Consultoria Interna de RH Exercícios 7 2016.3

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15/10/2016 BDQ Prova
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     CONSULTORIA INTERNA DE RH   Lupa  
 
Exercício: GST0341_EX_A7_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 15/10/2016 20:46:07 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408297386)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Sabemos que há características profissionais e pessoais mais marcantes no perfil de um consultor interno de
RH. Algumas dessas características são classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional.
Assinale a alternativa correta:
Conhecimentos, Habilidades e Revisões.
Decisões, Habilidades e Atitudes.
Informações, Habilidades e Atitudes.
Leituras, Habilidades e Atitudes.
  Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201408649207)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Dentre as características esperadas do Consultor Interno de RH, destacam­se: I. Amplo domínio da melhor
teoria e das práticas de administração empresarial; visão sistêmica. II. Sólidos e atualizados conhecimentos
sobre a moderna gestão de RH e suas implicações estratégicas. III. Plena compreensão e utilização das
diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria. IV. Facilidade no relacionamento interpessoal e
intragrupal para que a comunicação com o(s) cliente(s) se faça de modo empático e eficaz no processo da
relação de ajuda. V. Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução
adequadas levando em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente. Assinale:
  As afirmações I, II, III, IV e V ão verdadeiras.
Apenas as afirmações I, II e V são verdadeiras.
As afirmações I, II e III são falsas.
Apenas as afirmações II, IV e V são verdadeiras.
  3a Questão (Ref.: 201408296693)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quando a organização decide implantar o modelo de consultoria interna de RH deve priorizar a capacitação dos
funcionários que atuarão como consultores. No perfil desse profissional há alguns aspectos prioritários para a
eficácia do processo:
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Nunca dizer não ao cliente.
desenvolver atividades que garantam o controle absoluto do resultado esperado.
  sólidos conhecimentos de gestão empresarial e de RH, interação social e análise de problemas.
conhecimento técnico e especializado sobre a área do cliente interno.
considerar a incompatibilidade existente entre consultoria interna e externa.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201408156186)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Existem características profissionais e pessoais marcantes no perfil de um consultor interno de RH. Algumas são
classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional. Caracteriza a capacitação
HABILIDADES:
  Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução adequadas
levando em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente.
Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial; visão sistêmica.
Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria.
Manter o equilíbrio de julgamento e a devida isenção de opinião sem que isto, todavia, comprometa a
relação de ajuda profissional ao cliente.
Demonstrar resiliência ante as dificuldades, restrições, incompreensões e resistências que surgem no
decorrer do esforço ao se tornar parceiro facilitador.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201408156315)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação
mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a figura do consultor interno
de RH funciona melhor como:
Solucionador de problemas
  Agente de mudança no sentido da melhoria contínua
Conselheiro nas decisões das chefias em assuntos de RH
Impor adequações oportunas
Esclarecedor em caso de dúvidas
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201408632090)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Para a escolha de um Consultor Interno de RH, as empresas escolhem, dentre os próprios executivos ou
técnicos, ou, ainda, profissionais mais aptos e predispostos a desempenharem a função, ainda que seja preciso
potencializar o CHA deste profissional. Deste modo, assinale abaixo a única alternativa verdadeira:
  Sobre os executivos e técnicos, é correto afirmar que os escolhidos seriam dentre aqueles mais
competentes e motivados para exercer o papel.
Para ser consultor interno não precisa verificar tão a fundo o perfil.
Sobre outros profissionais, pode ser qualquer um, até mesmo de fora da empresa.
É preciso uma meticulosa busca em torno deste perfil, valendo até que seja de fora da empresa.
Sobre executivos ou técnicos, deve ser um recém­contratado, mesmo que há um mês apenas.
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  7a Questão (Ref.: 201408294866)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Além de profundo conhecimento técnico, é fundamental que o consultor interno reúna algumas habilidades e
atitudes específicas. Uma destas características se manifesta pela capacidade de recuperação frente às
adversidades e dificuldades encontradas no desenvolvimento dos trabalhos. Esta atitude é denominada de:
Inovação
Resignação
Autocontrole
Benchmarking
  Resiliência
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  8a Questão (Ref.: 201408650828)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Na formação do profissional que atuará como Consultor Interno de RH tem como objetivo torná­lo
multifuncional, para que tenha condições de adquirir uma visão generalizada da sua área, podendo então atuar
de forma estratégica por todos os pontos de RH. Para isso, pode­se utilizar diversas formas, entre elas o job
rotation, que consiste:
Na conscientização do seu papel na empresa e das metas que deve alcançar para atingir o objetivo da
área.
  na rotatividade dos consultores internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se
perca a identidade funcional, permitindo que o consultor enriqueça a sua atuação conhecendo outras
áreas da empresa.
Na capacitação externa, feita em entidades específicas.
Na participação em grupos de estudo e de trocas de informações e experiências entre empresas que
tenham o mesmo porte e segmento.
Na formação comportamental do consultor por meio de vivências com outros profissionais que atuam no
mesmo papel.
 Gabarito Comentado
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