Administração Conceitos e Aplicações objetiva.docx

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Questão 1/10
A motivação é o primeiro passo para o sucesso da organização. Funcionários satisfeitos com seu trabalho e que se sentem respeitados e reconhecidos por aquilo que desenvolvem tornam-se parceiros de negócio, fazem muito além do que as suas obrigações e se preocupam com o andamento da empresa. Todos precisam estar motivados! Mas para que isso aconteça, a própria organização deve se preocupar com o bem estar de seus colaboradores e oferecer condições favoráveis de trabalho. Além do bem estar dos profissionais, a motivação também é importante para o bom andamento das atividades. Profissionais desmotivados podem comprometer a performance, produtividade e os resultados apresentados, já que não criam um vínculo com a organização e acabam realizando apenas o essencial, sem ampliar sua visão ou se preocupar com o desenvolvimento da empresa.
 TORTORETTE, M. Profissionais motivados, empresas desenvolvidas. CATHO online, 2010. Disponível em: <www.catho.com.br/carreira-sucesso/sem-categoria/profissionais-motivados-empresas-desenvolvidas>
A partir do que se apresenta sobre a motivação nas empresas, pode-se afirmar que a mesma pode ser entendida como:
	
	A
	A relação entre os meios, recursos utilizados e a produção final. É o resultado da capacidade de produzir, de gerar um produto, fruto do trabalho, associado à técnica e ao capital empregado.
	
	B
	Um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações. É praticada especialmente nas empresas, sejam elas públicas, privadas, mistas ou outras.
	
	C
	O objetivo é de crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo especifico.
	
	D
	A forma de proceder das pessoas ou dos organismos perante os estímulos e em relação ao entorno.
	
	E
	O desejo de desempenhar dado esforço para determinados objetivos organizacionais, condicionados pela satisfação dos objetivos individuais.
Você acertou!
Para Chiavenato (1999), é o desejo de desempenhar dado esforço para determinados objetivos organizacionais, condicionados pela satisfação dos objetivos individuais.
Questão 2/10
O problema do calçamentos das cidades não é um problema recente. Observe a charge a seguir, a temporada de chuvas era um tema muito comum para os chargistas no inicio do século 20. As constantes inundações faziam parte do dia a dia das grandes cidades. Nas imagens as ruas aparecem tomadas de águas de chuvas. 
Com relação ao problema de calçamento das cidades, e sob o ponto de vista da análise administrativa, identifique a seguir qual alternativa corresponde corretamente ao motivo principal causador das inundações históricas nas grandes cidades do Brasil.
	
	A
	Sem dúvida a principal causa das inundações é o excesso de chuva no território Brasileiro.
	
	B
	Somente por falta de Direção, por partes dos órgãos e entidades públicas competentes.
	
	C
	Ausência de controle do governo brasileiro acerca do volume adequado do nível da chuva para o não alagamento dos grandes centros.
	
	D
	As inundações ocorrem por uma soma de fatores: além das muitas chuvas (ocorrência natural), a ausência de planejamento e investimentos na gestão urbana, como os meios necessários para o escoamento das águas das chuvas e o crescimento ordenado das cidades por décadas.
Você acertou!
A resposta correta é a letra d. As enchentes constituem um grave problema no espaço das cidades, principalmente nos grandes centros urbanos. Geralmente, sua causa está relacionada com a acumulação da água das chuvas sem a existência de meios necessários para o seu escoamento. No entanto, nem todas as suas causas são antrópicas, ou seja, causadas pelo homem. Em alguns casos, essa é apenas uma ocorrência natural, que é intensificada pelo processo de urbanização desordenado e sem planejamento. Assim, a ausência da função planejamento é uma das principais motivadoras das enchentes (Rota 01).
	
	E
	Falta de organização do governo Dilma na gestão do sistema urbano Brasileiro.  
Questão 3/10
Observe a figura a seguir.
Um dos pontos alvos de discussões nas organizações são as diferenças entre líderes e chefes, pois é sabido que é justamente na área de recursos humanos que os diferenciais competitivos da empresa são criados. É nessa área que se pode fazer a diferença no mercado tratando os empregados não mais como funcionários, mas como capitais intelectuais da empresa, fontes de geração de recursos para a empresa.
Além da liderança outros aspectos comportamentais são relevantes para as organizações. Assim julgue as alternativas a seguir em V(Verdadeiras) ou F(Falsas).
I - Uma pessoa que nunca frequentou a escola tem cultura. Pois a cultura pode ser entendida, como o todo complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, direito, costumes e outras capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro da sociedade.
II - O clima organizacional pode ser entendido como a percepção dos funcionários sobre a organização em que trabalham, representado pelos conceitos e sentimentos que as pessoas partilham a respeito da organização e que afetam de maneira positiva ou negativa sua satisfação e motivação no trabalho.
III - O silêncio- ausência de palavras ou ruídos- não pode ser reconhecido como uma forma de comunicação organizacional em diferentes situações, como, por exemplo, quando um executivo, para sinalizar descontentamento com seu subordinado, evita-o ou ignora-o.
IV - A motivação é uma variável endógena ou intrínseca apenas, ou seja, ninguém pode motivar ninguém, pois as pessoas são automotivadas ou não.
V - A motivação no trabalho é o estado emocional agradável resultante da avaliação do próprio trabalho como realizador ou facilitador da realização dos seus valores de trabalho.
	
