Gestão de Desempenho Exercícios 10 2016.3

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16/10/2016 BDQ Prova
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     GESTÃO DE DESEMPENHO   Lupa  
 
Exercício: GST0342_EX_A10_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 16/10/2016 19:48:14 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408628344)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (1 de 1)
Ken Blanchard enfatiza: "Feedback é o café da manhã dos campeões. Dá aos empregados uma medida do
próprio desempenho". Você, como bom gestor, está preocupado em avaliar corretamente o seu pessoal, e tem
consciência das dificuldades inerentes a esse processo. Para que o efeito­halo não distorça seu julgamento,
você:
considera prioritariamente como fonte de classificação para a sua avaliação as ações mais recentes do
subordinado.
  evita que a sua opinião pessoal a respeito do subordinado influa na mensuração do desempenho.
busca situar todos os subordinados em uma média, evitando colocá­los em posições extremas.
estabelece padrões de desempenho amplos que permitam flexibilidade nas avaliações
tende a ser muito rigoroso ao avaliar o desempenho do seu subordinado.
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201408103755)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
Sobre as vantagens de se implementar a avaliação de desempenho dentro de uma organização, marque a
alternativa correta:
a) Somente a organização se beneficia com a avaliação de desempenho
e) As vantagens são para o colaborador e o gestor
c) O colaborador é o mais beneficiado com a avaliação de desempenho
  b) As vantagens são para o gerente, o colaborador e a organização
d) Gerente e organização se beneficiam
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201408736825)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
Estudamos que a avaliação do desempenho deve ser revista periodicamente com vários objetivos, exceto:
Fazer com que as pessoas acreditem mais na metodologia utilizada.
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A adequação dos parâmetros de avaliação às transformações do ambiente operacional.
  Fazer com que a avaliação siga as tendências da moda.
A adequação dos parâmetros de avaliação para a melhoria contínua do processo.
Torná­la mais confiável e efetiva em seus propósitos.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201408736807)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (1)
Estudamos que a qualidade da saída do processo de avaliação do desempenho depende diretamente da escolha
dos parâmetros definidos na entrada e da metodologia de processamento. Assim, devemos adotar algumas
precauções para proporcionar maior credibilidade ao sistema de avaliação do desempenho, exceto:
Utilização de um modelo de avaliação de múltiplas fontes.
  Utilização de mecanismos de verificação de obediência dos colaboradores.
Utilização de fatores de avaliação objetivos ¿ qualificando e/ou quantificando os mesmos.
Utilização de tratamento estatístico para identificar e corrigir avaliações tendenciosas.
Utilização de técnicas de divulgação dos objetivos e benefícios do sistema.
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201408212545)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (1)
Como dar maior credibilidade a ferramenta de avaliação de desempenho e qual a consequência disso?
A concepção metodológica deve ser de baixo para cima. Os colaboradores é que sabem o que está ou
não funcionando e podem contribuir mais para o sucesso do sistema.
A concepção metodológica deve ser definida pela área de Recursos Humanos, com base em sua
experiência no assunto. Dessa forma o sistema tende a ser mais efetivo.
A concepção metodológica deve ser contratada com empresas especializadas que possuem sistemas
"prontos" que podem ser imediatamente implementados nas empresas. Isso garante maior agilidade na
implantação do sistema.
A concepção metodológica deve ser de cima para baixo. A alta administração possui maiores
informações que podem garantir o sucesso do sistema.
  A concepção metodológica deve ser participativa, envolvendo todo o corpo de gestores e formadores de
opinião. Esta escolha torna o processo mais demorado na sua formatação, mas reduz significativamente
as resistências na implementação e propicia um maior engajamento na sua operacionalização.
  6a Questão (Ref.: 201408628339)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (1 de 1)
Na década passada, os empregados precisavam de informações precisas sobre seus papéis na organização. As
avaliações de desempenho, nessa época, destinavam­se, principalmente, a informá­los sobre a qualidade da
execução de seus trabalhos, num determinado período, e o quanto de aumento de salários teriam em
decorrência disso. Era o mecanismo de feedback em ação. Esse esquema pode ter servido bem a seus
propósitos, mas, hoje, há fatores adicionais que devem ser tratados. Com base no texto acima, que ação
precisa ser adicionada a esses fatores?
  Definir, com base em critério indicado pelos gestores, as metas e as medidas de desempenho do
próximo ano.
  Informar aos empregados quão bem estão trabalhando nos padrões e nas expectativas estabelecidas.
Julgar exclusivamente aquelas situações de desempenho nas quais o passado passa a ser mais
privilegiado.
Preocupar­se com aqueles aspectos organizacionais tayloristas e não comportamentais adotados na
produção.
Eliminar os aspectos legais de campanhas de promoção de segurança da CIPA para o desempenho dos
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empregados.
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201408212538)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (1)
Quem deve ser responsável pelo feedback aos avaliados?
O responsável pelo RH e a Diretoria
O responsável pelo RH
A Diretoria
  Os Chefes imediatos
A Diretoria e os Chefes imediatos
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201408635487)  Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba   (1 de 1)
Uma ferramenta importante para a gestão de desempenho é o PDCA. Através desta ferramenta pode­se
implementar um ciclo de melhoria continua. No processo de planejamento, execução, avaliação e melhoria
inclui­se
Avaliar somente o desempenho individual como contribuição para os resultados
Avaliar somente o desempenho individual
Avaliar somente a eficácia dos processos
  Avaliar o ambiente de trabalho e a motivação dos colaboradores
Avaliar somente a eficiência dos processos
 Gabarito Comentado
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