AVALIANDO O APRENDIZADO AV1 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING BDQ Prova

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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201502452316 V.1 
Aluno(a): ANTONIO DARLAN LIMA Matrícula: 201502452316
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 27/09/2016 22:30:27 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201503146970) Pontos: 0,0  / 0,1
A integração de processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de forma orientada ao cliente, busca
conquistar e aumentar a sua satisfação e estimular neles a fidelidade, visando:
garantir o valor para o cliente.
  maior lucratividade para a empresa.
  satisfação da necessidade do cliente.
satisfação do desejo do cliente.
praticar o marketing societal.
  2a Questão (Ref.: 201503224253) Pontos: 0,1  / 0,1
Assinale a alternativa ERRADA:
Os preços são gerados para gerar receitas. Devido à intangibilidade da oferta, eles têm uma força de
comunicação maior no setor de serviços.
Quando o cliente avalia uma oferta, considera o preço como uma forma de nivelar a qualidade. Se o
preço for alto, a tendência é que se avalie o serviço como de qualidade superior.
É necessário que haja cuidado na determinação de preços para não formar uma expectativa errada.
Se o preço for alto, a tendência é que se avalie o serviço como de qualidade superior e, inversamente,
um preço mais baixo cria uma expectativa de qualidade inferior.
  O objetivo da estratégia de preço com base no relacionamento é estimular o desenvolvimento de
relacionamentos lucrativos ao curtíssimo prazo com os clientes.
  3a Questão (Ref.: 201503249341) Pontos: 0,0  / 0,1
MARQUE COM X FALSO (F) OU VERDADEIRO (V) AO LADO DE CADA UMA DAS AFIRMATIVAS.
  Necessidades são estados de carência percebida (é o conceito mais básico e inerente ao marketing).
  A empresa que tem seu mercado de foco no produto sustenta que os consumidores dão preferência a
produtos que ofereçam qualidade e que tenham produção em célula.
  O composto de marketing é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um bem ou
serviço. Inicialmente, o termo mercado referia­se ao lugar onde os compradores e vendedores se
reuniam para trocar seus bens.
  A empresa que tem seu mercado de foco no produto sustenta que os consumidores dão preferência a
produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras.
  O tipo de mercado global refere­se às empresas que vendem seus produtos a organizações sem fins
lucrativos, precisam determinar seus preços com cautela, pois essas organizações têm poder de compra
limitado.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201502512328) Pontos: 0,1  / 0,1
Dentre as alternativas abaixo, qual delas melhor se aplica à definição de oferta?
Oferta é igual a P de Praça, ambos são oferecidos ao mercado.
Oferta é igual a preço, ambos são oferecidos ao mercado.
  Oferta é igual a produto, ambos são oferecidos ao mercado.
Oferta é igual a Demanda, ambos são oferecidos ao mercado.
Oferta é igual a P de Promoção, ambos são oferecidos ao mercado
  5a Questão (Ref.: 201503192239) Pontos: 0,1  / 0,1
A condução de uma análise estratégica leva em consideração três ambientes: o ambiente interno (empresa), o
ambiente do consumidor e o ambiente externo. Com base nisso, leia atentamente as sentenças a seguir: I. Em
um modelo para análise do Ambiente Interno constam a revisão dos objetivos, da estratégia e do desempenho
atuais do marketing. II. No modelo para análise do Ambiente Externo devem constar questionamentos
referentes à concorrência, economia, tecnologia e aspectos socioculturais. III. No modelo 5W para a análise do
consumidor pode constar o seguinte questionamento: "Quem são nossos consumidores atuais e potenciais?". IV.
Na análise dos principais tipos de concorrência podem constar os concorrentes de marca e concorrentes
genéricos. V. Concorrentes de marca são aqueles que comercializam produtos similares em características e
benefícios para os mesmos consumidores a preços semelhantes. Acerca das afirmações lidas, marque a opção
correta:
Todas as sentenças estão erradas.
As sentenças I e II estão erradas.
  Todas as sentenças estão corretas.
Somente a sentença I está correta
Somente a sentença III está correta.