INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO.2docx

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			  INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0580_EX_A1_201505333768 
	Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 26/08/2016 07:30:50 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505603240)
	Fórum de Dúvidas (11 de 45)       Saiba (9 de 23) 
	
	As empresas operam onde existem forças, também chamadas de ambientes ou forças ambientais, que estão muitas vezes superpostas, isto é, ocorrem ao mesmo tempo, devendo ser monitoradas.
PORQUE 
Nestas forças encontramos as variáveis tecnológicas, políticas, legais, sociais, econômicas, que estão em constante mudança e envolvem todo o sistema, incluindo seus fornecedores, seus consumidores, seus concorrentes, portanto podem levar as organizações ao sucesso ou ao fracasso. 
Analisando-se essas afirmativas, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505934150)
	Fórum de Dúvidas (11 de 45)       Saiba (9 de 23) 
	
	Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava a importância do ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no processo de adaptação/mobilização dos recém contratados. Durante o evento um novo colaborador perguntou ao instrutor : - "...poderemos afirmar que o ambiente organizacional pode influenciar difusamente todas as áreas da empresa ? Essa pergunta gerou um discussão a respeito dos fatores que podem afetar as empresas de uma forma geral em seus ambientes internos e externos - quais seriam eles? 
		
	
	Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão das estruturas organizacionais, mudanças de comando.
	
	Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos.
	
	Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras de desenvolvimento das oportunidades de negócios. 
	
	Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de informação sociais, teológicos, legais e macro fluxos operacionais.
	
	Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da missão da empresa, geração de unidades operacionais. 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505938705)
	Fórum de Dúvidas (3 de 45)       Saiba (3 de 23) 
	
	A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão 
		
	
	coordenação. 
	
	direção.
	
	organização. 
	
	controle. 
	
	planejamento. 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505608540)
	Fórum de Dúvidas (4 de 45)       Saiba (1 de 23) 
	
	Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
		
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa. 
	
	A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual dos colaboradores da empresa.
	
	A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. 
	
	A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus fundadores e colaboradores.
	
	A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu portfolio de negócios.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201505599110)
	Fórum de Dúvidas (4 de 45)       Saiba (1 de 23) 
	
	Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização:
		
	
	A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. 
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. 
	
	A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. 
	
	Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. 
	
	Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201505938534)
	Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba (3 de 23) 
	
	Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão? 
		
	
	Estratégico 
	
	Operacional 
	
	Funcional 
	
	Regional
	
	Tático 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505973218)
	Fórum de Dúvidas (11 de 45)       Saiba (9 de 23) 
	
	São fatores ambientais que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto ou macroambiente, EXCETO:
		
	
	Economia.
	
	Demografia
	
	Concorrência.
	
	Tecnologia.
	
	Política.
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506020261)
	Fórum de Dúvidas (3 de 45)       Saiba (1 de 23) 
	
	Marina atuava como cabeleireira em um salão de beleza durante os finais de semana e durante a semana gerenciava um grupo de mulheres em uma empresa de confecção de roupas de criança. Considerando as habilidades necessárias nas duas atividades profissionais realizadas por Marina, conclui-se que Marina utilizava com maior frequência:
		
	
	A habilidade técnica no salão de beleza e a habilidade humana na empresa de confecção.
	
	A habilidade humana no salão de beleza e a habilidade técnica na empresa de confecção.
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	A habilidade humana nas duas atividades.
	
	A habilidade técnica nas duas atividades.
	
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	Exercício: GST0580_EX_A2_201505333768Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 15/09/2016 12:33:07 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505414408)
	Fórum de Dúvidas (2 de 18)       Saiba (1 de 8) 
	
	A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que:
		
	
	Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT.
	
	É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
	
	Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que atua.
	
	É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações.
	
	É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505543064)
	Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba (8) 
	
	De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
		
	
	O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo. 
	
	O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo. 
	
	O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
	
	O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo. 
	
	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo. 
	
	Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201505412437)
	Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba (8) 
	
	No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que tipo de planejamento é utilizado neste sentido: 
		
	
	Operacional
	
	Tático
	
	Gerencial
	
	Institucional
	
	Executivo
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505972383)
	Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba (8) 
	
	O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta: 
		
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	Análise do ambiente externo
	
	Definição do Plano de Marketing
	
	Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505543063)
	Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba (8) 
	
	O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
		
	
	Técnico. 
	
