Consultoria Interna Av.Parcial.pdf

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1​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407890641) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
Questão 1 - Assinale a única alternativa que responde plenamente ao enunciado: Com base nos estudos 
realizados, quanto a conceituação de consultoria organizacional, podemos afirmar que: 
 Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e 
conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; O serviço de consultoria 
oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o 
propósito de: identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações 
pertinentes; Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de 
dois tipos diferentes de "know-how": o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência 
organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais. 
 
 
 
 
 ​2 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407503202) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica 
e tem o propósito de: 
 identificar as necessidades do cliente; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes. 
 
 
 
 
 ​3 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407857958) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
Atividade exercida por profissional de qualidade que atua de forma independente, ou seja sem vinculo 
empregatício com a organização, contratado para realizar consultoria em determinado projeto. Estamos falando 
de: 
 
 Consultoria Autonoma 
 
 
 
 ​4 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407857961) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
Exercida por profissionais que se especializa em aconselhamento gerencial. Falamos de: 
 Consultoria Exclusiva 
 
 
 
 
 
 ​5 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362593) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
A implantação da consultoria de RH em uma empresa terá maior possibilidade de sucesso se as seguintes etapas 
forem adotadas, exceto: 
 Elaboração de plano de demissão 
 
 
 
 ​6 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362247) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
O Consultor Interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com 
qualidade e dentro de suas reais necessidades. Porém, para alcançar esse objetivo, ele precisa ter ou desenvolver 
competências, exceto : 
 
 Ter uma atuação restrita e perfil especialista definindo as áreas de conhecimento que darão sustentação 
ao seu trabalho 
 
 
 
 ​7 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407502635) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
A Consultoria Interna de RH envolve alguns riscos e oportunidades para eficácia do processo. O conhecimento 
sobre a cultura da organização,a facilidade de acesso à área do cliente traz alguns riscos. Marque um dos riscos 
que pode ocorrer através da Consultoria Interna de RH: 
 falta de neutralidade para tratar problemas do cliente, por parte do profissional do RH. 
 
 
 
 ​8 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407503310) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
O ambiente do trabalho, tanto em seus aspectos operacionais como comportamentais, é o contexto em que 
desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do consultor 
interno de RH, qualificado para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do trabalho, facilitará o 
pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o problema. A afirmativa acima 
se refere a: 
 
 uma oportunidade da Consultoria Interna. 
 
 
 
 ​9 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407502648) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Conforme a evolução da Administração,as relações foram se modificando em conseqüência às mudanças nas 
atividades, responsabilidades e ações das pessoas no ambiente organizacional. Uma das mudanças em relação às 
AÇÕES da Administração de Pessoal para o Modelo de Consultoria Interna de RH é: 
 sair da postura de tarefeiro para postura estratégica com realização de atividades que visem atingir as 
estratégias da organização. 
 
 
 
 ​10​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407834306) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Alguns aspectos positivos decorrentes da implantação da consultoria interna de Recursos Humanos estão listados abaixo. Assinale a 
alternativa que NÃO indica um desses aspectos. 
 Resistência a mudança. 
 
 
1​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362580) 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Uma consultoria de qualidade levará em conta: 
 As condições reais da empresa e do mercado. 
 
 
 
 ​2 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362581) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
Existem diversos motivos para que um empresa contrate uma consultoria. Alguns desses motivos estão descritos 
abaixo, exceto: 
 
 Necessidade de que outro tome decisão de cunho estratégico 
 
 
 
 ​3 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407504206) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
 
 
 
 
 
 
É um tipo de Consultoria praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de 
consultoria organizacional, sendo contratados para realizar determinados projetos. Estamos falando da: 
 Consultoria Associada 
 
 
 
 
 ​4 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362236) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
Em relação a consultoria interna é correto afirmar que: 
 Pode ser exercida por um ou mais profissionais do quadro, formando um grupo especializado. 
 
 
 
 
 ​5 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407856777) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das condições de uma empresa com a finalidade de se avaliar 
qual é o seu grau de saúde ou eficiência. Pode-se afirmar que o objetivo de um processo de diagnóstico em 
consultoria é : I - possibilitar o entendimento sistemático da organização, para que tenha uma base para o 
desenvolvimento de intervenções consistentes e assim orientar o rumo das ações, apontando soluções para os 
problemas encontrados. II - avaliar o funcionamento da organização para descobrir fontes de problemas e áreas de 
melhoramento; III - analisar preferencialmente os fatores externos para elaboração de plano de ações de 
melhoria. Está CORRETO o que se afirma em: 
 I e II. 
 
 
 
 ​6 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362245) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria: 
 Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático 
 
 
 
 ​7 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407838011) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
A Consultoria Interna de RH oferece oportunidades e riscos ao negócio. Um consultor interno é conhecedor das 
características da cultura da organização, seu ambiente informal, o que é uma clara vantagem para sua atuação. 
 
