ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II

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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: 
	
	Aluno(a): 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402757519)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	O sistema de informações deve ser avaliado levando-se em consideração os fatores relacionados abaixo, exeto:
		
	
	treinamento dos empregados 
	
	manutenção do próprio sistema
	
	adequação do softwere
	
	a enorme dimensão de espaço físico para instalação dos equipamentos de informática
	
	o custo do investimento em equipamentos
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402840367)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Para uma melhor gestão das pessoas, é fundamental o uso de vários bancos interligados que permitem obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de complexidade. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra um exemplo desses bancos interligados. 
		
	
	cadastro de remuneração.
	
	cadastro de vacinas.
	
	cadastro de pessoal.
	
	cadastro de cargos.
	
	cadastro de seções.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402840339)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Para as organizações se manterem cada vez mais produtivas, sabemos que é fundamental que elas tenham um sistema integrado de informações, que permita a descentralização do processo de decisão, tornando-o mais:
		
	
	verdadeiro e integrador.
	
	eficiente e eficaz.
	
	dificultoso e moderado.
	
	observador e autêntico.
	
	analítico e autêntico. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402840358)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Dentro do processo de auditoria de recursos humanos, sabemos que auscultar é fundamental. Logo, assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que significa auscultar, dentro da área de RH. 
		
	
	significa ouvir e verificar através dos fatos apresentados.
	
	significar corrigir e interpretar dados de acordo com o seu conhecimento.
	
	significa estar atento as necessidades do mercado e interpretar essas necessidades.
	
	significa entender e mensurar somente os dados estatísticos.
	
	significa chamar a atenção dos colaboradores que estão cometendo erros.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402757408)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Em relação ao ciclo operacional podemos afirmar que? Marque a única alternative incorreta.
		
	
	permite identificar cadeias de eventos. 
	
	é um conceito tradicionalmente utilizado na área de matemática
	
	permite identificar um ponto final de um processo. 
	
	localiza cadeias de eventos temporários dentro da organização.
	
	permite identificar um ponto inicial de um processo
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402840350)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Quando o assunto é a auditoria de recursos humanos, sabemos que ela se vale de fontes de informações. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra a importância dessas fontes de informação. 
		
	
	As fontes de informações são necessárias no início do processo de auditoria sendo relevantes os registros dos fatos e ações sobre o processo.
	
	As fontes de informações são a base de todo o processo de auditoria sendo relevantes os registros dos fatos e ações sobre o processo.
	
	As fontes de informações são desnecessárias ao longo do processo de auditoria sendo relevantes os registros dos fatos e ações sobre o processo.
	
	As fontes de informações são dispensáveis no início do processo de auditoria sendo relevantes os registros dos fatos e ações sobre o processo.
	
	As fontes de informações são auxiliares no processo de auditoria sendo relevantes os registros dos fatos e ações sobre o processo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402840368)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Para uma melhor gestão das pessoas, é fundamental o uso de vários bancos interligados que permitem obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de complexidade. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra um exemplo desses bancos interligados. 
		
	
	cadastro de candidatos.
	
	cadastro médico.
	
	cadastro de benefícios.
	
	cadastro de treinamento.
	
	cadastro de atividades extras.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402341416)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	O sistema de informações de RH deve ser avaliado levando-se em consideração, exceto a alternativa:
		
	
	o custo do investimento em treinamento dos empregados 
	
	o custo em colher informações
	
	o custo do investimento em equipamentos
	
	o custo do investimento em softwere
	
	o custo do investimento em manutenção do próprio sistema
	
	Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0
	
	Aluno(a): 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402341179)
	Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba (0) 
	
	Podemos dizer que uma pessoa consegue deter toda gama de conhecimento na organização ? Por que ?
		
	
	- se ela se especializar ela consegue saber tudo sobre o conhecimento da especialização;
	
	- basta o profissional participar de todos os treinamentos que são oferecidos para ele na organização;
	
	- depende muito do tempo de empresa que ele tem e do cargo que ele ocupa;
	
	- é praticamente impossível um profissional por mais preparado que seja, dominar todo o conhecimento de uma área e/ou de uma organização; 
	
	- está  vinculado à motivação que o profissional tem para aprender continuamente.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402840288)
	Fórum de Dúvidas (12)       Saiba (0) 
	
	Quando o assunto é a Aprendizagem Organizacional, percebemos o quanto é importante o desenvolvimento organizacional, que pode ser definido como:
		
	
	um processo de direção estratégica decisiva e de longo prazo, tendo por base as condições físicas dos seus colaboradores.
	
	um processo de adequação estratégica aleatória e de longo prazo, tendo por base as ações dos seus colaboradores.
	
	um processo de organização estratégica determinada e de longo prazo, tendo por base as características dos seus colaboradores.
	
	um processo de retenção estratégica de talentos e de longo prazo, tendo por base as ideias dos seus colaboradores.
	
	um processo de mudança estratégica planejada e de longo prazo, tendo por base as competências dos seus colaboradores.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402870619)
	Fórum de Dúvidas (12)       Saiba (0) 
	
	O ativo intangível de uma empresa é difícil de calcular e de mensurar o valor acumulado no cérebro de uma pessoa, bem como novos conhecimentos que ela possa vir a adquirir durante sua trajetória na organização recebe uma denominação já bastante conhecida no mundo corporativo. O processo de acúmulo de conhecimentos gerandocompetências para a organização recebe o nome de: 
		
	
	inteligência humana
	
	conhecimento tácito
	
	capital estrutural
	
	capital intangível
	
	capital humano
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402869663)
	Fórum de Dúvidas (12)       Saiba (0) 
	
	Segundo Lacombe (2005, p.343) constitui-se no ¿conjunto de esforços ordenados e sistematizados visando a criar um conhecimento novo, difundi-lo na organização para os que dele precisam e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas, bem como a protegê-lo contra o uso indevido.¿ Com isso, Lacombe está falando em:
		
	
	Gerir ideias 
	
	Gerir competências 
	
	Gerir produtos 
	
	Gerir conhecimento 
	
	Gerir serviços 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402869669)
	Fórum de Dúvidas (12)       Saiba (0) 
	
	¿É um processo a ser conduzido pela área de Gestão de Recursos Humanos, a partir da criação de uma mentalidade de que a aprendizagem é um ato contínuo, o qual depende de que o colaborador esteja consciente de que esse processo está condicionado ao seu próprio desenvolvimento. Estamos falando do conceito de:
		
	
	Empowerment 
	
	Cultura de Aprendizagem 
	
	Aprendizagem organizacional 
	
	Desenvolvimento 
	
	Coaching 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402840276)
	Fórum de Dúvidas (12)       Saiba (0) 
	
	Quando o assunto é a Aprendizagem Organizacional, temos a ideia de que o conhecimento passa a ser considerado como: Assinale a alternativa correta. 
		
	
	uma fase da organização.
	
	um fator de disputa entre os clientes internos.
	
	um diferencial competitivo para as organizações.
	
	uma estratégia de negociação.
	
	um modelo de negócios para o mercado.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402341409)
	Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba (0) 
	
	Aprender a aprender é o diferencial competitivo entre um profissional promissor e um que se acomoda as rotinas administrativas e isso significa que "a essência do aprendizado é mudar a própria estrutura interna para permanecer em harmonia com o ambiente que se modifica a cada instante" CHIAVENATO (2002, p. 20). O autor destaca ainda as características de uma organização que aprende: 
I. Existe uma visão compartilhada com a qual todos os membros concordam. 
II. As pessoas não destacam suas velhas maneiras de pensar e as rotinas padronizadas que usam para resolver problemas ou executar seus trabalhos. 
III. Os membros pensam em todos os processos, as atividades, as funções e as integrações organizacionais com o ambiente como parte de um sistema de interrelações. 
IV. As pessoas comunicam-se abertamente umas com as outras "através de fronteiras verticais e horizontais" sem medo de crítica ou de castigo. 
V. As pessoas priorizam seus interesses pessoais e interesses departamentais. 
Assinale a alternativa corresponde às afirmativas acima que estão corretas 
		
	
	II, III e V
	
	II, III e IV
	
	II, IV e V
	
	I, III e V
	
	I, III e IV
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402341178)
	Fórum de Dúvidas (1 de 12)       Saiba (0) 
	
	As mudanças são necessários para manter a organização atualizada e para seu próprio desenvolvimento. Há três passos que precisam ser cumpridos para que a mudança se efetive, são eles: 
		
	
	-desaprender o que já faz, aquisição de informação e descongelamento para mudar.
	
