ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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	  ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
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	 1a Questão (Ref.: 201301900493)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente externo à organização ¿ macroambiente ¿ e no ambiente interno ¿ microambiente. Cada um destes ambientes apresenta variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico. Sendo assim, sabe-se que, no processo de planejamento estratégico, o:
		
	
	processo é utilizado para controlar as variáveis controláveis e as não controláveis
	
	macroambiente fornece as variáveis controláveis
	 
	macroambiente fornece as variáveis não controláveis
	
	micro e o macroambientes fornecem as variáveis controláveis
	
	microambiente fornece as variáveis não controláveis
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301547663)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
		
	
	Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
	 
	Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
	
	Consumidores eventuais de um produto.
	
	Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301330330)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O conceito de marketing pode ser definido como:
		
	
	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
	
	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
	
	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
	 
	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
	
	O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301967019)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A administração de marketing é o esforço consciente para alcançar resultados desejados de troca com mercados-alvo. É representado aqui por:
		
	 
	4Ps: Produto, preço, praça e promoção
	 
	4As: Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação.
	 
	Segmentação e Posicionamento de mercado.
	 
	Estudo do Ambiente de Marketing.
	 
	Planejamento Estratégico de Marketing.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302074173)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo a American Marketing Association (AMA, 2007), "marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo". Assinale abaixo a alternativa que melhor descreve o processo de marketing:
		
	
	1. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 2. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 3. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 4. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	1. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 2. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 3. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 4. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	1. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 2. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 3. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 4. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	 
	1. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 2. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 3. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 4. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
		
	
	
	 
	
	
		
	 
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	  ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201302074088)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No processo de identificar quais os melhores segmentos para uma organização abordar, existem três critérios básicos utilizados para a avaliação dos diversos segmentos de mercado. Quais são eles? (Assinale a única alternativa correta)
		
	
	(C) Tamanho, taxa de crescimento e atratividade do segmento.
	
	(B) Efeitos dos concorrentes, produtos substitutos e poder os compradores.
	
	(D) Poder de barganha dos fornecedores e clientes, rivalidade entre os produtos substitutos.
	
	(E) Poder de barganha dos clientes e o efeito da indústria.
	 
	(A) Atratividade estrutural, do segmento, e objetivos da empresa e recursos disponíveis.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302074174)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Consiste em dividir o mercado total de seu negócio em grupos de clientes com características comuns, pois é esperado que estes clientes reajam de maneira similar aos esforços de marketing da empresa:
		
	
	Mix de marketing.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	Posicionamento.
	
	Definição de público-alvo.
	 
	Segmentação.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302184543)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A oportunidade e a composição da demanda são organizadas para atender aos objetivos da organização. Kotler (2006) desenvolveu oito possíveis estados de demanda, sendo elas:
		
	
	( C ) Plena, Desejada, Crescente, Oculta, Regular, Contida, Decrescente e Latente.
	
	( A ) Negativa, Superficial, Crescente, Latente, Plena, Irregular, Desejada e Contida.
	
	( D ) Positiva, Crescente, Eficaz, Regular, Específica, Desejada, Plana e Oculta.
	 
	( B ) Negativa, Inexistente, Latente, Declinante, Irregular, Plena, Excessiva e Indesejada.
	
	( E ) Plena, Regular, Específica, Indesejada, Superficial, Contida, Excessiva e Latente.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302190793)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A gestão do composto de marketing abrange questões táticas relacionadas ao mix de marketing ou apenas a sigla 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) derivadas das decisões estratégica (McCARTHY, 1997). Marque abaixo V para verdadeiro e F para falso na correspondência ao que tange cada um dos itens do composto de Marketing
		
	 
	Praça ou ponto de distribuição: as decisões da variável distribuição englobam a identificação e a escolha dos canais de marketing para que o produto/serviço esteja no lugar certo, no momento certo, de forma que o cliente possa realizar a compra e atender aos seus desejos e necessidades.
	 
	Produto: as decisões de promoção dizem respeito aos investimentos em estratégias e atividades de comunicação promoção de vendas.
	 
	Produto: as decisões envolvem identificação de oportunidades de lançamento de produtos, serviços e marcas, a adequação deste às necessidades e desejos dos clientes, a formulação das estratégias de produto e linhas de produtos e o gerenciamento do ciclo de vida do produto.
	 
	Promoção: as decisões de promoção dizem respeito aos investimentos em estratégias e atividades de comunicação promoção devendas.
	 
	Preço: as decisões contemplam a seleção da estratégia de preço que gere vantagem competitiva e diferenciação para cada um dos produtos e linhas de produto e que maximize a rentabilidade para a empresa e os demais parceiros do canal de distribuição.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302074085)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quando se busca a adaptação da oferta da empresa de forma a corresponder o mais próximo possível às necessidades de um ou mais segmentos diz-se que se trata do:
		
	
	Marketing local.
	 
	Marketing de Segmento
	
	Marketing de Massa
	
	Marketing Customizado
	
	Marketing de Nicho