Gestão de Desempenho atividade

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1a Questão (Ref.: 201512816425)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um dos principais ativos das organizações são os seus recursos humanos. O que é necessário para que esse recurso tenha um melhor rendimento para organização?
		
	
	É preciso pagar os melhores salários e benefícios, assim como dar treinamento.
	
	As organizações tem a obrigação de formar seus colaboradores e dar opção de carreira aos mesmos. Só assim teremos um melhor rendimento desses recursos.
	
	É preciso ter salários competitivos, oferecer treinamentos e aproveitar suas sugestões
	 
	É preciso fazer com que ele esteja motivado, preparado, organizado e alinhado ao plano organizacional.
	
	Um melhor rendimento será obtido através de um ambiente de trabalho harmonioso e sem conflitos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513273783)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma consultoria propôs a uma empresa de energia a construção de indicadores de desempenho utilizando a metodologia do Balanced Scorecard (BSC), incluindo, dentre eles, um indicador relacionado ao "aumento de qualidade do atendimento". A qual perspectiva do BSC pertence o referido indicador?
		
	
	Financeira
	
	Cliente
	
	Aprendizagem
	 
	Processos Internos
	
	Crescimento
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512742198)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Pesquisas indicaram que 90% das empresas entre as mil maiores listadas pela revista "Fortune" utilizam a Avaliação 360º. Você como analista de RH, aplicaria a avaliação 360º,levando em consideração qual das recomendações abaixo:
		
	
	aproveitar a informação obtida para ações de demissões ou recompensas
	 
	utilizar,quando a empresa possui uma cultura hierárquica, competitividade interna e rigidez
	
	utilizar, principalmente numa pequena empresa, para obter dados mais objetivos e fidedignos
	
	utilizar quando a empresa esta passando por um momento crítico, a fim de obter dados dos fatores que levam a esse cenário
	 
	manter a confidencialidade da informação e o anonimato
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512906558)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Como medimos a eficácia de uma pessoa, no exercício de um determinado cargo, numa organização?
		
	
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia é determinada pela capacidade de elaborar os podutos dentro das normas e procedimentos internos.
	 
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia pode ser verificada pelo resultado desses produtos ou seja, a capacidade de atender às necessidades dos clientes/usuários.
	
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia pode ser verificada pela quantidade de recursos que cada ocupante utilizou para gerar esses produtos
	
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia pode ser verificada pelo comportamento de cada ocupante no desenvolver dos seus produtos. O comportamento deve estar alinhado com os valores da organização
	
	Cada cargo tem definido um conjunto de atividades/metas que resultam em produtos. A eficácia é determinada pela quantidade de produtos gerados
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512816339)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um indicador é classificado como subjetivo quando está sujeito a interpretações. Escolha entre as opções apresentadas a resposta que melhor representa um indicador subjetivo.
		
	
	A quantidade de vendas de uma filial
	
	O número de produtos rejeitados por defeitos
	 
	IDH - Indice de desenvolvimento humano
	
	A quantidade de produtos fabricados no mês
	
	O número de atendimentos feitos por um atendente
		 Gabarito Comentado.