	- reconhecimento da necessidade da mudança, aquisição de informação e realização da mudança.
	
	- quebra da resistência à mudança, descongelamento e a mudança realizada.
	
	- resistência, sensibilização, descongelamento.
	
	- identificação, internalização e descongelamento;
	
	Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: 
	
	Aluno(a): ROSA
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402869659)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (0) 
	
	As pessoas são vistas como parceiras da organização, o seu principal ativo, aquele que se apresenta como capaz de traduzir informações em conhecimento, gerando novas formas de respostas às pressões das variáveis externas que se apresentam sem um padrão uniforme de comportamento e exigem constantes mudanças das organizações para se manterem competitivas e atraentes aos interesses do cliente global. Conforme o conceito acima, podemos identificar que isso é:
		
	
	O antigo modelo do RH
	
	O novo modelo de mudanças e seus impactos 
	
	O novo papel do RH 
	
	A tendência para uma modernização organizacional 
	
	As pessoas estão se desenvolvendo 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402664951)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	Na sociedade do conhecimento observamos o novo perfil do trabalhador, que reconhece seu valor e o que lhe é demandado pelas organizações. Entre muitas característica desse novo trabalhador podemos destacar em relação ao vínculo empregatício:
		
	
	a maioria quer parte na carteira de ações da empresa. 
	
	muitos exigem trabalhar como autônomos. 
	
	que muitos preferem trabalhar como autônomos. 
	
	muitos exigem trabalhar em funções gerenciais. 
	
	a maioria prefere não trabalhar a ter que trabalhar para os outros e ser explorado pelo sistema capitalista.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402664894)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (0) 
	
	Complete as lacunas para tornar a afirmação abaixo verdadeira: O _____________ se baseia no princípio de que através do desenvolvimento de ______________ as empresas possam dar maior autonomia aos seus _________________ diminuindo números de ____________________________. 
		
	
	empowerment /competências / autonomia / empregados / níveis organizacionais. 
	
	empowerment / cargos / controle / gestores / empregados. 
	
	gerenciamento / competências / controle / empregados / cargos. 
	
	coaching / competências / controle / gestores / empregados. 
	
	plano de cargos e salários / controle / autonomia / gestores / níveis organizacionais. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402840268)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (0) 
	
	De acordo com Chiavenato (2008, p. 46), o que se espera do profissional de Recursos Humanos é que desenvolva as competências de múltiplos papéis, EXCETO:
		
	
	Administração dos aspectos financeiros.
	
	Administração da transformação e da mudança.
	
	Administração da contribuição dos funcionários.
	
	Administração de estratégias de recursos humanos.
	
	Administração da infraestrutura da empresa.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402341404)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	As ideias e a criatividade são mais valorosas às organizações que seus ativos físicos e financeiros. Assim, as empresas devem procurar desenvolver programas de Recursos Humanos que tornem a empresa um lugar atraente a profissionais talentosos. A retenção destes talentos deve ser propiciada através de ações que permitam:
		
	
	posições de destaque garantindo o status
	
	o desenvolvimento de suas habilidades e competências.
	
	maiores ganhos financeiro
	
	vantagens e benefícios diferenciados dos demais empregados.
	
	aceleração da carreira
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402687810)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0)Observe as sentenças abaixo sobre os objetivos da Gestão Estratégica de Pessoas:
 I. Proporcionar o pleno emprego da força de trabalho dos trabalhadores através de cargos bem estruturados e processos permanentes de avaliação de desempenho; 
II. Auxiliar na administração das mudanças, objetivando flexibilidade e agilidade à organização; 
III. Garantir a integridade ética e a responsabilidade social da empresa interna e externamente; 
IV. Aumentar a satisfação do trabalhador no local de trabalho, a partir de um clima organizacional adequado. 
Podemos afirmar que se relacionam aos objetivos da Gestão Estratégica de Pessoas as sentenças: 
		
	
	Somente II e III;
	
	Somente I, II e III;
	
	Somente I, II e IV;
	
	Somente II, III e IV;
	
	As sentenças I, II, III e IV.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402341400)
	Fórum de Dúvidas (8)       Saiba (0) 
	
	Os modelos organizacionais para atenderem a demanda do cliente atual se definem por comportarem menos níveis organizacionais fazendo com que _____________prevaleça na maioria das empresas. Dando mais autonomia aos empregados e com certeza exigindo mais competências, habilidades e principalmente atitudes por parte desses. Complete a sentença.
		
	
	o coaching
	
	o empowerment
	
	a terceirização
	
	a remuneração variável
	
	a avaliação 360º
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402341176)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	O conhecimento que circula dentro de uma organização é mutante e precisa ser atualizado constantemente. Atualização do conhecimento traz para a organização:
		
	
	- pessoas qualificadas por causa do rigor no processo seletivo; 
	
	- tranqüilidade quando investe de dois em dois anos na sua força de trabalho;
	
	- preocupação em diminuir a quantidade de informação para que esta seja mais focada.
	
	- novas exigências na qualificação do perfil profissional e necessidade de investir em treinamento;
	
	- diminui a concorrência porque o conhecimento é um ponto frágil nas organizações;
	
	Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST
	Matrícula: 201402081651
	Aluno(a): ROSA
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402685549)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	As pessoas precisam ser respeitadas em qualquer programa de orientação profissional, independente das técnicas de desenvolvimento pessoal e profissional. Oliveira (2012, pg. 04) afirma que o profissional que passa por um aconselhamento, geralmente confidencial, visando seu desenvolvimento pessoal e principalmente profissional, com resultados previamente negociados e estabelecidos, está recebendo técnicas de que programa?
		
	
	Mentoring
	
	Consultoria externa.
	
	Rodizio de Mentores.
	
	Coaching
	
	Counseling
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402664763)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Quando nos referimos a importância do gestor da atualidade ter que aprender a aprender queremos dizer que:
		
	
	O coach não é responsável pelo levantamento e desenvolvimento do potencial dos empregados sob sua orientação, afinal aprendizado é uma questão que nasce com o indivíduo. 
	
	O período em que a aprendizagem é mais efetiva compreende um determinado período da vida de um profissional e o mesmo deve aproveitar esse tempo para explorar sua carreira. 
	
	Não se aprende a aprender, visto que todo aprendizado depende de um orientador para transmitir o conhecimento. 
	
	Dada a velocidade e profundidade das mudanças que impactam as organizações o gestor para se manter atualizado deve manter-se em contínuo aprendizado. 
	
	O coaching não se presta a desenvolver a capacidade de aprender a aprender uma vez que para todo aprendiz deve existir um coach. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402871025)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	O processo de desenvolvimento de pessoas vai além de criar condições para que elas façam treinamento. O desenvolvimento de pessoas é mais amplo, pois tem como o objetivo principal capacitar as pessoas para serem profissionais de sucesso. Existem alguns aspectos que devem ser levados em conta, EXCETO um deles: 
		
	
	Experiência que o profissional tem na sua área de atuação.
	
	O desenvolvimento das pessoas deve estar relacionado aos objetivos estratégicos da organização. 
	