	Tático. 
	
	Intermediário.
	
	Operacional. 
	
	Estratégico. 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201506016737)
	Fórum de Dúvidas (2 de 18)       Saiba (1 de 8) 
	
	Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez mais dificuldades para competir. Novos competidores, tecnologias, demandas, queda na renda do consumidor, variação cambial, tudo pode concorrer para o sucesso ou fracasso de uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que acontece ao seu redor assim como devem se conhecer da melhor forma possível. Qual ferramenta pode ser utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos fenômenos que ocorrem no ambiente externo em que estão inseridas?
		
	
	Balance Scorecard
	
	Análise de risco ambiental
	
	OSCIP
	
	Análise SWOT
	
	Planejamento Estratégico
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505543054)
	Fórum de Dúvidas (2 de 18)       Saiba (1 de 8) 
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. 
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505412424)
	Fórum de Dúvidas (2 de 18)       Saiba (1 de 8) 
	
	A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa: 
		
	
	As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo.
	
	As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente interno.
	
	As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente externo.
	
	As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente externo.
	
	As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-ambiente.
	
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	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0580_EX_A3_201505333768 
	Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 15/09/2016 12:33:24 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201506060729)
	Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba (1 de 2) 
	
	O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		
	
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. 
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201505939265)
	Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba (2) 
	
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: 
		
	
	Planejamento de Recursos Humanos;
	
	Planejamento tático; 
	
	Planejamento financeiro;
	
	Planejamento estratégico; 
	
	Planejamento operacional; 
	
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	 3a Questão(Ref.: 201505602936)
	Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba (1 de 2) 
	
	O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão: 
		
	
	Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa. 
	
	Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional. 
	
	Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos. 
	
	Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional. 
	
	É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. 
	
	Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201506200443)
	Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba (1 de 2) 
	
	No processo decisório de uma organização , necessariamente as seguintes tarefas têm que ser definidas com a devida clareza e objetividade :
		
	
	Racionalidade do processo e técnica de coordenação. 
	
	Tempo de duração do planejamento e/ou custos.
	
	Identificação profissional do tomador de decisões . 
	
	Preferências da empresa e/ou valores envolvidos .
	
	Alocação de recursos e alternativas para a variável tempo. 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505600949)
	Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba (2) 
	
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características: 
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ). 
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.). 
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. 
Assinale a alternativa correta: 
		
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas 
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506207635)
	Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba (1 de 2) 
	
	O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático?
		
	
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
	
	São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
	
	Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505939258)
	Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba (1 de 2) 
	
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a: 
		
	
	Planos financeiros;
	
	Planos de produção;
	
	Planos de marketing;
	
	Planos administrativos; 
	
	Planos de recursos humanos;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505632746)
	Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba (2) 
	
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. 
		
	
	V, V, F, F 
	
	F, F, V, V 
	
	F, F, F, F 
	
	V, V, V, V 
	
	V, F, V, F 
	
	Gabarito Comentado
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	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0580_EX_A4_201505333768 
	Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 15/09/2016 12:34:23 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505599113)
	Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba (1 de 5) 
	
	O processo de organização é extremamente importante para as empresas, este processo permite que a mesma se ajuste as necessidades do mercado através da programação do modo de funcionamento da empresa, isto é realizado pela confecção do desenho organizacional. Nesse contexto, os modelos de desenho organizacional mais conhecidos são: 
		
	
	organização linear, organização funcional e organização linha-staff . 
	
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura matricial. 
	
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura em rede. 
	
	organização linear, organização funcional e organização operacional. 
	
	organização linear, organização analítica e organização adhocrática. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506196440)
	Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba (5) 
	
	Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem como cumprir missão e visão com sucesso , faz-se necessário a divisão do trabalho a ser realizado em unidades menores , interdependentes entre si . Esta divisão origina o que chamamos até hoje de : 
		
	
	Franquias 
	
	Critérios de seleção 
	
	Setores Contábeis 
	
	Departamentos 
	
	Fóruns 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505944845)
	Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba (5) 
	
	A quebra do produto em partes sequenciais é um modelo de departamentalização.
Assinale abaixo a alternativa que retrata esse modelo: 
		
