Questao 1 apol 1

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Questão 1/5
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são termos largamente utilizados por executivos, sendo então muito importante o nosso entendimento sobre os respectivos conceitos. De acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos a seguir e depois assinale a alternativa correta:
1.SIG
2.SAD
3.SAE
(    ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral da organização
(    ) Destinam-se à gestão cotidiana das organizações por meio de relatórios gerenciais
(    ) Buscam solucionar problemas complexos por meio de simulações de cenários e análises estatística
	
	A
	3-1-2;
Você acertou!
A característica de apoio à gestão que tornou os sistemas de informação conhecidos como Sistemas de Informação Gerenciais (SIG). Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) se caracterizam pelo uso intensivo de processamento numérico, simulações, projeções estatísticas e técnicas de modelagem de problemas para solucionar situações complexas e não estruturadas. Os Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE), diferentemente dos anteriores, se destinam a apresentar o desempenho geral da organização, permitindo aos executivos identificar situações de decisão e oportunidades de negócio.
	
	B
	3-2-1;
	
	C
	2-1-3;
	
	D
	2-3-1;
	
	E
	1-2-3;
Questão 2/5
Peter Drucker (Drucker, 1972) resume as atividades de um gestor em cinco categorias: 1. Estabelecer objetivos. 2. Organizar atividades.  3. Motivar e comunicar. 4. Medir. 5. Desenvolver as pessoas e em cada atividade gerencial, o principal papel do gestor é tomar decisões, que afetarão, em menor ou maior grau, o desempenho da organização. Podemos identificar claramente pelo menos duas das categorias das atividades de um gestor no enunciado a seguir: Carlos é um supervisor de produção no setor de acabamento de uma fábrica de confecções. No início de cada jornada de trabalho, ele verifica os pedidos a serem entregues para o setor de embalagem e aloca as tarefas para os colaboradores do setor. Carlos adota o procedimento de dividir as tarefas mais complexas para as costureiras de maior experiência, porém as menos experientes são colocadas ao lado das colaboradoras seniores pelo menos uma hora por dia para aprenderem mais.
Com base nesse enunciado e em nossos estudos, identifique neste cenário, duas categorias das atividades de um gestor:
	
	A
	Motivar e comunicar e medir; Não está explícito o aspecto da motivação, bem como o da mensuração no texto.
	
	B
	Organizar atividades e desenvolver as pessoas.
Você acertou!
A atividade gerencial pressupõe o planejamento e a coordenação sobre as pessoas e sobre os processos organizacionais. A proposição correta é a organização das atividades e desenvolvimento das pessoas. Não está explícito o aspecto da motivação, bem como o da mensuração no texto. Também não está explícito o aspecto de estabelecer objetivos, bem como o de mensuração no texto. E não está explícito o aspecto de medição ou mensuração no texto.
	
	C
	Estabelecer objetivos e medir; Não está explícito o aspecto de estabelecer objetivos, bem como o de mensuração no texto.
	
	D
	Organizar atividades e medir; Não está explícito o aspecto de medição ou mensuração no texto.
	
	E
	Organizar atividades e estabelecer objetivos.
Questão 3/5
Leia o texto a seguir:
Se o Endomarketing e a Comunicação Interna olham para dentro da organização, é a Comunicação Institucional que vai extrapolar seus muros, construindo uma imagem forte e positiva da organização, ou mesmo amenizando eventuais efeitos nocivos de algum acidente, problema ou exposição negativa. Para uma boa Comunicação Institucional, as organizações têm apostado nas tendências da Comunicação Integrada de Marketing, que propõe a visão de toda a empresa a partir do mesmo prisma, que faz com que tudo e todos na organização “falem a mesma língua”, especialmente no tocante à comunicação interna e externa.
Considerando o texto dado, entre outras atribuições, o profissional responsável pela Comunicação Institucional possui algumas responsabilidades específicas. Analise as afirmativas a seguir que contemplem tais atribuições:
I. planejar, desenvolver e implementar a comunicação interna e externa da instituição;
II. definir e reconhecer os públicos-alvo da organização;
III. redigir e editar as publicações externas voltadas ao público em geral;
IV. gerenciar a comunicação nas situações de crise.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II, III e IV apenas.
	
