Av1 marketing

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0349_AV1_201202441572 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201202441572 - ZUILA PEREIRA CAVALCANTE
Professor: RONALDO DE JESUS ALVES Turma: 9002/B
Nota da Prova: 4,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1 Data: 15/04/2015 19:02:02
 1a Questão (Ref.: 201203094461) Pontos: 0,0 / 0,5
MARQUE COM X FALSO (F) OU VERDADEIRO (V) AO LADO DE CADA UMA DAS AFIRMATIVAS.
 A empresa que tem seu mercado de foco no produto sustenta que os consumidores dão preferência a
produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras ¿
produção em célula.
 Necessidades são estados de carência percebida (é o conceito mais básico e inerente ao marketing). Essas
necessidades não são criadas pelos profissionais de marketing.
 O composto de marketing é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um bem ou serviço.
Inicialmente, o termo mercado referia-se ao lugar onde os compradores e vendedores se reuniam para
trocar seus bens.
 O tipo de mercado global refere-se ás empresas que vendem seus produtos a organizações sem fins
lucrativos, precisam determinar seus preços com cautela, pois essas organizações têm poder de compra
limitado.
 2a Questão (Ref.: 201202657876) Pontos: 0,5 / 0,5
Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o
consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o
resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do
cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
Mercado.
 Necessidade.
Produto.
Serviço.
Praça.
 3a Questão (Ref.: 201202754165) Pontos: 0,0 / 0,5
Phillip Kotler define marketing como a função dentro de uma empresa que identifica as necessidades e os desejos
do consumidor, determina quais os mercados-alvo que a organização pode servir melhor e planeja produtos,
serviços e programas adequados a esses mercados. Entendendo a necessidade como estado de privação de algo já
experimentado, podemos afirmar que as alternativas abaixo estão corretas, exceto: I As necessidades são criadas
pelos profissionais de marketing II As pessoas têm muitas necessidades, nomeadamente físicas (de alimento e
vestuário); sociais e individuais; III Quando uma necessidade não é satisfeita, a pessoa tenta minimizá-la ou tenta
encontrar algo que a satisfaça. IV As necessidades são influenciadas pela cultura e personalidades dos indivíduos V
As necessidades são ilimitadas
 Alternativas I e II
Alternativas I , II e III
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
1 de 4 27/05/2015 12:28
Alternativas II e III
 Alternativas IV e V
Alternativas III e II
 4a Questão (Ref.: 201202749419) Pontos: 0,5 / 0,5
O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas
_____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta.
e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro.
d) Observação, Percepção e Ação.
 c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade.
b) Publicidade, endomarketing e redes sociais.
a) Marketing, vendas e propaganda.
 5a Questão (Ref.: 201202713437) Pontos: 1,0 / 1,0
As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao
mercado orientado para o cliente são:
Cliente, entrega, cobrança, propaganda
preço, propaganda,praça e publicidade
 Produto, Preço, Praça, Promoção
produto, preço, merchandising e distribuição
produto, preço,praça e propaganda
 6a Questão (Ref.: 201202718840) Pontos: 0,0 / 1,0
Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização para
dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As.
O modelo 4 As criado na década de 70, no Brasil, foca os resultados da empresa considerando o composto mercadológico e
ambiente.
Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, publicidade, cuja função é exercida por meio de um
instrumento denominado composto de comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing.
Ampliação
 Ativação
Avaliação
Análise
 Adaptação
 7a Questão (Ref.: 201202754145) Pontos: 1,0 / 1,0
"A antiga proposta de asilo foi repaginada e hoje existem condomínios pensados exclusivamente para o público com
mais idade. São moradias que oferecem estrutura de conforto, segurança e qualidade de vida para uma parcela da
população que é aposentada e tem um padrão de vida que lhe permite usufruir de tudo isso. As empresas de
turismo também descobriram este filão e apostam, cada vez mais, em pacotes exclusivos para este público".
Adaptado de http://www.futurodagente.com.br / O processo de dividir o mercado com base em características da
população, dividindo os consumidores de acordo com variáveis como idade, rendimento, sexo, tamanho da família,
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
2 de 4 27/05/2015 12:28
religião, escolaridade, ocupação, etc, é denominado de segmentação:
Geográfica.
Comportamental de compras
Por atitudes e sentimentos.
 Demográfica.
Psicográfica.
 8a Questão (Ref.: 201202753410) Pontos: 0,0 / 1,0
Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem
observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa
tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas
registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado.
Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de
cosméticos.
por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre
mulheres que assistem à televisão.
geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior
em detrimento das áreas urbanas.
 demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
 psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por
produtos da cultura de massa.
 9a Questão (Ref.: 201202500074) Pontos: 0,0 / 1,0
O modelo de ciclo de vida do produto pode auxiliar na análise do estágio de maturidade de um produto através da
representação de estágios distintos na história das vendas, com diferentes oportunidades e problemas em relação
às estratégias metodológicas, operacionais e financeiras. Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica
corretamente a fase de declínio do CVP:
Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado.
 Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos.
 Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto.
Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do produto.
Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto
original.
 10a Questão (Ref.: 201202715834) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica corretamente a fase de Maturidade do CVP.
Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do produto.
Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosase disponibilidade limitada do produto
Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos.
Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado.
 Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto
original.
Período de não visualização da prova: desde 14/04/2015 até 04/05/2015.
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
3 de 4 27/05/2015 12:28
 
 
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
4 de 4 27/05/2015 12:28