Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
16/10/2016 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1093&turma=637159&AcessoSomenteLeitura=N 1/3 GESTÃO DE DESEMPENHO Lupa Exercício: GST0342_EX_A8_201408054396 Matrícula: 201408054396 Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 16/10/2016 18:27:17 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201408212499) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Halo nas avaliações. Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.). Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente à avaliação Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro. Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação, a reação é de descontentamento e indignação, aumentando o turnover da organização. Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201408296407) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (0) Um dos princípios filosóficos que podemos utilizar para o desenvolvimento de chefes e empregados para melhorar suas percepções para o processo de avaliação de desempenho é a matriz de JOHARI ou Janela de JOHARI. Nesta matriz a que corresponde o quadrante EU DESCONHECIDO: É aquele que só você conhece. É aquele que nem você nem os outros têm acesso. É aquele que só você não vê, mas os outros têm acesso É aquele que tanto você quanto as outras pessoas conhecem e percebem. É aquele que o chefe desconhece Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201408736773) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 16/10/2016 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1093&turma=637159&AcessoSomenteLeitura=N 2/3 Considere as seguintes afirmativas: l) A subjetividade inclui aspectos pessoais e singulares, que às vezes extrapolam as análises mais acuradas sobre o desempenho do avaliado e do avaliador. ll) A avaliação de desempenho deve avaliar apenas o conhecimento das potencialidades do avaliado. lll) Toda e qualquer pessoa precisa ser vista de forma diferenciada, através dos seus atos, costumes, hábitos, conhecimentos, competências e habilidades. Apenas as afirmativas l e ll estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Apenas as afirmativas l e lll estão corretas. Nenhuma das afirmativas está correta. Apenas as afirmativas ll e lll estão corretas. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201408736768) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0) Estudamos que, mesmo os modelos que empregam avaliação de múltiplas fontes podem ser contaminados por distorções de ordem pessoal e psicológica. Para corrigir este tipo de falha na avaliação de desempenho, é recomendável que: Seja utilizado um questionário padronizado para a avaliação do desempenho. Seja utilizado uma escala gráfica composta para a avaliação. Seja utilizado um tratamento estatístico sobre os resultados da avaliação. Seja utilizada uma outra metodologia de avaliação de desempenho. Seja utilizada apenas uma única fonte para a avaliação. 5a Questão (Ref.: 201408626246) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Roberto é o gestor da área de manutenção da empresa XPTO. Ele tem como atribuição avaliar sua equipe de 6 mecânicos. Roberto costuma avaliar sua equipe omitindo alguns aspectos negativos, pois não gostaria de prejudicar os profissionais que possuem família para sustentar. A performance da área da área não estava atendendo às expectativas da direção que resolveu substituir Roberto seis meses depois. Com base no relato, podemos afirmar que a filosofia de avaliação de Roberto se baseia na: Mentira desamor Mentira amor Verdade desamor Verdade amor Nenhuma das opções está correta Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201408212500) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Preconceito Pessoal nas avaliações. Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua percepção, enquadrando o avaliado como muito bom (complacente) ou muito ruim (rigoroso). Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade. Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período 16/10/2016 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1093&turma=637159&AcessoSomenteLeitura=N 3/3 correspondente à avaliação Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.). 7a Questão (Ref.: 201408650890) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (0) Maria Elisa é analista de RH, responsável pela orientação de novos líderes no processo de avaliação de desempenho. Uma das suas preocupações é evitar que as avaliações tenham distorções ocasionadas pelas disfunções perceptivas. Um dos vícios mais comuns que Maria Elisa identifica ao analisar os questionários preenchidos pelos líderes é o EFEITO DE HALO, que consiste em: comparar o avaliado aos demais colegas de equipe. o líder afetar o julgamento de todos os itens da avaliação baseado em uma característica marcante (positiva ou negativa) do avaliado. o líder projeta antipatias e simpatias sem suficientes razões objetivas. basear a avaliação em apenas fatos recentes, não considerando o desempenho desde a última avaliação. o líder não assumir valores extremos por meio de prejudicar os fracos e assumir responsabilidades pelos excelentes. Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201408635455) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (0) Jade Ferreira, gerente de produção da TKY, realizou o processo de avaliação de desempenho de sua funcionária, Maria, Tecnica em Produção. Durante o processo, Jade, que nutre certa antipatia pessoal por Maria, procurou concentrar a avaliação em aspectos negativos irrelevantes para as tarefas desempenhadas por Maria. neste contexto podese afirmar que Jade agiu expressando o seguinte principio: Verdade Desamor Verdade Amor Mentira desalento Mentira Desamor Mentira Amor Gabarito Comentado Retornar
Compartilhar