	O desenvolvimento de pessoal na organização deve considerar a vocação do profissional independente de qualquer coisa. 
	
	Deve considerar o grau de motivação que o profissional tem para se desenvolver.
	
	Deve ser compatível com sua inclinação profissional e necessidade da organização.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402869636)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Em relação ao desenvolvimento da competência interpessoal: ¿É a capacidade de se colocar no lugar do outro o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica o outro, ajustando seu comportamento a esta percepção podendo evitar conflitos e criar uma ação mais cooperativa e integradora de uma equipe de colaboração mútua¿. Estamos falando de:
		
	
	Empatia 
	
	Autocompreensão 
	
	Feedback 
	
	Delegação
	
	Gestão por Competência 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402869656)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Exercer liderança objetivando nos processos organizacionais, libertando o potencial latente de cada indivíduo da organização, compartilhar responsabilidades através do processo de delegação, motivando os indivíduos a superarem suas limitações é um processo de coaching, porém isso é o que estabelece a diferença entre:
		
	
	O chefe e o coach 
	
	O gestor e o chefe 
	
	O gestor e o coach 
	
	O chefe e o subordinado 
	
	O gestor e o aprendiz 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402840240)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Hoje em dia, as organizações modernas estão buscando desenvolver seus colaboradores, principalmente a equipe de gestão. Uma das formas é o uso de Coaching. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra a ação de coaching. 
		
	
	O coaching busca desenvolver as características voltadas para o mercado financeiro, dentro da ótica dos colaboradores em relação a suas funções principais.
	
	O coaching busca desenvolver as reais ações de produtividade, a fim de que os produtos sejam lançados no mercado, atendendo melhor as demandas.
	
	O coaching busca desenvolver os mecanismos que tendem a garantir a concorrência interna entre a diretoria e seu pessoal de apoio, facilitando a competitividade.
	
	O coaching busca desenvolver competências individuais que capacitem o empregado a contribuir com a empresa no alcance de suas competências essenciais.
	
	O coaching busca desenvolver as melhores condições de trabalho, de modo a facilitar a produtividade organizacional, tendo em vista as necessidades organizacionais.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402840245)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	O papel do coach visa identificar os pontos fortes e fracos do indivíduo e desenvolver um programa para ressaltar o talento do aprendiz . Para Antônio Carlos Gil (2001), o papel desse coach assemelha-se ao do: Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que está deacordo com o enunciado. 
		
	
	do médico.
	
	do motorista.
	
	do personal trainner.
	
	do nutricionista.
	
	do dvogado.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402341398)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Os programas de coaching são personalizados, construídos de acordo com as necessidades das pessoas e das empresas, numa relação de grande parceria e confiança, sendo um trabalho sigiloso e confidencial. Desta forma, para Gil (2001, p. 286) o papel do coach na empresa deve se balizar nas seguintes premissas, exceto:
		
	
	As pessoas têm um potencial bem maior do que aquele que demonstram ter: o relacionamento privilegiado entre o coach e seu cliente permite que este seja capaz de identificar não somente as habilidades dos mesmos, mas também a melhor forma de utilizá-las.
	
	As pessoas precisam de estímulos ao longo de sua trajetória profissional: o coach é responsável pelo reforço positivo, festejando os comportamentos e resultados esperados para estimular o aprendiz a mantê-los e buscar novos sucessos.
	
	As pessoas são diferentes entre si: o que faz com que tenham que receber tratamento diferenciado tanto no referente à correção das suas falhas quanto ao seu desenvolvimento.
	
	Melhor que ensinar é ajudar a aprender: o coach pode, sem limitar nem deixar de lado as opiniões e o poder de raciocínio das pessoas, estimulá-las a descobrir por si mesmas e ajuda-las a encontrar suas próprias soluções.
	
	As pessoas e os negócios são separáveis: o coaching pode ser entendido como uma ferramenta de capacitação, motivação e desenvolvimento das habilidades das pessoas que pretendem compatibilizar suas expectativas com os objetivos e necessidades da organização sem perder sua individualidade. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0
	
	Aluno(a): ROSA
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402685549)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	As pessoas precisam ser respeitadas em qualquer programa de orientação profissional, independente das técnicas de desenvolvimento pessoal e profissional. Oliveira (2012, pg. 04) afirma que o profissional que passa por um aconselhamento, geralmente confidencial, visando seu desenvolvimento pessoal e principalmente profissional, com resultados previamente negociados e estabelecidos, está recebendo técnicas de que programa?
		
	
	Mentoring
	
	Consultoria externa.
	
	Rodizio de Mentores.
	
	Coaching
	
	Counseling
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402664763)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Quando nos referimos a importância do gestor da atualidade ter que aprender a aprender queremos dizer que:
		
	
	O coach não é responsável pelo levantamento e desenvolvimento do potencial dos empregados sob sua orientação, afinal aprendizado é uma questão que nasce com o indivíduo. 
	
	O período em que a aprendizagem é mais efetiva compreende um determinado período da vida de um profissional e o mesmo deve aproveitar esse tempo para explorar sua carreira. 
	
	Não se aprende a aprender, visto que todo aprendizado depende de um orientador para transmitir o conhecimento. 
	
	Dada a velocidade e profundidade das mudanças que impactam as organizações o gestor para se manter atualizado deve manter-se em contínuo aprendizado. 
	
	O coaching não se presta a desenvolver a capacidade de aprender a aprender uma vez que para todo aprendiz deve existir um coach. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402871025)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	O processo de desenvolvimento de pessoas vai além de criar condições para que elas façam treinamento. O desenvolvimento de pessoas é mais amplo, pois tem como o objetivo principal capacitar as pessoas para serem profissionais de sucesso. Existem alguns aspectos que devem ser levados em conta, EXCETO um deles: 
		
	
	Experiência que o profissional tem na sua área de atuação.
	
	O desenvolvimento das pessoas deve estar relacionado aos objetivos estratégicos da organização. 
	
	O desenvolvimento de pessoal na organização deve considerar a vocação do profissional independente de qualquer coisa. 
	
	Deve considerar o grau de motivação que o profissional tem para se desenvolver.
	
	Deve ser compatível com sua inclinação profissional e necessidade da organização.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402869636)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Em relação ao desenvolvimento da competência interpessoal: ¿É a capacidade de se colocar no lugar do outro o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica o outro, ajustando seu comportamento a esta percepção podendo evitar conflitos e criar uma ação mais cooperativa e integradora de uma equipe de colaboração mútua¿. Estamos falando de:
		
	
	Empatia 
	
	Autocompreensão 
	
	Feedback 
	
	Delegação
	
	Gestão por Competência 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402869656)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Exercer liderança objetivando nos processos organizacionais, libertando o potencial latente de cada indivíduo da organização, compartilhar responsabilidades através do processo de delegação, motivando os indivíduos a superarem suas limitações é um processo de coaching, porém isso é o que estabelece a diferença entre:
		
	
	O chefe e o coach 
	
	O gestor e o chefe 
	
	O gestor e o coach 
	
	O chefe e o subordinado 
	
	O gestor e o aprendiz 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402840240)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Hoje em dia, as organizações modernas estão buscando desenvolver seus colaboradores, principalmente a equipe de gestão. Uma das formas é o uso de Coaching. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra a ação de coaching. 
		
	
	O coaching busca desenvolver as características voltadas para o mercado financeiro, dentro da ótica dos colaboradores em relação a suas funções principais.
	
	O coaching busca desenvolver as reais ações de produtividade, a fim de que os produtos sejam lançados no mercado, atendendo melhor as demandas.
	
	O coaching busca desenvolver os mecanismos que tendem a garantir a concorrência interna entre a diretoria e seu pessoal de apoio, facilitando a competitividade.
	
