pesquisa de mercado aval aprend aula 4

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1a Questão (Ref.: 201401865314) 
 Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de 
mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que 
o recurso sala de espelho é utilizado: 
 
 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em 
grupo. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em 
profundidade. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem 
discussão em grupo. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em 
domicílio. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por 
telefone. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401582143) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) 
 
Os dados secundários são aqueles que: 
 
 foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis 
 
custam mais caro para serem coletados 
 atualizam as informações existentes 
 
são mais difíceis de serem obtidos 
 
tem a maior confiabilidade 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401766423) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) 
 
As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as 
discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter 
informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em 
profundidade: 
 
 As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos 
básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas. 
 
Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as 
regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados. 
 
Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito 
bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros. 
 
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as 
habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e 
marketing, geralmente são suficientes. 
 
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja 
estrutura permite a visualização da discussão. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401185717) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá 
sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da 
pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos 
afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: 
 
 
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar 
apropriadamente as respostas dos participantes do grupo. 
 
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. 
 
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza 
da dinâmica de grupo. 
 O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. 
 
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201401744813) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) 
 
Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados 
primários. 
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo: 
( ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua 
maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa. 
( ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos 
da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing. 
( ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de 
vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como 
vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados. 
( ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores de banco de dados de ampla 
variedade de fontes secundárias. 
 
 
F - F - V - V 
 V - F - V - F 
 
V - V - V - F 
 
V - V - V - F 
 F - V - F - V 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201401692454) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e 
desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando 
todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado. 
 
 
Entrevista por telefone (tradicional). 
 
Entrevista via correios. 
 
Entrevista em profundidade. 
 
Entrevista por telefone assistida por computador. 
 Entrevista pessoal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201401688360) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. 
Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso 
sala de espelho é utilizado: 
 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista 
pessoal. 
 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em 
grupo. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em 
profundidade. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista 
domiciliar. 
 
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem 
discussão em grupo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201401646026) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos 
comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do 
grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em 
profundidade. 
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo 
apresente as seguintes características EXCETO: 
 
 Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
 
Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido. 
 Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
 
Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo 
pesquisador. 
 
Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.