Prova aula 2

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa
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Exercício: GST0580_EX_A2_201512667722 Matrícula: 201512667722
Aluno(a): RAFAEL SOARES LIMA Data: 14/09/2015 08:36:53 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201513311164) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (6)
O Fundador da empresa NEVER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA, produtora de tinturas para
cabelos, teve por definição do negócio de "oferecer produtos de tintura de cabelo que dessem boa
coloração e preservassem a saúde capilar". Em vez de contratar um profissional químico contratou
um farmacêutico para cuidar do desenvolvimento do produto, porque além de ter o conhecimento
necessário em quimica o farmacêutico tem maior conhecimento de impacto na saúde. A imagem de
sua empresa consolidou-se perante o mercado e por isso esse produto foi o carro chefe que
alavancou todos os demais produtos da empresa. Qual o nível da empresa que delineou esse
planejamento de definição do negócio?
Nível estratégico, pois envolveu a empresa como um todo e focou o nível institucional da
empresa.
Nível tático, pois é nesse nível que se definem os conceitos de missão, visão, negócio, valores
e outros.
Nível operacional porque foi uma decisão de procedimentos de produção ligados diretamente
a execução das tarefas.
Nível tático porque foi planejado em nível de departamento de produção.
Nível estratégico porque é nesse nível que são planejados os procedimentos da cadeia de
produção
 Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201512966456) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (6)
O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais:
é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente
de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais, e envolve toda a empresa
é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de
tarefa, e envolve parte da empresa.
é projetado no longo prazo, está voltado para o ambiente interno, e envolve a empresa como
uma totalidade.
é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de
tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
 Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201512968608) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (1 de 6)
A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de ambiente, sendo
usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela
consiste, fundamentalmente em analisar...
Praça, preço, publicidade e produto
Financiamento, crédito, cliente e produto
Simulação, trabalho (Work), operações e tarefas
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
Cliente, crédito, praça e vendas
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4a Questão (Ref.: 201513302011) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (1 de 6)
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores
muito importantes a serem levados em consideração, as ameaças e as oportunidades que o ambiente
externo está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
Matriz BCG.
Análise SWOT.
Balanced Scorecard.
Matriz GE/McKinsey.
Classificação A B C.
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5a Questão (Ref.: 201513300517) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (1 de 6)
O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma
metodologia de aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores
financeiros, de habilidades e competências das pessoas, processos internos e relações com os
clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a:
Balanced Scorecard
Análise SWOT
Inteligência de marketing
Composto de marketing
Gestão do conhecimento
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6a Questão (Ref.: 201512781758) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (1 de 6)
A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização
pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que:
Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT.
É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na
implementação.
É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações.
Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no
mercado em que atua.
É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
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