itens abaixo e em seguida assinale a alternativa correta. 
I- Basicamente a filmagem compreende três etapas: preparação, filmagem e 
análise. 
II- Através dos resultados da filmagem da operação é possível traçar metas 
para melhoria contínua do 
processo, estabelecer novas metas de produção, investimentos em máquinas, 
equipamentos ou 
mesmo novas plantas. 
III- A análise da filmagem não tem necessidade de ocorrer logo após o seu 
término. 
IV- A filmagem deve ser programada, mas os operadores não devem ser 
avisados sobre a data e 
assim se preparar para melhorar a execução da tarefa. 
Escolha uma: 
a. Os itens I, II, III e IV estão corretos. 
b. Apenas os itens I e II estão corretos. 
c. Apenas os itens I, II e III estão corretos. 
d. Apenas os itens III e IV estão corretos. 
e. Apenas os itens I, II e IV estão corretos. 
 
A lista dos movimentos therbligs são classificados em eficientes e ineficientes 
e esses últimos devem ser evitados. 
Assinale a alternativa corresponde aos movimentos ineficientes. 
Escolha uma: 
a. Agarrar, mover, alcançar, montar, usar, desmontar, pré-posicionar, soltar. 
b. Alcançar, selecionar, desmontar, inspecionar, demora inevitável, planejar. 
c. Mover, selecionar,segurar, usar, desmontar, soltar, descansar. 
d. Selecionar, mover, montar, desmontar, posicionar, planejar, descansar. 
e. 
Encontrar, selecionar, segurar, posicionar, inspecionar, demorar inevitável, 
demora evitável, planejar, descansar. 
 
O tempo padrão é calculado a partir de várias cronometragens de uma 
determinada operação e ajustada através do fator de tolerância e do fator de 
ritmo do trabalhador. 
Assinale a alternativa correta com relação ao tempo padrão. 
Escolha uma: 
a. O tempo padrão também é conhecido como tempos sintéticos. 
b. A unidade de medida do tempo padrão é o TMU. 
c. O MTM é uma técnica para calcular o tempo padrão. 
d. A cronometragem é a única forma de medida do tempo padrão. 
e. O tempo padrão dos micro-movimentos é medido através dos tempos pré-
determinados. 
Preencha as lacunas da sentença a seguir: 
O diagrama ____________ é uma representação ___________ que envolve 
um ou mais operadores, 
trabalhando em uma ou mais máquinas. Nele é mostrada tanto a atividade 
___________ do homem e 
da máquina como as atividades ____________ ou as esperas de um ou de 
outro. 
Escolha uma: 
a. Homem-máquina; gráfica; isolada; combinadas. 
b. Máquina; visual; isolada; combinadas. 
c. Máquina; gráfica; isolada; combinadas. 
d. Homem-máquina; visual; completa; isoladas. 
e. Homem; gráfica; completa; isoladas.