Apol3 - nota 100 - Sistemas de Informação Gerencial

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Apol 3 – Nota 100
Michele Florence
GESTÃO E MAPEAMENTO DE PROCESSOS
Sistemas de Informação Gerencial 
Questão 1/5
Como um ERP é um pacote comercial de software, por definição só pode ser considerado um ERP o software que é adquirido pronto no mercado, de fornecedores especializados. É bem verdade que muitas empresas desenvolvem soluções caseiras, implementadas por uma equipe de desenvolvimento interno, que procuram cumprir os objetivos de um ERP. A seleção de produtos ERP é uma atividade crítica para uma organização. Levando em consideração esta afirmação, analise as alternativas abaixo e assinale a opção correta:
	
	A
	É recomendada a utilização de uma metodologia adequada.
	
	B
	Não é necessário o envolvimento da área de TI.
	
	C
	Não é recomendada a contratação de uma empresa de consultoria.
	
	D
	Podemos selecionar qualquer produto, independentemente de seu Segmento.
Questão 2/5
Com a evolução das TIC, novas formas de interação com os sistemas, tais como a movimentação de mãos para operar sistemas, interfaces cérebro-máquina para movimentação de cursor de forma automática, e dispositivos para portadores de necessidades especiais.
	
	A
	(     ) Interfaces humano-máquina
	
	B
	(     ) Tablet computing
	
	C
	(     ) Big data e business intelligence
	
	D
	(     ) Cloud computing
Questão 3/5
Conforme já comprovado por estudos, o mapeamento do fluxo de valor é de grande importância para o sucesso de qualquer empresa. Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que cita corretamente os itens que devem ser levados em conta na elaboração de um mapa de fluxo de valor:
	
	A
	( ) Visão do cliente, visão da administração, visão de vendas e
 fluxo logístico.
	
	B
	(  ) Visão do cliente, visão dos processos e visão dos fluxos de 
materiais e informações.
	
	C
	( ) Visão do fornecedor, da produção e do cliente.
	
	D
	( ) Fluxo de materiais do processo até o cliente
Questão 4/5
Relacione os fatores críticos listados com as suas respectivas definições abaixo. Em seguida marque a alternativa correta:
1 – Obsolescência programada
2 – Atualização permanente
3 – Treinamento e capacitação
4 – Habilidades para gerenciamento de projetos
 
(      ) O controle de cronogramas de implantação com prazos bem definidos é crucial para que os resultados previstos sejam alcançados.
(      ) É necessário que os sistemas contratados desempenhem uma agenda de atualização para novas características de softwares e para atualizações de segurança ou adequação a equipamentos.
(      ) É necessário que as pessoas sejam bem capacitadas para operar tais sistemas para se extrair a eficiência desejada.
(      ) Novos equipamentos já saem de fábrica, tendo seu prazo para término da fabricação definido
	
	A
		( ) 4-2-1-3
	
	B
		( ) 4-2-3-1
	
	C
	(     ) 3-2-1-4
	
	D
	(     ) 3-1-2-4
Questão 5/5
A empresa SS fabricante de máquinas para trabalho em madeira precisa fazer uma análise organizacional. Verificou-se que alguns parâmetros necessitavam ser identificados em sua fábrica, a fim de subsidiar os processos de análise. Relativo a esta necessidade, considere os aspectos a seguir relacionados:
I - Fluxograma;
II - Estrutura organizacional;
III - Política de pesquisa e desenvolvimento;
IV - Formulários;
V - Planejamento estratégico;
VI - Estrutura motivacional;
VII - Clima Organizacional;
VIII - Layout do local de trabalho;
IX - Política de marketing;
X - Organograma da fábrica.
Com base nas técnicas e conceitos referentes a mapeamento de processos e numa análise dos processos da fábrica, devem, prioritariamente ser contemplados os seguintes aspectos:
	
	A
	( ) I, III, V, VII e IX;
	
	B
	(  ) I, II, IV, VIII e X;
	
	C
	( ) II, IV, V, VII, e X;
	
	D
	( ) II, IV, VI, VIII e X;