AVALIAÇÃO PARCIAL ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING

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AVALIAÇÃO PARCIAL ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING 
 
 1a Questão (Ref.: 201513216047) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa 
definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito. 
 
 
Marketing é vender sem a utilização da propaganda. 
 Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente. 
 
Fazer marketing é vender cada vez mais. 
 
Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos. 
 
A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513193611) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições: 
 
 o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar 
este desejo. 
 
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de 
entrega de um determinado produto. 
 
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um 
determinado produto. 
 
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a 
empresa para solicitar mais informações. 
 
o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma 
análise de crédito. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513125411) Acerto: 1,0 / 1,0 
Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo 
e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos 
entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. 
São elas? 
 
 Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor. 
 
Os 4P's, mais o mercado. 
 
Os 5 P's. 
 
Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo. 
 
Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201513180923) Acerto: 1,0 / 1,0 
É um dos objetivos das empresas 
 
 
inflacionar os mercados 
 satisfazer necessidades reais dos consumidores 
 
não gerar lucros 
 
produzir o que ela deseja 
 
neutralizar os concorrentes 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513125434) Acerto: 1,0 / 1,0 
Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e 
refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção 
deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos? 
 
 
Processo. 
 Promoção. 
 
Ponto de venda. 
 
Praça. 
 
Preço. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201513193586) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios: 
1 - Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a 
diferentes categorias de clientes. 
2 - Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil. 
3 - A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para 
atender o cliente. 
4 - A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente. 
Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing: 
 
 
Modelo AIDA. 
 
Modelo de análise SWOT. 
 
Modelo das forças de Porter. 
 
Modelo de conveniência 360 graus. 
 Modelo dos 4 Cs de Lauterborn. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201513534581) Acerto: 1,0 / 1,0 
A equipe de marketing de um fabricante de cerveja, que detém o terceiro lugar no mercado nacional em termos 
de vendas, está decidindo sobre a estratégia de lançamento de um novo produto. A equipe já informou ao 
diretor da área que o mais difícil agora é definir qual proposição de valor a empresa oferecerá aos clientes com 
o novo produto. Afinal, proposição de valor é: 
 
 
a seleção dos clientes-alvo da oferta. 
 
a oferta de um sistema de distribuição eficiente. 
 a promessa de benefícios ou valores a serem proporcionados aos clientes. 
 
a escolha dos clientes que a empresa poderá servir bem e com lucro. 
 
a definição do segmento a que o produto servirá. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201513529659) Acerto: 1,0 / 1,0 
(ENADE-2013 / ADAPTADO) 
"O Brasil já ocupa a segunda posição do ranking de vendas de cosméticos para homens, ficando atrás apenas 
dos Estados Unidos. Em 2009, sua participação no mercado mundial foi de 9%, o que representou 50% do 
faturamento total da América Latina, que foi de US$ 4,7 bilhões, conforme dados do Euromonitor. 
Mundialmente, o mercado de cosméticos para homens movimentou cerca de US$ 26,7 bilhões em 2009. A 
projeção para 2012 é chegar a US$ 28,6 bilhões. Estudos preveem ainda um crescimento superior a 10% ao 
ano na produção mundial desses produtos. De olho no potencial do segmento, muitas empresas passaram a 
investir pesado na criação de cosméticos masculinos." Revista Supermercado Moderno. Disponível 
em:http://www.sm.com.br Acesso em: 15 jul. 2012. 
Considerando o texto acima, percebe-se que o mercado de cosméticos tem investido em produtos para o público 
masculino, criando uma segmentação bem definida, cuja base é: 
 
 
comportamental. 
 
político-legal. 
 demográfica. 
 
geográfica. 
 
socioeconômica. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201513183362) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica corretamente a fase de Maturidade do CVP. 
 
 
Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do 
produto. 
 
Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado. 
 
Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos. 
 
Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto 
 Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto 
original. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201512968242) Acerto: 1,0 / 1,0 
Após a elaboração do Planejamento Estratégico de Marketing, que é uma tarefa de projeção do futuro, baseada 
nos acontecimentos atuais e projetado para um período futuro, sabe-se que o mercado não reage 
necessariamente do modo que imaginamos, logo, é necessário fazer ajustes. Diante disto, analise as afirmações 
a seguir e escolha a resposta correta. 
 
I) Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de 
modelos estatísticos e matemáticos. Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com 
isso, permite obter melhor margem de precisão e acerto; 
 
II) Os mercados são dinâmicos, porém é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento 
do consumidor utilizando técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores. 
 
III) Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é 
elaborar previsões com base em cenários passadose projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-se 
ajustes para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está ocorrendo no momento. 
 
 
Está correta a afirmação contida em I somente. 
 
Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente. 
 
Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente. 
 
Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente. 
 Está correta a afirmação contida em III somente. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.