Resumão - Principios Mercadológicos

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Conceitos e definições de marketing
•Produto:
são as características de qualquer bem, serviço,
ideia, pessoa instituição etc. que potencialmente possui valor
de troca. Entre essas característica estão o design do produto
em si, a embalagem, suas cores, seu aroma, sabor, a tipologia
dos rótulos e outras;
 
•Preço:
são as variáveis que refletem o custo do produto para
o consumidor, como o preço propriamente dito, condições de
pagamento, aceitação ou não de cartões de crédito, entre
outras;
•Praça:
é tudo o que se relaciona à distribuição, localização
física e logística envolvida para fazer um produto chegar às
mãos do consumidor;
 
•Promoção:
é o processo de comunicação ativa dos atributos e
benefícios de um produto para o mercado-alvo pretendido.
Para tanto, envolve a criação e veiculação de programas de
propaganda, relações públicas, além de venda pessoal.
Funções
Segmentação
• Grupo de consumidores com características semelhantes
Posturas de marketing:
• Marketing de massa;
• Marketing de diversificação de produto;
• Marketing de mercado-alvo ou target marketing
Etapas
• Mensurabilidade: o segmento deve ser mensurável do 
ponto de vista do retorno potencial, total e da empresa;
Acessibilidade 
Uma vez identificado um segmento rentável, deve ser possível iniciar programas de comunicação que o atinjam eficazmente, a um custo compatível.
Substancialidade
Um segmento deve ser o menor grupo homogêneo passível de ser atingido, de maneira rentável, pela adequação dos produtos voltados ao seu consumo.
Acionabilidade: 
trata-se da capacidade empresarial de atender aos requisitos demandados pelo segmento.
Variável geográfica: 
tipo de variável de segmentação de mercado ligada à localização do consumidor;
• Variável demográfica: 
tipo de variável de segmentação de mercado ligada a características como sexo, idade, e renda do consumidor;
• Variável psicográfica: 
tipo de variável de segmentação de mercado que explora características das pessoas e seu estilo de vida;
• Variável comportamental: 
tipo de variável de segmentação de mercado que nos mostra em que ocasiões e com qual intensidade o consumidor adquire o produto, bem como sua lealdade à marca.
	Posicionamento: 
Arte de configurar a imagem da empresa e o valor oferecido do produto em cada segmento, de forma que os clientes possam entender e apreciar o que a empresa proporciona em relação à concorrência.
MicroMarketing
Que pode ir da adaptação de uma loja de varejo aos consumidores do bairro até o marketing um-a-um, que permite a adaptação de um produto segundo necessidades e conveniências de um consumidor individual.
P.S: 99% de chance de cair algo sobre isso.
Analise Swot
O que é a Análise do Macro ambiente?
É a prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar o mercado, incluindo a demanda por bens e serviços.
Ambientes:
Demográfico ( Pessoas, costumes e valores)
Ambiente Econômico ( Economia) P.S: Serio?
Ambiente Físico/Natural ( Recursos Naturais)
Ambiente Tecnológico ( Inovações)
Ambiente Politico legal ( Leis)
Uma FORÇA ou PONTO FORTE é: 
Um aspecto interno que pode melhorar a situação da organização, algo que esta executa bem (ex.: os seus bens; a sua capacidade e expertise; as suas capacidades competitivas).
Uma FRAQUEZA ou PONTO FRACO é: 
Um aspecto interno em que a organização é potencialmente vulnerável, algo que esta não faz bem (ex.: falta de materiais ou tecnologias; deficit de expertise; falta de recursos humanos).
Uma OPORTUNIDADE é: 
Uma condição ambiental que pode melhorar o desempenho da organização e facilitar o cumprimento da sua missão (ex.: mudanças de tecnologia; mudanças na política governamental).
Uma AMEAÇA é: 
Uma condição ambiental que pode desestabilizar a situação da organização (ex.: novas regulamentações; novos produtos no mercado por organizações concorrentes).
	
Plano de Marketing- O que é?
O objetivo é orientar na elaboração de ações detalhada se direcionadas ao seu mercado de atuação que possibilitem a captação de clientes, o aumento das vendas e da lucratividade do seu negócio.
Etapa 1- Sumario Executivo
Aqui devem constar as principais características do negocio, como a situação atual, objetivos etc..
Etapa 2- Análise do Ambiente
Ambiente Externo (ameaças e oportunidades do negócio)
Ambiente Interno ( forças e fraquezas afetar o desempenho da empresa)
Etapa 3- Definição do Target
Identificar que segmentos oferecem as melhores oportunidades para seu negócio.
Etapa 4- Definição do Posicionamento
Qual imagem deseja transmitir ao seu cliente em relação ao seu negócio
Etapa 5- Definição da Marca:
Etapa 6- Definição dos objetivos
Resultados que a sua empresa espera alcançar. Estão relacionados à missão da empresa e orientarão as suas ações.
Etapa 7- definição das Estratégias de MKT
São os 4P’S + O P de pessoas
Produto ( fases)
Germinação ou introdução
Crescimento
Maturidade
Declínio ou Morte (R.I.P)
P.S: Isso caiu na ultima prova, mas acho que pode cair de novo.
Pessoas 
•As pessoas são essenciais para o bom andamento de seu negócio e são elas as responsáveis pela qualidade de seu atendimento e dos serviços prestados.
•Em relação a remuneração, o controle pode ser baseado nos resultados a partir de avaliações de desempenho, como esforço, motivação , trabalho em equipe , amabilidade e solução de problemas.
Implementação
1. Ações (O QUE?)
• Determine o prazo de execução de cada atividade.
2. Período (QUANDO?)
• Defina a forma que as atividades deverão ser executadas por ordem de prioridade.
3. COMO?
• Atribua responsabilidade pela execução e conclusão de cada atividade 
4. Responsável (QUEM?)
• Levante todos os custos incluídos nas ações propostas.
5.Custo Estimado (QUANTO?)
 • Levante todos os custos incluídos nas ações propostas.
Trade Marketing
O Trade Marketing situa-se na área de marketing de Business to Business.
Objetivos
Maximização do valor oferecido aos varejistas 
O objetivo de compra dos varejistas é revender o produto com lucratividade.
• Assegurar a rentabilidade nos principais clientes individualmente 
Oferecer maior valor tem forte influência nos custos, e estes variam de acordo com o cliente.
• Administrar o grau de concentração de vendas – 
A característica de concentração de vendas em poucos clientes no mercado de Business to Business é bastante comum, o que gera dependência e risco nos negócios.
Filosofia
O Trade Marketing é acima de tudo uma filosofia da empresa, a qual entende que o foco no consumidor final deve ser ampliado para a ação diante deste consumidor no ponto-de-venda, local da arena competitiva.
Definição
O Trade marketing pode ser entendido como o planejamento e controle das ações de venda e de mercado e dos benefícios oferecidos ao consumidor final (marketing), por meio da verificação das relações de vendas estabelecidas com os varejistas (TRADE).
Principais Objetivos:
• Promover a atratividade do produto no ponto-de-venda
• Ocupação do espaço físico no ponto-de-venda
• Garantir a visibilidade da estratégia de marketing da empresa
• Apoiar e orientar os novos lançamentos de marketing
• Apoiar e orientar a força de vendas, desenvolvendo o potencial dos clientes
• Desenvolver o relacionamento de longo prazo com os clientes
• Estabelecer objetivos de presença, giro e rentabilidade por cliente e por canal
• Acompanhar e controlar os custos de servir os clientes e os canais