Apol 4 - Gestão e Mapeamento de Processos / Sistemas de Informação Gerencial

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Questão 1/5
Parte dos fornecedores de sistemas ERP comercializa seus produtos em um pacote com os módulos 
básicos para a gestão do negócio e, adicionalmente, oferece módulos complementares que podem 
ser adquiridos individualmente, em função dos interesses e das estratégias da empresa. É importante
salientarmos que os nomes dos módulos podem variar de fornecedor para fornecedor, mas as 
funcionalidades de cada módulo devem ser similares. Como a SAP foi a empresa pioneira nesse 
segmento de sistemas, tomaremos seu caso como exemplo, sendo assim identifique dentre as 
opções abaixo aquela correspondente ao seguinte conceito:
 
“Contempla processos integrados para todos os tipos comuns de produção. Permite planejamento 
e controle de produção normais, por encomenda, com variantes, bem como para estoques e 
projeto.”
A Controladoria
B Finanças
C Planejamento de produção
D Gerenciamento de materiais
Questão 2/5 
Baseado nestas afirmações, assinale a alternativa correta:
I. Melhoria contínua envolve investimento menor, porém maior esforço de manutenção, enquanto 
que inovação envolve investimento maior, porém menor esforço de manutenção.
II. Melhoria contínua envolve alta tecnologia, enquanto que inovação envolve foco na obtenção de 
lucro.
III. Melhoria contínua é útil na economia de crescimento gradual e a inovação adapta-se melhor a 
economia de crescimento rápido.
IV. Melhoria contínua deve ser empregada em organizações fabris, enquanto inovação deve ser 
utilizada no ambiente administrativo.
A As alternativas I e III estão corretas;
B Somente a alternativa I está correta;
C Somente a alternativa III está correta;
D As alternativas II e IV estão corretas;
E Somente a alternativa IV está correta.
Questão 3/5
Os sistemas ERP são divididos em módulos, tanto comercial quanto didaticamente, dentre os quais 
os mais clássicos são: financeiro, materiais, vendas, controladoria, qualidade, produção e recursos 
humanos. É importante salientarmos que os nomes dos módulos podem variar de fornecedor para 
fornecedor, mas as funcionalidades de cada módulo devem ser similares. Como a SAP foi a empresa
pioneira nesse segmento de sistemas, tomaremos seu caso como exemplo, sendo assim identifique 
dentre as opções abaixo aquela correspondente ao seguinte conceito:
 
 
“Funções acionadas por fluxos de trabalho ativam todos os processos de compras e permitem a 
avaliação automática dos fornecedores. O gerenciamento preciso dos estoques reduz as tarefas de 
busca e manutenção de materiais, com a verificação integrada de faturas.” 
 
A 
Controladoria
B Finanças
C Planejamento de produção
D Gerenciamento de materiais
Questão 4/5
Paula faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de uma fábrica, podendo 
acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. Entretanto, os dados no 
ERP tem um atraso de dois dias, devido à entrada dos dados de compras ser feita de forma manual, 
não existindo integração com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, Paula mantém em 
sua estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias-primas que ela digita a partir das 
notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais segurança quanto à situação real dos estoques. Com 
isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, outro pela planilha. Quando Paula 
requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as informações são diferentes dos indicadores 
que ela obtém com a sua planilha. Com relação aos dados desatualizados de um sistema em relação 
ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual princípio?
A ( ) Inconsistência
B ( ) Redundância
C ( ) Integração
D ( ) Interrupção
Questão 5/5
Os módulos fundamentais para que um ERP cumpra sua finalidade como ferramenta de gestão 
empresarial são os responsáveis pelas atividades de backoffice. Portanto, independentemente
do fornecedor, esses módulos são contemplados nas diversas soluções disponíveis no mercado. Os 
módulos dos sistemas ERP disponíveis no mercado enquadram-se em diversas categorizações. 
Porém, nesta disciplina estudamos os módulos mais comumente encontrados, sendo assim 
identifique dentre as opções abaixo a classificação correta:
A Módulos elementares, verticais e horizontais.
B Módulos básicos, horizontais e customizados.
C Módulos básicos, específicos ou verticais e customizados.
D Módulos elementares, específicos e verticais.