	O coaching busca desenvolver competências individuais que capacitem o empregado a contribuir com a empresa no alcance de suas competências essenciais.
	
	O coaching busca desenvolver as melhores condições de trabalho, de modo a facilitar a produtividade organizacional, tendo em vista as necessidades organizacionais.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402840245)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	O papel do coach visa identificar os pontos fortes e fracos do indivíduo e desenvolver um programa para ressaltar o talento do aprendiz . Para Antônio Carlos Gil (2001), o papel desse coach assemelha-se ao do: Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que está de acordo com o enunciado. 
		
	
	do médico.
	
	do motorista.
	
	do personal trainner.
	
	do nutricionista.
	
	do dvogado.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402341398)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Os programas de coaching são personalizados, construídos de acordo com as necessidades das pessoas e das empresas, numa relação de grandeparceria e confiança, sendo um trabalho sigiloso e confidencial. Desta forma, para Gil (2001, p. 286) o papel do coach na empresa deve se balizar nas seguintes premissas, exceto:
		
	
	As pessoas têm um potencial bem maior do que aquele que demonstram ter: o relacionamento privilegiado entre o coach e seu cliente permite que este seja capaz de identificar não somente as habilidades dos mesmos, mas também a melhor forma de utilizá-las.
	
	As pessoas precisam de estímulos ao longo de sua trajetória profissional: o coach é responsável pelo reforço positivo, festejando os comportamentos e resultados esperados para estimular o aprendiz a mantê-los e buscar novos sucessos.
	
	As pessoas são diferentes entre si: o que faz com que tenham que receber tratamento diferenciado tanto no referente à correção das suas falhas quanto ao seu desenvolvimento.
	
	Melhor que ensinar é ajudar a aprender: o coach pode, sem limitar nem deixar de lado as opiniões e o poder de raciocínio das pessoas, estimulá-las a descobrir por si mesmas e ajuda-las a encontrar suas próprias soluções.
	
	As pessoas e os negócios são separáveis: o coaching pode ser entendido como uma ferramenta de capacitação, motivação e desenvolvimento das habilidades das pessoas que pretendem compatibilizar suas expectativas com os objetivos e necessidades da organização sem perder sua individualidade. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício:
	
	Aluno(a): RO
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402341171)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Toda organização deveria preocupar-se com um plano de sucessão para os cargos estratégicos. Há um momento em que o profissional que trabalhou durante vários anos deveria dar lugar a alguém com mais energia e sem vícios no cargo. Marque os motivos para a substituição do executivo:
		
	
	- Desenvolver potencial de um novo colaborador;
	
	- Questões políticas que precisam ser respeitadas por toda a organização;
	
	- Oportunidade para outra pessoa mostrar seu talento no cargo, o rodízio é necessário;
	
	-Falta de verba para manter o salário e alto custo do executivo.
	
	- Necessidade de novas habilidades para conduzir o negócio e demonstração de cansaço no comando da empresa pelo executivo que está no cargo;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402840222)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Hoje em dia, o Plano de Sucessão, dentro das organizações, tem sido um assunto constante, principalmente nas empresas familiares. E pensando exatamente sobre esses motivos, que levam os executivos a decidir pelo afastamento do comando dos negócios, é que a empresa deve dispensar algum tempo, para que sejam realizadas as ações necessárias para o sucesso desse plano. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra esses motivos. 
		
	
	Vontade de aprender coisas novas.
	
	Necessidade de novas habilidades para conduzir o negócio.
	
	Queda dos resultados.
	
	Desejo de montar o seu próprio negócio.
	
	Vontade de viajar.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402840223)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Sabemos que, quando os executivos começam a organizar um Plano de Sucessão, é porque começam a refletir em deixar o comando dos negócios. Logo, assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra esses motivos. 
		
	
	Desejo de não ter responsabilidades.
	
	Queda dos resultados.
	
	Vontade de trocar as atividades de executivo na empresas por atividades mais nobres em uma ONG.
	
	Dificuldade de acompanhar a dinâmica da mudança no ambiente empresarial.
	
	Querer dedicar mais tempo à família.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402341387)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Existem vários motivos que propiciam o executivo decidir pelo afastamento do comando dos negócios. Apresentamos alguns dos motivos mais comuns nas alternativas abaixo, exceto:
		
	
	dificuldade de manter os negócios competitivos
	
	vontade de trocar as atividades de executivo na empresa por atividades menos nobres em uma ONG
	
	demonstração de cansaço no comando da empresa
	
	vontade de aprender coisas novas
	
	dificuldade de acompanhar a dinâmica da mudança no ambiente empresarial
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402341388)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	O processo sucessório é fundamental para a continuidade da boa administração e, também, para a implementação de estratégias de longo prazo e alcance de resultados satisfatórios. É de responsabilidade do presidente da organização assegurar um processo sucessório eficaz. Esta tarefa não pode ser esquecida nem negligenciada, a escolha do sucessor é feita em conjunto com a Diretoria ou com o Conselho Administrativo ou de Sucessão. Assinale nas alternativas abaixo aquela que for correta em relação à afirmação apresentada acima. 
		
	
	Somente o RH é o responsável pelo processo sucessório
	
	Não é responsabilidade do presidente cuidar disso
	
	Toda a afirmação esta correta
	
	Esta correta em parte
	
	Esta totalmente incorreta
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402664631)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	As organizações em sua maioria tinham por prática promoverem seus empregados com base no desempenho e hoje têm foco principal no potencial do indivíduo. Com base na afirmativa anterior, assinale a resposta INCORRETA:
		
	
	Os bons profissionais buscam trabalhar em empresas que desenvolvam programas de aproveitamento do potencial latente de seus empregados. 
	
	Desempenho e potencial têm o mesmo significado no contexto organizacional, portanto, as empresas continuam agindo segundo os mesmos princípios. 
	
	O plano de carreiras é composto pelas metas e ações que o indivíduo deve implementar para desenvolver o seu potencial latente. 
	
	Desempenho esta relacionado a forma como o empregado tem cumprido as tarefas e funções segundo a descrição do seu cargo. 
	
	Potencial esta relacionado às possibilidades do indivíduo desenvolver habilidades e competências para o desenvolvimento de sua carreira. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402872538)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Segundo Cenzo e Robbins, Carreira é o padrão de experiências relacionadas com o trabalho que se estendem pelo curso e vida de uma pessoa". Existem alguns tipos de carreira, qual a definição da "carreira em Y"?
		
	
	Carreira em "Y" - utilizada primeiramente para o corpo gerencial e diretivo da organização, sendo o principal fator crítico de sucesso a definição dos aspectos que irão compor o sistema e seu alinhamento com as estratégias da empresa.
	
	Carreira em "Y" permite que o profissional técnico, em um estágio mais avançado da carreira, possa efetuar a opção pela via técnica ou gerencial.
	
	Carreira em "Y" crescimento em níveis hierárquicos.
	
	Carreira em "Y" - a progressão tende a ser horizontal, isto é, o colaborador evolui profissionalmente por meio da aquisição, do desenvolvimento e da aplicação de habilidades formalmente definidas pela organização.
	
