Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Disciplina(s): Fundamentos de Administração Gestão da Qualidade e Produtividade Questão 1/5 Ao longo da evolução das teorias da administração, houve um esforço para identificar o que nos satisfaz e o que nos motiva a ter um determinado comportamento, simplesmente porque é sabido que todo comportamento humano é iniciado por algo que o motiva. Nos estudos sobre a motivação são abordados os conceitos de algumas teorias relacionadas à motivação dos indivíduos. Diante do exposto e com base no conteúdo trabalhando no decorrer da disciplina, relacione corretamente as teorias às suas respectivas características e assinale a alternativa que apresenta a sequência que preenche adequadamente os parênteses em branco. 1. Teoria da Expectativa ( ) Diz que é possível alcançar um objetivo a partir da crença de que o esforço produz resultado. 2. Teoria da Equidade ( ) Diz que todo comportamento é motivado por alguma causa, que pode ter origem no indivíduo ou no ambiente. 3. Teoria do Modelo do Comportamento ( ) Diz que as pessoas esperam receber recompensas iguais para esforços iguais realizados por duas ou mais pessoas. A 1 – 3 – 2. B 2 – 1 – 3. C 3 – 2 – 1. D 1 - 2 – 3. Questão 2/5 “Líderes são pessoas que exercem influência sobre outras, que querem ser lideradas em função de uma tarefa ou missão a ser realizada” (SCATENA, 2011, p. 181). Diante do exposto e dos conteúdos tratado nas aulas, a Liderança é uma habilidade que se aprende ou é um dom concedido apenas a determinadas pessoas? Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. I. A liderança é uma habilidade que se aprende única e exclusivamente. II. Liderança é um dom inato somente de algumas pessoas. III. A liderança é uma habilidade que pode ser aprendida e ao mesmo tempo pode ser uma característica inata. A Somente a afirmativa I está correta. B Somente a afirmativa II está correta. C As afirmativas I e III estão corretas. D Somente a afirmativa III está correta. Questão 3/5 Desde a Antiguidade existiram muitos tipos de liderança. São exemplos a tirania, a autocracia e a democracia. De acordo com Scatena (2011) entre as novas formas de liderança se destacam a Liderança Carismática e a Liderança Transacional. Com relação a esses tipos de liderança, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Liderança Carismática é aquela em que o líder influencia os liderados pela sua mensagem ou missão. ( ) A Liderança Carismática objetiva a conquista de recompensas materiais e psicológicas. ( ) Liderança Transacional é aquela em que os liderados se encantam com a mensagem e tornam-se fiéis. Os valores envolvidos são morais e psicológicos. ( ) Na Liderança Transacional a missão é mercenária e há a promessa de recompensa envolvida. A F – V – V – F. B F – V – F – V. C V – F – V – F. D V – F – F – V. Questão 4/5 A norma, independentemente de outro processo, obriga a organização a seguir um padrão estabelecido. Um exemplo são os restaurantes fast-food. Para que obtenham rapidez e agilidade, faz-se preciso a criação de normas claras e bem definidas, de modo a padronizar o processo. Baseado nas definições de normalização e padronização, avalie as alternativas abaixo e, em seguida, identifique-as como VERDADEIRA (V) ou FALSA (F). Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Para que tenhamos a evolução da qualidade, o padrão deve ser imutável e não permitir ajustes, somente assim se atingirá a eficácia e eficiência na gestão. ( ) O padrão permite às organizações que imponham responsabilidades aos seus funcionários em função das exigências claras e definidas. ( ) A organização deve atender à alguns requisitos básicos ao estabelecer o padrão, tais como: ser mensurável, ser de fácil compreensão e utilização, ser democrático, dentre outros. ( ) Padronização é a atuação na eliminação das causas principais dos problemas, exigindo treinamento constante de todos os envolvidos na ação. A F, V, F, V B V, F, F, V C F, V, V, F D V, F, V, F Questão 5/5 Eli Witney, no final do século XVIII, introduziu o conceito de padronização de componentes nas indústrias, após se deparar com as exigências impostas pela Revolução Industrial, ocorrida na mesma época, dada a descoberta da máquina a vapor. Porém, ainda hoje, a sociedade não faz distinção entre padronização e normalização. Baseado em seus conhecimentos adquiridos na disciplina, identifique, a seguir, a alternativa que melhor define o conceito de “padronização” (segundo Seleme e Stadler, 2012). A Padronização é a aplicação do padrão reconhecidamente alto, nesse caso, pelo mercado e pelas organizações. B Padronização é a unificação dos processos de fabricação ou de prestação de um serviço, ou seja, quando somente existe uma forma escolhida para sua realização. C Padronização é a identificação, observação e análise do problema, quando são identificadas as contramedidas que deverão ser colocadas em prática. D Padronização é a atuação na eliminação das causas principais dos problemas, exigindo treinamento constante de todos os envolvidos na ação. Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo. Sua nota nesta tentativa foi: 100
Compartilhar