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Disciplina: GST0904 - RELAÇÕES 
HUMANAS 
Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / 
EX 
Deseja carregar mais 3 novas questões a este teste de conhecimento? 
Prezado (a) Aluno(a), 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é 
opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de 
questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se 
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
1. 
Assinale a opção CORRETA que identifica o 
componente da atitude percebida na afirmação a 
seguir : ¿Estou preocupado com José que está 
bebendo e pretende dirigir¿. 
É o componente comportamental 
É o componente afetivo e cognitivo 
É o componente afetivo. 
 É a combinação entre os componentes comportamental e 
cognitivo. 
É o componente cognitivo. 
Gabarito Comentado
2. Assim, diz um profissional de segurança: 
"Tenho muito receio dessas aglomerações em dia 
de clássico nos estádios de futebol. Estou 
sempre atento a qualquer iniciativa de distúrbio, 
pois sei de companheiros que enfrentaram 
verdadeiras batalhas para 
restabelecer a ordem entre os torcedores". 
Identifique na fala do agente de segurança os três 
componentes fundamentais das atitudes e assinale 
a opção correta : 
Componentes variável, ótico e de ilusão 
Componentes afetivo ,comportamental e psicológico 
Componentes afetivo, cognitivo e comportamental 
Componentes técnicos, biológicos e sociais 
Componentes fisiológico, cognitivo e social 
Gabarito Comentado
3. Quando nos identificamos com outros indivíduos 
estamos mais prontos a avaliar suas atitudes mesmo 
quando são diferentes das nossas. É como quando 
percebemos que todos agem de uma determinada 
forma que não nos parecia, a princípio, a mais 
adequada. 
As afirmações acima estão relacionadas a que tipo de 
Influência no processo de comunicação ? Assinale a 
opção correta : 
Meio 
Normas sociais 
Contexto 
Ambiente 
Emissor 
Gabarito Comentado
4. Com relação à dinâmica da comunicação, pode-se afirmar que 
Não sofre influência das atitudes. 
É impossível uma comunicação adequada no trabalho. 
É um processo no qual participam apenas o emissor e o receptor. 
É um processo que pode ser subdivido em cognitivo, emocional e 
comportamental. 
É preciso que emissor e receptor saibam como codificar e decodificar a 
mensagem. 
5. Sabendo que a percepção depende do comportamento não verbal, 
isto é, pela forma como se expressa enquanto fala, assinale a 
alternativa correta. 
O comportamento não verbal é irrelevante na interação humana. 
Gritar facilita a compreensão do ouvinte. 
As pessoas podem expressar emoções em função da forma com que se fala. 
O que uma pessoa ouve é sempre integralmente e exatamente o que o outro 
diz. 
É preciso utilizar palavras difíceis para facilitar a compreensão das pessoas. 
6. Considere as afirmativas abaixo: 
Não é suficiente que as pessoas com desejo de comunicação se 
falem, se escutem ou mesmo se compreendam. 
PORQUE 
A comunicação humana só existe realmente quando se estabelece 
entre duas ou mais pessoas um contato psicológico. 
Assinale a alternativa correta. 
As duas afirmativas são verdadeiras e segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
A primeira afirmativa é verdadeira e segunda é falsa. 
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
A primeira afirmativa é falsa e segunda é verdadeira. 
As duas afirmativas são falsas. 
Gabarito Comentado
7. Com relação ao conceito de atitude, assinale a opção que 
apresenta corretamente os componentes das atitudes. 
Ambiental, situacional, emocional. 
Cognitivo, atitudinal, motivacional. 
Cognitivo, afetivo, comportamental. 
Compotamental, afetivo, perceptivo. 
Atitudinal, emocional, ambiental. 
8. Considere as afirmações sobre mudança de atitude: 
I - As atitudes são mudadas quando um ou mais de seus 
componentes é alterado. 
II - Quando recebemos uma informação nova ou vivemos uma 
nova experiência diferente das anteriores, promove-se um novo 
equilíbrio. 
III - Algumas atitudes são mais resistentes à mudança do que 
outras. 
IV - Não se deve mudar atitudes no ambiente de trabalho. 
Assinale a alternativa correta. 
Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

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