atividade apol de outubro

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10/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/98643/novo/1 1/6
APOL 2 (19/09 a 03/10)
PROTOCOLO: 201610031395858C4F8B5RAQUEL CRISTIANE ROSTI - RU: 1395858 Nota: 80
Disciplina(s):
Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Liderança e Coaching
Data de início: 03/10/2016 19:57
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 03/10/2016 20:03
Questão 1/5
Nenhum Líder, por mais democrático, liberal ou servil pode abrir mão de um pouco de autocracia no processo decisório. 
Nenhum Líder pode se abster de decidir segundo seus conceitos e convicções, sob pena de também abrir mão da 
responsabilidade por resultados e consequências no futuro, seu e de seus liderados. A um Líder não é dada esta 
prerrogativa.
Disponível em: Enfoque Palestrantes – Um toque sobre liderança.
http://enfoquepalestrantes.com.br/um­toque­sobre­lideranca/ ­ Acesso em: 08 / 02 / 2016 às  21h53
 
De acordo com o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Um líder jamais pode abdicar de um pouco de autocracia.
PORQUE
II. Sem valores e convicções próprias, um líder não assume a responsabilidade dos seus atos.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II não tem relação alguma com a I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são falsas.
Questão 2/5
Analise a charge abaixo:
 
Fonte: https://wikiteacher.files.wordpress.com/2012/04/charge­conflitos­demissc3a3o.jpg
E agora com base na análise da charge, verifique se as afirmativas abaixo, respondem e justificam o tipo de conflito 
estabelecido, e que foi estudado na disciplina de gestão de conflitos.
I. É um conflito corporativo
Porque:
II. São situações que surgem entre indivíduos ou entre grupos de indivíduos onde existem posições antagônicas com 
relação a um bem, um direito, ou um benefício.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
Você acertou!
A) Errado. A proposição I não é falsa, pois o líder tem que assumir as decisões que toma.
B) Certo. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I.
C) Errado. A proposição II é condição necessária para o líder  poder tomar as decisões acertadas.
D) Errado. A proposição II também é verdadeira, pois o líder necessita ter conceitos e convicções próprias para
tomar decisões com responsabilidade.
E) Errado. As duas asserções são verdadeiras.

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A as duas afirmações são falsas, e a segunda não justifica a primeira.
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
C a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E as duas afirmações são falsas.
Questão 3/5
Analise a figura abaixo:
 
Fonte: https://profigestao.wordpress.com/tag/conflitos/
Agora correlacione o tipo de interação que está sendo estabelecida pelos personagens da figura com aquelas 
trazidas por Covey (2008) e depois assinale a alternativa correta.
A Interação: Vencer (Eu ganho e você que procure seus interesses. Só importa as pessoas conseguirem
o que pretendem, sem ter necessidade que outros percam).
B Interação: Perder/Perder (Eu perco, você perde)
C Interação: Perder/vencer (Eu perco para você ganhar. Têm como base crenças limitantes de merecimento e
capacidade. “Eu perco você ganha” “Vá em frente. Faça o que quiser comigo”).
A resposta correta é a A, pois em relação à charge as duas são falsas. O tipo de conflito que se estabeleceu não é
organizacional, pois este conflito envolve questões oriundas de gerenciamento, estruturas empresariais e
procedimentos. São conflitos intra­organizações.
A segunda afirmação é falsa, pois se refere a um conflito interpessoal, e como o próprio desenho aponta, estamos
lidando com outro tipo de conflito, pois os personagens pertencem a uma ideologia e classes distintas sendo,
portanto, um conflito intragrupal, que ocorre dentro de uma facção social, política ou do trabalho. Esses conflitos têm
como causa principal disposições divergentes, ideológicas ou metodológicas.

Você acertou!
Pelos tipos de interações estudados, a figura representa a interação vencer.  Conforme o quadro apresentado na rota
de aprendizagem.