Para que tal conhecimento não se torne risco, o que ele precisa considerar na proposição de alterações que podem 
gerar resistências? 
 Isenção e Discrição é algo necessário. 
 
 
 
 
 ​8 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201408003442) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
O processo do trabalho da Consultoria Interna, representa oportunidades e riscos para o ambiente organizacional. 
Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra um RISCO para a organização. 
 
 
 
 Quando o consultor não se apresenta de forma isenta e discreta na proposição de alterações que sabe, 
serem geradoras de resistências. 
 
 
 
 ​9 ​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407502648) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Conforme a evolução da Administração,as relações foram se modificando em conseqüência às mudanças nas 
atividades, responsabilidades e ações das pessoas no ambiente organizacional. Uma das mudanças em relação às 
AÇÕES da Administração de Pessoal para o Modelo de Consultoria Interna de RH é: 
 
 sair da postura de tarefeiro para postura estratégica com realização de atividades que visem atingiras 
estratégias da organização. 
 
 
 
 ​10​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407535326) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Segundo Carla Uchoa, em seu texto publicado no site da ABRH ¿ Associação Brasileira de Recursos Humanos, ¿O 
aumento da competitividade nos negócios e o entendimento de que a gestão de pessoas é fator de diferenciação 
vêm criando a necessidade de que a área de Recursos Humanos tenha uma atuação mais estratégica dentro das 
organizações. Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma 
atuação mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a área de Recursos 
Humanos pode estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa, 
contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto 
empresarial.¿ Com base no processo de implantação da consultoria interna, assinale a única alternativa que 
observa unicamente exemplos de fatores críticos de sucesso na implementação do modelo: 
 
 Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos mais estratégico com profissionais dedicados ao 
negócio e outros em áreas de especialização para gerenciar processos, políticas e projetos; Criação do cargo 
de consultor interno de nível gerencial focado nas necessidades do negócio; 
 
 
 
 
 
1​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362575) 
 
Constituem conceitos de consultoria, exceto: 
 Exercício de determinada profissão por profissional desqualificado 
 
 
 ​2​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362229) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
O processo que melhor expressa o desenvolvimento de uma consultoria organizacional é: 
 O poder de influência que consultor exerce no sentido de mudar ou de solucionar uma determinada 
situação-problema, propondo as correções ou melhorias adequadas nos processos, nos procedimentos e
nos produtos e serviços elaborados. 
 
 
 
 ​3​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407837969) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Sua empresa está pensando em contratar um consultor organizacional. Considerando a Atividade Profissional da
Consultoria de Organização, como única opção correta, podemos dizer que de acordo com as características deste
tipo de consultoria: 
 Ela é voltada para qualquer tipo de segmento, tamanho e nível de complexidade organizacionais. 
 
 
 
 ​4​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407835840) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
A partir da compreensão científica sobre Consultoria Interna de Recursos Humanos, analise as assertivas abaixo e
assinale a alternativa verdadeira: 
 Nos últimos anos as empresas têm adotado a figura do consultor interno, que é funcionário do quadro,
devidamente qualificado para desempenhar atividades técnicas de consultoria em assuntos que sejam de
sua especialidade no contexto da organização. 
 
 
 ​5​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407502576) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
A Consultoria Interna é um serviço prestado pelos funcionários da empresa às outras áreas de negócio, através de:
 diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar necessidades dos clientes. 
 
 
 ​6​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362242) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
O papel do consultor interno pode ser definido exceto por: 
 Administrar possíveis casos de faltas atrasos, admissões e demissões 
 
 
 
 ​7​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407498539) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
A consultoria interna de RH pode proporcionar oportunidades e riscos para a organização. Riscos aos quais o 
consultor interno de RH está sujeito são, por exemplo, sofrer pressão dos executivos da organização, sofrer 
preconceito dos colegas, ou ainda, ser desacreditado por ambos. Contudo, lançar mão da consultoria interna 
também proporciona grandes oportunidades. Uma delas pode ser identificada a seguir. Após ler atentamente 
todas as alternativas, identifique aquela que expressa corretamente uma destas oportunidades: 
 As soluções encontradas para os problemas e seus efetivos resultados podem ser melhor 
acompanhados e avaliados tanto pelo consultor interno como pelo cliente, considerando a proximidade e
a presença constante do consultor no local do trabalho. A avaliação imediata, consequência dessa 
proximidade, permite ajustes e correções mais rápidas e precisas, sempre que for o caso. 
 
 
 
 ​8​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407362146) Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas
organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa
que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará
rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que
envolve os OBJETIVOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser: 
 Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando-a para o futuro 
 
 
 
 ​9​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407535550) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes para sua eficácia. Assinale a
alternativa INCORRETA. 
 Centralização das decisões no RH. 
 
 
 ​10​a​ Questão​ ​(Ref.: 201407535543) Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
Alguns aspectos positivos decorrentes da implantação da consultoria Interna de Recursos Humanos estão listados
abaixo. Assinale a alternativa que NÃO indica um desses aspectos: 
 Resistência a mudança.