	
	Por Clientes e Projetos
	
	Por Projetos
	
	Por Clientes
	
	Ambiental e Funcional
	
	Por Processos
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505943332)
	Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba (1 de 5) 
	
	Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas atividades organizacionais e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o atingimento de seus objetivos estratégicos, especificando papéis, relações e procedimentos que atuam na coordenação dos membros da empresa. Em função do tipo de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e adotar estruturas organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de administração estudados, há diversos tipos de estruturas organizacionais entre as quais: a matricial, a em rede e a adhocrática. Selecione dentre as opções abaixo a única que se relaciona à estrutura em rede: 
		
	
	Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções organizacionais.
	
	Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexívele mutável, como resposta às rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. 
	
	Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os colaboradores passam a ter duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos.
	
	Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma representação do essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. 
	
	Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar seus produtos, tecnologias e mercados.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505947588)
	Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba (2 de 5) 
	
	As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal e informal. 
Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa: 
I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam. 
II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa. 
III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos.  
IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais. 
		
	
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	As afirmativas II e III estão erradas.
	
	Estão corretas as afirmativas II, III e IV. 
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.
	
	Estão corretas as afirmativas I, II e III.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201505599070)
	Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba (1 de 5) 
	
	Ao criar uma estrutura organizacional, deve-se considerar que: 
I. A estrutura deve refletir os objetivos e os planos da empresa. 
II. A estrutura deve refletir claramente os níveis funcionais e hierárquicos e os níveis de autoridade devem merecer menor importância. 
III. A estrutura deve permitir a flexibilização da empresa diante de mudanças de ordem econômica, tecnológica, política e social, dentre outras. 
IV. A organização deve ser constituída de pessoal especializado e treinado. 
Com relação aos aspectos acima, escolha a opção que contém as afirmativas corretas. 
		
	
	I, II e IV apenas
	
	I, III e IV apenas
	
	I e IV apenas 
	
	II e IV apenas
	
	I, II e III, apenas
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505633383)
	Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba (2 de 5) 
	
	As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora ocupem posições dentro da mesma, constituindo uma rede de relacionamento e interações. Esse cenário caracteriza uma organização do tipo:
		
	
	Matricial
	
	Formal
	
	Familiar
	
	Mista (formal e informal)
	
	Informal
	
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	 8a Questão (Ref.: 201506192295)
	Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba (1 de 5) 
	
	Organização implica em arranjo e disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos e a estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Do que se pode inferir que:
		
	
	Esta função está diretamente ligada ao planejamento, nela devem ser avaliados os progressos da empresa em seus objetivos e feitas as devidas correções para garantir que os resultados sejam satisfatórios.
	
	Esta função decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. 
	
	Esta função está ligada ao processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.
	
	Esta é a função está lidaga a tomada de decisões, de liderança e intercomunicação com os subordinados. Fazer acontecer, dinamizar, esta função administrativa exige muito da habilidade humana do profissional.
	
	Esta função está ligada a organizar, compreende várias fases, como a elaboração dos níveis hierárquicos e definição das estruturas organizacionais. Pode ser definida como a ordenação dos recursos materiais e recursos humanos visando atingir os objetivos estabelecidos.
	
	
	
	
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	Exercício: GST0580_EX_A5_201505333768 
	Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 15/09/2016 12:35:06 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505599429)
	Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba (1 de 6) 
	
	McGregor apresentou a Teoria X e a Teoria Y, que classifica a ação gerencial dos administradores a respeito dos seus subordinados e condiciona a forma como eles dirigem os colaboradores a partir de conceitos pré-estabelecidos. 
Dentro desse contexto, analise as afirmativas a seguir em relação às características do estilo de gestão "Y" e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
( ) Os trabalhadores não gostam do trabalho e tentam evitá-lo 
( ) Os trabalhadores têm iniciativa e são criativos 
( ) Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios
( ) A maioria dos colaboradores não é ambiciosa 
( ) Os colaboradores consideram o trabalho uma fonte de satisfação. 
		
