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1a Questão (Ref.: 201503274047) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) Medir também faz parte do dia a dia do governo. São utilizados um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Esses indicadores são aplicados afim de: Organizar melhor a agenda do governo Favorecer a escolha dos assessores Manter os governantes no poder Facilitar a adoção de medidas populares Gerenciar a performance da máquina pública 2a Questão (Ref.: 201503274206) Fórum de Dúvidas (3 de 5) Saiba (0) Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes 100 e a resultante é dividida pelo número de empregados do mês anterior. Determinada empresa apresenta os seguintes números: Admissões = 20 Demissões = 30 Número de empregados no mês anterior = 1200 Qual o percentual de turnover? 4,16% 2,5% 2,08% 1,66% 0,83% Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502816088) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) Conforme observado em nossas aulas, o tema métricas está presente na gestão de qualquer empreendimento, o que inclui a gestão de um lar. Nesse contexto podemos afirmar, que: O dia a dia é repleto de possibilidade de métricas de RH, mesmo na casa das pessoas. No lar calculamos frequentemente o custo médio por empregado e receita média por colaborador; O uso de métricas, no dia a dia de uma casa, se dá de forma normalmente intuitiva. Receitas, despesas, pagamentos, consumo e afins estão entre as situações mais comuns para medições; Todas as pessoas percebem o uso de métricas na gestão de uma casa, inclusive formalmente através do uso de planilhas e cálculos; O uso de métricas - de indicadores - se dá apenas no contexto empresarial. No âmbito do lar não existem medições, indicadores, mensurações e avaliações numéricas; É necessário domínio da matemática, da estatística e de planilhas para que métricas ou indicadores sejam utilizados, inclusive no ambiente do lar; Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201502838883) Fórum de Dúvidas (3 de 5) Saiba (0) Benchmarking é o processo de obtenção das melhores práticas. Um benchmark, por outro lado, é uma referência normalmente positiva, que pode ou não ser numérica. Um benckmarking, nesse sentido: Apoia o gestor em processos de mudança, na medida em que traz uma experiência que precisa ser reproduzida em diferentes culturas e ambientes; Auxilia o gestor na identificação de alternativas; força o gestor a pensar fora da caixa; aponta caminhos que podem ser estudados para serem aplicados em outros contextos; Representa um processo de cópia ou de reprodução simples de uma determinada prática; É uma maneira barata de se aplicar, em determinada organização, uma prática ou ferramenta que se mostrou apropriada em determinada realidade. O benchmarking parte do princípio de que se algo deu certo em um ambiente, por certo dará em outro ambiente; Apresenta-se como uma pesquisa de mercado; 5a Questão (Ref.: 201503191788) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) Medir também faz parte do dia-a-dia do governo. A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Isso pode ser conseguido através dos seguintes indicadores: UFIR, IDH, Turnover Inflação, dólar, Clima Organizacional, Absenteísmo. IPCA, Absenteísmo, PIB PIB, IPCA, IGP-M, INPC, TR. Turnover, Estagiários, Cargos de liderança 6a Questão (Ref.: 201503191789) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) O profissional de RH, geralmente, tem dificuldades em trabalhar com a métrica. Qual das opções abaixo justifica está afirmativa: Isso acontece porque o profissional de RH está acostumado a lidar com questões intangíveis. Isso acontece porque este profissional está acostumado a lidar com questões tangíveis. Para quem atua nas áreas de finanças, logística ou engenharia, por exemplo, está acostumado a lidar com questões tangíveis. Atividades como calcular o volume de produção, por exemplo, não é nada difícil para quem trabalha com Gestão de Recursos Humanos. Isso acontece porque se mede aspectos relativos a custo por peça e matéria prima. 7a Questão (Ref.: 201503191790) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom trabalho não é suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências, ou seja, dos fatos concretos. Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo NÃO confirmam a importância da disciplina Métricas para nos ensinar a medir a performance da área de RH. O que não se mede, não se avalia. Contra fatos e dados, não há o que discutir. Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH. Quem não mede, não gerencia. O processo de medição deve ser sempre que possível descartado. 8a Questão (Ref.: 201503371556) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) Medir também faz parte do dia a dia do governo para gerenciar o desempenho da máquina pública. O governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Qual métrica abaixo não é utilizada pelo governo? Taxa de analfabetismo Taxa de condomínio residencial Taxa de desemprego Taxa de Juros Taxa de mortalidade infantil
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