Discursiva Mapeamento e Sistema 1

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1.Mesmo que muitas pessoas não consigam enxergar, uma empresa é um grande emaranhado de processos. Enxergar estes processos e a interação entre eles é um desafio para o administrador. Dentro dos conceitos estudados, defina o que é um processo.
Nota: 10.0
	 O aluno poderá utilizar uma definição simples tal qual a de Harrington (1993): processo é uma ação
 que recebe uma entrada (input), transforma agregando valor e gera uma saída (output) 
 
2.Entre as dimensões de um sistema de informação temos uma série de tecnologias está por trás da operacionalização de um sistema de informação. As empresas sempre precisaram de sistemas para o controle de suas operações, e a era da informática potencializou o uso de diversas tecnologias, transformando por completo a forma como se opera a informação em uma organização nos dias de hoje. É necessário que existam tecnologias em diversos níveis, descreva o que compõe cada uma delas:
	Hardware
	 
	Software
	 
	Armazenamento de dados
	 
	Comunicação e redes
	 
	Infraestrutura
	 
 ta: 16.0
		Hardware = Equipamento físico utilizado para as atividades de entrada, processamento e
 saída de um SI.
	Software = São o conjunto de instruções e programas que fazem o hardware funcionar.
	Armazenamento de dados = São os softwares que tem o objetivo de armazenar os dados 
necessários para as operações do SI.
	Comunicação e redes = É composta por dispositivos físicos e softwares para permitir a 
comunicação entre os diversos componentes de uma rede.
	Infraestrutura = Representa todos os recursos necessários para o funcionamento de um SI 
dentro da organização. É a plataforma sobre a qual o SI funciona.
3.O Data Warehouse tem por objetivo consolidar e padronizar as informações provenientes dos diferentes bancos de dados de maneira que possam ser utilizadas para análise gerencial e tomada de decisões (LAUDON e LAUDON, 2010). Também, de acordo com esses autores, Data Marts são subconjuntos de um DW, onde existe uma porção resumida ou bem focalizada dos dados da empresa em um banco de dados separado, e geralmente é destinado a um grupo específico de usuários. Descreva o que é um Data Warehouse e cite um exemplo de Data Mart?
Nota: 20.0
	Data warehouse (DW) é um banco de dados que armazena os dados atuais e históricos que tenham
 potencial interesse para os tomadores de decisão em toda a organização. Os dados têm origem de 
vários sistemas de informação, podendo incluir dados 
complementares de outras fontes e inclusive dados de sistemas legados.
O DW tem por objetivo consolidar e padronizar as informações provenientes dos diferentes bancos 
de dados de maneira que possam ser utilizadas para análise gerencial e tomada de decisões (LAUDON 
e LAUDON, 2010).
Data Marts são subconjuntos de um DW, onde existe uma porção resumida ou bem focalizada dos 
dados da empresa em um banco de dados separado, e geralmente é destinado a um grupo específico 
de usuários.
Por exemplo, data marts específicos para a área de vendas e marketing podem ser gerados para 
análise de informações sobre compras dos clientes (LAUDON e LAUDON, 2010).
4.Conforme citado anteriormente, a filosofia da “Produção Enxuta” categoriza oito grandes tipos de desperdícios sem agregação de valor nos processos administrativos ou de produção. O reconhecimento por parte do administrador destas categorias é de suma importância para o mapeamento de processos. Quais são estes oito tipos de desperdícios? Escolha um deles, explique e mencione um exemplo.
Nota: 20.0
	Os oito tipos de desperdícios da “Produção Enxuta” (originariamente catalogado pela Toyota são sete) 
são os seguintes:
Superprodução;
Espera (Tempo sem Trabalho);
Transporte ou movimentação desnecessários;
Excesso de Processo ou Processo incorreto;
Excesso de Estoque;
Movimento Desnecessário;
Defeitos (Retrabalho);
Má utilização do pessoal (desperdício de criatividade).
Defeitos (Retrabalho): Produção de peças defeituosas ou correção. Consertar ou retrabalhar, 
descartar ou substituir a produção por inspeção significam desperdícios com manuseio, tempo e esforço.
Exemplo:
 Retrabalhos realizados na maioria dos estádios brasileiros construídos e ou adaptados para a copa 
do mundo de futebol de 2014.
5.O título desta disciplina é “Gestão e Mapeamento de Processos”. Qual é o objetivo do mapeamento de processos? 
	O mapeamento de processos tem como um de seus objetivos, apresentar de forma clara os diversos
 processos de uma empresa e suas respectivas atividades, para que se possa analisa-los e propor as 
possíveis melhorias.