	
	F, V, V, F e V
	
	F, F, V, V e F
	
	F, V, F, F e V
	
	V, V, V, F e F
	
	V, F, V, F e V
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505380532)
	Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba (2 de 6) 
	
	"Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as segundas, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos funcionários. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do grupo e serve apenas para apresentar os números mais recentes das vendas e verificar se as metas mensais estão sendo atingidas. Posteriormente, os funcionários cantam o hino nacional e o da empresa, fazem uma oração coletiva e retornam ao trabalho". "O ritual de segunda feira", cada administrador possui sua concepção própria a respeito de seus subordinados, que condicionará a forma como ele dirige. Interpretando a situação, podemos concluir: 
		
	
	III- A teoria de MacGregor é preconceituosa em relação à natureza humana.
	
	II- Se o modelo fosse implantado na África do Sul não teria a mesma aceitação.
	
	IV- A teoria X se adere ao caso, pois pressupõe ser o trabalho inerente às pessoas, as quais obtêm satisfação intrínseca em suas atividades.
	
	V- É função da direção a articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional - é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.
	
	I- Por ser uma empresa do interior de Minas Gerais, a "origem" do empregado tem influência na aceitação do modelo imposto.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506068214)
	Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba (6) 
	
	A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No contexto da administração, a liderançapode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. II - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. III - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é participativo, delegador e o líder Y é autoritário, centralizador IV - Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. 
		
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II, III IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505631465)
	Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba (2 de 6) 
	
	Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são:
		
	
	Comunicação, gerência e poder do cargo.
	
	Motivação, poder do cargo e comunicação.
	
	Comunicação, motivação e liderança.
	
	Motivação, liderança e poder do cargo.
	
	Gerência, motivação e liderança.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201505631468)
	Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba (1 de 6) 
	
	De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma característica da Teoria X. 
		
	
	Os indivíduos são pouco ambiciosos, preguiçosos, não querem assumir responsabilidades. 
	
	Teoria X é a concepção tradicional de direção e controle baseada na desconfiança dos gestores em relação aos subordinados.
	
	Preferem ser dirigidos e querem garantias sobre tudo (de emprego, assistência médica, etc.)
	
	Teoria X McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais.
	
	Para o gestor X os indivíduos precisam ser coagidos, dirigidos e controlados de modo a obriga-los a trabalhar.
	
	Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201505610721)
	Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba (2 de 6) 
	
	Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração:
		
	
	Coercitiva
	
	Centralizadora
	
	Autoritária
	
	Participativa
	
	Unilateral
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505598121)
	Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba (2 de 6) 
	
	A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior.
PORQUE 
Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da melhor maneira as atividades para favorecer o alcance dos objetivos da organização. 
		
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505543110)
	Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba (1 de 6) 
	
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção:
		
	
	Teoria X e Higiênico.
	
	Higiênico e Teoria Y.
	
	Teoria X e Motivacional.
	
	Teoria X e Teoria Y. 
	
	Motivacional e Teoria Y.
	
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	Exercício: GST0580_EX_A6_201505333768 
	Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 13/09/2016 19:49:50 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505597384)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (3) 
	
	Na base dos processos administrativos se encontram os recursos, objetivos e decisões organizacionais. As decisões que recaem sobre os gestores envolverão as funções planejamento, organização, direção e controle dos recursos a fim de se atingir as metas organizacionais. Dentre as opções abaixo, qual delas define o objetivo da função controle? 
		
	
	Designa e orienta pessoas para atingirem os objetivos traçados.
	
	Fixa objetivos e predetermina um curso de ação futura para alcançá-los.
	
	Organiza e relaciona as atividades na empresa para o alcance dos objetivos pré-fixados.
	
	Motivar, liderar e orientar pessoas a atingirem as metas organizacionais
	
	Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o planejado para se atingir os objetivos traçados.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506034607)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (3) 
	
	O elemento do processo administrativo em que se compara o resltado obtido com um padrão esperado é denominado.
		
	
	Direção.
	
	Nenhuma das Respostas Anteriores.
	
	Organização.
	
	Controle.
	
	Planejamento.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505634514)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (3) 
	
	Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica no nível operacional. 
		
