Consultoria interna  de RH av1 e av2
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Consultoria interna de RH av1 e av2


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1a Questão (Ref.: 201201119295)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A consultoria pode ser vista, de forma simplista, como uma relação de ajuda. Pode-se afirmar que a consultoria sustenta-se sobre três pilares:
		
	
	Experiência; confiabilidade; cliente
	
	Parceira; assistencialismo; confiabilidade
	
	Assistencialismo; experiência; cliente
	
	Profissionalismo; assistencialismo; parceria
	 
	Profissionalismo; confiabilidade; parceria
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201119810)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma consultoria de qualidade levará em conta:
		
	
	As condições de saúde dos trabalhadores
	
	As decisões do presidente da república, somente
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	As condições do clima do planeta
	 
	As condições reais da empresa e do mercado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201119816)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo Koht, na consultoria de pacote:
		
	 
	Transfere-se a metodologia e técnicas administrativas para a empresa sem adequação da realidade
	 
	Transfere-se a metodologia e técnicas administrativas para a empresa com adequação da realidade
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	São utilizadas metodologias que procuram atender ao caso específico da empresa
	
	A metodologia é definida pelo trabalhador
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201119807)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação a como se processa a consultoria, podemos considerar que trata-se de:
		
	
	Produto das relações entre os países do MERCOSUL e que envolvem empresas brasileiras
	 
	Produto de um trabalho que pressupõe a integração de conhecimentos técnicos e do contextos políticos e culturais
	 
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Produto da política que compõe o atual cenário brasileiro
	
	Produto da política econômica europeia
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201119372)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Orlickas o papel do consultor Interno de RH é eminentemente:
		
	 
	Estratégico
	
	Assistencial
	
	Assessoria
	
	Administrativo
	
	Operacional
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201119468)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A consultoria especializada pode apresentar as seguintes características genéricas:
		
	 
	Atuar em um ou poucos assuntos dentro de uma área de conhecimento.
	
	Atua de forma integrada e interativa proporcionando elevada sinergia com os diversos sistemas da empresa
	
	Poderá evoluir para uma consultoria globalizada E. Atua de forma integrada e interativa proporcionando elevada sinergia com os diversos sistemas da empresa
	
	O contrato é normalmente realizado com a alta administração porque é nesse nível que se concentra a maior parte das especializações das empresas
	
	Sua negociação é lenta e o nível de resistência pode ser pequeno
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201119813)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Constitue um tipo de consultoria praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional. Estamos diante do conceito de consultoria:
		
	
	Exclusiva
	 
	Associada
	
	Autônoma
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Interna
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201119355)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere à Aplicação do Job Rotation se caracteriza por:
		
	
	Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo de trabalho exige a revisão dos produtos de RH.
	 
	Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa.
	
	Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware.
	 
	Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da área de RH e parceiro do cliente.
	
	Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências desse processo.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201119371)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para Orlickas, a consultoria interna de RH é um processo de mudança e pode gerar medos e ansiedades gerando, normalmente, oposições a serem superadas pelo Consultor, portanto, ele deverá estar preparado para identificar o tipo de resistência para superá-la. A postura mais adequada para resolver dificuldades geradas por Súbito Envolvimento no Processo é:
		
	 
	Trazer o cliente para a realidade fazendo perguntas que exijam também uma resposta objetiva, identificando soluções reais, e não paliativas, para os problemas por ele apresentados.
	
	Demonstrar que atrasos no projeto comprometeram o andamento do projeto, esta postura normalmente atenua a resistência na medida em que ele presencie a adesão das restantes pessoas da equipe e da organização.
	
	Responder calmamente, sem mostrar constrangimento ou irritabilidade a fim de proporcionar ao cliente sentimento de segurança nas respostas e no processo.
	
	Esclarecer que a atividade de consultoria interna não visa eliminar cargos, pois todas as tarefas continuarão a ser realizadas ¿ interna ou externamente e a organização poderá desenvolver, em paralelo, um processo de preparação de funcionários para assumirem funções noutras áreas ou oferecer apoio para recolocação, se for o caso.
	 
	Deixar o cliente desabafar a sua ansiedade e medo pode ser uma solução, além de mostrar que você está à procura de soluções e não só apontar problemas evitando colocar o seu cliente em situações delicadas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201119487)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo a consultora Elizenda Orlickas ,¿Prover a organização de informações descentralizadas de um projeto de consultoria interna de Recursos Humanos¿. Este conceito refere-se :
		
	
	A visão generalista de uma consultoria interna de Rh
	
	Ao papel do consultor interno de RH
	
	A uma fase de implantação de uma consultoria interna de Rh
	 
	Ao objetivo de uma consultoria interna de Rh
	
	A metodologia de uma consultoria interna de Rh
	 1a Questão (Ref.: 201201119399)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Os profissionais de ________________ pontificaram nas organizações dos anos 30 aos 70, quando o advento do processamento eletrônico de dados determinou um novo conceito nos fluxos das informações e nos processos burocráticos, que não mais seriam racionalizados com o propósito sempre presente de aumentar a eficiência e reduzir os tempos e os custos operacionais e administrativos. Completa adequadamente a lacuna:
		
	
	P & G
	
	P & I
	
	O & I
	 
	T & D
	 
	O & M
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201177387)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Job Rotation ¿ consiste na rotatividade dos consultores internos pelas diversas áreas da empresa. São benefícios de sua aplicação:
		
	
	evitar que práticas inadequadas sejam implantadas na empresa.
	
	promover contato entre os clientes internos e os clientes externos.
	
	não há informações que comprovem a validade de sua aplicação nas organizações.
	 
	evitar a perda de identidade funcional e enriquecimento de atuação.
Josuelson
Josuelson fez um comentário
Muito bom material
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AMIZINDIA
AMIZINDIA fez um comentário
como eu sei qual e a correta..
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AMIZINDIA
AMIZINDIA fez um comentário
como eu sei qual e a correta..
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AMIZINDIA
AMIZINDIA fez um comentário
SIM MAIS COMO EU VOU SABER QUAL E E CERTA. POIS ACHO QUE PAGUI PRA ISSO OU NÃO
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