APOLs SSM UTA C FI Nota 100 Sist Info Gerenc Gestao Mapeam Processos

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SSM - UTA C – Fase I – Nota 100 – Sistemas de Informação Gerencial & Gestão e Mapeamento de Processos
APOL 03
** Questão 1/5) O diagrama abaixo é relativo a um mapeamento de um processo simples. De acordo com conhecimentos obtidos sobre notações (ou linguagens) referente a mapeamento de processos, pode-se afirmar que:
I- O ponto nº 1 refere-se a um caminho natural do processo, enquanto o ponto 2 significa o fim desta etapa.
II- O ponto 3 significa a necessidade de um relatório para que o processo avance e o Ponto 1 refere-se a uma condição de decisão.
III- O ponto 2 refere-se a um conector de rotina, enquanto o ponto 3 significa que algum documento deve ser gerado para sequência do processo.
IV- O ponto 2 significa um conector de rotina enquanto o ponto 1 refere-se a uma condição de desvio inerente ao processo.
Assinale a alternativa correta:
A) I e III estão corretas;
* B) II e III estão corretas;
C) Somente I está correta;
D) II e IV estão corretas;
** Questão 2/5) Escolha a alternativa que apresente uma definição correta para Tecnologia da Informação e Comunicação:
* A) Hardware, software, tecnologia de armazenagem, de comunicações representam a infraestrutura da informação
B) Sistemas que permitem apoio interativo para a transformação de dados em informação
C) Infraestrutura de redes de cabeamento e redes wi-fi para a conexão entre computadores
D) Discos rígidos e memórias flash necessárias para se manter os repositórios de dados
** Questão 3/5) Relacione os eventos históricos de sistemas de informação a seguir e depois marque a alternativa correta:
1 – Surgimento dos sistemas integrados de gestão (Enterprise Resource Planning - ERP)
2 – Surgimento dos primeiros computadores a válvula.
3 – Surgimento das redes locais e primeiros sistemas de apoio a decisão.
4 – Surgimento do e-commerce e i-commerce, serviços na WEB e integração com cadeia de suprimentos.
( ) aproximadamente 1940
( ) aproximadamente 1970
( ) aproximadamente 1990
( ) aproximadamente 2000
A) 2-1-3-4
* B) 2-3-1-4
C) 3-2-1-4
D) 2-3-4-1
** Questão 4/5) Com relação aos fluxogramas estudados, existem algumas variações (ou tipos) que são utilizadas em função da necessidade daquilo que se quer mapear. Entre estes tipos de fluxograma, podemos citar:
* A) Fluxograma simples, fluxograma funcional ou de raias e diagrama de blocos;
B) Fluxograma simples, fluxograma funcional e diagrama de fluxo padrão;
C) Fluxograma funcional ou de raias, sipoc e diagrama de blocos;
D) Diagrama vertical, diagrama de blocos e cadeia de valores;
** Questão 5/5) Muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração de sistemas de informações, desta forma, relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 - BENEFÍCIOS TANGÍVEIS
2 - BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS
COLUNA 2
( ) Redução de pessoal
( ) Aumento de produtividade
( ) Aprimoramento dos processos
( ) Padronização de processos
A) 2 – 1 – 2 – 1
* B) 1 – 1 – 2 – 2
C) 2 – 2 – 1 – 1
D) 1 – 2 – 1 – 2