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28/09/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=12030356520&p1=2761257677409460000&pag_voltar=otacka 1/3 MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR Lupa Exercício: GST0186_EX_A3_201204056919 Matrícula: 201204056919 Aluno(a): VANESSA FERNANDES DE CARLOS Data: 27/09/2016 15:56:22 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201204636653) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O ____________ pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Complete a sentença com uma das opções abaixo: Marketing integrado. Marketing de relacionamento. Marketing direto. Marketing socialmente responsável. Marketing holístico. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201204639557) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O Terceiro Setor é uma terminologia sociológica utilizada para designar uma parcela organizada da sociedade civil sem fins lucrativos que busca soluções para problemas e causas sociais, suprindo necessidades da população que o governo e empresas privadas não conseguem satisfazer. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www.coletivoverde.com.br/terceirosetor/ Selecione a alternativa QUE NÃO se refere ao Terceiro Setor: Fundações. OSC's : Organizações de Sociedade Civil. ONG's : Organizações não Governamentais. SA: Sociedade Anônima. OSCIP's : Organizações de Sociedade Civil de Interesse Público. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201204636683) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 28/09/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=12030356520&p1=2761257677409460000&pag_voltar=otacka 2/3 O consumidor cidadão que é aquele que passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade. Nesse contexto, muitas empresas desenvolvem políticas socioambientais para seus processos produtivos. Uma das formas de apresentar esta filosofia da empresa é: Desenvolvimento de programas em parceria com a sociedade. Desenvolvimento de campanha educativa. Campanhas educacionais e ambientais. Publicação dos seus balanços sociais como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade. Desenvolvimento de programas de sensibilização. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201204639753) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Baseado na sentença a seguir, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: O _______________ pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Ele reconhece que no marketing tudo é importante: o consumidor, os funcionários, outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade como um todo, e que muitas vezes se faz necessária uma perspectiva abrangente e integrada. Os profissionais de marketing devem lidar com uma variedade de questões e certificarse de que as decisões em uma área são coerentes com as decisões em outras. (KOTLER e KELLER, 2006, p.15) Marketing Interno. Marketing Socialmente Responsável. Marketing Holístico. Marketing Integrado. Marketing de Relacionamento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201204306441) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A função principal do Marketing é lidar com os clientes, construindo relacionamentos lucrativos. No que tange ao Terceiro Setor, embora de fundamental importância o conceito de lucro se atém ao financiamento de suas operações. Desta forma, podemos concluir que relacionamentos lucrativos com clientes podem ser entendidos como relacionamentos de valor. Na visão de Kotler esses valores são, EXCETO: Marketing de relacionamento Ética e responsabilidade Credibilidade Gestão de custo transparente Missão e visão Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201204678886) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Nos estudos sobre organizações do terceiro setor, surge uma questão. Por que atuação em marketing, se a organização não visa lucros financeiros? A razão básica de uma organização que não visa lucros financeiros 28/09/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=12030356520&p1=2761257677409460000&pag_voltar=otacka 3/3 efetivar ações de marketing é que eles permitem que a ONG alcance mais rápido e com mais eficácia seus objetivos. Embora não vise lucro, a ONG tem objetivos bem definidos, como o atendimento às questões sociais locais, ou a melhoria do oferecimento da saúde. Ainda para uma ONG, existe a necessidade de atrair recursos, motivar os empregados e encontrar os clientes. Qual o cenário que afeta o funcionamento e o papel do consumidor nesse segmento? Existem fatores culturais, cujas crenças provocam a decisão de compra em razão das necessidades e informações que possuem Existem fatores sociais que afetam o funcionamento do terceiro setor Todos os fatores acima influem no marketing usado no terceiro setor de forma positiva ou negativamente Existem fatores pessoais, onde a idade, ocupação e renda que afetam o consumidor Existem fatores psicológicos e motivacionais responsáveis pelo funcionamento positivo ou negativo do marketing no setor Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201204639748) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Baseado na sentença a seguir, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: O mercado está cada dia mais competitivo e as empresas estão reformulando seus negócios, para atender suas demandas. Neste sentido, é de suma importância que as empresas se diferenciem, incorporando à responsabilidade social ao seu modelo de negócios, principalmente para atender as exigências _______________________. Do Consumidor cidadão. Dos investidores. Do mercado. Da imprensa. Dos funcionários. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201204639746) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Uma forma de captação interessante desenvolvida pela Casa Hope e que tem apresentado bons resultados, é o do Licenciamento, que é o desenvolvimento de produtos com a "marca" da instituição. A Hope mantém esse tipo de parceira com pelo menos 15 empresas. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.wooz.org.br/setor3fontes.htm De acordo com o texto, assinale a alternativa INCORRETA sobre os objetivos de Marketing aplicados ao Terceiro Setor: Aumentar a visibilidade da marca. Construir uma imagem sólida no mercado. Desenvolver ações promocionais compatíveis com as características do seu segmento de atuação. Aumentar a captação de recursos. Preservar uma linha de atuação amadora, assim como sua essência. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Retornar
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