Simulado Adm marketing 1

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Simulado: GST0581_SM_201102340758 V.2 
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	Desempenho: 7,0 de 8,0
	Data: 06/12/2013 06:34:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 200482913130)
	5a sem.: Concorrência
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa modalidade no país." (Revista Marketing, fev./2009) 
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA: 
		
	
	a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação à empresa líder de mercado.
	
	A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da primeira posição de mercado é característica de fundamental importância para uma empresa que quer alcançar a liderança da categoria.
	
	A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado, pois detém o maior percentual de market-share tornando-se o alvo dos demais concorrentes.
	
	Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice-liderança.
	
	A TIM torna-se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200482908674)
	4a sem.: Segmentação de Mercado
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a empresa: 
		
	
	Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas. 
	
	Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente.
	
	Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes 
	
	Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado-alvo.
	
	Desista de atuar no mercado. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200482910696)
	3a sem.: Fundamentos do Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O composto de marketing, também conhecido como 4 Ps do Marketing, pode ser definido como: 
		
	
	Conjunto de ferramentas que a organização utiliza para a criação de valor para o cliente, por meio da gestão destas variáveis: produto, preço, praça e promoção. 
	
	Análise de marketing, o planejamento de marketing a implementação e o controle do marketing.
	
	Conjunto de ações de marketing visando a personalização de produtos praticados por profissionais que utilizam pesquisa tecnológica.
	
	Conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos em que o cliente controla a quantidade e o tipo de informação recebida.
	
	O reconhecimento, pela organização, de seu papel social ao aplicar seus recursos em programas voltados para causas sociais, como participação em eventos sociais, promoção das artes e da cultura e proteção do meio ambiente.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200482910647)
	1a sem.: Comunicação de valor para o cliente
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve: 
		
	
	Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, sem a perspectiva de continuidade. 
	
	Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes.
	
	Promover a venda de seus produtos em larga escala.
	
	Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa. 
	
	Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200482910467)
	4a sem.: Segmentação de Mercado
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A segmentação de mercado é uma poderosa estratégia para aumentar a precisão do marketing de uma empresa. Considerando as estratégias de marketing existentes, assinale a afirmativa correta.
		
	
	No marketing de segmento, a empresa procura atrair um grupo de consumidores, identificado a partir de suas preferências, poder de compra e localização geográfica, entre outros fatores.
	
	Na estratégia de segmentação de mercado, não é essencial a identificação do perfil do grupo de clientes que se deseja atingir.
	
	No marketing de massa, a empresa deve ser altamente especializada pois atende a um seleto grupo de clientes que possui necessidades específicas. 
	
	Somente as grandes empresas podem usar a estratégias de marketing de nicho. 
	
	Os nichos são segmentos de mercado de grande porte e não necessitam especialização por parte do fornecedor de serviços. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200482910396)
	2a sem.: Evolução do Conceito de Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos. 
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas: 
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem. 
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. 
		
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
	
	Ambas são falsas.
	
	Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
	
	Ambas são verdadeiras.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200482909115)
	4a sem.: Segmentaçãode Mercado
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Leia esta nota publicada em O Globo, no dia 18 de maio, na Coluna Negócios & Cia, do Caderno de Economia:
"A mulher já controla dois terços (66%) das decisões de compra de bens e serviços das famílias brasileiras. A participação é expressiva inclusive em automóveis (42%) e serviços financeiros (48%), funções masculinas por tradição. Os dados são de pesquisa feita em fevereiro pela Shophia Mind, empresa do grupo Bolsa de Mulher. Quando se trata de produtos relacionados à mulher, como vestuário e beleza, a média é de 83% de influência. O estudo, com duas mil entrevistadas, pôs o Brasil como 10° mercado feminino do mundo. Será incluído no livro Poderosas consumidoras: o que pensa a nova mulher brasileira, que sai em julho."
Esta informação relativa às decisões de compra da mulher estão relacionadas a qual critério de segmentação? 
		
	
	Segmentação Geográfica
	
	Segmentação Demográfica
	
	Segmentação Opcional 
	
	Segmentação Psicográfica
	
	Segmentação Comportamental
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200482908666)
	5a sem.: Ciclo de Vida do Produto
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. São estas as fases: 
		
	
	introdução, crescimento, maturidade e declínio.
	
	crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV.
	
	planejamento, início, meio e fim.
	
	planejamento, sucesso, declínio e fracasso.
	
	lançamento, promoção, maturidade e declínio.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200482870599)
	2a sem.: A evolução do conceito de marketing
	
	O que é o marketing holístico?
		
	
Sua Resposta: O marketing no qual também são levados em conta fornecedores, clientes, dentre outros. com visão ampla e foco em suprir as necessidades do cliente, oferecento aquilo que ele precisa no momento em que ele precisa.Compare com a sua resposta: O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing, como o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Ele reconhece que no marketing "tudo é importante" - o consumidor, os funcionários, outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade como um todo. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200482870628)
	1a sem.: A evolução do conceito de marketing
	
	A revolução digital criou uma Era da Informação. A Era Industrial caracterizou-se pela produção e pelo consumo em massa, por anúncios onipresentes e por grandes descontos. Qual o impacto da Era da Informação sobre o marketing?
		
	
Sua Resposta: Velocidade de comunicação, maior consistencia de dados informativos e, dentre outras coisas, surgimento de, por exemplo, empresas virtuais, vendas pela internet.
	
Compare com a sua resposta: A Era da Informação promete levar a níveis de produção cada vez mais precisos, a comunicações mais direcionadas e a uma determinação de preços em bases mais consistentes. Além da criação de cadeias de valor integradas e de negócios realizados por meio digital.