	Carreira em "Y" - tempo de experiência e formação.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402869655)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Dentro de um Planos de Carreiras e de Sucessão, podemos dizer que: Para os esquemas de orientação aos funcionários (Chiavenato, 2004), precisaremos realizar:
		
	
	Aconselhamento individualde promoções, mapas de sucessões, serviço de informações aos funcionários e centro de recursos de carreira
	
	Aconselhamento de carreira e sucessão, organograma, serviço de informações aos gestores e centro de recursos humanos 
	
	Aconselhamento individual de sucessão, mapas de carreiras, serviço de informações aos gestores e centro de recursos de sucessão 
	
	Aconselhamento individual de carreira, mapas de carreiras, serviço de informações aos funcionários e centro de recursos de carreira 
	
	Aconselhamento de carreira, mapas de sucessão, serviço de informações e centro de recursos humanos 
	
	
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: 
	
	Aluno(a): ROSA
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402341171)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Toda organização deveria preocupar-se com um plano de sucessão para os cargos estratégicos. Há um momento em que o profissional que trabalhou durante vários anos deveria dar lugar a alguém com mais energia e sem vícios no cargo. Marque os motivos para a substituição do executivo:
		
	
	- Desenvolver potencial de um novo colaborador;
	
	- Questões políticas que precisam ser respeitadas por toda a organização;
	
	- Oportunidade para outra pessoa mostrar seu talento no cargo, o rodízio é necessário;
	
	-Falta de verba para manter o salário e alto custo do executivo.
	
	- Necessidade de novas habilidades para conduzir o negócio e demonstração de cansaço no comando da empresa pelo executivo que está no cargo;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402840222)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Hoje em dia, o Plano de Sucessão, dentro das organizações, tem sido um assunto constante, principalmente nas empresas familiares. E pensando exatamente sobre esses motivos, que levam os executivos a decidir pelo afastamento do comando dos negócios, é que a empresa deve dispensar algum tempo, para que sejam realizadas as ações necessárias para o sucesso desse plano. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra esses motivos. 
		
	
	Vontade de aprender coisas novas.
	
	Necessidade de novas habilidades para conduzir o negócio.
	
	Queda dos resultados.
	
	Desejo de montar o seu próprio negócio.
	
	Vontade de viajar.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402840223)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Sabemos que, quando os executivos começam a organizar um Plano de Sucessão, é porque começam a refletir em deixar o comando dos negócios. Logo, assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra esses motivos. 
		
	
	Desejo de não ter responsabilidades.
	
	Queda dos resultados.
	
	Vontade de trocar as atividades de executivo na empresas por atividades mais nobres em uma ONG.
	
	Dificuldade de acompanhar a dinâmica da mudança no ambiente empresarial.
	
	Querer dedicar mais tempo à família.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402341387)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Existem vários motivos que propiciam o executivo decidir pelo afastamento do comando dos negócios. Apresentamos alguns dos motivos mais comuns nas alternativas abaixo, exceto:
		
	
	dificuldade de manter os negócios competitivos
	
	vontade de trocar as atividades de executivo na empresa por atividades menos nobres em uma ONG
	
	demonstração de cansaço no comando da empresa
	
	vontade de aprender coisas novas
	
	dificuldade de acompanhar a dinâmica da mudança no ambiente empresarial
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402341388)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	O processo sucessório é fundamental para a continuidade da boa administração e, também, para a implementação de estratégias de longo prazo e alcance de resultados satisfatórios. É de responsabilidade do presidente da organização assegurar um processo sucessório eficaz. Esta tarefa não pode ser esquecida nem negligenciada, a escolha do sucessor é feita em conjunto com a Diretoria ou com o Conselho Administrativo ou de Sucessão. Assinale nas alternativas abaixo aquela que for correta em relação à afirmação apresentada acima. 
		
	
	Somente o RH é o responsável pelo processo sucessório
	
	Não é responsabilidade do presidente cuidar disso
	
	Toda a afirmação esta correta
	
	Esta correta em parte
	
	Esta totalmente incorreta
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402664631)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	As organizações em sua maioria tinham por prática promoverem seus empregados com base no desempenho e hoje têm foco principal no potencial do indivíduo. Com base na afirmativa anterior, assinale a resposta INCORRETA:
		
	
	Os bons profissionais buscam trabalhar em empresas que desenvolvam programas de aproveitamento do potencial latente de seus empregados. 
	
	Desempenho e potencial têm o mesmo significado no contexto organizacional, portanto, as empresas continuam agindo segundo os mesmos princípios. 
	
	O plano de carreiras é composto pelas metas e ações que o indivíduo deve implementar para desenvolver o seu potencial latente. 
	
	Desempenho esta relacionado a forma como o empregado tem cumprido as tarefas e funções segundo a descrição do seu cargo. 
	
	Potencial esta relacionado às possibilidades do indivíduo desenvolver habilidades e competências para o desenvolvimento de sua carreira. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402872538)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Segundo Cenzo e Robbins, Carreira é o padrão de experiências relacionadas com o trabalho que se estendem pelo curso e vida de uma pessoa". Existem alguns tipos de carreira, qual a definição da "carreira em Y"?
		
	
	Carreira em "Y" - utilizada primeiramente para o corpo gerencial e diretivo da organização, sendo o principal fator crítico de sucesso a definição dos aspectos que irão compor o sistema e seu alinhamento com as estratégias da empresa.
	
	Carreira em "Y" permite que o profissional técnico, em um estágio mais avançado da carreira, possa efetuar a opção pela via técnica ou gerencial.
	
	Carreira em "Y" crescimento em níveis hierárquicos.
	
	Carreira em "Y" - a progressão tende a ser horizontal, isto é, o colaborador evolui profissionalmente por meio da aquisição, do desenvolvimento e da aplicação de habilidades formalmente definidas pela organização.
	
	Carreira em "Y" - tempo de experiência e formação.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402869655)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Dentro de um Planos de Carreiras e de Sucessão, podemos dizer que: Para os esquemas de orientação aos funcionários (Chiavenato, 2004), precisaremos realizar:
		
	
	Aconselhamento individual de promoções, mapas de sucessões, serviço de informações aos funcionários e centro de recursos de carreira
	
	Aconselhamento de carreira e sucessão, organograma, serviço de informações aos gestores e centro de recursos humanos 
	
	Aconselhamento individual de sucessão, mapas de carreiras, serviço de informações aos gestores e centro de recursos de sucessão 
	
	Aconselhamento individual de carreira, mapas de carreiras, serviço de informações aos funcionários e centro de recursos de carreira 
	
	Aconselhamento de carreira, mapas de sucessão, serviço de informações e centro de recursos humanos 
	
	
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	LupaExercício: GST0
	
	Aluno(a): 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402341380)
	Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	Em relação aos benefícios assinale a alternativa correta.
		
	
	Objetiva prover condições de maior produtividade e como forma de um pagamento substituindo o salário.
	
	Evolutivamente os benefícios são encarados, na atualidade, como bonificações em dinheiro pagas de forma direta pela organização, registradas em contracheque dos empregados de uma organização.
	
	Os benefícios surgiram nas organizações baseado nas necessidades humanas fisiológicas, de forma paternalista e com objetivos bem definidos de manter os aspectos de alimentação e saúde do empregado, adequados para esses estarem aptos à produtividade. 
	
	Melhorar a captação dos empregados dentro das fronteiras organizacionais. 
	
	As organizações visam com esses produtos ou serviços aumentar a produção da empresa, é apenas uma forma de induzir o empregado a trabalhar mais.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402222942)
	Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	Qual o conceito de Benefício? 
		
	
	São recursos que o plano de Saúde da empresa oferece ao trabalhador, em caso dele ficar temporariamente inabilitado para o exercícios de suas atividades profissionais. 
	
	É um sistema de seguro privado que protege o trabalhador quando ele está considerado temporariamente inapto para o trabalho.
	
	É um conjunto de vantagens que o trabalhador recebe do INSS mediante uma pequena taxa de adesão, para a situação em que ele está afetado por um acidente de trabalho.
	
	É um sistema de proteção Social que assegura o sustento do trabalhador e de sua família, quando ele não pode trabalhar por causa de doença, acidente, gravidez, prisão, morte ou velhice. 
	
	É um conjunto de instrumentos que a empresa usa para atender as necessidades do trabalhador quando este sofre algum problema no seu processo de trabalho.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402341061)
	Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	Sobre a importância do Programa de Benefícios para as organizações e para as pessoas, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito.
		
