AVALIAÇÃO PARCIAL GESTÃO DA QUALIDADE

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GESTÃO DA QUALIDADE
	Avaiação Parcial: GST0445_SM_201601027151 V.2 
	 
	Aluno(a): SARAH 
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 10/10/2016 21:38:11 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201601705786)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O fordismo está relacionado ao:
		
	
	Paradigma do Pareto.
	 
	Paradigma industrial.
	
	Paradigma pós-industrial.
	
	Paradigma da escola das relações humanas.
	
	Paradigma da escola clássica de Administração.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601692814)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para o conjunto da GESTÃO da QUALIDADE TOTAL - (GQT) - poderemos associar uma filosofia voltada as questões de pesquisa pontuais para a eliminação das Não Conformidades dos processos da empresa. Essa FILOSOFIA - determina uma ação de decisão e geração da prática volta para:
		
	 
	gerar um fluxo de excelência assegurando um diferencial competitivo para a empresa e seus produtos.
	
	proporcionar descontos promocionais em produtos que estão saindo de linha de produção.
	
	aumentar o preço final do produto cujo o grau de qualidade é duvidoso.
	
	produtos com excesso de falhas de produção sendo conduzidos para o retrabalho industrial.
	
	geração de alternativas de redução usando insumos de risco a saúde do consumidor.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601710449)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Kaizen se tornou uma das técnicas mais reconhecida em todo o mundo, os requisitos preponderantes para dinamizar o bom desempenho da empresa significa:
		
	
	Priorizar os resultados financeiros.
	
	Sobrevivência junto ao mercado.
	 
	Pequenos melhoramentos, como resultado dos esforços contínuos.
	
	Controlar as atividades de um determinado setor.
	
	Atender a demanda da produção.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601296314)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	1. A qualidade é um imperativo estratégico que pode ser especificamente quantificado em valores monetários para obter profundas melhorias de produtividade e lucratividade. A filosofia de zero defeito reduziria o custo total da qualidade. 
Para que alguns princípios fundamentais sejam implementados a abordagem precisa ter:
I. Dedicação da alta gerência e comprometimento por meio da elaboração de um documento com a política e os objetivos da empresa.
II. A equipe não necessita de treinamento constante sobre a política da empresa.
III. Recompensar somente àqueles que atingirem seus objetivos;
IV. O consumidor confia plenamente na produção dos produtos.
		
	 
	a) Apenas a I está correta.
	
	c) Apenas a III está correta.
	
	b) Apenas a II está correta.
	
	d) Apenas a IV está correta.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601729924)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Gestão da Qualidade Total (TQM) parte de um planejamento estratégico baseado nas necessidades do mercado e busca, ao final da operação, que os clientes "sejam" encantados por produtos e serviços de qualidade. Qual é o fundamento principal da Gestão da Qualidade Total (TQM)?
		
	
	operações sustentáveis
	 
	engajamento de todos na organização
	
	escolha de clientes diferenciados
	
	centralização do poder de decisão
	
	custo reduzido
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601596332)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ana estava pesquisando uma empresa na internet e se deparou com o seguinte texto: - Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. - Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. - Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo. Com base no que vimos na aula 3 esse texto representa:
		
	
	Os valores da empresa
	
	As estratégias da empresa
	
	As políticas da empresa
	
	A visão da empresa
	 
	A Missão da empresa
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601704638)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com a definição de gestão baseada em processos a seguir: "Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um bem ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional", Assim sendo, qual a alternativa que NÃO condiz com essa definição.
		
	
	Ordenação específica das atividades numa sequência lógica.
	
	Um conjunto de ações integradas para realização de uma tarefa.
	
	Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com objetivo de produzir um bem ou serviço.
	
	Qualquer conjunto de atividades integradas para um fim específico.
	 
	Um conjunto de passos desenvolvidos para serem executados.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601704564)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O principal gestor da QUALIDADE CONTÍNUA, organização prestadora de serviços de asseio e conservação, foi orientado a implementar um modelo de gestão que viesse de imediato a: I - Integrar um conjunto de atividades que atendam as necessidades dos clientes II - Revisar inicialmente todas as normas da organização III - Agregar valor aos produtos IV - Direcionar as ações corretivas às áreas com menor grau de eficiência. Quais afirmativas estão corretas, levando-se em consideração os conceitos de administração através de processos?
		
	
	III e IV
	
	II e III
	
	I e II
	 
	I e III
	
	I e IV
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601262250)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em 1946, na cidade de Londres, Inglaterra, vinte e cinco países se reuniram para decidir sobre como as indústrias dessa época poderiam agir para facilitar o entendimento das normas industriais. Em 1947, essa organização começou a funcionar na cidade de Genebra, Suíça, e foi denominada de International Organization for Standardization (ISO) ou Organização Internacional de Normalização.
Com relação à ISO, podemos afirmar que:
I. A ISO é conhecida por conciliar interesses de produtores, usuários, governos e da comunidade científica na preparação de normas internacionais.
II. A missão da ISO é proporcionar às organizações condições de competirem no mercado através de permanente transferência de tecnologia, melhoria na qualidade de vida, na saúde, na segurança e na preservação do meio ambiente. 
III. A ISO é uma organização não governamental internacional, que reúne uma quantidade muito grande de organizações nacionais de normalização.
Está(ão) CORRETO(S):
		
	
	apenas os itens I e II
	
	apenas o item I
	 
	os itens I, II e III
	
	apenas o item II
	
	apenas os itens II e III
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601621148)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O chamado ISO 9000 é um conjunto internacional de padrões que pode ser usado no desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de qualidade em todas as indústrias. O padrão ISO 9001 é o mais geral desses padrões e se aplica às organizações que se dedicam a processos de qualidade nas organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos. Referente à ISO 9001 é incorreto afirmar que:
		
	
	O padrão ISO 9001 pode ser usado para desenvolver processos de gerenciamento de qualidade de software
	
	O padrão ISO 9001 descreve vários aspectos do processo de qualidade e exibe os padrões e os procedimentos organizacionais que a empresa deve definir.
	 
	O padrão ISO 9001 define os processos de qualidade que devem ser usados, restringindo os processos usados em uma organização.
	
	O padrão ISO 9001 estabelece princípios gerais que podem ser aplicados ao software.
	
	O padrão ISO 9001 não é especificamente voltado para desenvolvimento de software.