AVALIAÇÃO MARKETING DO VAREJO

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	Avaliação: GST0510_AV_201310085323 » MARKETING DO VAREJO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201310085323 - PRISCILLA LINO DA SILVA
	Professor:
	FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 1   Av. Parcial 2  Data: 14/09/2016 20:06:34
	
	 1a Questão (Ref.: 201310280306)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conceito de marketing de varejo é, em sua essência, permeado pelo processo de desenvolvimento de uma operação que começa no planejamento do processo e culmina na entrega ao consumidor final. Diante desta afirmativa, escreva sobre a importância, para os profissionais envolvidos, de se pensar neste processo como uma cadeia.
		
	
Resposta: é importante para os profissionais pois para obter um bom resultado final é preciso ter todo um processo, comum bom planejamento, segmentanto o mercado alvo, atendendo o seu publico se diferenciando da concorrencia com um produto e serviço de qualidade.
	
Gabarito: O marketing de varejo envolve o conceito da operação de venda de um produto ou serviço como um processo, dentro do qual é possível destacar o momento em que se elabora a iniciativa de planejar o início desta cadeia até a entrega final ao mercado. Para os profissionais envolvidos, é importante que tenham esta ideia de cadeia, ainda que o seu trabalho se limite a uma parte da operação como um todo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310253120)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A presença de um número cada vez maior de mulheres no mercado de trabalho, o número de casais sem filhos, a diminuição do tamanho das famílias, o aumento da expectativa de vida entre outros fatores, estão alterando significativamente as estratégias de negócios. Quais são as principais mudanças no varejo geradas pelos fatores apontados acima?
		
	
Resposta: estão abrindo uma especie de sub grupos de segmentação, com novas demandas e necessidades.
	
Gabarito: Novos formatos e combinações do varejo, crescimento da concorrência intraformatos, concorrência entre o varejo lojista e não lojista, crescimento dos megavarejistas, declínio dos varejistas do mercado médio, crescente investimento em tecnologia, presença global de grandes varejistas, vantagens e ameaças das marcas próprias.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310761032)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No contexto do varejo brasileiro, grandes marcas foram precursoras de importantes conceitos que consolidaram o varejo como hoje conhecemos. As Casas Pernambucanas foram uma das precursoras do varejo brasileiro tendo sido fundada em 1906.
Qual era o segmento de atividade das Casas Pernambucanas?
		
	
	Loja de departamentos
	 
	Loja de tecidos
	
	Loja de especialidade
	
	Loja de alimentos
	
	Loja de roupas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310815287)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O varejo de alimentos representa o segmento de bens não duráveis, este setor é constituído por empresas de diversos portes, estruturas operacionais e financeiras bem diferentes e em estágios diferentes. A concorrência é muito grande e as margens de lucro são pequenas. O setor é formado por, bares, mercearias, feiras livres, mini mercados, lojas de conveniências, supermercado e superloja.
Abaixo apresentamos alguns tipos de varejo com loja, associe as respectivas características com o tipo de varejo e assinale a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
1 - Supermercados convencionais
2 - Superloja
3 - Lojas de conveniência
(   ) Sua estrutura conta com área de 3.000 a 5.000 m2 e operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36.
(   ) Comercializam alimentos e artigos emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
(   ) São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa variedade de produtos. Existem no país cerca de 3 mil unidades desse modelo de loja, que representam 1/4 do varejo de alimentos.
		
	 
	2 - 3 - 1
	
	3 - 2 - 1 
	
	1 - 2 - 3
	
	2 - 1 - 3
	
	3 - 1 - 2
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310120263)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As lojas de conveniência fazem parte de uma tendência fortemente disseminada na história recente do mercado brasileiro. As seguintes características explicam corretamente uma típica loja de conveniência:
		
	
	lojas relativamente pequenas / localizadas próximas a rodovias / também conhecidas como "ponta de estoque".
	
	lojas relativamente grandes / localizadas próximas a áreas residenciais / oferecem produtos de alto valor agregado.
	
	lojas relativamente pequenas / vendem mercadorias a preços mais baixos / possuem linha restrita de produtos.
	 
	lojas relativamente pequenas / localizadas próximas a áreas residenciais / oferecem produtos de alta rotatividade.
	
	lojas relativamente grandes / vendem sobras de mercadorias / oferecem produtos de alta rotatividade.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310790769)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Roupas, alimentos, utilidades domésticas para diferentes classes sociais, regiões ou mesmo aspectos psicossociais apresentam características diferenciadas para atingir seu público-alvo e projetar a imagem desejada. Dessa forma, é correto afirmar que:
		
	
	Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores recebem dos vendedores um a única informação dos artigos vendidos.
	
	Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores recebem dos vendedores informações desencontradas sobre a qualidade dos artigos vendidos.
	
	Os consumidores não recebem dos vendedores um padrão de valor representado pela qualidade dos artigos vendidos.
	
	Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores não precisam consultar os vendedores sobre a qualidade das mercadorias
	 
	os consumidores recebem dos vendedores um padrão de valor representado pela qualidade dos artigos vendidos.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201310120546)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	É necessária a determinação do potencial de mercado para fixar planos e objetivos da empresa. Estamos falando do:
		
	
	número de vendedores e também do processo gerencial da operação.
	 
	processo decisório.
	
	número de entregas possíveis.
	 
	potencial de mercado e de vendas.
	
	tamanho do mercado e número de vendedores.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201310829948)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A escolha da localização comercial é estratégica, pois pode assegurar ao varejista uma importante vantagem competitiva. Muitas vezes, a própria localização é o principal motivo de escolha de uma loja por parte de um cliente. Las Casas (2010) fala que a estratégia de praça proporciona utilidade:
		
	
	De posse e de tempo
	
	De venda e de compra
	
	De estoque e de venda
	 
	De tempo e lugar
	
	De lugar e de posse
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201310829967)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Produzir visando a satisfação do consumidor com uma visão holística e interdependente da relação entre a economia, a sociedade e o ambiente. Estamos nos referindo a :
		
	 
	Sustentabilidade
	
	Produção em série
	
	Rentabilidade
	
	Imparcialidade
	 
	Sistema just in time
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201310719103)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A fim de estabelecer a estratégia central, Hooley (2001) coloca a necessidade de definir a finalidade ou missão do negócio e analisar o perfil das capacidades da empresa, seus pontos fortes e fracos, bem como o segmento ¿ clientes e concorrentes ¿ no qual a empresa opera ou deseja operar. Com base nessas análises, a empresa deverá identificar os fatorescríticos para o sucesso. Formulando questões determinantes para a estratégia de varejo. Entende-se por missão empresarial:
		
	 
	A razão de ser e existir da empresa
	
	O que a empresa precisa fazer
	
	O que os clientes esperam da empresa
	
	A rotina empresarial
	
	Onde a empresa pretende chegar
	
	
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