	
	A concessão de benefícios eleva a qualidade vida e o nível de comprometimento dos empregados com a organização e com seus grupos de trabalho, refletindo diretamente no clima organizacional.
	
	É importante salientar que festas em datas comemorativas proporcionam, para a organização, um fortalecimento das relações dos grupos informais gerando um sentido de time e parceria entre empregados e empresa.
	
	O sistema de oferta de benefícios pode ser flexível, permitindo que os empregados optem por aqueles que lhe são mais interessantes.
	
	Os benefícios são encarados, na atualidade, como serviços oferecidos pela organização aos seus empregados, de forma direta ou indireta, objetivando prover condições de bem-estar e como forma de pagamento adicional ao salário.
	
	Benefícios assistenciais e recreativos podem aumentar a qualidade de vida do trabalhador e de sua família, mas não conseguem diferenciar a empresa no mercado de trabalho nem torna-la mais atrativa aos candidatos externos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402341383)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (1) 
	
	Os principais benefícios financeiros obrigatórios por lei são os descritos nas alternativas abaixo, exceto:
		
	
	Complementação do salário nos afastamentos prolongados por doenças, etc.
	
	Férias remuneradas
	
	Reembolso da Assistência médico-hospitalar
	
	13º salário
	
	1/3 proporcional ao salário referente a férias
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402352796)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (1) 
	
	A maioria das organizações adota vários tipos de recompensas financeiras, podendo ser concedidas - separadas ou conjuntamente - como retribuição pelo alcance de um ou vários objetivos organizacionais. Podemos afirmar que são recompensas relacionadas com resultados departamentais, divisionais ou mesmo globais, objetivamente quantificáveis: Assinale a alternativa correta.
		
	
	A participação nos resultados anuais ou semestrais , embora ainda limitada a certos níveis como diretores e gerentes.
	
	Aquelas concedidas automaticamente em certos intervalos, desde que o funcionário não tenha tido um desempenho insatisfatórios. 
	
	Aqueles maiores salários que incentivam o desempenho excelente. 
	
	Aumento por mérito que exigem apenas diferenciação no desempenho e melhorias salariais com valor motivacional.
	
	A chamada remuneração variável, que podem ser compartilhadas dentro do grupo em termos de igual porcentagem com relação a base salarial de cada pessoa.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402222965)
	Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	Os benefícios não são (ou não servem) para aumentar ____________ do trabalhador. A natureza (ou a sua eficácia; ou a sua função) passam pelo aumento ____________do trabalhador e/ou seu bem-estar. 
		
	
	das vantagens, do período de descanso 
	
	a produtividade, das horas de trabalho 
	
	a eficiência, das horas de trabalho 
	
	o período de descanso, da qualidade de vida 
	
	a produtividade, da qualidade de vida 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402341170)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (1) 
	
	Existem dois tipos de benefícios oferecidos pelas organizações:
		
	
	- financeiros e imobiliários;
	
	- monetários e não monetários;
	
	- benefícios para os empregados e para a família dos empregados.
	
	-baixo custo e alto custo;
	
	-estratégicos e operacionais;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402872556)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (1) 
	
	Cada organização tem suas características próprias que irão definir o seu modelo de plano de benefícios, isso depende de seus interesses estratégicos, dos interesses dos empregados e da capacidade orçamentária para proporcionar e manter os produtos e os serviços relacionados aos benefícios propostos. As formas de concessão dos benefícios oferecidos pelas empresas são:
		
	
	Jogo de interesses - por força de lei - por força de acordos sindicais.
	
	Por pressão dos funcionários - por força de lei - por força de acordos sindicais.
	
	Por mera liberalidade - por força de lei - por força de acordos sindicais.
	
	Por força de lei - porque foi acordado com sindicato - para obtenção de resultados.
	
	Por interesse da organização - por força de lei - pelos sindicatos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: 
	
	Aluno(a): 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402673952)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	Uma das características necessárias a um profissional da área de Recursos Humanos é a capacidade de negociação. Para se implantar um programa de remuneração estratégica em uma organização tradicional, é preciso seguir um sistema de princípios, buscando-se adequar o modelo ao tipo de gestão da organização. No que concerne aos princípios aludidos no texto, avalie as afirmações abaixo: I- Para se aplicar o princípio do valor de recompensa em uma empresa tradicional, é preciso negociar com os gestores o pagamento de salários fixos compatíveis com a estratégia de remuneração adotada pela empresa, além de se instituir bônus aos empregados mediante seu bom desempenho, associando, assim, a motivaçãoà remuneração. PORQUE II- Em uma empresa tradicional, o princípio do momento do reconhecimento não deve ser negociado, devendo, nesse caso, a remuneração variável ser aplicada somente na parte fixa do salário. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que: 
		
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
	
	as duas afirmações são falsas. 
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402341377)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Em relação aos programas de incentivo qual das alternativas abaixo é a definição correta?
		
	
	O importante é que sejam bem definidos os cargos e os critérios para a participação do empregado nestes programas já que estes programas devem ser restritos aos cagos gerenciais e por isso mesmo sua divulgação não deve ser ampla, para não expor os ganhos individuais.
	
	Um bom programa deve observar que não haja ganhos individuais e sim os ganhos coletivos como reconhecimento da importância do trabalho em equipe.
	
	São programas que visam incentivar o empregado a aumentar seu desempenho e seu grau de participação na empresa, objetivando ganhos diretos tanto de cunho social quanto de remuneração. Embora estes programas tenham premissas comuns, cada organização tem a flexibilidade de criar um modelo que seja adequado a sua cultura e aos seus objetivos estratégicos.
	
	Os modelos de incentivo devem ser cuidadosamente estruturados para não descaracterizar o trabalho individual, promovendo uma competição entre os membros da equipe.
	
	Não podemos esquecer que de forma direta os programas de incentivos têm por objetivo principal a punição aos que não sejam premiados.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402341059)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	Sobre o tema Estruturas Organizacionais, analise as afirmativas a seguir: I- As empresas vêm sofrendo constantes modificações em suas estruturas organizacionais, alterando a distribuição e a forma de funcionamento dos setores e a composição dos próprios cargos. PORQUE II- Os novos modelos de estruturas promovem mais flexibilidade e menos níveis organizacionais, refletindo na construção de cargos mais amplos, mais maleáveis e que permita que seus ocupantes tenham tarefas enriquecidas através de uma visão ampla do contexto organizacional interno e externo. 
		
	
	A afirmativa I é verdadeira e a segunda falsa.
	
	As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
	
	A afirmativa I é falsa e segunda verdadeira.
	
	Ambas as afirmativas são falsas. 
	
	As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda NÃO justifica a primeira.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402341060)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	Sobre remuneração e incentivos, analise as afirmativas a seguir: I- Programas de incentivo têm o objetivo de conquistar maior desempenho e grau de participação dos funcionários na empresa. PORQUE II- Os funcionários tendem a melhorar o seu desempenho e participação objetivando ganhos diretos tanto de cunho social quanto de remuneração, que os programas de incentivos podem proporcionar. 
		
	
	A afirmativa I é verdadeira e a segunda falsa.
	
	As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
	
	As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda NÃO justifica a primeira.
	
	A afirmativa I é falsa e segunda verdadeira.
	
	Ambas as afirmativas são falsas. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402683282)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1 de 1) 
	
	A direção de uma empresa comercial de porte médio, necessitando estabelecer novos parâmetros competitivos e estabelecer uma vantagem competitiva, decidiu programar um diferencial no seu sistema de remuneração, estabelecendo uma política mais agressiva, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-estabelecidas e negociadas, de tal maneira que as metas individuais são emparelhadas as metas grupais, que, por sua vez, é um prosseguimento das metas empresariais. A maneira de remuneração apresentada constitui um poderoso fator para o desempenho organizacional por que: 
		
	
	possibilitam o maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
	
	é concebida sob uma ótica de resultados igualitários. 
	
	independente da cultura organizacional, pois o valor da recompensa é baseado no cargo ocupado.
	
	utiliza modelos padronizados que podem ser aplicados a diferentes ramos de atividades.
	
