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AV Administração de Recursos Humanos II

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3 Questão (Ref.: 201202697704) Pontos: 0,5 / 0,5 
BDQ Prova Página 1 de 4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaliação: GST0556 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 1,5 Data: 23/06/2015 15:27:27 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201202353527) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para Dutra a captação de pessoas adequadas às necessidades da organização exige a concretização dos seguintes 
aspectos, exceto: 
 
Perfil profissional e Perfil comportamental esperado da pessoa. 
Condições contratuais, definindo os vínculos empregatícios a serem estabelecidos. 
Entregas desejadas da pessoa, para atender às necessidades da organização tanto presente quanto futuras. 
Perfil Gerencial e perfil organizacional. 
Condições de trabalho e Condições de desenvolvimento profissional. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 201202764702) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Gestão por Competências proporciona à empresa vantagens competitivas desde que certas condições e 
determinados critérios, para a sua efetiva implantação, sejam contemplados. Neste sentido, é correto afirmar que: 
 
a prioridade é o trabalhador saber e reconhecer a importância da Gestão por Competências para o sucesso 
da empresa. 
os processos críticos das demais empresas parceiras devem ser analisados para que se avalie o seu impacto 
na Gestão por Competências da empresa. 
os dirigentes devem participar do processo de Gestão por Competências e adotar medidas corretivas 
mediante lacunas apontadas por funcionários. 
os processos que são críticos e que exigem aplicação de conhecimentos devem ser selecionados e indicados 
por assembleia de funcionários. 
as competências que devem ser mapeadas, de modo a possibilitar a eficácia da Gestão por Competências, 
são as competências individuais. 
 
 
 
 
a 
 
De acordo com Oliveira (2012, pg. 38), a orientação profissional é o programa estruturado que possibilita, às 
pessoas em geral, em qualquer momento de suas vidas, identificar, entender, incorporar e aplicar os seus 
conhecimentos, aptidões, habilidades e atitudes nos campos pessoal, educacional e profissional. Em relação a essa 
afirmativa, marque a alternativa correta: 
 
É fundamental a participação do orientador, a fim de incentivar o orientado a estabelecer os seus próprios 
objsetivos de vida e como profissional, sempre procurando que os mesmos sejam desafiadores. 
 
 
 
 
http://bque
stoes.estaci
o.br/bdq_p
rova_result
ado_preview_aluno.asp 
 
 
 
26/06/2015 
6 Questão (Ref.: 201202764699) Pontos: 0,0 / 0,5 
BDQ Prova Página 2 de 4 
 
 
 
O orientador deve se envolver, se compadecer emocionalmente com o seu orientado, principalmente com 
seus problemas pessoais. 
O nível de motivação para qualquer mudança independe da motivação intrínsica, dependendo apenas da 
estimulação da empresa e ações de sensibilização. 
Nesse programa o orientado precisa estar ciente das políticas, leis, normas e regulamentos para o 
desenvolvimento dos trabalhos, mas também ciente de que seus direitos de tomar decisões serão aceitos, a 
medida que evitar sucessivas retificações e retrabalhos. 
O orientador deve ficar focado com os resultados dos objetivos do orientado, os meios, a forma de realizá- 
los, será de responsabilidade do funcionário. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 201202725664) Pontos: 0,0 / 1,0 
É através do desenvolvimento do seu capital intelectual que a organização promove as mudanças necessárias para 
mantê-la competitiva no mercado. Muitas organizações passam pelo processo de Desenvolvimento Organizacional 
que pode ser definido como um processo de mudança estratégica planejada e de longo prazo. Qual o elemento que 
cria sustentabilidade para o desenvolvimento da organização ? 
 
Competências organizacionais. 
Competências dos colaboradores. 
Competências grupais. 
Capital financeiro. 
Competitividade. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 201202364955) Pontos: 0,0 / 0,5 
A maioria das organizações adota vários tipos de recompensas financeiras, podendo ser concedidas - separadas ou 
conjuntamente - como retribuição pelo alcance de um ou vários objetivos organizacionais. Podemos afirmar que são 
recompensas relacionadas com resultados departamentais, divisionais ou mesmo globais, objetivamente 
quantificáveis: Assinale a alternativa correta. 
 
Aquelas concedidas automaticamente em certos intervalos, desde que o funcionário não tenha tido um 
desempenho insatisfatórios. 
Aumento por mérito que exigem apenas diferenciação no desempenho e melhorias salariais com valor 
motivacional. 
A chamada remuneração variável, que podem ser compartilhadas dentro do grupo em termos de igual 
porcentagem com relação a base salarial de cada pessoa. 
Aqueles maiores salários que incentivam o desempenho excelente. 
A participação nos resultados anuais ou semestrais , embora ainda limitada a certos níveis como diretores e 
gerentes. 
 
