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Avaliação: GST0056_AV2_201301154181 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201301154181 - FABRICIO DA SILVA ALVES Professor: JOSE CARLOS BEKER Turma: 9023/W Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1 Data: 22/11/2013 08:12:04 1a Questão (Ref.: 201301232977) Pontos: 0,0 / 0,5 Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como BCC BBC B2C B2B C2B 2a Questão (Ref.: 201301327181) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar: C2B2C. C2B. B2C2B. C2G2B B2C. 3 a Questão (Ref.: 201301222920) Pontos: 0,0 / 0,5 Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os participantes. Assinale a alternativa correta. Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E Página 1 de 4BDQ Prova 04/12/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 4 a Questão (Ref.: 201301327233) Pontos: 0,0 / 1,0 A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é: Situações horizontalizadas. Variações da segmentação. Situações verticalizadas. Fidelidade do cliente. Questões éticas e legais. 5 a Questão (Ref.: 201301235978) Pontos: 0,0 / 1,0 Troca Eletronica e¿ o intercambio de bens e/ou serviços sem o uso de dinheiro. Esta troca e¿ feita por produtos excedentes ou por algo de que a empresa necessite. esta troca pode ser feita através de Bolsa Eletronica os produtos e/ou serviços podem ser integrados e customizados podem ser trocados ate¿ mesmo banners de propaganda a tecnologia digital facilita o processo de negociação on-line com imensa vantagem para os negociadores produto de trocas comuns são espaços de escritório e instalações e mao-de-obra ociosas 6 a Questão (Ref.: 201301357555) Pontos: 1,0 / 1,5 O e-business pode ser caracterizado pelo negócio online que visa tornar-se competitivo no mercado através do modelo de fazer negócios através da rede. Entre as características que podem ser destacadas dentro deste contexto, está a necessidade de se criar um site intuitivo e funcional. Você concorda com a afirmativa anterior? Explique. Resposta: em meio a tantos sites e competições, criar um site intuitivo, faz toda a diferença e é necessario que o mesmo venhar ser funcional, pois não adianta ter um site que tem boas ideias mas que não tenha usabilidade. Gabarito: Sim. Ao se pensar no desenho de um site a ser usado como plataforma que atenda ao modelo de negócios online, é preciso que o profissional responsável por este design tenha em mente a importância de se criar um site prático, que atenda, sobretudo, às necessidades do consumidor. Isso porque um site de fácil navegação e com funcionalidades que façam sentido para o usuário é uma estratégia de fidelizar o consumidor por meio da facilidade oferecida a este. 7a Questão (Ref.: 201301232978) Pontos: 0,5 / 0,5 É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo. BBC B2C BCC C2B Página 2 de 4BDQ Prova 04/12/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp B2B 8 a Questão (Ref.: 201301324378) Pontos: 0,5 / 0,5 O selo VeriSign Secured Seal é a marca de segurança mais renomada na internet.Podemos AFIRMAR então: A empresa prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério. A marca prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério. A comunidade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que você não leva a segurança a sério. A sociedade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério. O selo prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério. 9a Questão (Ref.: 201301197696) Pontos: 0,5 / 0,5 No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO: Encriptação das informações Assinatura digital Certificado digital Código de segurança do cartão de crédito Cadeado do browser está fechado 10a Questão (Ref.: 201301356656) Pontos: 0,5 / 1,5 O consumidor mais crítico e exigente fez com que o profissional do negócio online estivesse atento a esta característica, sob pena de perder vantagem competitiva. Explique a afirmação anterior. Resposta: a perda de vantagem está relacionada a não-personalização do site para o cliente-alvo, já que deve ter um esdudo para atendimento das necessiidade do cliente. Gabarito: Uma das possibilidades que a internet proporcionou ao novo consumidor foi o acesso às informações, tanto da marca que consome quanto das concorrentes. Com isso, este público tem informação para avaliar se realmente deseja continuar fiel à marca. Além disso, com a rede, ele pode se comunicar com outros consumidores online, criar comunidades virtuais de pessoas interessadas em agir como fiscalizadores dos produtos e serviços que estão consumindo. Esta realidade faz com que a marca tenha que investir não só na qualidade do que está oferecendo ao mercado, mas na veracidade das informações que veicula para não correr o risco de perder a credibilidade de seu consumidor final. Página 3 de 4BDQ Prova 04/12/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp Período de não visualização da prova: desde 21/11/2013 até 03/12/2013. Página 4 de 4BDQ Prova 04/12/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
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