Consultoria Interna de RH Exercícios 8 2016.3

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15/10/2016 BDQ Prova
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     CONSULTORIA INTERNA DE RH   Lupa  
 
Exercício: GST0341_EX_A8_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 15/10/2016 21:02:23 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408797550)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A gestão estratégica tem se mostrado cada vez mais valiosa, principalmente em relação a valorização do
conhecimento e das habilidades humanas para um trabalho produtivo e eficaz. Isto, confirma a importância da
gestão estratégica dos recursos humanos, tendo como contribuição a Consultoria Interna de RH, como força
impulsionadora no processo de sinergia organizacional. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que
demonstra uma das razões que tornam a consultoria interna de RH particularmente benéfica para a melhoria
contínua dos processos internos da empresa:
A centralização da execução das políticas e procedimentos de RH.
A transferência de capital, no que tange aos acionistas da organização.
  A ajuda do consultor interno de RH se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas, em relação ao RH.
  A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, qualificados e experientes.
O aproveitamento eficiente do potencial da máquina pública em apoio a organização.
  2a Questão (Ref.: 201408156097)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
No entendimento de Crocco e Guttmann, é importante, para que se possa desenvolver e manter uma
consultoria de confiança e respeito, que se estabeleça um contrato fundamentalmente informal, somente verbal,
do tipo triangular, quadrangular ou em pentágono. Caracteriza o contrato TRIANGULAR:
Incorpora o consultor interno; seu superior hierárquico e o superior do cliente interno; além do cliente.
Envolve a participação do cliente externo e interno e os superiores do consultor interno e a chefia do
cliente externo.
  Envolve a interação do consultor interno; seu superior hierárquico e o cliente.
Envolve a participação somente dos cliente interno e o consultor interno, afinal serão os envolvidos no
processo.
Incorpora ações para que toda a gerência seja envolvida no processo, juntamente com as chefias.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201408297397)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a experiência
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que o desempenho oferece, significa ainda a:
controle dos serviços de forma inadequada e improdutiva.
aumento efetivo e não desejado dos custos envolvidos nos serviços.
  oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
redução de abrangência dos serviços contratados e programados.
fragmentação dos serviços necessários e não atingimento dos objetivos desejados.
  4a Questão (Ref.: 201408294893)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Quanto às características do trabalho de consultoria interna, está incorreto afirmar que:
O consultor é considerado um verdadeiro facilitador, que atua sobre indivíduos, grupos ou toda a
organização, de acordo com as necessidades identificadas.
Espera­se que o consultor proceda como um agente de mudança, auxiliando a organização a adaptar­se
às constantes mudanças de mercado.
A consultoria interna auxilia na descentralização da execução de políticas de RH, focando nas diferentes
áreas de forma separada.
  A função do consultor prevê unicamente o aconselhamento quanto à solução de problemas, nunca a
implementação de soluções.
O uso de consultores internos que sejam colaboradores da empresa é uma alternativa de baixo custo,
se comparada à contratação de consultores externos.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201408290380)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Sobre aspectos fundamentais da implementação da consultoria interna de RH, foram considerados os benefícios
decorrentes da adoção da Consultoria Interna de RH como processo impulsor da gestão estratégica de pessoas
que contribui de modo importante para a realização competitiva dos negócios empresariais. A instituição desse
processo, por sua vez, requer o cumprimento de um projeto que se viabilize através de etapas sucessivas
conforme se segue. Assinale a única opção que NÃO atende plenamente ao enunciado da questão.
Descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas
funcionais da empresa.
Há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura
organizacional para a aceitação da mudança de enfoque.
Os dirigentes dessas áreas, as gerências, devem efetivamente administrar os recursos humanos sob
sua supervisão e conforme as diretrizes emanadas da área de gestão dos RH.
Estabelecer a multidisciplinaridade dos modernos dirigentes em uma cultura organizacional proativa,
inovadora, adaptativa às mudanças.
  Criticar necessariamente as demandas atuais da empresa e implementar ações dissonantes as
realizadas na organização. A partir desta, os resultados serão necessariamente melhores.
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  6a Questão (Ref.: 201408156100)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A utilização de um consultor externo gera inúmeras vantagens exclusivas para a organização, considerando a
possibilidade de contratação do consultor interno. Dentre as quais, podemos citar como principais vantagens do
consultor externo:
  Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de
trabalho em diferentes ramos de atividade em várias organizações.
Maior acesso as pessoas e grupos da organização, facilitando a comunicação e o processo de
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implantação por trabalhar na organização.
Participação efetiva no processo como um todo, pois faz parte da organização e participa e acompanha
o planejamento e implantação do processo.
Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na organização, que são
alavancadas ou retardantes das ações e resultados precisos e reais.
Facilidade para corrigir eventuais desvios ou avaliar o desempenho e os resultados haja vista sua
presença constante na organização.
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  7a Questão (Ref.: 201408214149)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Mariana, Consultora Interna de RH, esclarece dúvidas, formula alternativas de solução de problemas
específicos, aconselha nas decisões das chefias em assuntos de RH, participa na elaboração e implementação
de projetos de interesse das chefias. Podemos considerar a sua atuação como:
indiferente para o cliente externo.
responsável pelo processo de otimização de recursos.
  agente de mudança na busca da melhoria contínua.
importante só para a área operacional.
específica para apoio da área de marketing.
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201408156102)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A utilização de um consultor interno gera desvantagens para a organização, considerando a possibilidade de
contratação do consultor externo. Dentre as quais, podemos citar como principais desvantagens do consultor
interno:
Presença pré­programada, com interferência na rotina empresarial.
Não possui poder formal na organização para tomar decisões.
  Possibilidade de menor aceitação nos escalões hierarquicamente superiores a ele na organização.
Menor acesso e liberdade em relação aos funcionários.
Não possui visão do conjunto, pois freqüentemente não participa da etapa de implantação sendo
solicitado somente se houver desvios importantes.
 Gabarito Comentado
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