APOL5 NT100 Gestão de Produção e Estratégia

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Questão 1/5 B 
Bernadinho, técnico da seleção brasileira de vôlei é reconhecido por ser um líder turrão. Sempre cobrando dos atletas. 
Uma vez ele até cortou o jogador Ricardinho da seleção, ele disse que cortou o atleta pensando no futuro da equipe e 
acrescentou que Ricardinho vinha de uma temporada desgastante pela seleção. Tal atitude gerou um conflito na 
seleção masculina de vôlei, às vésperas da estreia da equipe nos Jogos Pan-Americanos de 2007. Quando 
questionado, Bernardinho disse: “a estratégia é moldada por dominação e política”. 
 Neste caso, o processo de formulação de estratégia da organização “Seleção de Vôlei” é: 
 A a escola cultural. 
 B a escola do poder. 
 C a escola ambiental. 
 D a escola de aprendizado. 
 E a escola de configuração. 
 
Questão 2/5 C 
A prestação de serviços abrange atividades de linha de frente (atendimento ao cliente) e retaguarda (atividades 
administrativas) onde os colaboradores da empresa e os clientes interagem frequentemente. Devido a essa característica 
a filosofia lean pode auxiliar melhorar o desempenho das suas atividades, compete ao gestor conhecer a essência da 
filosofia e traduzir para sua realidade para facilitar a implementação. 
A partir disso, analise as sentenças a seguir que versam sobre os elementos importantes para a implantação do sistema 
lean service e marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
I – Identificação do fluxo do valor para o cliente. 
II – A divulgação da filosofia nos departamentos críticos. 
III – O mapeamento dos processos (estado atual e estado futuro) 
IV – A filosofia depende do envolvimento dos colaboradores da fábrica. 
V – A implementação em todas as áreas da empresa para ganhar tempo. 
Agora, marque a sequência correta: 
 A F, F, V, F, V. 
 B V, F, V, V, V. 
 C V, F, V, F, F. 
 D F, F, V, V, F. 
 E F, V, F, F, F. 
 
Questão 3/5 E 
O conceito lean prega que as empresas não devem ter estoques porque os mesmos são geradores de custos e 
desperdícios. Mas como muitas empresas ainda têm dificuldades em fazer seus processos girarem sem estoques, os 
mesmos ainda são necessários. Mas é claro que pelo menos o espaço para armazenagem pode e deve ser concebido 
através dos princípios lean. 
Analise as sentenças a seguir que versam sobre a armazenagem lean: 
I – Um espaço para armazenagem lean propiciará liberdade para todos transitarem pelo armazém. 
II – Um espaço para armazenagem lean será seguro, limpo, organizado e com forte apelo a gestão visual. 
III – Um espaço para armazenagem lean terá espaço para atendimento as necessidades básicas dos operadores. 
IV – Um espaço para armazenagem lean utilizará indicadores financeiros para acompanhar o desempenho do local. 
V – Um espaço para armazenagem lean contará com colaboradores capacitados na compra e venda de mercadoria. 
São verdadeiras: 
 A I e II, apenas. 
 B II, III e IV, apenas. 
 C III, IV e V, apenas. 
 D IV e V, apenas. 
 E II e III, apenas. 
 
 
Questão 4/5 D 
Avalie as asserções abaixo: 
 
A formulação de estratégia é um processo de interação social baseado nas crenças e nas interpretações comuns aos 
membros de uma organização. 
PORQUE 
 Um indivíduo adquire essas crenças por meio de um processo de aculturação ou socialização, o qual é em grande 
parte tácito e não verbal, embora seja, às vezes, reforçado por uma doutrinação mais formal 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
 C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
 E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira. 
 
Questão 5/5 A 
Analise as sentenças a seguir e a correlação entre as mesmas. 
 
I – Para que uma empresa possa assumir que aplica o lean Office (escritório enxuto) é imperativo que a mesma tenha 
analisado criticamente todos os seus processos administrativos desde a concepção do produto/serviço até a entrega ao 
cliente final. 
PORQUE 
II – A análise critica dos processos permite a empresa criar Planos Kaizen realistas com as suas necessidades, de fácil 
utilização e implantação e que tornem os processos melhores do que já são. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a única opção correta: 
 A As asserções I e II são proposições verdadeiras e a segunda complementa a primeira. 
 B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 D As asserções I e II são proposições falsas e a primeira contradiz a segunda. 
 E A asserções I e II são proposições falsas e a segunda contradiz a primeira.