RESPONSABILIDADE SOCIAL

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13/8/2013
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PROF. AILTON JACOB DE OLIVEIRA
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
A expressão “responsabilidade social” suscita 
uma série de interpretações. Para alguns, 
representa a ideia de responsabilidade ou 
obrigação legal; para outros, é um dever 
¹fiduciário, que impõe às empresas padrões 
mais altos de comportamento que os do 
²cidadãos médios. 
Outros a veem associada ao comportamento 
eticamente responsável ou a uma 
contribuição caridosa. 
1 - dependente de confiança - 2 - que não fica a favor nem contra nada 
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
É a obrigação do homem de negócios de 
adotar orientações, tomar decisões e 
seguir linhas de ação que sejam 
compatível com os fins e valores da 
sociedade”. Bowen 1953
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RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Um dicionário de Ciências Sociais trás 
“responsabilidades social” definida como:
Responsabilidade daquele que é chamado a 
responder pelos seus atos face à sociedade ou à 
opinião pública... na medida em que tais atos 
assumam dimensões ou consequências sociais. 
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Responsabilidade Social pode ser definida 
como o compromisso que uma organização 
deve ter para com a sociedade, expresso 
por meio de atos e atitudes que afetam 
positivamente, de modo amplo, ou a 
alguma comunidade, de modo específico, 
agindo proativamente e coerentemente no 
que tange a seu papel específico na 
sociedade e a sua prestação de contas para 
com ela. 
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Numa visão expandida, responsabilidade 
social é toda e qualquer ação que possa 
contribuir para melhoria da qualidade de vida 
da sociedade. 
Para Jaramillo e Ángel: 
Responsabilidade social pode ser também o 
compromisso que a empresa tem com o 
desenvolvimento, bem-estar e melhoramento 
da qualidade de vida dos empregados, suas 
famílias e comunidades em geral.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Peter Druker chama a atenção para o fato 
de que é justamente em função de a 
empresa ser bem-sucedida no mercado que 
cresce a necessidade de atuação 
socialmente responsável, visando diminuir 
os problemas sociais. Assim, a 
responsabilidade social é um fator 
importante para que as companhias 
mantenham sua sustentabilidade.
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Qual a importância da organização ser 
socialmente responsável?
Porque é um dos pilares de sustentação 
dos negócios, tão importante quanto a 
qualidade, a tecnologia e a capacidade de 
inovação. Quando a empresa é socialmente 
responsável, atrai os consumidores e 
aumenta o potencial de vendas, gerando 
maiores lucros para os acionistas. 
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Responsabilidades Social para quem?
Segundo os autores clássicos da área, há cinco 
tipos de público beneficiados com a 
responsabilidade social: 
FUNCIONÁRIOS CLIENTES
FORNECEDORES COMPETIDORES
outros com os quais a empresa 
mantenha transições comerciais.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Responsabilidades Social para quem?
Para os autores contemporâneos, a
responsabilidade social assume outras 
características, englobando o público interno e 
externo, além do investimento na preservação 
ambiental, mas não necessariamente 
privilegiando uma categoria em particular
VETORES DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
Esses vetores direcionam o processo de 
gestão empresarial para o fortalecimento 
da dimensão social da empresa e facilitam 
o investimento das empresas na 
responsabilidade social.
VETORES DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
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RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Argumentos contra a responsabilidade 
social das empresas:
Para alguns autores (Milton Friedman –
Neil Chamberlain e Hanry Manne) a única 
responsabilidade que a empresa tem é 
conseguir lucro, otimizando o uso dos 
recursos organizacionais, e 
consequentemente aumentar o retorno do 
capital para os acionistas.
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Contrário à ideia defendida por 
Friendman de que a única 
responsabilidade da empresa é buscar o 
lucro, Keith Davis afirma que a empresa 
acarreta, para a sociedade, alguns custos 
decorrente de suas atividades; por isso 
mesmo, tem a responsabilidade direta e 
condições de abordar muitos dos 
problemas que atingem a sociedade. 
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RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Ser socialmente responsável, contudo, 
tem um preço; assim, seria necessário 
repassar tais custos aos consumidores na 
forma de aumento de preços.
A empresa deve ter consciência e visão de 
que, a cada dia que passa, é maior a 
expectativa dos indivíduos e sua demanda 
quanto ao papel social a ser 
desempenhado por executivos e 
empresários. 
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
O Instituto Ethos afirma que empresas 
socialmente responsáveis são:
 Agentes de nova cultura empresarial e de 
mudança social;
Produtoras de valor para todos –
colaboradores, acionistas e comunidade.
Diferenciadas e de maior potencial de 
sucesso e longevidade.
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MOTIVOS PARA INVESTIMENTOS SOCIAIS
Bibliografia:
Ética e Responsabilidade Social nos 
Negócios. 
Patrícia Almeida Ashley – Editora 
Saraiva