Simulado 1 Marketing

Prévia do material em texto

Fechar
	
	  ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
	Simulado: GST0001_SM_201409106721 V.1 
	Aluno(a): MARSELINA FREDERIKA BULE OWA
	Matrícula: 201409106721
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 11/10/2016 16:42:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201409877665)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre necessidades e desejos, podemos afirmar que: ( ) O primeiro relaciona-se com estados de carência percebida. ( ) O primeiro não sofre influência da cultura, enquanto o segundo sim. ( ) Estratégias de Marketing são usadas para criar tanto o primeiro quanto o segundo. ( ) As características individuais dos consumidores moldam os seus desejos. Marque a opção correta.
		
	
	V, V, F, F
	 
	V, V, F, V
	
	F, F, F, V
	
	V, F, V, V
	
	V, V, V, V
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409766816)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A integração de processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de forma orientada ao cliente, busca conquistar e aumentar a sua satisfação e estimular neles a fidelidade, visando:
		
	 
	maior lucratividade para a empresa.
	
	satisfação do desejo do cliente.
	
	praticar o marketing societal.
	
	garantir o valor para o cliente.
	
	satisfação da necessidade do cliente.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201409802677)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O mercado sofreu inúmeras mudanças nos últimos 10 anos, dentre elas destacam-se: surgimento de novas organizações, intervenção maior do governo e dos órgãos reguladores, cliente com um volume maior de informações, direitos e opções; movimento de fusões e aquisições; competitividade acirrada, logo podemos afirmar que a evolução das relações entre organizações e os clientes passaram por quatro eras, que são?
		
	
	Produção, Venda, Mercado e a Era da Valorização da Produtividade;
	
	Produção, Evolução, Mercado e a Era da Valorização do Crescimento;
	
	Produção, Marketing, Mercado e a Era da Valorização do Informação;
	 
	Produção, Venda, Mercado e a Era da Valorização do Relacionamento;
	
	Produção, Venda, Mercado e a Era da Informação e Conhecimento;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409755639)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va- lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders. Com base na definição citada pela AMA, marque a opção correta:
		
	
	o marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
	 
	o marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.
	
	o marketing deve ser visto como propaganda
	
	o marketing proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
	
	o marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409844097)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale a alternativa CERTA:
		
	
	No marketing de bens as empresas desenvolvem o composto de marketing somente para maximizar os preços de seus produtos.
	
	No marketing de bens as empresas desenvolvem o composto de marketing somente para maximizar a promoção de seus produtos.
	
	No marketing de bens as empresas desenvolvem o composto de marketing somente para maximizar os ponto-de-vendas de seus produtos.
	 
	Nenhuma das alternativas acima estão certas.
	
	No marketing de bens as empresas desenvolvem o composto de marketing somente para maximizar seus produtos melhorando a sua qualidade a fim de conquistar clientes procurando preencher as suas necessidades e satisfação.