APOL 04 EVIANE

Prévia do material em texto

Administração da Produção de Materiais NOTA: 100 
Teoria Geral da Administração 
Questão 1/5 
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, 
auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam 
eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da 
qualidade Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da 
ferramenta Gráfico de Pareto. 
 
A Esta ferramenta permite a organização das informações, possibilitando a identificação das possíveis causas do problema. Foi d
1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com o objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre esses 
fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros. 
 
B É caracterizado por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados 
devem figurar em ordem decrescente, para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para anális
usado para mostrar, por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que, muitas 
vezes, apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito. 
 
C Trata-se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de determinadas caracterí
de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. Também é conhecida por checklist. 
 
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de linhas, 
anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se 
estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média 
permite uma visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado. 
Questão 2/5 
Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção. Produzir com qualidade 
é fator chave para a competitividade das empresas, no entanto, não podemos planejar a qualidade se não 
entendemos o seu significado. Analise as sentenças a seguir sobre Qualidade, e marque V (VERDADEIRO) para 
as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. ( ) Se a qualidade for considerada algo concreto, não existirão técnicas que levem a ela. ( ) 
Se qualidade for considerada a perfeição, nutrimos a sensação de que ela nunca será alcançada e as consequências 
dessas definições reflete-se na Gestão da Qualidade. ( ) A qualidade não pode ser considerada o grau no qual um 
conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos. ( ) A manufatura usualmente considera três dimensões 
da qualidade: com base em padrões de adequação ao uso, com base na confiabilidade e com base na consistência. 
 
A V – V – F – F 
 
B F – F – V – V 
 
C F – V – F – V 
 
D V – F – V – F 
Questão 3/5 
“Busca reunir a eficiência operacional e a agilidade de resposta ao mercado. Não se parece com uma pirâmide, 
porque existem duas bases de departamentalização operando simultaneamente. Existem duas estruturas de 
comando. A alta administração é a cabeça dos dois comandos.” A que tipo de desenho organizacional a descrição 
acima corresponde? Assinale a alternativa correta. 
 
A Organizações funcionais. 
 
B Organizações divisionais. 
 
C Organizações matriciais. 
 
D Organizações orgânicas. 
Questão 4/5 
Assinale a alternativa correta. Cada organização é diferente das demais por causa de suas particularidades, como 
atividades, recursos e também pelo seu ambiente interno. Como pode ser entendido o sistema de valores, crenças, 
normas e hábitos compartilhados, que rege a interação dos elementos de uma organização? 
 
A Hierarquia Organizacional. 
 
B Cultura Organizacional. 
 
C Estrutura Organizacional. 
 
D Ciclo de vida organizacional. 
Questão 5/5 
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o 
gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. 
Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que 
apresenta as características da ferramenta Carta de controle do processo. 
 
A Esta ferramenta permite a identificação do possível relacionamento entre variáveis consideradas em uma análise. Consiste 
em um aglomerado de pontos, distribuídos sobre um plano estabelecido por um par de eixos orto
utilizado em várias situações, como: processo de solução de problemas, pesquisa social, saúde pública, aprimoramento da 
qualidade de processos, que para ser feito é necessário coletar dados da amostra; construir os eixos; colocar os 
diagrama e adicionar informações complementares. 
 
B Ferramenta utilizada para análise de dados a partir da distribuição das amostras. Tem forma de uma curva superposta 
gráfico de barras. Esta curva é chamada normal, sempre que as medidas concentram-se em torno da medida central. Para 
sua construção é necessário coletar os dados, determinar a amplitude, determinar a classe, determinar o intervalo, 
determinar o limite da classe, determinar a média de cada classe, determinar a frequência e construir o gráfico.
 
C A principal utilização do diagrama de processo é permitir uma rápida visualização e entendimento deste, a partir da listagem 
de todas as suas fases, facilitando sua análise. A simbologia utilizada é conhecida e aceita universalmente. O fluxograma é 
utilizado para mapear o fluxo do processo na organização, permitindo uma visualização mais efetiva das interações. Sua 
simbologia é diferente dos símbolos utilizados no Diagrama de processo. Os principais são: o losango, us
de decisão; o retângulo como atividade e o oblongo como início e fim de processo. 
 
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de 
linhas, em que são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma 
linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvio
inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do 
processo analisado.