	A
	V, F, V, F, F
	
	B
	F, F, V, V, V
	
	C
	V, V, F, F, F
A alternativa III, IV e V estão incorretas. O silêncio ausência de palavras ou ruídos- pode ser reconhecido como uma forma de comunicação organizacional em diferentes situações. E a motivação não é um elemento apenas intrínseco, e sim extrínseco também. Existem duas vertentes sobre a motivação humana: uma acredita que é possível motivar o ser humano, por meio de técnicas e ferramentas (extrínsecas), e outra que acredita que ninguém pode motivar ninguém, ou seja, as pessoas são auto motivadas ou não (intrínsecas). A satisfação no trabalho é o estado emocional agradável resultante da avaliação do próprio trabalho como realizador ou facilitador da realização dos seus valores de trabalho. (ROTA 03).
	
	D
	F, V, F, V, V
	
	E
	F, V, V, F, F.
Questão 4/10
(CESGRANRIO/IBGE/2014) Geralmente os autores neoclássicos da administração dedicam um ou mais capítulos de seus trabalhos à questão do grau de descentralização administrativa de uma organização.
Quando se analisam as vantagens e as desvantagens da descentralização conclui-se que, em estruturas descentralizadas:
	
	A
	As decisões, por um lado, são tomadas mais lentamente pelos executores da ação, mas, por outro lado, pode haver falta de informação e de coordenação entre os departamentos envolvidos.
	
	B
	A pequena participação no processo decisório promove baixa motivação entre os administradores médios e risco da subojetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresariais.
	
	C
	Um clima de competitividade negativa se forma dentro da organização, já que as pessoas se comparam e são avaliadas com base em resultados, e o controle e tratamento uniformizado de problemas são difíceis.
	
	D
	 A qualidade das decisões pode melhorar, à medida que seu volume e complexidade se reduzem, mas as políticas e os procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.
Você acertou!
Vantagens da Descentralização: A descentralização permite que as decisões sejam tomadas pelas unidades situadas nos níveis mais baixos da organização,proporcionando um considerável aumento de eficiência. As vantagens que a descentralização pode proporcionar são: 1.  Os gerentes ficam mais próximos do ponto onde se devem tomar as decisões. A descentralização corta os atrasos nas decisões causadas pelas consultas à matriz ou aos supervisores distantes. As pessoas que vivem os problemas são as mais indicadas para resolvê-los no local, economizando tempo e dinheiro; 2.  Aumenta a eficiência e motivação, aproveitando melhor o tempo e amplidão dos funcionários, evitando que fujam à responsabilidade, por ser mais fácil recorrer à matriz ou ao chefe; 3.  Melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem, aliviando os chefes principais do excesso de trabalho decisório. Os altos funcionários podem concentrar-se nas decisões de maior importância, deixando as menores decisões para os níveis mais baixos; 4.  Reduz a quantidade de papel do pessoal dos escritórios centrais e os gastos receptivos. Além disso, ganha-se tempo: toma-se na hora uma decisão que levaria vários dias para ser comunicada; 5.  Permite a formação de executivos locais ou regionais mais motivados e mais conscientes dos seus resultados operacionais. A estrutura descentralizada produz gerentes gerais em vez de simples especialistas.
Desvantagens da Descentralização:  A descentralização tem suas limitações e traz certas desvantagens, a saber: 1.  Falta de uniformidade das decisões; 2.  Insuficiente aproveitamento dos especialistas; 3.  Falta de equipe apropriada ou de funcionários no campo de atividades.   
Questão 5/10
(TRE-AM-2014) Em gerenciamento de projetos existe um termo técnico, em inglês, que de maneira ampla, compreende todos os envolvidos em um processo, que pode ser de caráter temporário (como um projeto) ou duradouro (como o negócio de uma empresa ou a missão de uma organização). Esse termo técnico, em inglês, é denominado de:
	
	A
	Shareholder
	
	B
	Funcionários
	
	C
	Equipe
	
	D
	Stakeholder
Você acertou!
Para Sobral e Peci (2013), stakeholders são grupos ou indivíduos externos ou internos da organização e afetados por ela, seja diretamente ou indiretamente, fazendo parte do ambiente operacional como fornecedores e clientes ou parte do ambiente interno da organização como empregados e acionistas, ou seja, são aqueles que são importantes ou influenciam o sucesso da organização.
Questão 6/10
Determinar uma estrutura organizacional adequada ao ambiente, tecnologia, estratégia, pessoas, tamanho da organização e atividades é denominado desenho organizacional, cujo papel é identificar e implantar estruturas organizacionais para organizar os recursos visualizando os objetivos principais da organização e varia dentro dois extremos. Analise as duas estruturas a seguir e identifique-as.
	
