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3 Questão (Ref.: 201202697704) Pontos: 0,5 / 0,5 BDQ Prova Página 1 de 4 Avaliação: GST0556 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: Turma: 9002/AB Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 1,5 Data: 23/06/2015 15:27:27 1a Questão (Ref.: 201202353527) Pontos: 0,5 / 0,5 Para Dutra a captação de pessoas adequadas às necessidades da organização exige a concretização dos seguintes aspectos, exceto: Perfil profissional e Perfil comportamental esperado da pessoa. Condições contratuais, definindo os vínculos empregatícios a serem estabelecidos. Entregas desejadas da pessoa, para atender às necessidades da organização tanto presente quanto futuras. Perfil Gerencial e perfil organizacional. Condições de trabalho e Condições de desenvolvimento profissional. 2a Questão (Ref.: 201202764702) Pontos: 0,5 / 0,5 A Gestão por Competências proporciona à empresa vantagens competitivas desde que certas condições e determinados critérios, para a sua efetiva implantação, sejam contemplados. Neste sentido, é correto afirmar que: a prioridade é o trabalhador saber e reconhecer a importância da Gestão por Competências para o sucesso da empresa. os processos críticos das demais empresas parceiras devem ser analisados para que se avalie o seu impacto na Gestão por Competências da empresa. os dirigentes devem participar do processo de Gestão por Competências e adotar medidas corretivas mediante lacunas apontadas por funcionários. os processos que são críticos e que exigem aplicação de conhecimentos devem ser selecionados e indicados por assembleia de funcionários. as competências que devem ser mapeadas, de modo a possibilitar a eficácia da Gestão por Competências, são as competências individuais. a De acordo com Oliveira (2012, pg. 38), a orientação profissional é o programa estruturado que possibilita, às pessoas em geral, em qualquer momento de suas vidas, identificar, entender, incorporar e aplicar os seus conhecimentos, aptidões, habilidades e atitudes nos campos pessoal, educacional e profissional. Em relação a essa afirmativa, marque a alternativa correta: É fundamental a participação do orientador, a fim de incentivar o orientado a estabelecer os seus próprios objsetivos de vida e como profissional, sempre procurando que os mesmos sejam desafiadores. http://bque stoes.estaci o.br/bdq_p rova_result ado_preview_aluno.asp 26/06/2015 6 Questão (Ref.: 201202764699) Pontos: 0,0 / 0,5 BDQ Prova Página 2 de 4 O orientador deve se envolver, se compadecer emocionalmente com o seu orientado, principalmente com seus problemas pessoais. O nível de motivação para qualquer mudança independe da motivação intrínsica, dependendo apenas da estimulação da empresa e ações de sensibilização. Nesse programa o orientado precisa estar ciente das políticas, leis, normas e regulamentos para o desenvolvimento dos trabalhos, mas também ciente de que seus direitos de tomar decisões serão aceitos, a medida que evitar sucessivas retificações e retrabalhos. O orientador deve ficar focado com os resultados dos objetivos do orientado, os meios, a forma de realizá- los, será de responsabilidade do funcionário. 4a Questão (Ref.: 201202725664) Pontos: 0,0 / 1,0 É através do desenvolvimento do seu capital intelectual que a organização promove as mudanças necessárias para mantê-la competitiva no mercado. Muitas organizações passam pelo processo de Desenvolvimento Organizacional que pode ser definido como um processo de mudança estratégica planejada e de longo prazo. Qual o elemento que cria sustentabilidade para o desenvolvimento da organização ? Competências organizacionais. Competências dos colaboradores. Competências grupais. Capital financeiro. Competitividade. 5a Questão (Ref.: 201202364955) Pontos: 0,0 / 0,5 A maioria das organizações adota vários tipos de recompensas financeiras, podendo ser concedidas - separadas ou conjuntamente - como retribuição pelo alcance de um ou vários objetivos organizacionais. Podemos afirmar que são recompensas relacionadas com resultados departamentais, divisionais ou mesmo globais, objetivamente quantificáveis: Assinale a alternativa correta. Aquelas concedidas automaticamente em certos intervalos, desde que o funcionário não tenha tido um desempenho insatisfatórios. Aumento por mérito que exigem apenas diferenciação no desempenho e melhorias salariais com valor motivacional. A chamada remuneração variável, que podem ser compartilhadas dentro do grupo em termos de igual porcentagem com relação a base salarial de cada pessoa. Aqueles maiores salários que incentivam o desempenho excelente. A participação nos resultados anuais ou semestrais , embora ainda limitada a certos níveis como diretores e gerentes. a Carla Cristina quer reformular a política de remuneração de sua empresa introduzindo um programa de remuneração variável. Ela justifica a escolha com base nos seguintes argumentos: ajusta a remuneração às diferenças individuais das pessoas e ao alcance de metas e resultados homogeniza e padroniza os salários dentro da organização e facilita a administração dos salários e o seu controle centralizado focaliza a execução das tarefas e a busca de eficiência, funcionando como elemento de conservação da rotina e do status quo http://bque stoes.estaci o.