	é de fácil modelagem, pois é constituída de indicadores de desempenho.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402673984)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários. 
	
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem 
atingidas ou superadas. 
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles. 
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades. 
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402752540)
	Fórum de Dúvidas (6)       Saiba (1) 
	
	Carla Cristina quer reformular a política de remuneração de sua empresa introduzindo um programa de remuneração variável. Ela justifica a escolha com base nos seguintes argumentos: 
		
	
	focaliza a execução das tarefas e a busca de eficiência, funcionando como elemento de conservação da rotina e do status quo
	
	afeta diretamente os custos fixos da organização, incentivando o espírito empreendedor e a aceitação de riscos e responsabilidades.
	
	homogeniza e padroniza os salários dentro da organização e facilita a administração dos salários e o seu controle centralizado
	
	facilita o equilíbrio interno (coerência dos salários dentro da organização) e o equilíbrio externo coerência dos salários da empresa com o mercado
	
	ajusta a remuneração às diferenças individuais das pessoas e ao alcance de metas e resultados
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402687803)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	O sistema de remuneração por competências passou a se tornar uma modalidade interessante para as organizações, tendo em vista diversos fatores. Dos fatores apresentados a seguir, qual NÃO está correto na relação com a remuneração por competências?
		
	
	implantação de sistemas mais flexíveis;
	
	aumento na demanda de profissionais qualificados;
	
	necessidade de conhecimento intensivo nas organizações;
	
	aumento de estruturas hierárquicas rígidas;
	
	popularidade dos conceitos de conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0
	
	Aluno(a): ROS1a Questão (Ref.: 201402840050)
	Fórum de Dúvidas (6)       Saiba (2) 
	
	De acordo com os nossos estudos, temos verificado que a Avaliação de Desempenho é uma atividade que em muitos dos casos pode gerar certa ansiedade e desconforto nas pessoas, quer seja ao avaliador, quer seja ao avaliado. Geralmente, isso ocorre porque: 
		
	
	Conduzimos a avaliação de desempenho bem orientada.
	
	Analisamos sempre pela ótica do gestor.
	
	Associamos a Avaliação de Desempenho a críticas de conotação negativa.
	
	Obtemos informações apenas dos colaboradores.
	
	Ela não é feita de forma assertiva.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402341374)
	Fórum de Dúvidas (3 de 6)       Saiba (2) 
	
	Bergamini (1986, p.59), cita as causas das diferenças individuais de desempenho no trabalho como sendo: 
I - porque já nasceram diferentes umas das outras; são as chamadas variáveis inatas. 
II - porque os gestores têm suas referências individuais entre seus empregados; são chamadas variáveis gerenciais. 
III - porque passaram por experiências de vida diferentes; são as chamadas variáveis adquiridas. 
IV - porque os salários não sendo os mesmos propiciam que as pessoas se revoltem e produzam segundo aquilo que lhes é pago; São chamadas variáveis financeiras. 
Assinale a alternativa que indica as afirmações corretas: 
		
	
	II, III e IV
	
	I, II e III
	
	I, III e IV
	
	II e IV
	
	I e III
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402871036)
	Fórum de Dúvidas (6)       Saiba (2) 
	
	Quando na avaliação de desempenho é utilizada a autoavaliação, há um comprometimento maior dos funcionários em relação aos resultados gerando maior participação de ambos, funcionário e gerente. Nesse caso estamos lidando com qual tipo de organização ?
		
	
	Liberal
	
	Autocrática
	
	Democrática
	
	Mista
	
	Paternalista
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402869638)
	Fórum de Dúvidas (6)       Saiba (2) 
	
	Nos métodos de Avaliação de Desempenho, qual modelo é baseado em entrevistas de um especialista em avaliação com o supervisor direto do empregado, onde procura-se diagnosticar o desempenho do mesmo, identificando as causas do desempenho considerado inadequado e seguindo uma sequência de ações: avaliação inicial, análise suplementar, planejamento e acompanhamento:
		
	
	Método de Avaliação 360 graus 
	
	Método da Pesquisa de Campo 
	
	Método da Escolha Forçada 
	
	Método das Escalas Gráficas 
	
	Método de Avaliação de Desempenho
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402341165)
	Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba (1 de 2) 
	
	Para que a ARH tenha eficácia no cumprimento de algumas ações como contratação, identificação do perfil do funcionário para alocação no cargo, identificação de necessidades de treinamento é preciso aplicar uma ferramenta indispensável:
		
	
	Planejamento de RH;
	
	Promoção na Carreira;
	
	Treinamento e Capacitação;
	
	Auditoria da força de trabalho;
	
	 Avaliação de desempenho;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402746747)
	Fórum de Dúvidas (3 de 6)       Saiba (2) 
	
	Analise as afirmações sobre a Gestão de Desempenho e assinale a correta
		
	
	O processo de gerenciamento do desempenho humano, alinhado aos novos paradigmas, requer tanto a busca da excelência de resultados quanto à atenção aos impactos do comportamento organizacional como um todo, mas sempre dentro da visão mecanicista do trabalho.
	
	A Gestão de desempenho é um instrumento que se refere ao contexto dos negócios exigindo abordagens com foco em resultados, muito orientados para o mercado, e levantando a crença de que as pessoas não podem ser fonte de vantagem competitiva para as organizações.
	
	Dentre as práticas avançadas de gestão de resultados podemos citar como as mais importantes: a vinculação a recompensas, a busca pelo envolvimento dos profissionais, a presença forte da burocracia e a baixa preocupação com o bem-estar das pessoas.
	
	A gestão de desempenho é um paradigma mecanicista que busca uma realidade com foco em desempenho (resultados) sem a preocupação com o capital humano das organizações.
	
	A gestão de desempenho surgiu como um conceito alternativo às técnicas tradicionalmente utilizadas para a avaliação de desempenho. Avaliar significa, comparar os resultados alcançados com os esperados e gerenciar significa ter um mecanismo de acompanhamento dos desvios.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402341167)
	Fórum de Dúvidas (3 de 6)       Saiba (2) 
	
	Atualmente é consenso que o gestor é o profissional mais adequado para avaliar o desempenho de cada integrante da sua equipe. Para eficácia do processo é preciso considerar alguns cuidados. Apenas um item relacionado abaixo não faz parte dos cuidados que o gestor precisa ter no momento da avaliação. Marque o item errado.
		
	
	 utilizar os métodos e as ferramentas desenvolvidos pela área de RH adequadamente .
	
	 o  gestor deve conhecer o trabalho do avaliado; 
	
	 pedir opinião da sua equipe para fazer uma avaliação mais justa;
	
	 o gestor deve manter-se sempre como observador; 
	
	  imparcialidade do gestor no momento da avaliação; 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402682372)
	Fórum de Dúvidas (6)       Saiba (2) 
	
	Assinale a alternativa que corresponde ao modelo de avaliação de desempenho em que os elementos que mantêm algum tipo de interação profissional com o avaliado participam do processo de avaliação:
		
	
	Modelo de Relatório
	
	Modelo de Escalas Gráficas
	
	Modelo de Avaliação da Participação por Objetivos (ou Resultados) - APPO
	
	Modelo de 360º
	
	Modelo de Escolha Forçada
	
	Gabarito Comentado
	
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: G
	
	Aluno(a): R
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402711551)
	Fórum de Dúvidas (4 de 5)       Saiba (0) 
	
	O princípio da gestão de portas abertas que implica aos gestores não apenas em levar as informações aos empregados, mas saber ouvi-los e considerar suas informações como relevantes para o ajuste das forças organizacionais produtivas em uma mesma direção. É importante para o gestor: 
		
	
	Divulgar programas que comprometam o empregado com a organização e vice-versa, estimulando a competitividade entre os membros de sua equipe para proporcionar um maior desempenho individual entre todos. 
	
