COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - O CONSUMIDOR GLOBAL

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05/10/2016 BDQ Prova
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     COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR   Lupa  
 
Exercício: CCA0166_EX_A10_201301618799  Matrícula: 201301618799
Aluno(a): CELIO ROBERTO MENDED Data: 05/10/2016 17:20:18 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201301912469)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O novo consumidor é um indivíduo que possui múltiplas facetas, formando um perfil distinto do consumidor do
século passado. Ele consome bens e serviços em um mercado global, é consciente de seus direitos e exerce
plenamente sua dimensão de cidadão, bem como utiliza a Web cotidianamente para aprender, trabalhar e viver,
além de ser bem informado. É preciso compreender, portanto, que as formas com que a globalização, a
facilidade de acesso às informações e a mudança no comportamento do sujeito da era digital alteram o
comportamento de compra. Consumerismo movimento de consciência dos consumidores em busca da defesa
de seus interesses. São políticas e atividades projetadas para proteger os interesses e os direitos dos
consumidores nas suas relações de consumo. O consumerismo representou um grande avanço nos
relacionamentos de trocas entre produtores, vendedores e consumidores. No Brasil o movimento consumerista
ganhou força a partir do:
  Código de Defesa do Consumidor
Defesa Civil da mulher consumidora
Novo Código de Trânsito
Lei do Consumerismo Nacional
Novo Código Civil
  2a Questão (Ref.: 201301915371)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Vimos que o consumidor global é um indivíduo que possui múltiplas facetas. Eles são globais, politizados,
digitais, éticos, conscientes e mais bem informados. Dentro deste cenário, assinale a única sentença que NÃO se
adequa ao perfil deste novo consumidor:
Buscam autenticidade
  Conformistas
Menos fiéis
Envolvidos constantemente
Independentes
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201302330371)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
05/10/2016 BDQ Prova
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Indique a seguir o termo aplicado para definir a aprendizagem de uma cultura nova ou estrangeira. Conhecendo
e respeitando as crenças, os costumes e o comportamento da nova cultura, e compreendendo as características
psicológicas, sociais e culturais estrangeiras. É um método muito utilizado pelo profissional de marketing para
adaptar de forma eficaz o seu mix mercadológico a outras culturas.
Consumerismo
  Aculturação
Morfologia
Estrangeirismo
Semiótica
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201301784627)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
(Kotler, 2006)
_____________ é um conjunto de traços psicológicos distintos, que levam a reações relativamente coerentes e
contínuas a um estímulo do ambiente.
Crença
Hereditariedade
  Personalidade
Imagem
Cultura
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201302346518)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A  todo  instante,  qualquer  pessoa,  em  qualquer  lugar,  independentemente  de  fronteiras,  pode  comunicar­se,
interagir,  consumir  pela  Internet  e,  além  de  tudo,  ter  acesso  aos  bens  culturais,  produtos  de  consumo  e
serviços,  em  localidades  antes  praticamente  inacessíveis  à  comercialização  convencional.  Como  o  acesso  às
informações  está  cada  vez  mais  ágil  e  globalizado,  há  oferta  de  soluções  para  o  consumidor  quase  que
imediatas, graças à grande rede.
Como  consequência  dessas  transformações,  o  consumidor  globalizado,  nesse  novo  ambiente,  apresenta  um
perfil com algumas das características abaixo, EXCETO:
  Conformista
Exigente
Informado
Antenado
Inovador
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201302346516)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Na  década  de  1960,  nos  Estados  Unidos,  o  descontentamento  dos  consumidores  com mercadorias malfeitas,
com  defeito,  de  baixa  qualidade,  perigosos  e  com  garantias  inadequadas,  levou  o  Congresso  Americano  a
aprovar uma série de leis elaboradas, exclusivamente, para protegê­los. Em 1962, o presidente John Kennedy
declarou que os consumidores tinham direito à segurança, à  informação e a serem ouvidos. O movimento de
defesa do consumidor espalhou­se internacionalmente. A criação dessas leis foi motivada por um movimento de
05/10/2016 BDQ Prova
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consciência  dos  consumidores  americanos  em  busca  da  defesa  de  seus  interesses.  Esse  movimento  ficou
conhecido como:
Sindicalismo
Ação da qualidade
Código de defesa do consumidor
Direitos civis
  Consumerismo
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201302346515)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O novo consumidor é um indivíduo que possui múltiplas facetas, formando um perfil distinto do consumidor do
século passado. Ele consome bens e serviços em um mercado global, é consciente de seus direitos e exerce
plenamente sua dimensão de cidadão, bem como utiliza a Web cotidianamente para aprender, trabalhar e viver,
além de ser bem informado.
Com relação às múltiplas facetas do novo consumidor, marque a única alternativa que NÃO CORRESPONDE ao
perfil desse novo consumidor.
Politizado
  Desinformado
Ético
Consciente
Mais bem informado
 Gabarito Comentado
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