	
	Somente a I está correta 
	
	I e II estão corretas
	
	Somente a II está correta 
	
	Somente a III está correta
	
	I e III estão corretas
	
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	 4a Questão (Ref.: 201505596151)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (3) 
	
	Para o gestor obter resultado pontual na Função de Controle (preventiva,simultânea e posterior) deve apresentar um conjunto de ações devidamente analisadas e recondicionadas ao longo da dinâmica de construção do produto. Cite as três primeiras Funções que completam o esforço conjugado de administrar gerenciado pelo gestor:
		
	
	Projetar, organizar, direcionar
	
	Projetar, orientar,direcionar
	
	Planejar, organizar, dirigir
	
	Programar, ordenar, dirigir
	
	Planejar, ordenar,dirigir
	
	Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201505940746)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (1 de 3) 
	
	Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o Controle poderá ser aplicado:
		
	
	Estratégico, Tático e Financeiro.
	
	Estratégico, Tático e Auditoria.
	
	Estratégico, Tático e Operacional.
	
	Financeiro, Tático e Operacional.
	
	Estratégico, Auditoria e Operacional.
	
	Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201505937264)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (1 de 3) 
	
	O controle no nível institucional da empresa é também denominado de: 
		
	
	Controle estratégico ou controle organizacional 
	
	Controle Operacional ou controle de Gestão
	
	Controle Estratégico ou controle de Gestão
	
	Controle Tático ou controle organizacional
	
	Controle Tático ou controle de Gestão
	
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	 7a Questão (Ref.: 201505635175)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (1 de 3) 
	
	Em apresentação para os demais gestores da Indústria Vento em Poupa, o Gerente de Marketing Wallace Tavares destacou que os resultados apresentados no primeiro semestre, afirmando serem plenamente confiáveis, obtidos pelo novo sistema de informação gerencial, já comparados com os novos padrões estabelecidos para localizar variâncias e desvios. Com base nesta afirmação podemos considerar este tipo de controle por nível organizacional em: 
		
	
	controle operacional
	
	controle organizacional
	
	controle gerencial
	
	controle tático
	
	controle estratégico
	
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	 8a Questão (Ref.: 201505607910)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (3) 
	
	Qual a função da administração que busca ajustar-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa, por intermédio de resumos e relatórios contábeis e orçamentários, assim como por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc.? 
		
	
	Direção.
	
	Controle.
	
	Organização.
	
	Planejamento.
	
	Coordenação.
	
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	Exercício: GST0580_EX_A7_201505333768 
	Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 13/09/2016 20:17:42 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505555970)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (2) 
	
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens : 
		
	
	Financeiros 
	
	Materiais em larga escala 
	
	Imateriais 
	
	Tangíveis 
	
	Materiais de consumo a curto prazo 
	
	Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201505601127)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (2) 
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar: 
		
	
	O resultado é customizado. 
	
	A localização é crucial para o sucesso da organização. 
	
	Emprego intensivo de capital.
	
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. 
	
	Produzem bens intangíveis. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505547473)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (2) 
	
	O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração.
		
	
	Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa.
	
	Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
	
	Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
	
	Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
	
	Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da marca.
	
	Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201506028087)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (2) 
	
	A Área de Operações é uma das principais áreas da organização. Das opções apresentadas, assinale a que NÃO corresponde a uma das atividades desmpenhadas por essa área.
		
	
	Administração de Estoques
	
	Planejamento da Produção
	
	Organização do Trabalho
	
	Remuneração e Compensação
	
	Planejamento do Produto
	
	Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201505936150)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (1 de 2) 
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
		
	
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações. 
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201505556004)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (1 de 2) 
	
	A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos ou serviços oferecidos aos consumidores é :
		
	
	Logística 
	
	Marketing 
	
	Finanças 
	
	Direção 
	
	Operações 
	
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	 7a Questão (Ref.: 201505394409)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (2) 
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	
	Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201506209049)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (2) 
	
	Maria deseja fazer uma compra pela internet devido a facilidades nesta modalidade de compra. Entretanto, por outro lado, ela tem um certo receio com relação a demora da entrega de sua mercadoria. Andrea, sua amiga,incentivou Maria a a fazer a sua compra alegando que as vendas pela internet eram seguras com relação a logística e distribuição. Considerando as afirmativas a seguir identifique a alternativa INCORRETA com relação a logística e distribuição.
		
	
	A distribuição e logística e de fundamental importância para o sucesso da área de administração de operações.
	
	 A logística no passado era vista como uma atividade de rotina e de pequena importância para as organizações.
	