	Adotar uma postura que transmita aos empregados a certeza de um modelo onde o empregado não é reconhecido por sua competência e envolvido no processo decisório, mas por sua alta capacidade de produção.
	
	Não permitir ao empregado entrar em seu espaço de trabalho, é importante manter o seu cotidiano e nele mostrar-se visível, atento e presente constantemente entre seus empregados.
	
	Criar um ambiente de informações acessíveis aos empregados e elimine paredes ou mude a apresentação do ambiente para gerir o modelo de portas abertas.
	
	Promover reuniões para passar e receber informações, delegue responsabilidade e apóie seus empregados no processo de realização prestando apoio técnico, emocional e feedback constante para ajustar o desempenho ao que se espera. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402748987)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (0) 
	
	Sobre competências INTERPESSOAIS podemos afirmar, EXCETO a alternativa:
		
	
	EMPATIA, é capacidade de olharsó para si mesmo, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica do outro, ajustando seu comportamento a esta percepção podendo evitar conflitos e criar uma ação mais cooperativa e integradora de uma equipe de colaboração mútua.
	
	Cabe ao gestor identificar as habilidades e competências de cada participante de sua equipe, bem como seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias para propiciar o inter-relacionamento entre os membros de sua equipe, estabelecendo quem trabalha melhor em uma determinada tarefa, com quem trabalha bem em harmonia , fazendo assim esta complementação.
	
	É a capacidade de conhecer o outro e estabelecer um bom relacionamento com o outro, compreendendo suas habilidades e competências individuais, parte da compreensão de si mesmo, de suas próprias habilidades e competências. 
	
	A AUTOCOMPREENSÃO permite ao indivíduo compreender seus sentimentos, suas habilidades e competências, bem como seus limites e fraquezas, e relacioná-los aos seus atos, avaliar suas experiências com ênfase em um aprendizado e buscar o autodesenvolvimento, revelando-se um profissional mais autoconfiante e seguro gerencialmente. 
	
	Por mais que as pessoas de uma equipe tenham algumas características comuns, cada indivíduo guarda em si características específicas que associadas aos demais elementos da equipe faz com que esta seja mais fortalecida e capacitada a responder as expectativas organizacionais.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402679320)
	Fórum de Dúvidas (4 de 5)       Saiba (0) 
	
	Leia as frases a seguir em relação à gestão por competências (IADES - EBSERH - 2013): I. A gestão por competências preocupa-se com o desdobramento das estratégias em conhecimentos, habilidades e comportamentos requeridos, para todos os profissionais, auxiliando-os no alcance dos objetivos das organizações. II. Essa forma de gerir pessoas difere muito da forma tradicional, uma vez que, nos sistemas comuns de administração de pessoas, a base de sustentação é o cargo que o profissional ocupa, dentro da estrutura organizacional. III. A gestão por competências busca a integração dos diferentes tipos de competências, no desenho dos perfis dos profissionais, e define os novos padrões requeridos para recrutamento, seleção, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento dos empregados. IV. Esse tipo de gestão integra todos os sistemas, da área de recursos humanos, constituindo uma ferramenta de administração de pessoas e viabilizando a convergência das ações de recursos humanos. O número de frases corretas é:
		
	
	3
	
	4
	
	1
	
	0
	
	2
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402683292)
	Fórum de Dúvidas (4 de 5)       Saiba (0) 
	
	O gerente do departamento comercial da Empresa Barros S. A, recebeu a incumbência de escolher entre João e Maria, dois de seus subordinados, aquele que seria promovido ao cargo de chefe do setor de vendas da empresa. Conforme as abordagens mais avançadas de gerenciamento de pessoas, o gerente decidiu pela promoção de Maria. Ela tem demonstrado ser proativa, possuir capacidade de liderança e de delegação, além de uma sólida formação acadêmica e habilidade interpessoal. Os insumos relevantes à escolha do gerente foram orientados para valorização do fator:
		
	
	Cumprimento das rotinas de trabalho
	
	Competência
	
	Visão de mercado.
	
	Experiência
	
	Tempo de permanência no cargo
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402754585)
	Fórum de Dúvidas (4 de 5)       Saiba (0) 
	
	Qual das afirmações abaixo NÃO é correta?
		
	
	Deve haver um constante esforço do gestor em adaptar a organização e seus funcionários a um modelo de gestão por competências adequado a realidade.
	
	É preciso envolver e comprometer os empregados com os objetivos organizacionais 
	
	Não existe um modelo único previamente definido para a gestão de pessoas e competências.
	
	É importante habilitar os empregados na autogestão, instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências.
	
	O sucesso de um modelo de gestão por competências depende dos Gestores.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402839956)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (0) 
	
	De acordo com Nadler et all (1994), criadores da arquitetura organizacional, há ¿um conjunto amplo de características organizacionais a ser considerado pelos executivos¿. Assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra essas características. 
		
	
	Deve-se observar as premissas básicas para se promover uma nova arquitetura física voltada a gerir uma organização mais eficiente.
	
	Princípio da finalidade: o modelo físico deve ser adequado à função da organização.
	
	Promover a compreensão da organização como um sistema integrado, onde as partes interagem para se fazer cumprir os objetivos organizacionais.
	
	Analisar a relação de adequação entre empresa e o seu ambiente externo.
	
	Estabelecer a competitividade a qualquer preço entre os colaboradores.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402728059)
	Fórum de Dúvidas (4 de 5)       Saiba (0) 
	
	Existe o entendimento que Gestão por Competências pode ser definida conforme os atributos abaixo relacionados: I - identificação e desenvolvimento das competências essencias das empresas, podendo desdobrar para competências das unidades. II - desenvolvimento das diversas competências de gestão. III - identificação e organização de competências e habilidades requerida pelos cargos aos seus ocupantes e sua aplicação nos planos de recrutamento e seleção, treinamento, remuneração e recompensas. Qual das opções está correta?
		
	
	I e III
	
	I e II
	
	II e III
	
	todas as opções.
	
	somente a I
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402341370)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (0) 
	
	O feedback entre o gestor e o subordinado é fundamental para o bom processo de comunicação e propiciar aos mesmos a oportunidade do crescimento profissional e pessoal. Mas, para ser apropriado devem-se observar alguns cuidados como:
		
	
	Peça que a outras pessoas elucidem, expliquem, modifiquem ou corrijam o que você disse. 
	
	Depois de dar seu feedback, dê um tempo de uns dez minutos antes de chamar outro empregado para avaliar para não confundir as avaliações entre os empregados.
	
	Ao emitir as impressões sobre o subordinado, use frases na primeira pessoa do plural em vez da na segunda, a fim de sublinhar que se tratam de percepções, pensamentos e sentimentos observados pela equipe.
	
	Dê feedback com relação a comportamentos tanto positivos quanto negativos. Ninguém é nem de todo mau nem de todo bom. Os gerentes que apresentam alternativas um dos lados comprometem a credibilidade de sua franqueza.
	
	Descreva os comportamentos do outro e as impressões que causam ao grupo. Forneça exemplos genéricos de comportamentos que você tenha observado, em vez de afirmações específicas acerca de condutas ou atitudes.
	
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		  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício
	
	
	)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402341362)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Competências organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Representa o saber:
		
	
	da área de RH
	
	do aprendiz 
	
	da organização
	
	do mentor
	
	do gestor
	
	Gabarito Comentado