 
 
 
a 
 
Carla Cristina quer reformular a política de remuneração de sua empresa introduzindo um programa de 
remuneração variável. Ela justifica a escolha com base nos seguintes argumentos: 
 
ajusta a remuneração às diferenças individuais das pessoas e ao alcance de metas e resultados 
homogeniza e padroniza os salários dentro da organização e facilita a administração dos salários e o seu 
controle centralizado 
focaliza a execução das tarefas e a busca de eficiência, funcionando como elemento de conservação da 
rotina e do status quo 
 
 
 
http://bque
stoes.estaci
o.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 
 
 
 
26/06/2015 
7 Questão (Ref.: 201202686157) Pontos: 0,0 / 0,5 
9 Questão (Ref.: 201202353321) Pontos: 1,0 / 1,5 
BDQ Prova Página 3 de 4 
 
 
 
facilita o equilíbrio interno (coerência dos salários dentro da organização) e o equilíbrio externo coerência 
dos salários da empresa com o mercado 
afeta diretamente os custos fixos da organização, incentivando o espírito empreendedor e a aceitação de 
riscos e responsabilidades. 
 
 
 
 
a 
 
Maria foi recentemente avaliada pelo seu Coordenador e percebeu que o programa de avaliação de desempenho do 
órgão em que trabalha já adota modelos contemporâneos de avaliação, pois que: I- apenas aqueles que estão nos 
degraus mais baixos da hierarquia são avaliados; II- se utiliza como prática o modelo top-down, de cima para 
baixo; III- privilegia o desenvolvimento dos empregados a partir da identificação dos gaps de competências; IV- o 
programa permite a utilização do efeito halo no momento da avaliação, o que facilita enormemente o processo. É 
correto o que se afirma em: 
 
III e IV, apenas. 
I, II e III, apenas. 
III, apenas. 
II e III, apenas. 
I e II, apenas. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.: 201202676795) Pontos: 1,0 / 1,0 
O mundo empresarial atual exige resultados de curto prazo, valorizando muito os executivos que correspondem a 
estas expectativas organizacionais. Assim, nem sempre as competências de executivos consagrados são suficientes 
para garantir a manutenção do seu sucesso profissional. Pode acontecer do coach não agradar seu orientando, 
algumas vezes. Entre as alternativas há procedimentos e ações que o coach precisa cumprir, exceto uma delas. 
Marque a inadequada. 
 
O coach não deve estabelecer metas para determinadas ações do orientando porque há pessoas que não 
lidam bem com pressão. 
Um bom coach é aquele que diz ao seu orientando o que ele precisa ouvir mesmo que não seja do seu 
agrado. 
É importante e até fundamental que o coach pratique o feedback com críticas positivas e negativas em 
relação ao seu orientando. 
O coach deve ajudar ao orientando a planejar sua trajetória profissional. 
O coach deve sempre monitorar e acompanhar a evolução do seu orientando. 
 
 
 
 
a 
 
Gestão de "portas abertas" . Definadois benefícios dessa gestão. 
 
 
Resposta: Dentro de modelo de gestão de portas abertas os gerentes/coordenadores/diretores tem a oportunidade 
de enxergar gaps dentro dos processos organizacionais eliminando pontos cegos e visualizar oportunidades que até 
então dentro de uma gestão distanciada acabam se perdendo, por não estar sendo contabilizadas. 
 
 
Gabarito: 
 
 
 
 
 
http://bque
stoes.estaci
o.br/bdq_p
rova_result
ado_preview_aluno.asp 
 
 
 
 
26/06/2015 
10 Questão (Ref.: 201202769573) Pontos: 1,0 / 1,5 
BDQ Prova Página 4 de 4 
 
 
 
A comunicação flui entre as áreas, eliminando as "caixas pretas" entre gestores e empregados; gestores não apenas levam informações aos 
empregados, mas também se disponibilizam para ouvi-los, consideram suas informações como relevantes para melhoria da organização; 
colaboradores sentem-se valorizados por terem um canal de comunicação permanentemente aberto, sem burocracia. 
 
 
 
 
 
 
 
a 
 
O conceito de ciclo operacional localiza cadeias de eventos temporários dentro da organização e permite identificar 
um ponto inicial e um ponto final que são ligados entre si por cadeias de eventos. Como devem ser tratados os 
dados para gerarem informações aos gestores? 
 
 
Resposta: Os dados devem ser tratados com autonomia, responsabilidade e imparcialidade, para que os gestores 
tenham em mãos informações de confiança que os auxiliem nas tomadas de decisão. 
 
 
Gabarito: Para tal as fontes de informações são a base de todo o processo de auditoria sendo relevantes os registro 
dos fatos e ações sobre o processo que devem ser tratados estatisticamente e trabalhados para serem 
apresentados através de relatórios bem comentados para gerarem a oportunidade de decisões mais adequadas por 
parte dos Gestores da organização. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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o.br/bdq_p
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p 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26/06/2015

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