	C
	I, II e IV apenas.
Você acertou!
As afirmativas I, II e IV são verdadeiras, pois dentre as responsabilidades de um profissional de comunicação institucional está o planejamento, desenvolvimento e implementação da comunicação interna e externa institucional, a definição e reconhecimento dos públicos-alvo e o gerenciamento da comunicação em momentos de crise. A afirmativa III é falsa pois, uma das suas atribuições é redigir e editar apenas as publicações internas voltadas aos funcionários. 
	
	D
	I, III e IV apenas.
	
	E
	II e IV apenas.
Questão 4/5
Em todas as etapas do processo de decisão, as informações desempenham um papel central, fornecendo diferentes tipos de orientação ao gestor, conforme ilustra a figura abaixo.
 De acordo com o que foi estudado, temos uma situação envolvendo uma tomada de decisão, onde Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa, o que pode ser um indício da razão do consumo ter aumentado. Mário decide conversar com o mecânico chefe sobre isto, porém ainda desconfiado com a qualidade do combustível dos postos conveniados com a empresa. Com relação a este caso mostrando uma situação envolvendo tomada de decisão, assinale V para verdadeiro e F para falso, e depois marque a alternativa correta:
(      ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses.
(      ) A fase da implementação ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa.
(      ) A fase de concepção ocorreu quando, conforme as reuniões de Mário com a equipe, foram levantadas a suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota.
(      ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado.
	
	A
	V-F-V-V;
	
	B
	V-F-V-F;
Você acertou!
Quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses (fase de inteligência). Com as reuniões de Mário com a equipe, foram levantadas a suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota (fase de concepção).  A fase de implementação ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe, optando pela causa da manutenção em detrimento da causa da qualidade do combustível.
	
	C
	F-F-V-F;
	
	D
	V-V-V-F;
	
	E
	V-V-V-V;
Questão 5/5
Para Rodernel, Schimidt e Stadler (2012, p. 52) existem diferenças entre os conceitos de grupo e equipe. Estas diferenças podem ser observadas em algumas características específicas dos grupos e das equipes.
A seguir, encontram-se algumas características de grupos e equipes, analise-as e identifique aquelas que se referem as características de equipes.
I – Esforço individual.
II – Responsabilidades por resultados individuais.
III – Objetivo de trabalho compartilhado.
IV – Unidades de trabalho semiautônomas ou autônomas.
V – Unidades de trabalho dependentes.
VI – Responsabilidade compartilhada pelos resultados globais.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	a) I; II e V.
	
	B
	b) II; III; IV e VI .
	
	C
	c) I e V.
	
	D
	d) III; IV e VI.
Você acertou!
Alternativa correta letra “ d ”.
Referência: RODERNEL, Pedro Levi. SCHIMIDT, Maria do Carmo. STADLER, Adriano. Desenvolvimento gerencial, estratégia e competitividade. Curitiba: InterSaberes.2012, p 52.
As características de equipes estão representadas nos itens III, IV e IV, as quais são:
III – Objetivo de trabalho compartilhada.
IV – Unidades de trabalho semiautônomas ou autônomas.
VI – Responsabilidade compartilhada pelos resultados globais.
Resposta está em: RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 52.
 
As alternativas “a”, “b”, “c” e “e” são incorretas.
Justificativas das alternativas incorretas:
Os itens I, II e V referem-se as características de grupos, as quais são:
I – Esforço individual.
II – Responsabilidades por resultados individuais.
V – Unidades de trabalho dependentes.
Ver em: RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 52.
 
	
	E
	e) II; III e V.