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APOL 4 Gestão da Qualidade Nota 100 Uninter

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Questão 1/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS)
Marque a resposta CORRETA
Esta ferramenta permite a identificação do possível relacionamento entre variáveis consideradas em uma análise. 
Consiste em um aglomerado de pontos, distribuídos sobre um plano estabelecido por um par de eixos ortogonais X e Y. 
Pode ser utilizado em várias situações como: processo de solução de problemas, pesquisa social, saúde pública, aprimoramento da qualidade de processos. 
Para fazer é necessário: coletar dados da amostra, construir os eixos, colocar os dados no diagrama, adicionar informações complementares. 
A que ferramenta da qualidade a afirmação acima se refere?
	
	A
	MASP
	
	B
	Gráfico de dispersão
	
	C
	Histograma
	
	D
	5 W 2 H
Questão 2/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS)
Assinale a alternativa CORRETA 
Nesta ferramenta os integrantes ao invés de expor suas ideias livremente, registram essas ideias em documentos próprios. Esses documentos serão passados a outros integrantes para ao final entregarem ao controlador do processo de geração de ideias. A que ferramenta a afirmação se refere?
	
	A
	Matriz GUT.
	
	B
	Brainwriting.
	
	C
	Símbolos, gráficos e diagramas.
	
	D
	Diagrama de pareto.
Questão 3/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS)
Marque a resposta CORRETA 
É um modo eficaz para gerar muitas ideias e, então, determinar qual é a melhor para se resolver um determinado problema. É uma ferramenta utilizada por meio de reuniões, nas quais os integrantes têm liberdades totais de expor suas ideias por mais absurdas que pareçam, e essas ideias serão classificadas e avaliadas dentro das expectativas da organização. A que ferramenta a afirmação se refere?
	
	A
	5 Ss.
	
	B
	Brainstorming.
	
	C
	Análise Estatística.
	
	D
	Ciclo PDCA.
Questão 4/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
Marque a resposta CORRETA 
É caracterizada por duas escalas laterais, onde uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas e é usada para mostrar por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas vezes apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito. A que ferramenta da qualidade se refere?
	
	A
	Folha de verificação.
	
	B
	Pesquisa.
	
	C
	Gráfico de controle.
	
	D
	Diagrama de pareto.
Questão 5/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS)
Entre as ferramentas de geração de ideias, temos o brainstorming, para o qual, na sua realização, deve atentar a três fases distintas. Qual a alternativa apresenta essas três fases na sequência correta?
	
	A
	Formação do grupo – esclarecimentos relativos ao processo – geração de ideias.
	
	B
	Captação de ideias do grupo – separação das ideias boas – avaliação das ideias.
	
	C
	Geração de ideias – esclarecimentos relativos ao processo – avaliação das ideias.
	
	D
	Formação do grupo – geração das ideias – avaliação das ideias.