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D Interação: Vencer/vencer (Nós ganhamos. Busca o benefício mútuo. Há bastante para todos, o sucesso de
uma pessoa, não se conquista com o sacrifício ou a exclusão da outra).
E Nenhuma das interações acima foi estudada por Covey e portanto a figura, não  apresenta qualquer relação
com esse autor.
Questão 4/5
Enfim, o líder, por meio do coaching, deve levar a sua equipe a descobrir e acessar o seu potencial infinito, gerando um 
clima propício ao desenvolvimento pessoal, corresponsabilizando a equipe pelos resultados alcançados, e sobretudo 
promovendo um clima organizacional que valorize as habilidades interpessoais e as qualidades de liderança, melhorando 
a eficácia das pessoas, levando­as a lidar melhor com a pressão e o stress, minimizando os obstáculos para que 
obtenham o sucesso profissional, aumentando assim, a sua satisfação no trabalho, o que possibilita maior produtividade, 
qualidade nos produtos, serviços, atendimento ao cliente e dá à empresa um padrão mais competitivo no mercado.
Disponível em: Power Coaching http://www.powercoaching.pt/empresas­portuguesas­aderem­ao­coaching/ ­ Acesso em: 
12 / 02 / 2016 às 22h50
De acordo com o texto, avalie as afirmações seguintes.
I. O papel do líder organizacional consiste em traçar um plano de trabalho e enquadrar os funcionários para executá­lo 
sem resistências.
II. Por meio do coaching, o líder promove um clima organizacional que favorece a produtividade e o prestígio da empresa.
III. A verdadeira liderança empresarial valoriza as pessoas promovendo suas habilidades e potencialidades visando o 
sucesso profissional.
IV. A função da liderança empresarial deve estar focada na máxima produtividade possível, independentemente da 
satisfação e responsabilidade dos seus funcionários.
É correto apenas o que se afirma em: 
A I, apenas.
B III, apenas.
C IV, apenas.
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D II e III, apenas.
E I, III e IV apenas
Questão 5/5
Pense no seguinte cenário de uma organização:
“M&V é uma incorporadora de valores, que está na ativa desde 1995. Pertence a um grupo de investidores. Nessa 
organização constata­se uma preocupação muito grande com a observância dos usos e costumes; não se estimulam as 
sugestões que conflitem com os mesmos. Este fato faz gerar comportamentos prudentes e defensivos nos vários níveis 
de chefias e entre os subordinados, em geral. Há um grande consumo interno de energia no sentido de pessoas ou 
grupos de pessoas se protegerem e justificar as medidas. As decisões são tomadas com base principalmente no 
passado, não levando em consideração pressuposições e oportunidades surgidas. As pessoas de grande iniciativa 
sentem­se tolhidas na M&V.”
Analise este cenário segundo a visão de Charles Perrow e assinale a alternativa correta quanto à tratativa dos 
conflitos.A Usam­se frequentemente a autoridade e a hierarquia como meio de solucionar conflitos entre pessoas ou
departamentos. Geralmente os desacordos não são inteiramente resolvidos e refluem mais tarde.
B Os conflitos são enfrentados aberta e sinceramente, examinando­se suas causas e tratando de solucioná­los
razoavelmente, de maneira que não voltem a aparecer.
C As pessoas tomam cuidado em não deixar aflorar seus conflitos e irritações pessoais, procurando sempre
conservar a amizade e a harmonia, mesmo que isso exija ceder nos seus pontos de vista.
Você acertou!
A) Falso.  Esse tipo de líder autoritário e autocrático não é defendido no texto.
B) Falso. Embora a afirmação de que a verdadeira liderança promove o potencial dos seus funcionários, não é a
única correta.
C) Falso. A liderança citada, dificilmente conseguirá alta produtividade sem que os funcionários estejam satisfeitos e
sejam responsáveis.
D) Correto. O verdadeiro líder promove o bom clima organizacional e o prestígio da empresa (II) enquanto valoriza as
pessoas e suas potencialidades (III).
E) Falso. Pelas razões apresentadas.

10/10/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/98643/novo/1 6/6
D Discutem­se os problemas de tal maneira que a maior parte das pessoas acabe aceitando as
soluções, de maneira como foram apresentados. Quando as pessoas envolvidas se mantém firmes em
seus pontos de vista, o tratamento do problema sofre um esfriamento, adiando­se sua solução para
voltar mais tarde ao problema.
E Quase não existem desacordos entre as pessoas, porque estas evitam entrar em polêmica ou tratar de
assuntos que poderiam gerar controvérsias e dificuldades pessoais.
Você acertou!
A resposta correta é a D, pois o ambiente que se estabelece na M&V, é o político e a possível tratativa dos conflitos é
essa que está exposta.
Na A, teríamos um ambiente Diretivo, na B, um ambiente espírito de equipe, na C, um protetor e na E um neutro,
conforme o quadro abaixo, que foi trabalhado em aula.
Ambiente Diretivo: Usam­se frequentemente a autoridade e a hierarquia como meio de solucionar conflitos entre
pessoas ou departamentos. Geralmente os desacordos não são inteiramente resolvidos e refluem mais tarde.
Ambiente Espírito de Equipe:Os conflitos são enfrentados aberta e sinceramente, examinando­se suas causas e
tratando de solucioná­los razoavelmente, de maneira que não voltem a aparecer.
Ambiente protetor: As pessoas tomam cuidado em não deixar aflorar seus conflitos e irritações pessoais, procurando
sempre conservar a amizade e a harmonia, mesmo que isso exija ceder nos seus pontos de vista.
Ambiente Neutro: Quase não existem desacordos entre as pessoas, porque estas evitam entrar em polêmica ou
tratar de assuntos que poderiam gerar controvérsias e dificuldades pessoais.
Ambiente Político: Discutem­se os problemas de tal maneira que a maior parte das pessoas acabe aceitando as
soluções, de maneira como foram apresentados. Quando as pessoas envolvidas se mantém firmes em seus pontos
de vista, o tratamento do problema sofre um esfriamento, adiando­se sua solução para voltar mais tarde ao problema.
