ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AULA 1

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Lupa 
 
 
 
 
Data: 08/07/2016 14:02:19 (Finalizada) 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201605679703) Fórum de Dúvidas (1 de 12) 
Saiba (5) 
 
Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de 
escolher mercados-alvos e construir com eles. 
 
 Oferta 
 Valor 
 Posicionamento 
 relacionamentos lucrativos 
 Demanda 
 
 
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2a Questão (Ref.: 201605346127) Fórum de Dúvidas (12) 
Saiba (5) 
 
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa 
definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito. 
 
 A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais. 
 Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos. 
 Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente. 
 Fazer marketing é vender cada vez mais. 
 Marketing é vender sem a utilização da propaganda. 
 
 
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3a Questão (Ref.: 201605320639) Fórum de Dúvidas (1 de 12) 
Saiba (5) 
 
Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos 
clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e 
mercado. 
 
 necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e 
satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. 
 apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. 
 apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), 
valor e satisfação. 
 ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e 
mercados. 
 necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e 
satisfação, trocas e relacionamentos.
 
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4a Questão (Ref.: 201605251326) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba 
 (1 de 5) 
 
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função 
organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para 
a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com 
base na definição citada anteriormente, o marketing: 
 
 deve cuidar somente dos clientes 
 proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos 
 deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. 
 deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para 
todos os públicos de interesse 
 deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes. 
 
 
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5a Questão (Ref.: 201605313396) Fórum de Dúvidas (12) Saiba 
 (1 de 5) 
 
Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado. 
 
 Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico 
 Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto. 
 Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e 
tampouco à percepção de valor do consumidor. 
 Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num 
processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos. 
 Consumidores eventuais de um produto. 
 
 
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6a Questão (Ref.: 201605341903) Fórum de Dúvidas (3 de 12) Saiba 
 (3 de 5) 
 
O conceito mais básico por trás do marketing é o : 
 
 do mercado 
 da demanda 
 da oferta 
 da troca 
 das necessidades humanas 
 
 
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7a Questão (Ref.: 201605249925) Fórum de Dúvidas (12) Saiba 
 (3 de 5) 
 
Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores 
culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores 
psicológicos :
 Inspiração 
 Modo de Vida. 
 Aprendizado. 
 Ocupação na empresa 
 Status social. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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8a Questão (Ref.: 201605345782) Fórum de Dúvidas (3 de 12) Saiba (3 
de 5) 
Sobre os modelos de respostas do consumidor, é INCORRETO afirmar que: 
 O modelo pressupõe três estágios: cognitivo, afetivo e de ação 
 Não basta que o consumidor atinja o estágio da simpatia (afetivo) para que ele efetue a compra 
 Marcas que ainda são pouco conhecidas precisam trabalhar melhor o estágio cognitivo 
 Os estágio comportamental (compra) é a última etapa percorrida pelo consumidor. 
 O ato da compra se refere ao estágio afetivo (em que o consumidor deseja o produto) 
 
 
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