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 26/06/2015 7 Questão (Ref.: 201202686157) Pontos: 0,0 / 0,5 9 Questão (Ref.: 201202353321) Pontos: 1,0 / 1,5 BDQ Prova Página 3 de 4 facilita o equilíbrio interno (coerência dos salários dentro da organização) e o equilíbrio externo coerência dos salários da empresa com o mercado afeta diretamente os custos fixos da organização, incentivando o espírito empreendedor e a aceitação de riscos e responsabilidades. a Maria foi recentemente avaliada pelo seu Coordenador e percebeu que o programa de avaliação de desempenho do órgão em que trabalha já adota modelos contemporâneos de avaliação, pois que: I- apenas aqueles que estão nos degraus mais baixos da hierarquia são avaliados; II- se utiliza como prática o modelo top-down, de cima para baixo; III- privilegia o desenvolvimento dos empregados a partir da identificação dos gaps de competências; IV- o programa permite a utilização do efeito halo no momento da avaliação, o que facilita enormemente o processo. É correto o que se afirma em: III e IV, apenas. I, II e III, apenas. III, apenas. II e III, apenas. I e II, apenas. 8a Questão (Ref.: 201202676795) Pontos: 1,0 / 1,0 O mundo empresarial atual exige resultados de curto prazo, valorizando muito os executivos que correspondem a estas expectativas organizacionais. Assim, nem sempre as competências de executivos consagrados são suficientes para garantir a manutenção do seu sucesso profissional. Pode acontecer do coach não agradar seu orientando, algumas vezes. Entre as alternativas há procedimentos e ações que o coach precisa cumprir, exceto uma delas. Marque a inadequada. O coach não deve estabelecer metas para determinadas ações do orientando porque há pessoas que não lidam bem com pressão. Um bom coach é aquele que diz ao seu orientando o que ele precisa ouvir mesmo que não seja do seu agrado. É importante e até fundamental que o coach pratique o feedback com críticas positivas e negativas em relação ao seu orientando. O coach deve ajudar ao orientando a planejar sua trajetória profissional. O coach deve sempre monitorar e acompanhar a evolução do seu orientando. a Gestão de "portas abertas" . Definadois benefícios dessa gestão. Resposta: Dentro de modelo de gestão de portas abertas os gerentes/coordenadores/diretores tem a oportunidade de enxergar gaps dentro dos processos organizacionais eliminando pontos cegos e visualizar oportunidades que até então dentro de uma gestão distanciada acabam se perdendo, por não estar sendo contabilizadas. Gabarito: http://bque stoes.estaci o.br/bdq_p rova_result ado_preview_aluno.asp 26/06/2015 10 Questão (Ref.: 201202769573) Pontos: 1,0 / 1,5 BDQ Prova Página 4 de 4 A comunicação flui entre as áreas, eliminando as "caixas pretas" entre gestores e empregados; gestores não apenas levam informações aos empregados, mas também se disponibilizam para ouvi-los, consideram suas informações como relevantes para melhoria da organização; colaboradores sentem-se valorizados por terem um canal de comunicação permanentemente aberto, sem burocracia. a O conceito de ciclo operacional localiza cadeias de eventos temporários dentro da organização e permite identificar um ponto inicial e um ponto final que são ligados entre si por cadeias de eventos. Como devem ser tratados os dados para gerarem informações aos gestores? Resposta: Os dados devem ser tratados com autonomia, responsabilidade e imparcialidade, para que os gestores tenham em mãos informações de confiança que os auxiliem nas tomadas de decisão. Gabarito: Para tal as fontes de informações são a base de todo o processo de auditoria sendo relevantes os registro dos fatos e ações sobre o processo que devem ser tratados estatisticamente e trabalhados para serem apresentados através de relatórios bem comentados para gerarem a oportunidade de decisões mais adequadas por parte dos Gestores da organização. Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015. http://bque stoes.estaci o.br/bdq_p rova_result ado_previe w_aluno.as p 26/06/2015
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