NEG. ELETRÔNICOS TESTE DE CONHECIMENTO 5

Prévia do material em texto

�Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba (0)� 
	
	Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra: 
	
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	Escolha e tratamento da informação.
	
	Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201601669689)
	�Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba (0)� 
	
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
	
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de Compra.
	
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201601167954)
	�Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba (0)� 
	
	e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
	
	
	realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
	
	comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação 
	
	comprar em sites de leilão privado ou publicos
	
	comprar por catalogo on-line
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	todos estes métodos são validos 
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201601669717)
	�Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba (0)� 
	
	Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	
	I, IV, III e II.
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	IV, I, III e II.
	
	IV, III, I e II.
	
	I, II, IV e III.
	
	II, III, I e IV.
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201601669685)
	�Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba (0)� 
	
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
	
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Etapa de Pós-compra.
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201601259234)
	�Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba (0)� 
	
	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
	
	
	Três.
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Quatro.
	
	Dois.
	
	Uma.
	
	Cinco.
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201601669714)
	�Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba (0)� 
	
	O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
	
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente. 
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
�Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201601259262)
	�Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba (0)� 
	
	Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:
	
	
	Tripdvisor.
	
	Shopzilla.
	
	Baarvoice.
	
	Mozilla.
	�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Shoutit.
	
�Gabarito Comentado�
�Gabarito Comentado