	Hoje a logística é considerada um dos principais fatores de vantagem comparativa.
	
	 A distribuição e logística esta ligada a dois fatores determinantes para a competitividade de uma organização: a rapidez da entrega e a confiabilidade do cliente
	
	A distribuição é a atividade de logística que cuida da movimentação dos produtos inacabados.
	
	
	
	
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	Exercício: GST0580_EX_A8_201505333768 
	Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 14/09/2016 12:50:10 (Não Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505596080)
	Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba (1 de 5) 
	
	Jocar é estagiário de uma empresa multinacional de energia e durante as reuniões com o seu gestor observou o uso dos conceitos de Marketing em veículos promocionais com objetivo de alavancar o consumo dos produtos como também atingir a satisfação do seu público alvo.Quais seriam essas ferramentas que podem ser utilizadas?
		
	
	Publicidade, vendas dirigidas, relações públicas focadas na promoção de vendas.
	
	Descontos programados pelo calendário promocional do varejo, relações públicas interativas.
	
	Descontos promocionais, preços reduzidos, relações públicas interativas.
	
	Publicidade dirigida, preços promocionais, relações públicas incrementando o crédito.
	
	Publicidade e preços promocionais, relações públicas, descontos programados. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505604544)
	Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba (1 de 5) 
	
	Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing:
		
	
	Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
	
	Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
	
	Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
	
	Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
	
	Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201505951433)
	Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba (1 de 5) 
	
	Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativa abaixo que se refere a este mix.
		
	
	Produto, Segmentação, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça). 
	
	Produto, Serviço, Preço e Canais de distribuição (praça). 
	
	Produto, Serviço, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça). 
	
	Produto, Segmentação, Posicionamento e Comunicação (Promoção). 
	
	Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção). 
	
	Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201505603243)
	Fórum de Dúvidas (9)       Saiba (5) 
	
	A Administração de Marketing procura fazer a segmentação do mercado, para bem direcionar as atividades da organização. Marque a opção correta que indica as quatro categorias dessa segmentação: 
		
	
	Demográfica; Geográfica; Posicional; Funcional. 
	
	Psicográfica; Funcional; Geográfica; Demográfica. 
	
	Geográfica; Psicográfica; Demográfica; Comportamental. 
	
	Geográfica; Fisiológica; Posicional; Comportamental. 
	
	Fisiológica; Posicional; Demográfica; Funcional. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506205258)
	Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba (1 de 5) 
	
	A empresa Gripp Soluções Tecnológicas, com o desejo de identificar e satisfazer as necessidades de seus potenciais clientes está sempre buscando informações sobre seus clientes, a concorrência e outras forças que agem sobre o mercado. Para levantar essas informações, a empresa deve realizar uma pesquisa de:
		
	
	de maketing
	
	de necessidades
	
	de clientes
	
	de insatisfação
	
	de satisfação
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201505606934)
	Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba (1 de 5) 
	
	Marque a opção em que são apresentados corretamente os componentes do Mix (Composto) de Marketing:
		
	
	Planejamento, organização, direção e controle
	
	Produção, operação, RH e Marketing
	
	Produto, operação, produção e promoção
	
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produção, operação, praça e promoção
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505605080)
	Fórum de Dúvidas (9)       Saiba (5) 
	
	Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela que NÃO representa uma dessas categorias. 
		
	
	Segmentação comportamental.
	
	Segmentação psicográfica.
	
	Segmentação demográfica.
	
	Segmentação geográfica.
	
	Segmentação cultural.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201505936118)
	Fórum de Dúvidas (9)       Saiba (5) 
	
	Uma determinada organização concentrou sua pesquisa de marketing aos seguintes aspectos: tamanho da família, sexo, ocupação e classe social. Em segundo lugar analisou as seguintes variáveis: estilo de vida e personalidade.  Entre as segmentações estudadas: demográfica, psicográfica, comportamental e geográfica, assinale a alternativa que apresenta os dois tipos de  segmentação de mercado escolhidos pela organização em sua pesquisa. 
		
