Avaliação 7

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GST0034_A7_
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0034 - COMUNICA. NAS EMPRES 
	Período Acad.: 2016.2 (G) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Considere:
1( ata ); 2 (requerimento);( 3) circular; (4) memorando; (5) carta comercial  e indique a sequência que completa corretamente a sequência  é:
	( ) É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Quanto a sua forma, segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
	( ) É uma carta destinada a funcionários de um determinado setor, remetida pelo chefe da repartição ou do departamento. Tem o objetivo de transmitir normas, ordens, avisos, pedidos, ou seja, de delimitar comportamentos e homogeneizar condutas de um grupo de pessoas. Tem esse nome porque indica a função de divulgar as informações entre todos os destinatários.
	( ) É um documento em que deve constar um resumo por escrito, detalhando os fatos e as soluções a que chegaram as pessoas convocadas a participar de uma assembléia, sessão ou reunião.
	 ( ) É um documento usado para se dirigir a uma autoridade a fim de fazer um pedido para o qual há a necessidade de ter amparo na lei.
	( ) É um documento de correspondência externa em¬pregado como meio de comunicação formal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa (ou vice-versa), cujo conteúdo se relaciona a assuntos comerciais e/ou financeiros de interesse de uma ou ambas as partes envolvidas.
		
	
	
	
	
	3 - 5 - 1 - 2 - 4
	
	
	1 - 2 - 4 - 3 -5
	
	 
	4 - 3 - 1 - 2 - 5
	
	
	4 - 3 - 5 - 2 -1
	
	
	3 - 2- 1 - 5 - 4
	 Gabarito Comentado
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		2.
		Redigir bem em uma organização significa contribuir para uma comunicação eficiente e transparente. Abaixo você encontrará formas de iniciar uma carta comercial e deverá selecionar aquela que NÃO se deve usar para começar esse tipo de correspondência.
		
	
	
	
	
	Solicitamos que sejam enviados os comprovantes de pagamento para verificação.
	
	
	Esta carta tem a finalidade de comunicar que ampliamos a nossa rede de parceiros, e conseguimos descontos para os serviços prestados.
	
	
	Comunicamos que, a partir de amanhã, nosso horário de atendimento será ampliado para atender melhor a todos os clientes.
	
	
	Informamos que, a partir de agora, os pagamentos serão realizados por meio de boleto bancário.
	
	 
	Vimos por meio desta informar que, a partir de agora, os pagamentos serão feitos por meio de boleto bancário.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
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		3.
		Em determinado órgão público de Manaus, fez-se um levantamento da quantidade de documentos produzidos em determinado período administrativo. Os dados foram coletados e dispostos em forma de gráfico conforme mostrado a seguir. A partir da leitura do gráfico, analise os comentários.
 
 
I. Houve uma maior produção de ofícios e leis no período referenciado.
II. Ofícios e memorandos foram os documentos mais produzidos.
III. Recibos e procurações foram os documentos menos produzidos.
 
Está(ão) correto(s) o(s) comentário(s)
		
	
	
	
	
	I e III, apenas.
	
	 
	I e II, apenas.
	
	
	II, apenas.
	
	 
	II e III, apenas.
	
	
	I, II e III.
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		4.
		Sobre a ideia de redigir bem em um organização, podemos dizer que isso significa
		
	
	
	
	
	focar aspectos normativos e legais apenas, sem comprometer a clareza do texto.
	
	 
	contribuir para uma comunicação eficiente e transparente aos objtivos da empresa.
	
	
	Usar as características e as técnicas utilizadas nas redações criativas e comuns.
	
	
	fazer uso de vocabulário culto, a fim de mostrar erudição do produtor do texto.
	
	
	utilizar uma linguagem popular, para facilitar a recepção da mensagem pelo receptor.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
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		5.
		Qual dos documentos abaixo é expedido, exclusivamente, por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia?
		
	
	
	
	
	E-mail
	
	 
	Aviso
	
	
	Carta
	
	
	Memorando
	
	 
	Ofício
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		6.
		Analise a charge abaixo.
 
(Disponível em < http://noticias.uol.com.br/album/2014/01/17/rolezinho-em-charges.htm#fotoNav=6>. Acesso em: 7 jun. 2015.)
Em contextos formais de comunicação, temos que usar a norma culta da língua.  Considerando os usos encontrados na charge, se tivéssemos, por exemplo, no ambiente corporativo, em uma situação comunicativa que exigisse um registro escrito formal da língua,
I- a forma "nóis" deveria ser substituída por "a gente".
II-  o pronome pessoal apresentaria a grafia "nós".
III- o verbo "querer" deveria concordar com o pronome "nós": "nós só queremos...".
IV- o uso do verbo "zoar" estaria apropriado.
Assinale a alternativa cujos itens apresentam análises adequadas.
		
	
	
	
	
	(I) e (II)
	
	
	(I) e (III)
	
	
	(I) e (IV)
	
	
	(II) e (IV)
	
	 
	(II) e (III)
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		7.
		"Uma carta comercial bem-feita pode ser o ponto de partida para a concretização de bons negócios; da mesma forma, uma carta mal redigida e "desastrada" pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um parceiro comercial significativo." Assinale a opção que deve ser "evitada" ao se iniciar uma carta comercial:
		
	
	
	
	
	Pedimos que façam a atualização de cadastro em nosso site ainda este mês.
	
	
	Solicitamos que sejam enviados os comprovantes de pagamento para verificação.
	
	
	Comunicamos que, a partir de amanhã, nosso horário de atendimento será expandido para atender a demanda de pedidos.
	
	 
	Vimos por meio desta informar que a partir de agora os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário.
	
	
	Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
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		8.
		A redação empresarial tem como objetivo a clareza para que sejam evitados os ruídos que impedem o bom andamento dos projetos e dos objetivos. Para isso, é necessário observar-se tanto o tratamento da linguagem, como a apresentação física do documento, mantendo-se um padrão que atenda às normas da comunicação empresarial. A partir dessa reflexão, assinale a opção que caracteriza a carta comercial ou empresarial:
		
	
	
	
	
	Carta comercial é um documento que não serve para impulsionar os negócios a serem tratados.
	
	 
	"Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário" é um exemplo adequado de início de carta comercial.
	
	
	"Vimos por meio desta" é um bom exemplo de início de uma carta comercial.
	
	
	Carta comercial é um documento de correspondência interna usado como meio de comunicação informal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa.
	
	
	Ao começar uma carta comercial, não é necessário ir direto ao assunto que será tratado.Gabarito Comentado
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 FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO