av2 competencia

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Professor:
	NEIDI DE OLIVEIRA NYARADI
	Turma: 9051/AY
	Nota da Prova: 5,5 de 8,0         Nota do Trab.:        Nota de Partic.: 2        Data: 25/11/2013 19:10:06 
	
	 1a Questão (Ref.: 201301580535)
	7a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles?
		
	
	Atitude, legislação e ambiente.
	
	Pessoa, comportamento e ambiente.
	
	Sociedade, ambiente e legislação.
	
	Indivíduo, legislação e sociedade. 
	
	Sociedade, comportamento e atitude.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301581095)
	9a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A característica que um líder exerce quando influencia outros para o fim de alcançar resultados é chamada de: 
		
	
	Direção.
	
	Poder. 
	
	Autoridade.
	
	Persuasão.
	
	Liderança.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301639785)
	9a sem.: LIDERANÇA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades. 
	
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas. 
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários. 
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301581807)
	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
		
	
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. 
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301579953)
	1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Regulador.
	
	Receptor.
	
	Fonte.
	
	Comunicador
	
	Interpretação.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301581200)
	10a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Nos estudos sobre os estilos de liderança desenvolvidos por White e Lipitt podemos encontrar três estilos de líder que são identificados como:
		
	
	Autocrático, laissez faire e igualitário.
	
	Despótico, laissez faire e democrática.
	
	Despótico, liberal e igualitário.
	
	Autocrático, laissez faire e democrática.
	
	Autocrático, liberal e democrático. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301580323)
	5a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. Um dos estágios por ele descrito é o de acertar a visão. Identifique entre as alternativas abaixo aquela que melhor define esse estágio.
		
	
	Identifica as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e as auxilia para que influenciem os outros a participar do processo. 
	
	Estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas. 
	
	É preciso consolidar os ganhos da mudança com acompanhamento e ajustes periódicos, porque, muitas vezes, após realizar a mudança, agentes de mudança param de se esforçar com as novas práticas definidas. 
	
	É preciso usar múltiplas mídias e ensine novos comportamentos a partir do exemplo do grupo de coalisão e liderança para a mudança 
	
	Ainda que sintam a urgência e estejam engajadas, as pessoas precisam de uma direção para seguir, definida por uma visão de mudança. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301580314)
	5a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301683685)
	8a sem.: Autoconhecimento
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	De acordo com a aula 8 - Autoconhecimento, como o estresse é causado?
		
	
Resposta: o estresse pode ser causado por varios fatores, que podem esta relacionados a problema familiares ate problemas no trabalho, o stress normalmente acontece quando há uma fadiga mental(exemplo: sobrecarga de tarefas) , que afeta o sistema psicologico da pessoa causando assim um stress no sistema nervoso.
	
Gabarito: Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301683670)
	3a sem.: Gerenciamento de Desempenho
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Nas organizações modernas, pelo que os gerentes são responsáveis?
		
	
Resposta: nas organizaçoes modernas os gerentes sao responsavel pela gerenciamento das tarefas a serem cumprida, buscando de maneira satisfatoria a introduzir as atividades que serao desenvolvida dentro do ambito do trabalho, com o objetivo de alcançar as metas desejaveis pela empresa em questao.
	
Gabarito: Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira esteja diretamente ligado à performance dos seus subordinados.