	
	Geografia e Demográfica 
	
	Comportamental e Geográfica
	
	Demográfica e Psicográfica 
	
	Psicografica e Geográfica
	
	Comportamental e Psicografica
	
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	Exercício: GST0580_EX_A9_201505333768 
	Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 15/09/2016 08:50:52 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505940515)
	Fórum de Dúvidas (10)       Saiba (5) 
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é suporte indispensável a qualquer empresa para realizar com sucesso missão e visão desejadas . Entre as opções abaixo , assinale a que corresponde a uma das estratégias necessárias para tal alcance :
		
	
	Promover a adaptação dos colaboradores à organização. 
	
	Remunerar de acordo com as regras estabelecidas em acordos internacionais .
	
	Restringir ao colaborador as vantagens oferecidas ( plano de saúde , bolsa de estudos, ...) pela organização.
	
	Realizar pesquisa de opinião.
	
	Valorizar apenas as opiniões dos grupos formais de colaboradores .
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506198833)
	Fórum de Dúvidas (10)       Saiba (5) 
	
	A indústria Tico Tico Ltda; verificou queda nas vendas em função do mercado que se encontra em situação comprometida com altas taxa de juros e inflação galopante, verificou a possibilidade de promover incentivos financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se aposentem antes da data prevista. Podemos considerar a seguinte forma de deligamento dessas pessoas: 
		
	
	Redução da jornada de trabalho.
	
	Suspensão.
	
	Demissão.
	
	Carta de divertência
	
	Aposentadoria antecipada.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505598140)
	Fórum de Dúvidas (10)Saiba (5) 
	
	A Área de Recursos Humanos (ARH) cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Os três objetivos centrais da ARH são: I. Identificar e atrair pessoas que estejam desempregadas. II. Adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento. III. Manter os Recursos Humanos comprometidos, motivados e satisfeitos com a organização. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
		
	
	somente a afirmação II é verdadeira
	
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	todas as afirmações são verdadeiras 
	
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	 4a Questão (Ref.: 201505632888)
	Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba (1 de 5) 
	
	As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de:
		
	
	Recrutamento de Pessoas 
	
	Seleção de Pessoas 
	
	Recompensar Pessoas
	
	Remunerar Pessoas 
	
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201505632880)
	Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba (5) 
	
	Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as empresas, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assim, torna-se necessário monitorá-los e analisá-los para promover as devidas alterações nas relações entre a organização e seus membros. Assinale a opção que NÃO corresponde a uma dessas importantes influências que incidem sobre o processo da ARH.
		
	
	Empregabilidade 
	
	Globalização 
	
	Tecnologia 
	
	Legislação 
	
	Demografia
	
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	 6a Questão (Ref.: 201505951464)
	Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba (5) 
	
	Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências.
		
	
	Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos.
	
	Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH.
	
	Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH.
	
	Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão. 
	
	Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201506209544)
	Fórum de Dúvidas (10)       Saiba (5) 
	
	Apesar de constituir-se numa decisão sempre difícil para quem administra, às vezes é preciso reduzir o quadro de pessoal, seja por excesso de trabalhadores, seja porque o desempenho foi considerado inadequado. Qual dentre as opções a seguir NÃO representa meios de desligamento. 
		
	
	Suspensão: desligamento involuntário e temporário;
	
	Aposentadoria antecipada: promoção de incentivos financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se aposentem antes da data prevista;
	
	Redução da jornada de trabalho: diminuição do número de horas trabalhadas por dia;
	
	Demissão: desligamento involuntário e permanente;
	
	Estruturação: definir a gestão estratégica e orientar o uso de recursos organizacionais.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506068110)
	Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba (5) 
	
	Trata-se das eventuais modificações na estrutura de pessoal de uma empresa, partindo da análise da situação atual de pessoal para chegar às necessidades futuras da empresa, a fim de garantir que a organização possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas. Neste contexto estamos tratando de:
		
	
	Planejamento de Recursos Humanos
	
	Estruturação funcional
	
	Departamentalização
	
	Planejamento estratégico
	
	Organograma
	
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	Exercício: GST0580_EX_A10_201505333768 
	Matrícula: 201505333768
	Aluno(a): RODRIGO UBIRATAN GOMES ROCHA 
	Data: 15/09/2016 12:30:21 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505599235)
	Fórum de Dúvidas (10)       Saiba (7) 
	
