APOL 5

Prévia do material em texto

APOL 5 Avaliação finalizada com sucesso.
Sua nota nesta tentativa foi: 100
Questão 1/5
O chamado 5Ss é uma técnica japonesa que se tornou realidade em muitas empresas, sendo ela constituída das iniciais de cinco palavras iniciadas por S, que em japonês significam várias atitudes em relação ao trabalho, tal técnica vem sendo aplicada em muitos processos de educação e treinamento, sendo utilizada pela maioria dos consultores, quase sempre como ponto de partida para programas de implantação de qualidade. As cinco palavras são: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Assinale a alternativa que apresenta qual dos 5Ss corresponde ao trecho a seguir. "Consiste em analisar os locais de trabalho e classificar todos os itens (objetos, materiais e relatórios) de acordo com critérios de utilidade ou frequência de uso e saber onde é o lugar de cada peça. Feito isso, devemos retirar do ambiente tudo o que não precise estar ali. A vantagem é que são eliminados os desperdícios – o espaço físico é liberado -, ao descartarmos informações e controles desnecessários ou ultrapassados, e criarmos facilidades de trânsito interno, melhor organização, economia e aumento de produtividade."
	
	A
	Seiri.
	
	B
	Seiton.
	
	C
	Seisou.
	
	D
	Seiketsu.
Questão 2/5
A qualidade pode ser definida como a totalidade de aspectos e características de um produto ou serviço que propiciam a habilidade de satisfazer dadas necessidades. Uma questão-chave refere-se a como obter qualidade. São necessárias várias atividades ou realizações. Acerca destas atividades, assinale a alternativa correta.
	
	A
	A qualidade do design pressupõe que os produtos e serviços devem ser elaborados para exibir os atributos necessários para atender às expectativas dos clientes.
	
	B
	É desnecessário que toda a organização seja estruturada de forma a projetar, produzir e dar assistência técnica aos produtos e serviços com qualidade.
	
	C
	A produção dos produtos não precisa estar alinhada aos atributos desejados pelos clientes.
	
	D
	Os clientes não precisam ser tratados de forma justa e educada, visto que irão comprar os produtos que procuram de qualquer forma.
Questão 3/5
O chamado 5Ss é uma técnica japonesa que se tornou realidade em muitas empresas, sendo ela constituída das iniciais de cinco palavras iniciadas por S, que em japonês significam várias atitudes em relação ao trabalho, tal técnica vem sendo aplicada em muitos processos de educação e treinamento, sendo utilizada pela maioria dos consultores, quase sempre como ponto de partida para programas de implantação de qualidade. As cinco palavras são: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Assinale a alternativa que apresenta qual dos 5Ss corresponde ao trecho a seguir.   “Corresponde à organização do ambiente de trabalho, dos objetos, dos materiais e das informações úteis, isso da maneira mais funcional, possibilitando acesso rápido e fácil. Nesse contexto, alguns procedimentos a realizar são: determinar o lugar certo dos itens necessários ao trabalho; padronizar a forma de guardar e localizar, tanto objetos como informações; instituir códigos de ações, etiquetas ou avisos para maior facilidade na ordenação, atentando para os riscos da poluição visual. As vantagens desse processo estão no fato de que, ao praticar o senso de ordenação, fica muito mais fácil encontrar o material guardado, além de haver utilização racional do espaço, o que propicia a redução do cansaço físico e mental, além de ocorrer a melhoria na comunicação e maior produtividade.”
	
	A
	Seiri.
	
	B
	Seiton.
	
	C
	Seisou.
	
	D
	Seiketsu.
Questão 4/5
“Com exceção das atividades centrais do negócio que elas podem executar melhor, mais rapidamente e com menores custos, estas organizações terceirizam todas as atividades comerciais restantes a empresas, fornecedores, especialistas ou consultores externos.”   A que tipo de organização corresponde a descrição acima?
	
	A
	Organizações Mecanísticas.
	
	B
	Organizações Virtuais.
	
	C
	Organizações Modulares.
	
	D
	Organizações sem fronteiras.
Questão 5/5
O chamado 5S’s é uma técnica japonesa que se tornou realidade em muitas empresas. Sendo ela constituída das iniciais de cinco palavras iniciadas por S, que em japonês significam várias atitudes em relação ao trabalho, tal técnica vendo sendo aplicada em muitos processos de educação e treinamento, sendo utilizada pela maioria dos consultores, quase sempre como ponto de partida para programas de implantação de qualidade. As cinco palavras são: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Assinale a alternativa que apresenta qual dos 5Ss corresponde ao trecho a seguir.   “A prática da limpeza significa o compromisso de manter limpo o seu local de trabalho antes, durante e após a jornada diária. O senso de limpeza começa pelos cuidados com a própria aparência física e as condições psicológicas em harmonia, para que dessa maneira o funcionário esteja bem consigo mesmo. Conselhos para sua implantação no trabalho: identificar e eliminar as causas da sujeira e poeira; limpar tudo, incluindo armários, equipamentos e mesas; desligar e cobrir as máquinas e equipamentos ao final do expediente. “
	
	A
	Seiton.
	
	B
	Seisou.
	
	C
	Seiketsu.
	
	D
	Shitsuke.