Apol III Gestão e mapeamento de processos, Sig

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Questão 1/5
Relacione os tipos de dados com a hierarquia dos sistemas de informação a seguir e depois marque a alternativa correta:
1 – Sistemas de informação em nível operacional
2 – Sistemas de informação em nível gerencial
3 – Sistemas de informação em nível estratégico
 (     ) Total de produção semanal do setor de montagem de uma fábrica de equipamentos
(     ) Configuração de uma peça a ser usinada por um torno CNC
(     ) Mapa de Balanced Scorecard (BSC) contendo os indicadores financeiros, de mercado, de processos e de inovação de um semestre
(     ) Indicador de produtividade diário de um setor de furação
	
	A
	(     ) 2-1-3-2
	
	B
	(     ) 2-1-2-3
	
	C
	(     ) 2-3-3-2
	
	D
	(     ) 2-1-3-3
Questão 2/5
Conforme já comprovado por estudos, o mapeamento do fluxo de valor é de grande importância para o sucesso de qualquer empresa. Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que cita corretamente os itens que devem ser levados em conta na elaboração de um mapa de fluxo de valor:
	
	A
	( ) Visão do cliente, visão da administração, visão de vendas e fluxo logístico.
	
	B
	(  ) Visão do cliente, visão dos processos e visão dos fluxos de materiais e informações.
	
	C
	( ) Visão do fornecedor, da produção e do cliente.
	
	D
	( ) Fluxo de materiais do processo até o cliente
Questão 3/5
A empresa de Luis trabalhava anteriormente com a infraestrutura de servidores mantida internamente pelo setor de TI. O novo sistema que foi implantado, em forma de locação de software, ficava instalado no servidor do fornecedor de software. Assim, os funcionários de Luis acessavam o sistema mediante uma conexão de banda larga, sendo desnecessário manter os servidores dentro da empresa, o que entrou também na negociação junto ao fornecedor do software. Este é um caso típico relativo ao fator crítico:
	
	A
	(     ) Habilidades para gerenciamento de projetos
	
	B
	(     ) Treinamento e capacitação
	
	C
	(     ) Obsolescência programada
	
	D
	(     ) Prestação de serviços e computação em nuvem
Questão 4/5
Uma empresa não fabrica produtos. A empresa produz e entrega valores. O que o cliente compra e recebe é um valor, e não somente um produto, portanto o que é valor para o cliente? Em resumo, valor é tudo aquilo que o cliente está disposto a pagar, o resto é desperdício (Silva, 2008). Para se enxergar e distinguir valor em um processo qualquer se faz uso de uma técnica denominada mapeamento do fluxo de valor. No que diz respeito ao mapeamento do fluxo de valor, pode-se afirmar que:
I- É uma técnica exclusiva para redução de custos.
II- É uma ferramenta para mapear fluxos produtivos e identificar desperdícios.
III- É uma ferramenta utilizada para mapear os fluxos de valores financeiros de uma empresa.
IV- É uma ferramenta da produção enxuta.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	(   ) I e II estão corretas
	
	B
	( ) II e III estão corretas
	
	C
	( ) IV está correta
	
	D
	(  ) II e IV estão corretas
Questão 5/5
Quando possuímos sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, diversos problemas empresarias podem surgir. Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: 
“Quando possuímos diversas bases de dados, é comum que, em algumas, eles sejam repetidos, pois vários processos podem fazer uso do mesmo dado.”
	
	A
	Redundância de dados
	
	B
	Retrabalho
	
	C
	Falta de integridade de informações
	
	D
	Falta de recursos financeiros
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