	A área de administração financeira é importante para a sustentabilidade de todas as organizações. O administrador financeiro toma decisões sobre investimentos, financiamentos, políticas de remuneração do capital dos investidores e outras decisões que podem causar forte impacto na empresa, tanto sob o aspecto positivo quanto negativo. É de suma importância para as organizações que desejam se perenizar no mercado uma sólida área de administração financeira, com profissionais experientes e equilibrados para exercerem seu importante papel na empresa. 
Considerando os itens I, II e III, assinale a única alternativa correta:
I - O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados.
II- Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a justa pretensão de obter um retorno financeiro compatível com o risco assumido por meio da geração de recursos de longo prazo, o que certamente vai se refletir no valor da empresa.
III- Nas empresas públicas, a geração de lucros e de recursos é um padrão de desempenho importante, pois permitirá o reinvestimento desses lucros na melhoria do bem-estar social, beneficiando toda a população.
 
		
	
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	Os itens II e III estão corretos.
	
	Somente o item II está correto.
	
	Os itens I e III estão corretos.
	
	Somente o item I está correto.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201505556904)
	Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba (2 de 7) 
	
	José Lima assumiu o cargo de chefe do Setor Financeiro da empresa de sua família em função de um imprevisto ocorrido . Uma das primeiras dificuldades que percebeu foi a falta de domínio do vocabulário técnico necessário a quem atua nesta setor de uma organização. Hoje , com esforço , dedicação e garra , já possui um certo vocabulário e tem absoluta certeza de que dividendos se refere ao (a) :
		
	
	Balanço dos lucros alcançados , mediante relatório contábil 
	
	Relação de créditos dos fornecedores e dos bancos privados com as respectivas linhas de crédito 
	
	Retenção dos valores financeiros da empresa em função de pagamentos futuros 
	
	Distribuição de lucros , com possibilidade de redução dos recursos a serem investidos na empresa 
	
	Adiantamento de valores financeiros disponibilzados para os funcionários da empresa 
	
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	 3a Questão (Ref.:201506203012)
	Fórum de Dúvidas (10)       Saiba (7) 
	
	Quando a administração financeira examina a capacidade da organização para gerar resultados de forma a remunerar os investidores, qual a atividade que ela está realizando? 
		
	
	Planejamento.
	
	Diagnóstico. 
	
	Distribuição.
	
	Investimento. 
	
	Preparação.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505610855)
	Fórum de Dúvidas (10)       Saiba (7) 
	
	O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções típicas do administrador financeiro neste contexto.
		
	
	Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento.
	
	Plano de Cargos e Salários, Avaliação de desempenho, Implementação de programa de capacitação.
	
	Avaliação de desempenho, Implementação de programação de capacitação e Tomada de decisões de financiamento.
	
	Tomada de decisões de financiamento, Análise, planejamento e controle financeiro e Plano de Cargos e Salários.
	
	Implementação de programa de capacitação, Tomada de decisões de investimento e Plano de Cargos e Salários.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201505603041)
	Fórum de Dúvidas (10)       Saiba (7) 
	
	Dentre as decisões a serem tomadas pelo administrador financeiro, aquelas que definem a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos, são chamadas de: 
		
	
	Decisões de relacionamento. 
	
	Decisões de investimento. 
	
	Decisões de pagamento. 
	
	Decisões de financiamento. 
	
	Decisões de estruturamento. 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201505556876)
	Fórum de Dúvidas (10)       Saiba (7) 
	
	Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que para : 
		
	
	Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade 
	
	Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado 
	
	Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade 
	
	Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro 
	
	Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa 
	
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	 7a Questão (Ref.: 201506067045)
	Fórum de Dúvidas (10)       Saiba (7) 
	
	Os recursos financeiros assumem um papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades de uma organização, contribuindo de forma fundamental para o seu sucesso e sustentabilidade no mercado. A captação dos recursos necessários às atividades da organização e sua correta alocação de forma a alcançar os resultados empresariais constituem objetivos relacionados às:
		
	
	Atividades da administração financeira;  
	
	Atividades de investimento;
	
	Atividades da tesouraria;
	
	Atividades da controladoria;
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505632257)
	Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba (7) 
	
	A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações financeiras, que são úteis para: 
		
	
	acionistas;
	
	o Estado e acionistas;
	
	órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;
	
	Bolsa de Valores
	
	acionistas e controller;
	
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