competencias gerenciais

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	Avaliação: GST0253_AV2_ » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV2
	
	Professor:
	HENRIQUE VITERBO FARAH
	Turma: 9019/S
	Nota da Prova: 2,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 25/11/2013 15:25:05
	
	 1a Questão (Ref.: 200902093889)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Pelo que os gerentes são responsáveis nsa organizações modernas?
		
	
	São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados.
	 
	Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados.
	
	São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa.
	
	Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o papel do gerente é distinto em cada empresa.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200902183311)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	3. Sobre estilos de liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. ( ) O modelo autocrático de liderança caracteriza-se pela centralização das decisões na cúpula da organização. ( ) O modelo autocrático de liderança caracteriza-se pela valorização do processo representativo. ( ) O modelo democrático de liderança caracteriza-se pela participação dos empregados no processo de tomada de decisões. ( ) No modelo autocrático de liderança, as comunicações verticais descendentes prevalecem sobre as ascendentes. ( ) O modelo autocrático de liderança enfatiza a confiança mútua, a participação e o envolvimento do grupo. Escolha a alternativa que contém a seqüência CORRETA.
		
	 
	V, F, V, V, F.
	
	V, V, V, F, V.
	
	F, V, V, F, F.
	
	V, V, F, V, V.
	 
	V, V, V, F, F.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200902088565)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Nos Indicadores de Desempenho, quais são seus componentes?
		
	 
	a. Índice, referencial comparativo e metas
	
	b. Objetivo, valor e prazo
	
	d. Eficiência, eficácia e prazo
	
	e. Valor, Índice e Objetivo
	 
	c. Metas, referencial e objetivo
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200902120972)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	 
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200902090526)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O Poder da posição hierárquica é baseado, como se sabe, nas coisas que o executivo pode oferecer às pessoas. Assim, podemos afirmar que tal posicionamento basicamente utiliza-se de três tipos de abordagem. São elas:
		
	
	A abordagem falsa, a psicologica e a natural
	 
	Influência, recompensa e reconhecimento
	 
	Recomepensas, a de coerção e a de legitimação
	
	Sabedoria e referência
	
	Relacionamento, amor e ódio
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200902093902)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As respostas mentais e físicas dadas pelo indivíduo às condições de incerteza e ameaça percebida são chamadas de:
		
	
	Fadiga.
	 
	Estresse.
	
	Neurose.
	
	Conflito.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200902119136)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A tendência das pessoas de realizar melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas, quando na presença de outras pessoas que podem avaliar seu desempenho individual, é chamada de:
		
	 
	Facilitação interpessoal.
	 
	Facilitação social.
	
	Facilitação grupal.
	
	Facilitação sensorial
	
	Facilitação informativa.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200902093893)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente.
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	 
	Crise, mudança, ambiente e fatos.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200902222773)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o que é mais importante do que examinar os fatos de modo realista?
		
	
Resposta: Desculpe professor, essa pergunta me deu um branco.
	
Gabarito: Manter a coesão e a solidariedade do grupo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200902222769)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O que é o processo de comunicação?
		
	
Resposta: É quando temos outros tipos de comunicação como: verbal, não-verbal, simbolos, gestos, entre outros processos de comunicação.
	
Gabarito: Podemos defini-lo como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação.