DESAFIO PROFISSIONAL 2°S HIPERMERCADO HOTERDAN

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
2º SEMESTRE
SUMÁRIO
1. Introdução									 	2
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL				 		3
3. PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO – 
DIRETORES E GERENTES 	4
4. PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E 
MOTIVAÇÃO – OPERACIONAL	 		5
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS			 	 			6
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS							7
1. INTRODUÇÃO
	O objetivo deste trabalho, visa elaborar um plano de capacitação e desenvolvimento para os diretores, gerentes e colaboradores do Hipermercado Hoterdan, com o intuito de melhorar seu desempenho e tornar-se uma rede com abrangência estadual, para isso fizemos algumas alterações na estrutura organizacional de forma a tornar mais eficiente o aproveitamento dos Recursos Humanos da empresa para agilizar e motivar o trabalho dos colaboradores. Além disso, aumentamos o quadro de funcionários e alteramos o horário de funcionamento até as 00:00h em 2 turnos de 8h..Inicialmente focamos na capacitação dos diretores e gestores, através de cursos e remanejamento de funções. Posteriormente fizemos alterações no setor operacional, incluindo cursos de capacitação, reciclagem e motivacional como promoção interna. 
	
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Após a reestruturação, a empresa passa a estar composta por: 
Presidente: 1 
Diretores: 4
Gerentes: 11
Supervisores: 10
Colaboradores área operacional: 192
A soma total é de 218 colaboradores.
3. PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO – DIRETORES E GERENTES 
Elaboramos um plano de capacitação e desenvolvimento para gerência e a diretoria envolvendo diversas modificações na estrutura organizacional, remanejamento de função para que assim possamos motivar e aproveitar os colaboradores eficazes, criação de uma diretoria específica visando melhor aproveitar os recursos humanos da empresa, admissão de novos colaboradores, e também dando a oportunidade de se aprimorarem com cursos de capacitação. 
Sobre as mudanças na estrutura organizacional, modificamos as posições da diretoria. A empresa dispõe agora de quatro diretorias, uma que administra a área Financeira e Compras, uma para Administrativo e Projetos, uma para a área de Recursos Humanos e outra para a área Operacional. 
Tivemos um grande aumento no número de funcionários da área administrativa para que a diretoria tenha um suporte eficaz. A diretoria de recursos humanos cuidará de todo o capital humano da empresa, administrando tanto à parte de contratações e demissões, quanto à área de treinamento e desenvolvimento pessoal, assim, a empresa estará com uma equipe focada no desenvolvimento dos funcionários antigos e no treinamento de novos funcionários. Essa equipe também será responsável por cursos capacitação de gestores, visando sempre no desenvolvimento da competência interpessoal. A empresa conta agora com um Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas.
4. PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO – OPERACIONAL
Em relação ao plano de capacitação, desenvolvimento e motivação para o setor operacional do Hipermercado Hoterdan, seguindo o processo de qualificação específica realizado para diretores e gerentes, partimos da realização de treinamento sobre novos produtos e serviços realizados pelo hipermercado, bem como na reciclagem dos procedimentos de trabalho. Apostamos também, nos benefícios que a empresa oferece, tais como cursos de capacitação direcionados para cada profissional de um determinado setor operacional da empresa, ajuda de custo de até 70% em cursos técnicos e formação superior e prêmios de viagens e bônus salarial como incentivo de desempenho no atingimento de metas.
Fizemos uma avaliação de desempenho e com isso aproveitamos talentos internos também através do processo seletivo “Eu tenho talento!”, para uma promoção para o cargo de supervisão, dessa forma, em cada setor houve uma promoção interna e decidimos que cada um teria um supervisor para auxiliar seu gerente nos processos técnicos, o que ajudou na motivação dos funcionários que já estavam há algum tempo trabalhando no mesmo cargo, agora, temos a cada semestre uma avaliação de desempenho que são realizados via “web“ para preenchimento dos resultados das metas, e avaliado e pontuado pela gerencia no quadro de desempenho que poderá resultar em uma promoção interna ou um curso de reciclagem. Todo este programa de capacitação faz parte da nova política de gestão e desenvolvimento da empresa e com isso procuramos dar ênfase também ao desenvolvimento das relações interpessoais, para que todos tenham uma convivência boa e saibam trabalhar em equipe.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em busca de oferecer uma melhor prestação de serviço, a empresa passou a promover capacitações e aperfeiçoamento aos seus colaboradores com o objetivo de formar quadros de profissionais mais eficientes com melhor competência técnica e desempenho individual, humano, funcional e organizacional.
	
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática – 5ª ed. – Rio de Janeiro: Manolo, 2014 – PLT 801.
http://olhardireto.com.br/artigos/exibir.asp?artigo=Aplicacao_dos_Processos_Gerenciais_nas_Organizacoes&id=6144> Acesso em: 15 de Set 2015.
http://dgi.unifesp.br/seplan/templates/docs/seplan-modelos_de_estruturas_organizacionais_material.pdf> Acesso em 15 de Set 2015.