BDQ Avaliação Parcial TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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GST0565_201601000014 V.1
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A Administração de Recursos Humanos (ARH) deve ser abordada como um sistema integrado.
Nessa abordagem sistêmica, a ARH é um sistema composto de cinco subsistemas básicos.
Qual atividade deste subsistema que não está correta? Assinale a alternativa ERRADA.
Quest.: 1
As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros
serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma
enorme dificuldade para realizar. O cenário acentuadamente competitivo, obriga as
organizações a direcionarem seus esforços para captar talentos, descobri­los internamente e,
principalmente retê­los, qualificando­os para o contexto mercadológico de intensas
transformações. Veja as afirmativas abaixo: I ¿ As organizações se formam, naturalmente,
com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos. II ­ As
organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros
serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma
enorme dificuldade para realizar. III ­ As organização possuem características iguais no que se
refere a: produto ou serviço, segmento de mercado, tecnologia, condições financeiras, entre
outras. Essas características vão conduzir as escolhas de alternativas adequadas para uma
gestão eficaz de sua administração geral e de recursos humanos, visando o alcance das metas
e dos resultados organizacionais. IV ­ As organizações, para produzirem produtos e
oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais exigentes, necessitam
centralizar seus modelos de gestão, serem reativas no atendimento às necessidades de seus
clientes, cada vez mais exigentes. Assim sendo, pede­se para assinalar a alternativa correta:
Quest.: 2
1) Conforme Chiavenato (2009) ressalta, na Era Industrial os recursos humanos eram
investidos nos cargos. Na Era atual, os recursos humanos são investidos de maneira mais
ampla, priorizando o desenvolvimento das competências e de funcionários talentosos . O ser
humano passa a ser o meio para se chegar a competitividade e ao fornecimento dos produtos
e serviços, em tempo curto e com qualidade. Diante da nova perspectiva de utilizar recursos
humanos, pode­se afirmar que uma das propostas desse subsistema é:
Quest.: 3
      »  00:07  de 50 min.   Lupa  
1.
Manutenção: Benefícios e serviços sociais, higiene e segurança do trabalho.
Desenvolvimento: Treinamento e Desenvolvimento organizacional.
Monitoração: Remuneração fixa e compensação.
Aplicação: Integração de pessoas e desenho de cargos.
Provisão: Pesquisa de mercado de RH e Recrutamento e seleção de pessoal.
2.
As afirmativas III e IV são falsas
As afirmativas II, III e IV são falsas
As afirmativas I e IV são verdadeiras
As afirmativas II e III são falsas
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras
3.
Desenvolver competências e habilidades dos seus funcionários
Valorizar apenas o ser humano, desconsiderando produtos e serviços.
Aluno:  Matrícula: 
Disciplina: GST0565 ­ TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO  Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / SM
josuemoises14@yahoo.com.br
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Hoje podemos afirmar que a empresa que adota uma estratégia competitiva em treinamento e
desenvolvimento tem como princípio:
Quest.: 4
Vivemos em um ambiente veloz e instável, em que o mercado está repleto de concorrentes.
Para sobreviver e crescer nessas condições, as empresas necessitam desenvolver seus
diferenciais. Das alternativas abaixo, qual é aquela que NÃO representa uma medida no
sentido de ganhar competitividade?
Quest.: 5
Sabemos que as organizações precisam se valer de características de qualidade, de preço, de
facilidade de aquisição, ou outras que a diferencie das demais, e que possibilite a fidelização
dos atuais clientes e a conquista dos clientes em potencial. Considerando estas premissas ela
precisará redirecionar ações, sempre que necessário, para se manter produtiva e rentável ela
precisa__________________. De acordo com nossos estudos, completa adequadamente esta
lacuna:
Quest.: 6
Numa organização onde se valoriza a aprendizagem organizacional, todo o conhecimento
acumulado pelos colaboradores deve ser compartilhado, assim como, a promoção de uma
ambiência que promova a criação de novos conhecimentos deve ser estimulada. A gestão
dessa aprendizagem é denominada de:
Quest.: 7
A competitividade nas organizações ocorre de forma interligada a partir de cinco eixos,
segundo Marcos Felipe Magalhães, relacionados a seguir. Marque a alternativa que não faz
parte do contexto.
Quest.: 8
Excluir a cultura organizacional e considerar apenas o clima organizacional
Aproveitar toda mão de obra disponível no mercado de trabalho e acredita que até a incapacitada
tem seu valor.
Investir no desenvolvimento das competências e desclassificar as habilidades
4.
Disponibilizar um grande acervo bibliográfico de livros técnicos e gerenciais para estudo.
Dividir a responsabilidade conjunta com seus colaboradores no seu plano de treinamento e
desenvolvimento.
Assumir integralmente a responsabilidade de desenvolvimento dos seus colaboradores.
Selecionar profissionais que tenham uma excelente formação técnico administrativa e não precisem
ser treinados.
Exigir que os seus colaboradores assumam a responsabilidade total por seu desenvolvimento.
5.
Aumentar, constantemente, os níveis de burocracia e controle interno.
Buscar entender o mercado para melhorar a oferta da empresa.
Melhorar o nível de qualidade dos seus produtos.
Investir continuamente na capacitação de seus funcionários.
Aumentar o controle de custos das suas atividades.
6.
Prospectar novos e melhore fornecedores.
Conhecer suas forças e mapear suas fraquezas.
Entender do produto e serviço que oferece.
Ratificar as estratégias existentes perenizando­as.
Buscar novos clientes potenciais no mercado.
7.
Gestão do potencial
Gestão das habilidades
Gestão de pessoas
Gestão da aprendizagem
Gestão do Conhecimento
8.
Conexões (comunicação entre processos): trata das redes sociais, internet e intranet essenciais e
utilizadas pelas organizações.
Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio em si, as
automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações.
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O Treinamento de Integração é aquele que serve para: I ­ a socialização de profissionais,
tendo em vista a promoção para novos cargos. II ­ a adaptação e ambientação inicial do novo
empregado à empresa e seu ambiente social e físico. III ­ um programa sistemático levado a
efeito pelo chefe imediato ou por instrutor especializado para adaptação de funcionários a
cargos gerenciais. Assinale:
Quest.: 9
Sabemos que é importante a participação do gestor imediato do novo empregado no seu
processo de integração. Considerando nossos estudos, dentre outras atividades, cabe o
supervisor imediato:
Quest.: 10
Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da
capacitação, do treinamento, da educação.
Processos (gestão da qualidade): são os indicadores de qualidade e produtividade.
Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos
clientes, o profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e
se comunicar com o mercado.
9.
somente a afirmativa III está correta;
somente a afirmativa II está correta;
todas as afirmativas estão corretas.
somente a afirmativa I está correta;
apenas as afirmativasI e III estão corretas;
10.
Informar sobre clientes e clientes em potencial.
Informar o segmento e a posição no mercado no qual a empresa atua.
Informar sobre fornecedores de matéria­prima.
Esclarecer sobre a estrutura da área na o novo empregado trabalhará.
Apresentar a história da organização e de seus fundadores.
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
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