	A
	À esquerda desenho da linha produtiva e à direita desenho de redes de relacionamento.
	
	B
	À esquerda desenho da divisão de funções e à direita desenho relacional.
	
	C
	À esquerda desenho mecanístico e à direita desenho orgânico.
O desenho à esquerda é uma ilustrado de desenho mecanístico, de cargos rígidos, estáveis, com uma autoridade no topo, cheias de regras e com minuciosa divisão de trabalho. À direita encontra-se o desenho orgânico, autoridade descentralizada, sendo organizações horizontais e com redes internas de contatos interpessoais (Rota 05).
	
	D
	À esquerda desenho do organograma de uma empresa x e à direita desenho do relacionamento de stakeholders.
	
	E
	À esquerda desenho organizacional e à direita desenho empresarial.
Questão 7/10
(Conselho Nacional do Ministério Público adaptado) – A motivação influencia os esforços de uma pessoa para o alcance de seus objetivos. Selecione a alternativa que apresenta uma característica correta da motivação:
	
	A
	A motivação sempre começa com uma necessidade fisiológica que ativa um comportamento.
	
	B
	A motivação sempre envolve objetivos e metas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra ‘b’, a motivação sempre envolve objetivos e metas a serem alcançadas. A alternativa ‘a’ está incorreta, pois nem sempre a motivação necessita partir de uma necessidade fisiológica, se estas já estão satisfeitas, a motivação poderá partir de outro tipo de necessidade, como das necessidades sociais, por exemplo. A alternativa ‘c’ está incorreta, pois a motivação é uma força interna, portanto intrínseca, do individuo que impulsiona a ação. Ela pode ser motivada por características extrínsecas ao individuo, porém não somente destas. E a alternativa ‘d’ está incorreta, pois o comportamento do individuo é dependente da sua motivação.
	
	C
	A motivação é uma característica extrínseca ao individuo.
	
	D
	O comportamento do indivíduo independe de sua motivação.
Questão 8/10
(CESGRANRIO- CEFET/RJ- 2014) Segundo os princípios da administração estratégica, para executar uma análise do ambiente de forma eficiente e efetiva, o administrador deve entender bem a maneira como os ambientes organizacionais estão estruturados. 
Os componentes externos à organização, que têm amplo escopo e sobre os quais a organização não tem nenhum controle, compõem o denominado nível de ambiente. Identifique a alternativa correta:
	
	A
	Geral
A alternativa correta é Ambiente Geral. Sobral e Peci (2013) classificam o ambiente geral como ambiente externo contextual, que inclui os fatores fora dos limites da organização e que independem de sua ação, como fatores político-legais, econômicos, socioculturais, tecnológicos ou demográficos, e as condições desses fatores podem afetar a organização indiretamente.
	
	B
	Interno
	
	C
	Operacional
	
	D
	Institucional
Questão 9/10
(CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7) Uma das mais importantes tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo subsídios para que as empresas tomem medidas para melhorá-la. A respeito dos temas satisfação no trabalho e comprometimento organizacional, analise as assertivas abaixo.
I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se sentem em relação ao seu trabalho.
II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse fenômeno.
III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições contemplam a ligação do indivíduo com a organização.
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	 I e II, apenas.
	
	B
	II e III, apenas
	
	C
	I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “c”, pois tanto a satisfação quanto o comprometimento são atitudes perante o trabalho, ou seja, são compostos de crenças, afetos e comportamentos; além disso, apesar dos desafios em se mensurar a satisfação no trabalho, existem inúmeros estudos científicos dedicados a isso.
	
	D
	I, II e III.
Questão 10/10
(Adaptado IDECAN- DETRAN/RO- 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho organizacional das empresas força os administradores a redistribuir os recursos humanos ao longo dos processos, formar parcerias e até mesmo redes de empresas, pois nem todos os recursos necessários encontram-se dentro de uma organização. As empresas agora funcionam com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, terceirizações e uso de desenho organizacional baseado nos processos, redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma das novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos colaboradores.
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO:
	
	A
	Recompensar as pessoas
	
	B
	Proporcionar informação
	
	C
	Desenvolver Competências
	
	D
	Concentrar Responsabilidades
Concentrarresponsabilidades não é um fator de empoderamento dos funcionários, pois atende ao principio de pensamento mecanicista, onde o nível hierárquico era predominante nas relações trabalhistas. Para Chiavenato (2004), empowerment ou empoderamento é fortalecer o papel das equipes e dos indivíduos ao atribuir-lhes responsabilidade sobre suas decisões, ações e autoridade. Para Adami (2014), significa ceder a alguém o poder e Long (1999) confirma declarando que é a permissão para que outras pessoas assumam as responsabilidades, recompensas e riscos das próprias decisões.