Avaliação de Introdução à Administração

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Avaliação: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno 
Professor: LUIZ CLAUDIO BRITES LOBATO 
 Data: 28/11/2013 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301505526) 
Na função (ou etapa) administrativa Controle, uma das palavras que pode identificar sua finalidade é: 
 
 Criação. 
 Determinação. 
 Motivação. 
 Mensuração. 
 Coordenação. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301513925) 
Para o melhor desempenho administrativo é necessários que as pessoas possuam algumas Competências 
importantes, como: intelectuais, intrapessoais, interpessoais e técnica. Quais seriam os pressupostos das 
competências interpessoais e intelectuais. 
 
 
 
 
Gabarito: INTERPESSOAIS, Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e 
relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. INTELECTUAIS, Todas as formas de 
raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301523407) 
Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de: 
 
 Estratégico, Tático e Operacional 
 Estratégico, Tático e Chão de fábrica 
 Estratégico, Técnico e Operacional 
 Cúpula, intermediáro e Operacional 
 Cúpula, Técnico e Operacional 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301491699) 
O processo de controle tem uma etapa que consiste na tomada de medidas corretivas de forma a garantir o 
alcance dos objetivos. As ações corretivas são definidas no momento da constatação do desvio. Assim, ocorre 
uma análise acurada de cada desvio e uma ação gerencial. Na posição de gerente, qual análise você faria ou 
que caminho seguiria? (Sobral e Alketa Peci) 
 
 Não fazer nada, corrigir o desempenho atual e rever os parâmetros de desempenho. 
 Outra medida mais radical seria a demissão de funcionário. 
 De qualquer forma, cabe ao administrador decidir se os padrões devem ser revistos a fim de que se 
garanta um processo de controle fundado em bases de desempenho realistas e dados confiáveis. 
 As ações podem ser corretivas imediatas e corretivas básicas. 
 Os desvios podem ter origem relacionadas à estrutura organizacional, baixo grau de motivação dos 
funcionários, falhas no treinamento e o comportamento do líder. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301513834) 
A Indústria Gama trabalha em sua área de produção com a supervisão direta dos trabalhadores, corrigindo seus 
problemas à medida que eles ocorrem. Com estas características a indústria aplica um tipo de controle. O tipo 
de controle aplicado na área de produção da Indústria Gama é o: 
 
 Estratégico 
 Simultâneo 
 Operacional 
 Posterior 
 Preventivo 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301667675) 
Na relação comercial , o controle de qualidade das operações permite garantir , entre outros resultados : 
 
 Volume , demanda , customização 
 Métodos atualizados , marketing , diminuição de custos 
 Fidelização do cliente, eficiência , distribuição do espaço físico 
 Tomada de decisões , localização das instalações , layout e processo 
 Rapidez , confiabilidade , flexibilidade 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301538497) 
Dentre os instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional pode-se 
dizer que benchmarking seria: 
 
 São sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações aos gestores, de 
forma regular e contínua. 
 É um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros 
organizacionais e a organização. 
 Foi introduzida pela Xerox em 1979, busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização 
com os de outras empresas, de forma a identificar fatores de conduzam a um desempenho superior. 
 Consiste em um processo de verificação e avaliação dos sistemas e procedimentos realizada pela própria 
organização. 
 Procura integrar várias dimensões de controle, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho 
financeiro com parâmetros focados nos fatores críticos de sucesso de uma organização, como os clientes, 
os processos internos e a capacidade de inovação e de aprendizado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301654244) 
A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo 
administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização. 
 
 Aproveita mais o trabalho dos especialistas. 
 Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização. 
 Necessita de menor número de administradores de alto nível. 
 Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
 Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível 
médio. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301492321) 
Você foi designado para fazer parte de uma comissão de cargos e salários, incumbida de rever as carreiras e o 
plano de cargos da organização. Para consolidar a carreira dos engenheiros, compete a você defender a opção 
por uma carreira em Y, substituindo a carreira por linha hierárquica que vem sendo praticada. Nesse sentido, 
você afirma que a carreira em Y é mais adequada porque: 
 
 Os cargos gerenciais são mais importantes do que os cargos técnicos e, consequentemente, é natural 
que o profissional no topo de sua carreira ocupe um cargo gerencial. 
 Ela valoriza o trabalho do generalista e satisfaz as necessidades organizacionais de expansão da 
amplitude administrativa. 
 Ela tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do empregado pelo exercício de 
funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade. 
 Com uma carreira flexível, qualquer mudança na estrutura da empresa gera grandes problemas na 
alocação das pessoas que ocupam cargos gerenciais. 
 Ela permite um menor número de pessoas no topo da organização, sem que, necessariamente, seja 
aumentada a estrutura organizacional. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301519761) 
O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e envolve os vários setores da organização e as 
formas como se relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto,responda os itens que se seguem. a) 
Conceitue responsabilidade social empresarial: b) Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela 
promoção de ações de filantropia? 
 
 
 
 
Gabarito: a) responsabilidade social é um conceito segundo o qual, as empresas decidem, numa base 
voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. b) responsabilidade social 
é muito mais que meras ações de filantropia, envolvendo uma responsabilidade não somente com o valor 
humano, mas também com o meio ambiente.